إعداد المجالس المخصصة لإنشاد أجمل قصائد المدح المكتوبة في حب رسولنا الكريم. إعداد بعض الندوات التعليمية التي تختص بالحديث عن السيرة النبوية العظيمة وعن أهم الشمائل والصفات التي يتمتع بها خير الأنام. تقديم بعض أصناف الحلوى اللذيذة والأطعمة الشهية للفقراء والمحتاجين. تعزيز صلة الرحم من خلال معايدة الأهل والأقارب والأصدقاء بحلول هذه المناسبة السنوية المباركة. أفكار حفل المولد النبوي للأطفال
بعدما تم الاطلاع على بعض الأفكار التي يمكن الاعتماد عليها في الاحتفال بالمولد النبوي الشريف للكبار، فسوف يتم الانتقال لعرض باقة من أجمل الأفكار التي يمكن الاستعانة بها في إدخال البهجة والسعادة على قلوب الأطفال في مثل هذه المناسبة العظيمة:
إعداد بعض الأنشطة الترفيهية التي تهدف إلى إسعاد الأطفال مثل مشاركتهم في تلوين أجمل الرسومات المُعدة عن المولد النبوي الشريف. ثيم حفلات اطفال ومواهب. ترديد الأناشيد الدينية المتعلقة بمدح الرسول -صل الله عليه وسلم- مع الأطفال. تعليم الأطفال أهم المعلومات الدينية المتعلقة بسيرة رسولنا الكريم -عليه أفضل الصلاة والسلام-. توزيع حلوى المولد النبوي الشريف اللذيذة على الأطفال. إعداد بعض التيجان الورقية الملونة المكتوب عليها بعض العبارات الدينية الجميلة مثل "محمد خير الأنام".
ثيم حفلات اطفال بحواجز
ممر عروس أنيق وبسيط للغاية يزينه نباتات زينة خضراء، فروع وردية، ويعد الممر خيار مثالي لحفلات الزفاف الريفية في موسم الربيع. ممر عروس خشبي أنيق، يزينه الكثير من نباتات الزينة الخضراء والسراخس والأزهار البيضاء مع لمسات أنيقة باللون الأزرق، ويعد خيار مثالي لحفلات الزفاف الربيعية والصيفية. الكلمات الدالة
ثيم حفلات اطفال خشب
اذكري بوضوح أنه لا يسمح لضيوف الزفاف بإحضار مرافقين أو أطفال في حالة كون حفل زفاف صغير أو يقتصر الحضور فيه على عدد صغير من ضيوف الزفاف. الطريقة الصحيحة للإشارة إلى القواعد المتعلقة بملابس ضيوف الزفاف هي وضع المعلومات المتعلقة بها في الركن الأيمن السفلي على بطاقة الدعوة للزفاف. الكلمات الدالة
ثيم حفلات اطفال ومواهب
الوان الباستيل في حفل الزفاف الربيعي
ثيمات الزفاف بالوان الباستيل الرائعة من الخيارات المثالية وبات التركيز على هذه الالوان في حفلات الزفاف الربيعية لهدوئها والحيوية والبهجة التي تضفيها هذه الالوان على الحفل. الالوان الباستيلية في حفل الزفاف الربيعي هي الدرجات الناعمة والفاتحة للألوان المتعارف عليها، كالوردي والازرق الفاتح ولون السيمون، والارجواني والبرتقالي والاخضر، البنفسجي وغيرها من الالوان التي تجعل زفافك مفعم بالأنوثة والرومانسية والانتعاش. "هي" رصدت لك مجموعة واسعة من اجمل افكار حفلات الزفاف الربيعية بالوان الباستيل التي ركزت على هذه التدرجات الملفتة بطرق مختلفة ورائعة تنقلك الى الاجواء الربيعية المشرقة. أقفاص الطيور في حفل الزفاف الربيعي
أقفاص الطيور للاحتفال بعرسك الربيعي يضفي جواً رومانسياً ساحراً على حفل زفافك. أجمل زينة لممر العروس في حفلات الزفاف الربيعية - مجلة هي. يوجد العديد من الأفكار العصرية لإستغلال أقفاص الطيور المرتبطة بعصافير الحب والرومانسية في تزيين حفل الزفاف. من بين الافكار التي يمكنك تنفيذها في حفل الزفاف، وضع أحجام شموع مختلفة أو ورود بداخل أقفاص الطيور وتحويلها لتكون الزينة الأساسية في وسط الطاولة أو كسنتربيس يضفي جمالاً إستثنائياً.
مساعدة الأطفال في كتابة بعض الأذكار النبوية المعروفة على بطاقات الأوراق الملونة.
اسم البرنامج
أساسيات الجودة والأداء المتميز في خدمة العملاء
يتناول هذا البرنامج أساسيات الجودة ومؤشرات الأداء في خدمة العملاء ، وما هي معايير الجودة ، وكيف نقيس الأداء في قسم خدمة العملاء ، وكيف نحلل الشكاوى وكيف يتم التعامل معها ، وما هي نسبة رضا العميل واقتراحات العميل. سيتناول هذا البرنامج ايضا المبادئ الخمسة الرئيسية لرضا العميل ، وهي اللياقة والاهتمام من خلال سلوك التعامل الإيجابي ، وتوافر المعلومات ، والاستجابة السريعة لطلبات العميل ، والجودة في القيام بالمهمة وسهولة التواصل. • جودة خدمة العملاء • معايير خدمة العملاء • كيف يتم قياس الأداء في قسم خدمة العملاء؟ • الشكوى وأهميتها • طرق قياس خدمة العملاء • مقترحات خدمة العملاء • كيف تتطور جودة وأداء خدمة العملاء • قياس جودة الأداء • مناقشة إحصائيات المؤسسة
اساسيات خدمة العملاء | مهارات خدمة العملاء | اهداف خدمة العملاء
أساسيات خدمة العملاء خدمة العملاء من الممكن أن نوضحها بأنها وسيلة مهمة يمكن من خلالها أن توضح لنا الفرق بين الفشل والقدرة على الاستمرار والمنافسة ذلك بالنسبة للشركات الصغيرة والكبيرة منها كذلك. أساسيات خدمة العملاء: ما هي خدمة العملاء الجيدة؟ إن خدمة العملاء ليس كما يعتقد البعض هي فقط تتحدث عن التعامل وجها لوجه مع العميل. حيث أنه يتم مساعدة العميل من جهة أخرى، بناءاً على طلب العميل مما يؤدي إلى إجراء التفاعل بين العميل والشركة. وهناك قواعد لخدمة العملاء الجيدة هذه القواعد تضمن النا أن يصبح عملنا معروفًا بخدمة العملاء الجيدة ويسمح لنا بجني الفوائد التي توفرها خدمة العملاء الجيدة. (أجب على هاتفك، لا تقطع وعودًا إلا إذا كنت تلتزم بها، استمع إلى عملائك، تعامل مع الشكاوي، كن مفيدًا – بغض النظر عن الربح، تدريب موظفيك، اتخذ الخطوة الإضافية، رمي في شيء إضافي). وهناك بعض النصائح الجيدة لخدمة العملاء حيث إن المال الوفير ليس في كسب العملاء بقدر ما هو في الحفاظ على العملاء، والمفتاح للحفاظ على العملاء هو مستوى خدمة العملاء التي تقدمها. حيث أن خدمة العملاء الجيدة ستجعل عملائك يعودون. ولكن هناك خطوة أبعد من ذلك، نوع خدمة العملاء الذي يمنحك التفوق على منافسيك ويجلب عملاء جدد.
اسس خدمة العملاء
موظفين خدمة العملاء يتميزون بمجموعة من الصفات التي تؤهلهم لأن يتعاملوا مع عملاء الشركة ويؤثرون فيهم حتى يجذبهم إلى التعامل مع الشركة وشراء ما تعرضه من منتجات ولذلك فإن هناك مجموعة من الأساسيات المهمة إلي لابد من توافرها في جميع موظفين خدمة العملاء في الشركات التي تسعى إلى التميز والنجاح بعض من هذه الأساسيات قد تكون أساسيات في التعامل بين الموظفين وبين العملاء والبعض الآخر منها قد تكون مجموعة الخدمات الأساسية التي تقدمها الشركة متمثلة في موظفين خدمة العملاء لعملائها. التدريب السليم لموظفي خدمة العملاء
موظفين خدمة العملاء يمتلكون مجموعة من الصفات المميزة عن اى موظفين أخرين داخل الشركة يرجع ذلك إلى طول مدة التدريب التي تعرضوا لها في تلك الوظيفة أو ناتجة عن عملهم في تلك الوظيفة لفترة طويلة وهم بتلك الأعمال ولهذا التدريب يصبحون قادرين على التعامل مع العملاء بصورة سليمة يهدفون بها إلى راحة العميل وتوفير كافة الخدمات التي يحتاج إليها، ونجد أن الشركات الكبيرة تقبل فقط موظفين خدمة العملاء ممن كانوا يعملون في هذه الوظيفة لمدة لا تقل عن أربعة شهور وكذلك يختارون من لديهم مؤهلات عالية تؤهلهم للعمل في تلك الوظيفة.