مبادئ التسويق الالكتروني - YouTube
مبادئ التسويق الالكتروني الموحد
وقد يعتقد البعض أن التسويق يتمثل في الإعلانات والبيع ولكن هذين الأمرين هما من أقسام التسويق المتعددة، فالتسويق لا يقتصر على البيع والإعلانات فقط. المزيد:
ما هو التسويق المباشر ؟
طرق تسويق جديدة
مبادئ التسويق
أما مبادئ التسويق الالكتروني فسوف نقوم بتلخيصها فيما يلي:
مبادئ التسويق الالكتروني يجب على الشركة المنتجة أو المؤسسة أن تحرص على وضع دراسة يتم من خلالها توضيح اهتمامات المستهلك في المكان الذي سيتم ترويج المنتج فيه، وذلك يوفر للمؤسسة إمكانية تطوير المنتج ليتناسب مع احتياجات العملاء. وبعد ذلك يتم إرسال معلومات الدراسة إلى قسم الإنتاج، للعمل على إنتاج منتج يتناسب مع احتياجات المستهلك من حيث المواصفات والجودة والسعر. وتأتي بعد ذلك عملية الترويج أو التسويق للمنتج، ويحدث هذا من خلال الإعلانات وطرق التسويق المختلفة، ونلاحظ أن التسويق الإلكتروني أصبح من الوسائل الأكثر أهمية التي تعمل على شهرة المنتج في الوقت الحالي. وتساهم العمليات السابقة في بناء قاعدة من العملاء المرتبطين بالمؤسسة، ولا تكتفي فقط بجذب العملاء ولكنها تعمل جاهدة للحفاظ عليهم عن طريق تطوير المنتج أو الخدمة المقدمة لهم. أمَّا للمنتج فيجب أن تكون له مواصفات خاصة تتناسب مع البيئة الاجتماعية والقانونية للمنطقة، فمن المستحيل أن يحقق المنتج مبيعات إن كان مخالفًا للقانون على سبيل المثال مثلاً؛ وذلك لأن الدولة سوف تمنع تداوله.
مبادئ التسويق الالكتروني سطام
قيم هذا المقال
مبادئ التسويق الالكتروني
لا يمكن لأحد أن ينكر أهمية التعرف على مبادئ التسويق الالكتروني لنجاح عملية التسويق سواء كان تسويق تقليدي أو تسويق إلكتروني. وتتعدد مفاهيم التسويق، وتتطور، وينتج عنها حدوث تغيير في المفهوم من حين إلى آخر، ويحدث ذلك لكن مع الحفاظ على الاطار العام لفكرة التسويق. التسويق
مبادئ التسويق الالكتروني بالرغم من أن تخصّص التسويق الموجود في جامعاتنا العربية لم يحصل على اهتمام واضح ولم يهتم الطلاب بالتسجيل فيه ولكنه أصبح عامل من أهمّ عوامل نجاح أي مؤسسة. وهذا الأمر يمكن أن ينطبق على المؤسسات الربحيّة وغير الربحية أيضًا؛ وذلك لأنّ التسويق ليس الهدف منه التسويق للمنتجات والبضائع فقط، ولكن يوجد نوع آخر من التسويق وهو التسويق للخدمات التي تقدمها المؤسسات غير الربحية. ولضمان نجاح عملية التسويق يجب اتباع مجموعة من مبادئ التسويق التي يجب أن تتوفر في الشخص المسوق لأن ذلك يساعده على إنجاح مهمّته، وهو ما سوف نتناوله هنا. وقبل الحديث عن أهم مبادئ التسويق الالكتروني يجب في البداية أن نحدد ما هو مفهوم التسويق. فالتسويق هو عبارة عن مجموعة من الأنشطة ويكون الهدف منها فهم احتياجات العميل والعمل على توفير متطلباته ويحدث ذلك عن طريق تقديم سلع أو خدمات تناسب احتياجاته.
مبادئ التسويق الالكتروني جامعة
وبذلك، فإن ترويج التسويق الإلكتروني يختلف عن الترويج التقليدي الذي يكون في نطاق محدود، بينما ترويج التسويق الإلكتروني يكون على أوسع نطاق. 4- الأشخاص
يحتاج التسويق الإلكتروني إلى اليد البشرية، والعقل المدبر على الرغم من كونه على الإنترنت؛ وذلك لأن الأشخاص هم من يمتلكون القدرة على النشر، والإعداد والإدارة. 5- العمليات
تعتبر العمليات أيضاً واحدة من مكونات التسويق الالكتروني، و المقصود بها جميع العمليات والخدمات التي تقوم بها الشركة مثل تقديم المنتجات، وعرضها، والترويج لها، وتوصيلها للمستهلك، والسعي في التسويق لها بشكل مستمر دون توقف أو انقطاع وبأداء متطور، وجودة منتج متميزة. أفضل طرق التسويق الإلكتروني الناجحة في السعودية
مكونات التسويق الرقمي
يطلق التسويق الرقمي على جميع الأدوات الرقمية التي يتم استخدامها في الترويج للسلع، والخدمات التي يتم اقناع العملاء بها، ولا تقتصر هذه الأدوات على الإنترنت فقط كما يظن البعض، وإنما يشمل ذلك الرسائل القصيرة، والأجهزة المتنقلة. وفيما يلي سنتعرف على أبرز مكونات وعناصر التسويق الرقمي التي لا بد أن تتوفر؛ حتى تضمن نجاح أي مؤسسة أو شركة، أو أي فرد حيث تريد الشركات الظهور على محركات البحث كلها.
مبادئ التسويق الإلكترونية
قد يغفل بعض اصحاب المشاريع التجارية عن اهمية وضرورة التسويق كخطوة استراتيجية لنجاح مشاريعهم. تغير مفهوم التسويق حديثا بشكل كبير وتطور بتطور تكنولوجيا العصر الحديث. ما كان يقوم به رجل المبيعات في الماضي من عرض المنتجات لجميع الزوار بنفس الطريقة وبنفس الآلية لم يعد مجدي على الاطلاق. خاصة بتواجد أدوات مساعدة في عملية تحليل البيانات وإيصال المنتج المناسب للعميل المناسب. يمكننا إذا تعريف الاستراتيجية التسويقية بأنها مجموعة من الخطوات والتى تبدأ بدراسة السوق وتحليله وذلك لغرض تقديم عرض يتناسب مع العملاء وينال رضاهم. أهم الخطوات التي يجب اتباعها هي كالتالي:
– التعرف على عملائك عن كثب، يجب ان يعرف كل صاحب مشروع عملائه، شريحتهم العمرية، قدرتهم الشرائية، تواجدهم الجغرافي وأهم من هذا وذاك عن ماذا يبحثون في منتجك بمعنى اخر كيف ستترجم القيمة المضافة لمنتجك. – معرفة منافسيك، من أهم الخطوات التي يجب القيام بها هي دراسة المنافسين ومعرفة حجم تواجدهم في السوق وايضا قيمتهم المضافة
– اختيار قنوات تواصلك مع الفئة المستهدفة، مع تطور التكنولوجيا أصبحت أساليب الدعاية النمطية غير مجدية من اعلانات عريضة او حملات في الإذاعة والتليفزيون.
3. فهم سلوك المستهلك إن فهم سلوك المستهلك يعتبر علم ضخما بحد ذاته داخل علم التسويق، فمن خلاله ندرس رغبات المستهلكين للخدمة أو المنتج، ندرس كذلك لماذا يشترون، و كيف يشترون، و متى يشترون، و اين و لماذا كل هذه الاسئلة يجب البحث عنها من أجل فهم سلوك المستهلك، و هو ببساطة الرغبات و الحوافر التي تحرك المستهلك لشراء سلعة أو خدمة معينة، و إختيارها عوض أخرى و هي أيضا دراسة سلوك العميل خلال مراحل الشراء، أي قبل شرائه للمنتج، و حين شرائه له، و بعد الشراء الذي يكون إما رضا أو خيبة. 4.
أعلنت الخطوط السعودية الناقل الوطني، عن تدشين بطاقة الفرسان - ساب بلاتينيوم ماستركارد الائتمانية المطورة، التي تحمل علامة تجارية مشتركة مع البنك السعودي البريطاني (ساب)، حيث تم تحديث بطاقة الفرسان المتوفرة مسبقًا لدى البنك الأول لتتضمن منافع ومزايا فريدة في السوق ضمن مجموعة بطاقات ساب الائتمانية. ويوفر العرض العديد من المزايا تصل إلى 25. 000 ميل مكافأة للعملاء الجدد، ما يعد من أفضل عروض بطاقات الفرسان في المملكة. وبهذه المناسبة علق عصام أخونباي، نائب الرئيس للتسويق وإدارة المنتج في الخطوط السعودية، قائلًا: «الخطوط السعودية ملتزمة بتقديم خيارات عديدة من الشراكات والمنتجات لأعضاء الفرسان، تتوافق مع تطلعاتهم وتقدم لهم العديد من المزايا. ونحن على ثقة أن شراكتنا مع بنك ساب ستتيح لضيوفنا إمكانية الاستفادة من أفضل العروض التي تمكنهم من التخطيط لرحلاتهم بشكل أسهل والاستمتاع بأوقات لا تنسى». من جهته قال بشار القنبيط، نائب العضو المنتدب لمصرفية الأفراد وإدارة الثروات في ساب: «يتمتع ساب بمكانة ملائمة لتقديم أفضل المنتجات للعملاء المتوافقة مع متطلباتهم، نظرًا لنطاقه الأوسع وقدراته المعززة بعد الاندماج.
حقائق لم تكن تعرفها عن تاريخ الخطوط الجوية السعودية
ذكرت الخطوط السعودية أن هناك 4 فئات يمكنهم الدخول لصالة الفرسان، وذلك بعد استفسار أحد المستفيدين قائلاً: «هل التميز الماسي STC تخولك لدخول صالات فرسان في المطارات؟». ورد الحساب الرسمي للخطوط السعودية عبر موقع «تويتر»: «صالة الفرسان مخصصة لحاملي عضوية الفرسان الذهبية والفضية، ولمسافري الدرجة الأولى والأعمال، ولمزيد من المعلومات حول صالات الاستضافة يرجى زيارة الرابط الآتي.. اضغط هنا ». وأضاف: «بناء على توجيهات الجهة المختصة لن يسمح بدخول المطار ومنطقة إنهاء إجراءات السفر إلا من خلال استخدام تطبيق (توكلنا) وأن تكون الحالة الصحية في التطبيق (محصن/لم تثبت إصابته)». وتابع: « لا يوجد رمز ترويجي حاليًا وبالإمكان الاستفادة من الحجز بأقل الأسعار عند الحجز المبكر من موقعنا.. وواصل: «لمعرفة إرشادات واشتراطات السفر بسبب جائحة كورونا يرجى زيارة الرابط التالي.. اضغط هنا ».
دشنت الخطوط السعودية الأربعاء، أحدث صالات الفرسان وأكبرها على مستوى تحالف "سكاي تيم" العالمي في صالة المغادرة الدولية بمطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة، برعاية وزير النقل والخدمات اللوجستية رئيس مجلس إدارة مجموعة الخطوط السعودية المهندس صالح بن ناصر الجاسر وحضور مدير عام المؤسسة العامة للخطوط الجوية العربية السعودية المهندس إبراهيم بن عبدالرحمن العُمر والرئيس التنفيذي لشركة مطارات جدة المهندس ريان بن وضاح طرابزوني. الصالة الجديدة والتي تقع على مساحة تقدر بـ (3, 5) ألف متر مربع وتستوعب حوالي (10) آلاف ضيفٍ في اليوم، تم تجهيزها وفق أكثر الإجراءات أماناً صحياً وأحدث المعايير بما يضمن توفير كافة الاحتياجات اللازمة لتقديم خدمات راقية لضيوف "السعودية" المميزين من المسافرين على الدرجتين "الأولى" و "الأعمال" وكذلك أعضاء برنامج الفرسان وحاملي بطاقات "إيليت" و"إيليت بلس" على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، وتحتوي على أماكن راقية وأجنحة مميزة للانتظار توفر قمة الراحة والرفاهية والخصوصية. وخصصت "السعودية" مركز الأعمال بما يُمكّن الضيوف من إنجاز أعمالهم حيث تم تجهيزه بأحدث الوسائل وأفخمها، بالإضافة إلى منطقة الاسترخاء، وكذلك منطقة الجلوس في أجواء الطبيعة وتتضمن مناظر ونباتات طبيعية، إلى جانب الركن الخاص بالأطفال مجهز بوسائل متعددة لممارسة الهوايات المختلفة، ويضاف إلى ذلك تم تجهيز منطقة الطعام بباقةٍ واسعة من الاختيارات وقوائم الطعام التي تم إعدادها بعنايةٍ فائقة وبما يُرضي جميع الأذواق، وغير ذلك من الأقسام التي ترتقي لتطلعات الضيوف.