لا حظ الباحثون أن مستوى التعقيد في التفكير يعتمد بصورة أساسية على مستوى الصعوبة والتجريد في المهمة المطلوبة أو المثير،فعندما يسأل الفرد عن اسمه أو رقم هاتفة فإنه يجيب بصورة آلية ودون أن يشعر بالحاجة إلى أي جهد عقلي، ولكن إذا طلب منه أن يعطي تصوراً للعالم بدون أجهزة حاسوب فإنه بلا شك سيجد نفسه أمام مهمة أكثر صعوبة، وتستدعي القيام بنشاط عقلي أكثر تعقيداً إلى ذلك فقد ميز الباحثون في مجال التفكير بين مستويين هما:
- تفكير من مستوى أدنى أو أساسي. - تفكير من مستوى أعلى أو مركب. ويتضمن التفكير الأساسي مهارات كثيرة من بينها المعرفة( اكتسابها وتذكرها) والملاحظة والمقارنة والتصنيف وإجادة هذه المهارات أمر ضروري لتمكين الفرد من الانتقال لمواجهة مستويات التفكير المركب بصورة فعالة، إذ كيف يمكن لشخص لا يعرف شيئا عن طبيعة جهاز الحاسوب واستعمالاته أن يقدم تصوراً لمختبر حاسوب و كيفية توظيفه لتدريب الأفراد، وتصميم البرامج التدريبية على الحاسوب ومهارات استخدامه وتطبيق برامجه....... أعلى مستويات التفكير هو. إلخ. ؟
- أعلى مستويات التفكير هو التذكر
- خدمة عملاء المنيع 2021
أعلى مستويات التفكير هو التذكر
يقسم بول PAUL مستويات التفكير إلى مستويات3:
1ـ مستوى أساسي. 2ـ مستوى أعلى أو مركب. 3ـ مستوى عالي الرتبة. 1ـ مستوى أساسي:
وهي مهارات على الفرد تعلمها واستيفائها قبل الانتقال للمستوى الأعلى. وهيكما يلي:
الملاحظة: حواس قادرة على جمع المعلومات. الاستدعاء: القدرة على استرجاع المعلومات المخزنة في الذاكرة الطويلة. الترميز: القدرة على ترميز المعلومات من أجل تخزينها في الذاكرة الطويلة. وضع الأهداف: القدرةعلى تحديدووضعالأهداف العامة والخاصة. التساؤل: القدرة على طرح الأسئلة. أعلى مستويات التفكير هو التحليل. التصنيف: القدرة على وضع الأشياء طبقا لمعلومات ذات خصائص. المقارنة: القدرة على تحديد أوجه التشابه والخلاف. التلخيص: القدرة على استخراج النقاط الرئيسية. الاستنتاج: القدرة على تكملة الصورة المعطاة حيث المعلومات الناقصة. التنبؤ: القدرة على صياغة فرضيات مناسبة خلال حل التحديات. التطبيق: القدرة على استخدام المهارات السابقة في المواقف المناسبة. 2ـ التفكير بالمستوى الأعلى:
للعقل وظائف عليا منها:
التركيب: تشكيل الكل من التعرف على الأجزاء. التحليل: فصل الكل إلى أجزاء صغيرة. التفكير عالي الرتبة:
وينقسم هذا التفكير إلى نوعين أساسين هما:
التفكير الناقد.
التفكير الإبداعي. أ - التفكير الناقد:
يعرف بأنه التفكير التأملي العقلاني بما ينبغي الإيمان به أو عمله أي أنه عمليـة تحديد صحة ودقة وقيمة المعلومات والمعرفة
الموجودة، وأيضا تقييمنا للدليل الذي يؤيد أو يدعم استنتاجاتنا ويطالب الآخرين بالأدلة لقبول استنتاجاتهم. ويتضمن التفكير النقدي عددا من المهارات التي تختلف من شخص إلى أخر وتنقسم مهارات هذا التفكير إلى نوعين:
النوع الأول.. مهارات التفكير الاستقرائي:
يعد التفكير الاستقرائي عنصر أساس في عملية التفكير الناقد ويبدأ من الخاص إلى العام حيث ينطلق من المعلومات
والملاحظات الجزئية ثم يكتشف الأنماط والتنظيم الذاتي لها وبعدها يصوغ الفرضيات ثم يجربها وأخيرا يصل إلى النتائج العامة
أو النظريات ومن سماته انه استكشافي وأكثر ما يستخدم في العلوم الطبيعية والتجارب المخبرية. النوع الثاني.. أعلى مستويات التفكير هو التحليل - منشور. مهارات التفكير الاستنباطي:
وهو عكس التفكير الاستقرائي إذ يبدأ من العام إلى الخاص ويدعى أحيانا مـن أعلى إلى أسفل حيث ينطلق من النظرية
موضع الاهتمام إلى الفرضيات المحددة التي يمكن أن يختبرهـا ثم ينزل إلى الملاحظات التي جمعها ليصوغ منها
الفرضيات وأخيرا اختبـار الفرضيات للتوصل إلى البرهـان وأكثر مـا يستخدم في الدراسات الاجتماعية.
مطلوب ممثل خدمة العملاء لشركة المنيع
شروط التقديم:
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو ما يعادلها. - خبرة 4 سنوات في خدمة العملاء. - القدرة على التزام الهدوء في التعامل مع العملاء. - القدرة على استخدام أجهزة الكمبيوتر. - خبرة العمل في دعم العملاء. المرجو ارسال السيرة الداتية عبر اللبريد الالكتروني الاتي:
خدمة عملاء المنيع 2021
اعتمادًا على الدور ، قد يشرف مدير التجارة الإلكترونية على المسوقين الرقميين ومطوري الويب والبرامج الذين يساهمون في حركة مرور الموقع والتصميم والهيكل.
البلد:
السعودية
المدينة:
الرياض
الخدمة المطلوبة:
مطلوب موظف
الجنس:
بدون تحديد
عدد سنوات الخبرة:
4
مطلوب ممثل خدمة العملاء لشركة المنيع
شروط التقديم:
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو ما يعادلها. - خبرة 4 سنوات في خدمة العملاء. خدمة عملاء المنيع 2021. - القدرة على التزام الهدوء في التعامل مع العملاء. - القدرة على استخدام أجهزة الكمبيوتر. - خبرة العمل في دعم العملاء. المرجو ارسال السيرة الداتية عبر اللبريد الالكتروني الاتي:
المزيد
تنبيه
نرجو التحقق من مصداقية البيانات الواردة في الإعلان لأن الموقع غير مسؤول عن ذلك. الأحكام والشروط