المتطلبات الأساسية
يتطلب على الطلاب استيفاء الشروط التالية:
يجب أن يكون المرشح ملتزم بالسعي لتحقيق التميز. دورة خدمة العملاء - معهد تدريب و تعليم شهادة خدمة العملاء - دبي. أن يكون المرشح قد أتم أو قد يكون في طور الانتهاء من مدرسة ثانوية أو دبلوم الثانوية أوالمعايير التعليمية المماثلة. يجب أن يكون المدرِّب "محترف أعمال معتمد – CBP TM " لدى مركز تدريب معتمد ATP أو مرشحاً لأن يكون "محترف أعمال معتمد – CBP TM ". الإختبار الدولي لشهادة محترف الأعمال المعتمد – خدمة العملاء
هذه الدورة التدريبية تساعد المتدربين على الاستعداد لاجتياز اختبار محترف الأعمال المعتمد C20-507
ينصح أيضاً بإتمام الدورات التالية للحصول على شهادة تنفيذيExecutive CBP™:
محترف القيادة CBP Professional
محترف المبيعات CBP Professional
محترف سلوكيات الأعمال CBP Professional
محترف اتصالات الأعمال CBP Professional
- دورة خدمة العملاء 7 نجوم
- بيت الضيافه الطائف يزورون منشآت التدريب
- بيت الضيافه الطائف لرعاية الموهوبين
دورة خدمة العملاء 7 نجوم
تطوير تفكير محورة العميل. احتياجات العملاء. مدرج الخدمة الحديث. مهارات التواصل:
أهمية تطوير مهارات التواصل. الإنصات والتواصل اللفظي. التواصل الغير لفظي واختيار الكلمات. التواصل المكتوب. المظهر الاحترافي اللائق والإنطباع الأول. مقابلة العميل باحترافية. اعرف عميلك من خلال معرفة انواع العملاء وكيفية التعامل مع كل نوع:
أنواع العملاء. السلوك المسيطر. تهدئة العملاء المنزعجين:
معرفة أسباب شكاوي العملاء. تكلفة العميل غير الراضي. طريقة تهدئة العملاء المنزعجين وتهدئة نفسك. خدمة العملاء عبر الهاتف:
مهارات خدمة العملاء عبر الهاتف. اتقان استخدام الهاتف. دورة التميز في خدمة العملاء. الإجابة على الهاتف. طرق وضع المتصل قيد الانتظار. تحويل المكالمات. تسجيل رسالة صوتية عبر البريد الصوتي. إنهاء المكالمة. خدمة العملاء عبر الأنترنت:
البريد الإلكتروني. إرشادات التواصل عبر البريد الإلكتروني. خدمة العملاء عبر برامج المحادثة. قنوات إضافية.
↜ يمكن تنفيذ أي برنامج تدريبي اخر يلبي احتياجاتكم التدريبية بالوقت و بالمكان المناسبين لكم اذا كان عدد المشاركين (2) كحد ادنى.
استمد هذا العرض الإرشادي من أماكن الإقامة التي حجزت مؤخرًا في الطائف وتم ترتيبها حسب السعر ، من أرخص أماكن الإقامة [اسم المدينة] إلى أغلى الفنادق. لتحديد الإقامة حسب تفضيلاتك ، نوصيك بالاختيار من بين عروض الإقامة 118 في الطائف. بيت الضيافه الطائف المنظومة. الطائف, المملكة العربية السعودية
26 الفنادق,
14 الشقق,
1 النزل
و 77 خيارات أماكن إقامة أخرى
تقييمات الزوار:
76%
Faysaliyah District, Ohs Bin Huthyfah Street
الطائف
(2. 3 كم من المركز)
عرض على الخريطة
تقع الشقة الفندقية "أكنان الود للوحدات السكنية" في الطائف، وعلى بعد 6 كم من جوري مول و16 كم من منتزه سيسد الوطني، وهي مكان إقامة يوفر خدمة الواي فاي مجاناً ومكيّف هواء وصالة مشتركة وحديقة. تحتوي كل وحدة على مطبخ صغير مجهز بميكروويف وثلاجة وصندوق ودائع آمن وتلفزيون بشاشة مسطحة مع قنوات فضائية ومرافق كي الملابس وخزانة ملابس ومنطقة جلوس مع أريكة، ويتوفر حمّام مشترك مع بيديت ونعال ولوازم استحمام… المزيد
يقع فندق رماج في الطائف، وعلى بعد 3. 1 كم من جوري مول، كما يوفر باراً وتراساً وإطلالات على المدينة، وتشمل مرافق مكان الإقامة هذا مطعم ومكتب استقبال يعمل على مدار الساعة وخدمة الغرف وخدمة الواي فاي مجاناً، فيما يتميز هذا الفندق بمسبح داخلي ومواقف مجانية للسيارات وخدمة الكونسيرج.
بيت الضيافه الطائف يزورون منشآت التدريب
تضم كل وحدة فناءً ومطبخاً مجهزاً بالكامل مع ميكروويف ومدفأة ومنطقة جلوس وجهاز تلفزيون بشاشة مسطحة وغسالة ملابس بالإضافة إلى حمّام مشترك مع حوض استحمام ساخن، كما تتوفر ثلاجة وفرن وميني بار وغلاية وآلة لصنع… المزيد
تقع Luxury OVO Roof Villa في الطائف على بعد 7 كم من منتزه سيسد الوطني وعلى بعد 6 كم من حديقة الملك فهد وتوفر تكييف الهواء، يقع مكان الإقامة على بعد 3. 7 كم من Jouri Mall، ويوفر حديقة ومواقف مجانية للسيارات. تحتوي الفيلا على غرفتي نوم وحمامين وبياضات أسرّة ومناشف وتلفزيون بشاشة مسطحة مع قنوات الكابل ومنطقة لتناول الطعام ومطبخ مجهز بالكامل وتراس مع إطلالات على الحديقة. بيت الضيافه الطائف لرعاية الموهوبين. تقع حديقة الملك فيصل على بعد… المزيد
88%
6338 طريق الشفا، Ummal 'Arad, Taif 26513 2243
(2. 8 كم من المركز)
تقع شقة "Mandaren Suites" في الطائف وعلى بعد 5 كم من جوري مول، وهي مكان إقامة مكيّف يوفر خدمة الواي فاي مجاناً، بالإضافة إلى إمكانية الدخول إلى التراس. تحتوي كل وحدة على أريكة ومنطقة جلوس وتلفزيون بشاشة مسطحة مع قنوات فضائية ومطبخ مجهز بشكل جيد وصندوق ودائع آمن بالإضافة إلى حمّام خاص مزود بنعال، فيما يتوفر ميكروويف وثلاجة وفرن وغلاية.
بيت الضيافه الطائف لرعاية الموهوبين
719 km 1. 737 km 2. 034 km البيرق للشقق المفروشة Taif 2. 047 km
يتم تقديم وجبة إفطار من قائمة مأكولات يومياً في هذه الشقة. … المزيد
86%
Abu Baker As Siddiq Street, Shobra
(1. 9 كم من المركز)
يقع فندق أوالف إنترناشيونال في الجانب الغربي للمملكة العربية السعودية في قلب مدينة الطائف تماماً، والتي تُعد بوابة مدينة مكة المكرمة والمدينة الاقتصادية جدة. ويتضمن الفندق مسبح وغرفة ساونا وجيم. توفر جميع الغرف في فندق أوالف إنترناشيونال خدمة الواي فاي المجانية وأرضيات مفروشة بالسجاد وتليفزيون وهاتف. أفضل بيوت الضيافة في منطقة مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية | Booking.com. وتم تزيين الغرف بتصميم عصري، وتتضمن حمام خاص. كما تتضمن جميع الغرف والأجنحة ميني بار وقنوات… المزيد
تقع نخبة المكان للشقق الفندقية في الطائف وعلى بعد 10 كم من منتزه سيسد الوطني و15 كم من جوري مول، وهي أماكن إقامة توفر خدمة الواي فاي مجاناً ومكيّفاً وصالة مشتركة ومرافق للشواء. تحتوي كل وحدة على أريكة ومنطقة جلوس وتلفزيون بشاشة مسطحة مع قنوات فضائية ومطبخ مجهز بشكل جيد مع منطقة لتناول الطعام وصندوق ودائع آمن، بالإضافة إلى حمّام خاص مزود بنعال، فيما يتوفر ميكروويف وثلاجة وفرن وغلاية. توفر هذه… المزيد
Al Qayam AL Aala District, Airport Road
(7. 6 كم من المركز)
يقع فندق "شهد الطائف" في الطائف، وضمن مسافة 9 كم من جوري مول و13 كم من منتزه سيسد الوطني، كما يضم غرفاً، فيما يشمل هذا الفندق المصنف نجمتين مكتباً للاستقبال يعمل على مدار 24 ساعة وخدمة الغرف وخدمة الواي فاي مجاناً، في حين يوفر هذا الفندق غرفاً عائلية.