المؤلف: د. ديمنغ وروبيرت هاغستروم
المترجم: هند رشدي
الناشر: كنوز للنشر والتوزيع
الطبعة: 2009 م
عدد الصفحات: 154
إن الهدف الأساسي من تطبيق برنامج إدارة الجودة الشاملة في المنشآت هو تطوير الجودة للمنتجات والخدمات مع تخفيض التكاليف والإقلال من الوقت والجهد الضائع لتحسين الخدمة المقدمة للعملاء وكسب رضاهم، وذلك من خلال:
– خلق بيئة تدعم وتحافظ على التطوير المستمر. – إشراك جميع العاملين في التطوير والتنمية. – متابعة وتطوير أدوات قياس أداء العمليات. – تقليل المهام والنشاطات اللازمة لتحويل المدخلات من المواد الأولية إلى منتجات أو خدمات ذات قيمة للعملاء. – إيجاد ثقافة تركز بقوة على العملاء. – تحسين نوعية المخرجات. – زيادة الكفاءة بزيادة التعاون بين الإدارات وتشجيع العمل الجماعي. – تحسين الربحية والإنتاجية. – تعليم الإدارة والعاملين كيفية تحديد وترتيب وتحليل المشاكل وتجزئتها إلى مشاكل أصغر حتى يمكن السيطرة عليها. – تعلم اتخاذ القرارات استنادا على الحقائق لا المشاعر. – تدريب الموظفين على أسلوب تطوير العمليات. – تقليل المهام عديمة الفائدة وزمن العمل المتكرر. – زيادة القدرة على جذب العملاء وتقليل شكاواهم.
- كتاب ادارة الجودة الشاملة في المستشفيات pdf
- كتاب ادارة الجودة الشاملة مفاهيم وتطبيقات
- كتاب عن اداره الجوده الشامله
- تحميل كتاب اداره الجوده الشامله pdf
- ضبط 7 أطنان أسمنت قبل حجبها عن الأسواق بالغربية - نبأ العرب
- كيف أعاد مسجد الملك عبدالعزيز الإسلام لإسبانيا بعد 500 عام من سقوط الأندلس | إسبانيا
- السعودية تضبط 3.7 ملايين حبة كبتاغون وتعتقل متورطين | تهريب - ضبط
كتاب ادارة الجودة الشاملة في المستشفيات Pdf
ومعوقات تطبيق الجودة الشاملة في المؤسسات التعليمية. الفصل الرابع: المنهج والجودة الشاملة. وقد عرض فيه مفهوم المنهج، وعوامل تطور مفهوم المنهج، والخبرات في المنهج، ومكونات المنهج بمفهومه الحديث. وعناصر المنهج التعليمي، وعناصر المنهج والجودة الشاملة الفصل الخامس: أسس المنهج ومعايير الجودة وقد عرض فيه الأسس الفلسفية، والأسس المعرفية، والأسس النفسية، والأسس الاجتماعية، ومعايير جودة الأهداف، ومعايير جودة محتوى المنهج والكتاب المدرسي، ومعايير جودة طرائق التدريس، ومعايير مراقبة العملية التعليمية، ومعايير جودة متابعة الخريجين. الفصل السادس: تصميم المنهج والجودة الشاملة وقد عرض فيه: أنواع المنهج، والمبادئ التي يجب مراعاتها في تصميم المنهج، وعمليات المنهج وتصميماته المتمركزة حول المعرفة، وتصميماته المتمركزة حول المادة والمتعلم معا، وتصميماته المتمركزة حول المتعلم، وتصميماته التي تتمحور حول المجتمع ومشكلاته والعلاقة بين بناء المنهج والجودة الشاملة الفصل السابع: تطور المنهج والجودة الشاملة. وقد عرض فيه: تنفيذ المنهج وتقويمه، وعملية تطوير المنهج، وأسس تطوير المنهج، وأساليب تطويره، وخطوات التطوير، والشروط اللازمة لنجاح عملية التطوير، وتطوير المنهج والجودة الشاملة.
كتاب ادارة الجودة الشاملة مفاهيم وتطبيقات
يعتبر موضوع الجودة الشاملة من الموضوعات الأساسية التي أصبح يعطى لها اهتماما أكثر من أي وقت مضى، سواء من قبل الإدارة في المنظمات والشركات المختلفة أو من قبل الباحثين والمهتمين بحقل الإدارة، ولهذا فقد شكل موضوع الجودة الشاملة في المؤسسات والشركات موضوعا جديرا بالبحث والاهتمام من قبل المختصين، وأصبح يشكل حقلا أساسيا من حقول تخصص إدارة الأعمال على مستوى الجامعات والكليات الجامعية المتوسطة، من خلال طرحه كمساق حيوي وضروري للطلاب في الجامعات والكليات. ويمكن لهذا الكتاب أن يغطي حاجة كافة التخصصات التي يندرج موضوع الجودة الشاملة ضمن موادها.
كتاب عن اداره الجوده الشامله
ويناقش افصل الخامس موضوع القيادة موضحاً مفهومها ومفهوم القيادة الفعالة ودورها والتزامها بإدارة الجودة الشاملة. أما الفصل السادس فقد خصص لمناقشة موضوع الإدارة الاستراتيجية للجودة من حيث مفهوم الإدارة الاستراتيجية وعملياتها بالإضافة إلى استراتيجيات الجودة. كما خصص الفصل السابع لمناقشة الموارد البشرية في إدارة الجودة الشاملة من حيث دراسة الدوافع والحوافز العاملين وتمكينهم والاتصالات فيما بينهم. وقد ناقش الكتاب في الفصل الثامن أهمية العلاقات مع الموردين وطرق تقييمهم والشراكة معهم. وفي الفصل التاسع تمت مناقشة تكاليف الجودة من حيث طبيعتها وأنواعها وكيفية تخفيض هذه التكاليف. وفي الفصل العاشر تمت مناقشة مفهوم التحسين المستمر وطرقه والأنشطة الداعمة له. أما الفصل الحادي عشر فقد ناقش عملية تطبيق إدارة الجودة الشاملة من حيث متطلبات ومراحل التطبيق ومستويات تبني إدارة الجودة الشاملة بالإضافة إلى القياس ومؤشرات الأداء ومعوقات التطبيق. ونظراً لضعف الكثير من القائمين على الجودة في المنظمات العامة والخاصة، فقد ركز المؤلف على الضبط الإحصائي للجودة في الفصل الثاني عشر وقام بشرح تفصيلي لأهم سبع أدوات مستخدمة للضبط الإحصائي في الجودة.
تحميل كتاب اداره الجوده الشامله Pdf
إدارة الجودة الشاملة يا لها من مكتبة عظيمة النفع ونتمنى استمرارها أدعمنا بالتبرع بمبلغ بسيط لنتمكن من تغطية التكاليف والاستمرار أضف مراجعة على "إدارة الجودة الشاملة" أضف اقتباس من "إدارة الجودة الشاملة" المؤلف: الأقتباس هو النقل الحرفي من المصدر ولا يزيد عن عشرة أسطر قيِّم "إدارة الجودة الشاملة" بلّغ عن الكتاب البلاغ تفاصيل البلاغ جاري الإعداد...
– عدم غزالة الخوف بأن يشعر الموظف وبشكل معقول بالأمان داخل المنشأة. – عدم إزالة الحواجز بين الإدارات وذلك بالقضاء على الحواجز التنظيمية والتنسيق وتفعيل الاتصال بين الإدارات والأقسام على المستويين الأفقي والعمودي. ولتكن الجودة هي الهدف وليس المنافسة بين الزملاء والإدارات. – عدم إنشاء مراكز للتدريب والتطوير الفعال وتدريب الموظف تدريبا محددا متعلقا بعمله. متطلبات أساسية قبل التطبيق
– إعادة تشكيل الهيكل الثقافي داخل المنشاة. – الترويج وتسويق البرنامج بشكل فاعل وجيد. – تدريب وتعليم المشاركين بأساليب وأدوات البرنامج. – الاستعانة بالمختصين والاستشاريين والباحثين. في مجال إدارة الجودة الشاملة بشكل عام والمختصين بإدارة الموارد البشرية بشكل خاص. – تشكيل فرق العمل في المنشأة. – تشجيع وتحفيز فريق العمل بشكل مستمر. – المتابعة والإشراف على فريق العمل بشكل منظم. – النجاح والفشل في إدارة الجودة الشاملة.
وفرت المديرية العامة للجوازات، أجهزة نظام «أبشر» للخدمة الذاتية، والتي تقدم للمواطنين والمقيمين عدة خدمات، مثل تفعيل الحساب، وتحديث رقم الجوال، وإعادة إنشاء كلمة المرور. ويمكن للعميل من خلال الدخول على منصة «أبشر» التعرف على مواقع الأجهزة؛ لإجراء عمليات التسجيل والتفعيل، كما يمكن معرفة خيارات تفعيل الحساب عن طريق البنوك، وكذلك الوصول إلى مكاتب موظفي الجوازات عن طريق بوابة «أبشر».
ضبط 7 أطنان أسمنت قبل حجبها عن الأسواق بالغربية - نبأ العرب
و تَجْدَرُ الأشارة بأن الموضوع الأصلي قد تم نشرة ومتواجد على اخبار ثقفني وقد قام فريق التحرير في اخبار كورونا الان بالتاكد منه وربما تم التعديل علية وربما قد يكون تم نقله بالكامل اوالاقتباس منه ويمكنك قراءة ومتابعة مستجدادت هذا الخبر او الموضوع من مصدره الاساسي. -
كيف أعاد مسجد الملك عبدالعزيز الإسلام لإسبانيا بعد 500 عام من سقوط الأندلس | إسبانيا
اتهموا المخابرات بالتجسس.
السعودية تضبط 3.7 ملايين حبة كبتاغون وتعتقل متورطين | تهريب - ضبط
ابحث عن كلمة "مدفوعات أخرى". تحقيق. الاكتتاب أو بيع الأسهم. العمليات البريدية. بطاقة مسبقة الدفع. البوابة الإلكترونية لوزارة الداخلية. عليك اختيار كلمة للبوابة الإلكترونية للوزارة ، ثم الضغط على كلمة موافق. ستظهر لك رسالة تفيد بأنه يمكنك الاشتراك في خدمة يتم من خلالها الاطلاع على معلوماتك وإجراءاتك الحكومية ، وما سيتضح لك في هذه الخدمة هو تسجيل رقم هاتف ، ورقم تعريف ، ويجب ملاحظة أن ستأتي رسالة التأكيد في غضون يومين. السعودية تضبط 3.7 ملايين حبة كبتاغون وتعتقل متورطين | تهريب - ضبط. ستظهر رسالة تشكرك على الاشتراك في هذه الخدمات وتحديث معلوماتك وبياناتك. للتعرف على موضوع كيفية تغيير رقم الجوال في أبشر: كيفية تغيير رقم الجوال في أبشر
في الختام القائمة المختصرة هي ما ورد في المقال حيث تم ذكر أجهزة الخدمة الذاتية أبشر ، وطريقة وطرق تغيير رقم الهاتف المحمول ، وكذلك عناوين أجهزة الخدمة الذاتية أبشر في المملكة العربية السعودية. وفي أماكن ومدن مختلفة طريقة التسجيل برقم الهاتف أو التسجيل بدون بصمة وكذلك طريقة تغيير رقم الهاتف وطريقة التسجيل في أبشر نتمنى أن يوفقنا الله في إحداث فرق في هذا.
أجهزة التفعيل أبشر
تنتشر أجهزة الخدمة الذاتية أبشر في العديد من مدن ومحافظات المملكة العربية السعودية؛ ومنها للرجال ومنها مخصص للنساء، وهي في كل من:
الرياض: تنتشر في العاصمة السعودية الرياض الكثير من أجهزة التفعيل أبشر، والتي يزيد عددها عن 60 منتشرة في الكثير من المواقع. جدة: يوجد فيها ما يزيد عن 26 جهاز منتشرة في الكثير من المواقع. مكة المكرمة: ينتشر فيها ما يزيد عن 7 أجهزة. الطائف: ينتشر فيها ما يزيدعن 8 أجهزة الدرعية: تنتشر في الدرعية الكثير من أجهزة التفعيل أبشر؛ في جوازات الدرعية، وأحوال الدرعية، وأحوال الدرعية للنساء. المدينة المنورة: ينتشر فيها ما يزيد عن 7 أجهزة. الخرج: تنتشر في كل من جوازات الخرج، وأحوال الخرج، ومرور الخرج، وسوق روشن، وفي الحديثي مول. الحريملاء: يوجد في الحريملاء جهاز تفعيل أبشر في أحوال حريملاء. حويطة سدير: يوجد في حويطة سدير جهاز تفعيل أبشر في حوطة سدير. الدوادمي: يوجد جهاز تفعيل أبشر في جوازات الدوادمي. كيف أعاد مسجد الملك عبدالعزيز الإسلام لإسبانيا بعد 500 عام من سقوط الأندلس | إسبانيا. عفيف: يوجد في كل من جوازات الزلفي، وستي مول. ا لمجمعة: يوجد في كل من جوازات المجمعة، وفي بندة. الأفلاج: يوجد في جوازات الأفلاج. المزاحمية: يوجد في جوازات المزاحمية.