درّب مركز المعلومات الوطني برئاسة أمن الدولة، ممثلاً بمعهد تقنية المعلومات، خلال عام 2018م، عبر 98 برنامجاً تدريبياً 12295 متدرباً من منسوبي 25 قطاعاً و13 إمارة و20 جهة حكومية. وتنوّعت الخطط والبرامج التدريبية المنفّذة من قِبل المعهد في مختلف مناطق المملكة لتشمل الخطط التدريبية في برامج القيادات الإدارية وبرامج الأنظمة الآلية "الأمنية والإدارية"، والبرامج التخصصية لأمن المعلومات والشبكات والصيانة وبرامج الحاسبات الشخصية وبرامج مسار الفني الشامل والندوات وورش العمل المختلفة. ويعكف معهد تقنية المعلومات بمركز المعلومات الوطني على تنفيذ خطته التدريبية للعام الحالي 2019م، التي جرى التركيز فيها على البرامج التخصصية، التي تعنى بالمحافظة على أمن المعلومات وسريتها وإيجاد بيئة آمنة للبيانات وتوعية المستفيدين من المخاطر التي تحيط بأمن المعلومات وطرق التعامل معها حال حدوثها -لا قدر الله- مما يسهم في رفع مستوى الاستجابة الفورية لأيّ طارئ. يُذكر أن مركز المعلومات الوطني ممثلاً بمعهد تقنية المعلومات يسعى إلى تدريب كوادره البشرية بصفه دورية، إضافة إلى تدريب منسوبي قطاعات رئاسة أمن الدولة والقطاعات الأمنية والخدمية التابعة لوزارة الداخلية على كل ما يُستجد من أنظمة آلية وبرامج تدريبية، بغية الوصول إلى مستوى أداءٍ أعلى من قِبل العاملين، لتقديم خدمات تقنية ذات جودة عالية لكل مواطن ومقيم، كما يحظى معهد تقنية المعلومات بشراكات ومبادرات مع عديدٍ من الشركات العالمية المتخصصة في مجال تقنية المعلومات بهدف الاستفادة من الخبرات لتطوير العملية التدريبية.
- معهد تقنية المعلومات بمركز المعلومات الوطني يحصل على شهادة الجودة العالمية ” الآيزو ” | مدونة التعليم السعودي
- اعتماد معهد تقنية المعلومات بـ”المركز الوطني” جهة تدريبية | مدونة التعليم السعودي
- أمن الدولة .. مركز المعلومات الوطني يُدرّب 12295 عبر 98 برنامجاً
- شمرا - معهد تكنولوجيا المعلومات ITI
- وظيفة استقبال فندق الاقدار
- وظيفة استقبال فندق دار
معهد تقنية المعلومات بمركز المعلومات الوطني يحصل على شهادة الجودة العالمية ” الآيزو ” | مدونة التعليم السعودي
الخميس 26 ربيع الاخر 1432 هـ - 31 مارس 2011م - العدد 15620
اعتمد معهد تقنية المعلومات بمركز المعلومات الوطني رسمياً كمركز تدريب واختبارات لشهادة كامبردج الدولية لمهارات تقنية المعلومات والتي تم اعتمادها مؤخراً من وزارة الخدمة المدنية. وقام معهد تقنية المعلومات بمركز المعلومات الوطني بتنفيذ البرنامج لمنسوبي وزارة الداخلية في إطار اهتمام المعهد برفع جودة التدريب ونشر المهارات اللازمة والمعارف الأساسية في مجال الحاسب الآلي وتطبيقاته، وهدف البرنامج إلى إعداد المتقدمين لاستخدام تقنية المعلومات بالشكل الأمثل للتعامل مع تطبيقات الحاسب الآلي واستخداماته عبر اختبارات تفاعلية تقيس بحق المهارات المكتسبة لدى المتدرب لضمان حصوله على المهارات المطلوبة. يذكر أن الشهادة تنقسم إلى مستويين المستوى الأول شهادة كامبردج الدولية لتقنية المعلومات الأساسية ومعتمدة بدورة ثلاثة أشهر، والمستوى الثاني شهادة كامبردج الدولية لتقنية المعلومات المتقدمة والمعتمدة بدورة ستة أشهر، وبذلك تتيح للمتدرب خيارات متعددة بالحصول على أي من الشهادتين عبر اختبارات تفاعلية، وتؤكد الشهادة للمسؤولين في مركز المعلومات الوطني بأن المتدرب قد أتقن المهارات اللازمة..
اعتماد معهد تقنية المعلومات بـ”المركز الوطني” جهة تدريبية | مدونة التعليم السعودي
واستطاع المعهد في العام الماضي تدريب عدد 9820 متدرباً ، على العديد من الأنظمة الآلية والبرامج والتطبيقات ، مما جعل وزارة الداخلية ممثلةً بمركز المعلومات الوطني رائدةً في المجال التقني ومتقدمة في تطبيق مفهوم الحكومة الإلكترونية.
أمن الدولة .. مركز المعلومات الوطني يُدرّب 12295 عبر 98 برنامجاً
حصل معهد تقنية المعلومات بمركز المعلومات الوطني على شهادة الاعتماد الدولية لجودة الأداء الآيزو ISO 9001:2008 ، بعد تحقيقه معايير ومتطلبات المنظمة الدولية للتقييس الآيزو ، في مجال تدريب وتطوير منسوبي وزارة الداخلية وقطاعاتها والأجهزة الحكومية ذات العلاقة في مجال تقنية المعلومات. ووفقاً للهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس والجودة وهي الجهة الحكومية المخولة من منظمة التقييس الدولية (International Standard Organization) بمنح شهادة الآيزو في المملكة العربية السعودية ، منح معهد تقنية المعلومات هذه الشهادة العالمية من قِبل الإدارة المختصة لذلك في الهيئة ، بعد اجتياز المعهد للتدقيق واختبارات التحقق والمطابقة للشروط والمواصفات العالمية والدقيقة الخاصة بالشهادة من حيث تطبيق مواصفات الجودة ومعايير ضبط الوثائق والسجلات والمراجعة والفحص والتصحيح والوقاية في الأعمال الإدارية.
شمرا - معهد تكنولوجيا المعلومات Iti
تأسست هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات (إيتيدا) في مصر عام 2004 سعيًا إلى النهوض بمستوى صناعة تكنولوجيا المعلومات في البلاد، وقد أخذت الهيئة على عاتقها تطوير صناعة تكنولوجيا المعلومات المصرية وتيسير سبل انتشارها. وبفضل الدعم الحكومي منقطع النظير، تسعى الهيئة إلى الاستفادة من مجموعة كبيرة من المزايا والامتيازات التي توفرها لها الحكومة المصرية، كما تعمل على تضافر جهود القطاعين العام والخاص حتى تحظى مصر بمكانة متقدمة بين الدول في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات. قام برنامج تطوير مهارات الخريجين المصريين (EDU Egypt) بإطلاق المرحلة الثانية من برنامج "تدريب المدربين"(TTT) بالتعاون مع ثلاث جهات معنية بتقديم الخدمات التعليمية من الهند، ألا وهي: شركات Infosys وIBM وFirstSource، وذلك اعتبارًا من 3 مايو حتى 25 يونيو 2009. وتهدف الدورة التدريبية التي ستمتد من ستة إلى ثمانية أسابيع إلى تدعيم قطاع العمل المتصل بمجال عملية تعهيد الأعمال (BPO) في مصر وذلك عبر تزويد خريجي الجامعات بمناهج شاملة ومتعددة المستويات ومستفيضة في هذا المجال. وسوف يتضمن البرنامج موضوعات مثل: المهارات اللغوية والفروق الثقافية والحضارية وخدمة العملاء إلى جانب مهارات التعامل مع الحاسب ومعالجة البيانات.
ويسعى المركز بالتعاون مع شركاء نجاحه إلى تنفيذ وتطوير مشاريع تقنية رائدة من أبرزها؛ نظام التحقق من صورة الوجه، نظام الأرشفة المركزية، نظام القضايا الشامل، تكامل البيانات مع الجهات الحكومية، نظام إدارة الوثائق، التوسع في البوابات الآلية بالمطارات، التوسع في خدمات البصمة، تطوير خدمات البصمة الاحتياطي، وغيرها من البرامج. ويضم المركز "نظام الطباعة المركزي" للوثائق الشخصية للمواطنين والذي تم فيه طباعة أكثر من سبعة ملايين و500 ألف بقدرة يومية عشرة آلاف بطاقة عن طريق ست مراحل وبتقنية الحفر بالليزر عالية الآمان، من عام 1429 حتى الآن. ويخدم مركز الطباعة المركزي 142 مركزاً وفرعاً للأحوال المدنية منها و103 مواقع للرجال و39 موقعاً للنساء في مختلف مناطق ومحافظات المملكة، ويتم استقبال الطلبات آلياً ومن ثم إرسال البطاقات الشخصية عبر البريد الممتاز لتلك الفروع. ويضم المركز كذلك "معهد تقنية المعلومات" الذي يقدم برامج تدريبية متخصصة في مجال تقنية المعلومات والحاسب الآلي وبرامج تدريبية متخصصة لقطاعات وزارة الداخلية والقطاعات الحكومية الأخرى، وقد تخرج عن طريقه أكثر من 107 آلاف متدرب، 11 ألف متدرب فقط كانوا خلال العام الماضي 1435هـ.
وفي الشركات الأصغر مثل مكتب الطبيب أو المحامي، وقد يكون موظف الاستقبال هو أيضا مدير المكتب المسؤول عن مجموعة متنوعة من العمليات التجارية على مستوى الإدارة الوسطى، وعلى سبيل المثال في قطاع الفنادق يقترن دائما دور موظف الاستقبال الليلي مع أداء عمليات دمج الحساب اليومية و إعداد التقارير ، والمعروف أكثر باسم التدقيق الليلي، وعندما يترك موظفو الاستقبال الوظيفة فإنهم يدخلون غالبا في مجالات مهنية أخرى مثل المبيعات والتسويق والعلاقات العامة أو المهن الإعلامية الأخرى ، وفي البداية كان هناك عدد قليل من الأشخاص المشهورين في الاستقبال مثل بيتي ويليامز الحائزة على جائزة نوبل للسلام عام 1976. وعمل عدد من المشاهير كموظفين استقبال قبل أن يصبحوا مشهورين مثل المغنية / مؤلفة الأغاني نعومي جود والراحل ليندا مكارتني ، المصور رجل الأعمال وزوجة البيتلز بول مكارتني، ومن بين المشاهير الآخرين الذين بدأوا حياتهم المهنية كموظفين استقبال أو عملوا في هذا المجال ناشطة الحقوق المدنية روزا باركس والرئيس التنفيذي السابق لشركة هيوليت باكارد كارلي فيورينا.
وظيفة استقبال فندق الاقدار
مهام موظف الاستقبال في الفنادق
مهام موظف الاستقبال في الفنادق هو يكون في استقبال الزائرين وإصدار تصاريح الدخول، ويكون ذو شخصية هادئة وسلوك مهني ومظهر جيد في جميع الأوقات، بغض النظر عن أساليب الزائرين. ما هو تعريف الاستقبال
تعرف على: أجمل الفنادق العالمية المسافرون العرب 2022
تعريف الاستقبال هو مكتب موجود داخل الفندق يكون مخصص للترحيب بالزائرين، وعملاء الفندق عند دخولهم يتوجهوا لموظف الاستقبال لتلبية طلباتهم، وعادةً يتكون مكتب الاستقبال من طاولة وكمبيوتر وأشياء أخرى تسمح بإدارة المكان. كيف تصبح موظف استقبال فندق: 11 خطوة - نصائح - 2022. مهام موظف الاستقبال في الفنادق هو تولى منصب إداري ويكون عادة ينتظر في مكان مثل الردهة وهو يستقبل زبائن جديدة بشكل يومي وله مهام أخرى سوف نوضحها بالتفصيل:
موظف الاستقبال يقوم بأغلب المهام الأساسية والإدارية في الفندق. يرحب ويستقبل الزبائن الجديدة، هو الذي يتعامل مع العملاء ويقدم المعلومات الكافية عن أسعار الغرف والغرف المتاحة وأماكن الغرف داخل الفندق ويكون له دراية بكل شيء يخص النزلاء. الاهتمام بالزبون في فترة مكوثه بالفندق وهو الذي يوجهه الزوار إلى أماكنهم. يقوم بإجراء الفواتير للعملاء. يتواصل بالجهات المختلفة داخل الفندق بحسب احتياجات العميل.
وظيفة استقبال فندق دار
وقد يتولى موظف الاستقبال أيضا بعض وظائف التحكم في الوصول لحارس الأمن لأي مؤسسة من خلال التحقق من هوية الموظف، وإصدار تصاريح دخول الزائرين ومراقبة أي أشخاص، أو أنشطة غير عادية أو مشبوهة والإبلاغ عنها، وغالبا ما يكون موظف الاستقبال أول جهة اتصال تجارية يلتقي بها أي شخص في أي مؤسسة. ومن المتوقع أن تحافظ موظف الاستقبال على سلوك هادئ ومهذب ومهني في جميع الأوقات، بغض النظر عن سلوك الزائر، وبعض الصفات الشخصية التي من المتوقع أن يمتلكها موظف الاستقبال من أجل القيام بالعمل بنجاح تشمل الاهتمام، والمظهر الجيد، والمبادرة والولاء، والنضج واحترام السرية والسلطة التقديرية، والموقف الإيجابي والاعتمادية، وفي بعض الأحيان قد تكون المهمة مرهقة بسبب التفاعل مع العديد من الأشخاص المختلفين الذين لديهم أنواع مختلفة من الشخصيات، ويتوقع منهم القيام بمهام متعددة بسرعة.
من مسئوليته التعامل مع العملاء عند دخولهم وعند خروجهم. هو الذي يحدد ويأخذ مواعيد الاجتماعات. يقوم بالحجوزات الجديدة وتنظيمها والتأكيد على الحجز أو المغادرة. الرد على جميع الاستفسارات والأسئلة المقدمة من الزوار حول الفندق. مراقبة الزوار أصحاب المهام المشبوه فيها. يقوم بالعمل بالمهام الإدارية الأخرى والأعمال المكتبية. يجب أن يمتلك مهارات تنظيمية بدرجة عالية، لأن هو الشخص الذي يكون مسؤول عن واجهة الفندق، وهو الذي يتحدث مع الزائرين فور دخولهم الفندق. يجعل مكتب انتظار الزوار مرتب ليكون بصورة جيدة. كتابة جميع الملاحظات عن كل شيء. أن يكون ذو سلوك مهذب وهادئ بغض النظر عن سلوك وطريقة العملاء. وظيفة استقبال فندق هيلتون. يجب أن يمتلك موظف الاستقبال بعض الصفات التي تميزه عن غيره، لتحقيق المزيد من النجاح للمؤسسة، والاستقبال الجيد للعملاء. أن يمتلك مهارات الرد واللباقة في الكلام والتعامل مع الزوار والعملاء. مهارة التواصل مع العملاء. الهدوء وتملك الغضب مهما كان سلوك العميل. يكون على دراية ببرامج الكمبيوتر. يكون يمتلك مظهر جيد. ومهارة الاستماع والتنظيم، وأن يكون موظف استقبال جيد يجب أن يكون مستمع للآخرين بصورة جيدة، إذا كان عن طريق الهاتف أو الأسئلة الموجهة من العملاء، لأن هذه القدرة سوف تساعدك على إنجاز عملك بشكل أفضل.