إدارة الجودة الشاملة تعدَّدت تعريفات إدارة الجودة الشاملة؛ تِبعاً لاختلافات العلماء في تعريفها، ومن هذه التعريفات: عرَّفتها (المُنظَّمة الدوليّة للتوحيد، والقياس) على أنّها: "تكامُل الخصائص، والمَعالِم المُرتبِطة بمُنتَج، أو خدمة ما، بما يُؤدّي إلى تلبية احتياجات، ومُتطلَّبات مُحدَّدة من قبل بدقّة". عرَّفها (معهد المقاييس البريطانيّ) على أنّها: "فلسفة إداريّة تشمل كافّة نشاطات المُنظَّمة التي من خلالها يتمّ تحقيق احتياجات، وتوقُّعات العميل، والمجتمع، وتحقيق أهداف المُنظَّمة بأكفأ الطرق، وأقلّها تكلفة، عن طريق الاستخدام الأمثل لطاقات العاملين جميعهم بدافع مُستمِرٍّ للتطوير". كتب اداره الجوده الشامله ppt. عرَّفها (جوزيف جوران) على أنّها: "عمليّة إداريّة تُؤدّيها المُنظَّمة بشكل تعاونيّ؛ لإنجاز الأعمال، من خلال الاستفادة من القدرات الخاصّة بكلٍّ من الإدارة، والعاملين؛ لتحسين الجودة، وزيادة الإنتاجيّة بشكل مستمرّ، عن طريق فِرَق العمل، وبالاسترشاد بالمعلومات الدقيقة؛ للتخلُّص من كلّ أعمال الهَدْر في المُنظَّمة". ومن خلال التعريفات السابقة، يمكن استنتاج أنّ إدارة الجودة الشاملة تعني: مجموع الجهود التي يبذلها العاملون، والمدراء؛ بهدف ضمان رضا العملاء على المدى الطويل.
كتب ادارة الجودة الشاملة Pdf
• يتم إزالة العوائق بين فرق العمل وأنشطتهم. • تتغير الوظائف من المهام البسيطة إلى متعددة الأبعاد، وبالتالي عمل متعدد المهارات. 3- منهجية إعادة الهندسة: الخطوات المطلوبة في إعادة الهندسة تتمثل في ما يلي: • اختيار الأسلوب الذي سيتم بواسطته إعادة الهندسة. • تحديد دقيق لأهداف العملية. • اختيار وإيجاز أداوت إعادة الهندسة. • تحليل الأسلوب الحالي، قد يستخدم هذا التحليل الأسئلة التالية؛ ماذا، كيف، متى، أين، لماذا. • تحليل المشاكل والقضايا.. كتب اداره الجوده الشامله pdf. • تحديد مجال إعادة التصميم والنتائج التي يجب أن يحققها. • إعادة تصميم الأسلوب، وتحديد التسلسل المرغوب وتنفيذ الأنشطة والأدوار التي تتعلق بتقديم وإدارة الأسلوب الجديد. مرة أخرى، من الضروري تضمين هؤلاء المهتمين بإعادة تصميم الأسلوب، وبالتالي فهم يمتلكون النتائج، من المهم في تلك المرحلة تحديد أية مشاكل، والتي قد تنشأ من الأشخاص المعنيين لأن أدوارهم ستتغير أو سيتم طلب مهارات جديدة، إذا ما نتج عن البرنامج وظائف أقل ومتغيرة جذرياً، بجب التفكير في المشاكل المحتملة، ولذلك يجب التخطيط للحد من المشاكل. • التخطيط للإجراءات المطلوبة لتنفيذ الأسلوب الجديد، مع الاهتمام بأن هناك قضية تغيير في التنظيم، وأنه لابد من اتخاذ قرارات متعلقة بنجاح هذا التغيير.
كتب اداره الجوده الشامله Ppt
والنظم الإقتصادية في العالم تتحول جميعها الآن لتكون على نسق يتميز بالآتي:
إحترام المستهلك والعمل على إرضائه customer's satisfaction وتنمية التبادل التجاري والتوسع في التصدير export orientation وحرية الإختيار وتفاعل قوى السوق market economy في هذه الظروف تصبح المنافسة هي المحدد المركزي لأي مشروع في السوق، ويصبح على الإدارة أن تعمل آخذة في إعتبارها قوى المنافسة الحالية والمتوقعة من كل المصادر (1). معني الجودة:
هي الملائمة للاستخدام fitness fro use كما تتمثل في:
· إنخفاض نسبة العيوب. · إنخفاض التالف والفاقد وإعادة التشغيل. · إنخفاض معدلات الفشل. · إنخفاض شكاوى العملاء. · إنخفاض الحاجة إلى الإختبارات والتفتيش. · الإسراع بتقديم الخدمات للعملاء. · تحسين الأداء. كتب اداره الجوده الشامله في التعليم. · النجاح في تنمية المبيعات. · النجاح في خفض التكاليف. · مجموع الصفات والخصائص للسلعة أو الخدمة التي تؤدي إلى قدرتها على تحقيق رغبات معلنة أو مفترضة.
إدارة الجودة الشاملة: مدخل الوظائف والأدوات تأليف: رعد حسن الصرن دار رسلان للطباعة والنشر والتوزيع 2016 تعد الجودة الشاملة الاساس في نجاح الاعمال في القرن الحادي و العشرون فقد أصبحت عنصراً متميزاً هاماً في تحقيق نتائج أعال المنظمة على اختلاف أنواعها, والاستجابة و احتياجات زبائنها و عملائها خصوصاً. يعد مدخل الجودة الشاملة أحد أهم المداخل الإدارية الحديثة لرفع مستوى العمل في المنظمات المعاصرة. [PDF] كتاب إدارة الجودة الشاملة : مدخل الوظائف والأدوات. فقد أصبح هذا المفهوم الإداري المتميز بحق مفتاحاً لنجاح المنظمات والأفراد في اقتصاد القرن 21، المتسم بالمنافسة الشديدة في كافة قطاعات إنتاج السلع والخدمات. يعد هذا الكتاب أحد أوسع وأحدث المراجع العربية في موضوعه. --------------------------- نبذة الناشر: قدم المؤلف الدكتور رعد الصرن في هذا الكتاب بحثاً أكاديمياً وتطبيقياً موسعاً لمفهوم الجودة الشاملة من خلال مدخل الوظائف والأدوات. تنبع أهمية الكتاب من الأهمية المتزايدة عالمياً لمفهوم الجودة الشاملة وتطبيقاتها المتنوعة في كافة أشكال المنظمات، فقد أصبح بحق هذا المفهوم الإداري المتميز مفتاحاً لنجاح المنظمات والأفراد في إقتصاد القرن الواحد والعشرين، المتسم بالمنافسة الشديدة في كافة قطاعات إنتاج السلع والخدمات.
مياه الصرف الصحي: تلوّث مياه الصرف الصحي الملقاة في البحر بالمواد الكيميائية السامة، بالإضافة إلى البكتيريا التي تسبب أمراضًا مختلفة كالملاريا. تسرّب النفط: يؤدي تسرب النفط من الناقلات النفطية البحرية إلى إدخال مواد سامة غير قابلة للذوبان في الماء، مما يؤثر على الحياة البحريّة. تلوث التربة
يُقصد بتلوث التربة تدهور سطح الأرض والتربة أو تدميرهما بصورة مباشرة أو غير مباشرة نتيجةً للأنشطة البشرية، مما يحدّ من إنتاجية الأرض ونوعيتها بوصفها مكانًا مثاليًا للزراعة والغابات والبناء وما إلى ذلك، وفيما يأتي أبرز أسباب التلوث: [٤]
إزالة الغابات، وتعرية التربة. الأنشطة الزّراعيّة كالإفراط في استخدام الأسمدة، ومبيدات الآفات. مدافن النّفايات كتراكم النفايات، مثل الألومنيوم، والبلاستيك، والورق، والقماش، والخشب، ومواد البناء، وهذا الأمر يُقلل جمال المدن، ويُلوث التربة. النفايات النووية المتمثلة في دفن النفايات النووية والمواد المُشعة تحت الأرض. كيف نحافظ على الوقود الاحفوري في انها. مياه الصرف الصحي كإلقاء النفايات الصلبة، وتبقى هذه النفايات بعد معالجة مياه الصرف الصحي في مكبات النفايات. التلوث الضوضائي
يُقصد بالتلوث الضوضائي وجود الكثير من الضجيج، أو الأصوات غير المُريحة التي يمكن أن تُخل بالتوازن الطبيعي، وتُسبب مشكلات في السمع، واضطرابات النوم، وفيما يأتي ذكر أبرز أسباب التلوث: [٥]
آلات المصانع كالمولّدات، والضاغطات، والمطاحن، وغيرها من الآلات.
تكون الفحم والوقود الأحفوري يدل على - موسوعة
ذات صلة سلبيات مصادر الطاقة المتجددة ما هي الطاقة غير متجددة
إيجابيات الطاقة غير المتجددة
للطاقة غير المتجددة مزايا عدة، فهي متوفرة ومتاحة للاستخدام، كما أن عمليات استخراجها من مصادرها واستخدامها ليست باهظة التكاليف، ومنصات استخراجها لا تشغل حيزًا كبيرًا على عكس مصادر الطاقة المتجددة، وهي طاقة تتواجد بشكل دائم في الطبيعة ويتم توليدها طبيعيًا. [١] كما تمنحنا المصادر غير المتجددة كميات وفيرة من الطاقة، والتي تستخدم في إمدادنا بالكهرباء وتشغيل المركبات وتزويد العديد من الصناعات بالمواد الأولية. تكون الفحم والوقود الأحفوري يدل على - موسوعة. ويعتمد البشر في الوقت الراهن على الموارد غير المتجددة كمصدر رئيسي للطاقة، إذ أن 80% من الطاقة المستخدمة سنويًا على مستوى العالم تستخرج من مصادر الطاقة غير المتجددة [١]. وفيما يلي سنأتي على ذكر مميزات الطاقة غير المتجددة. لا تتأثر بالطقس
درج الإنسان منذ فجر التاريخ على استخدام عناصرالطقس والبيئة من حوله في العديد من مناشط حياته. فاستخدم أشعة الشمس للإضاءة والزراعة، واستخدم الرياح في تحريك أشرعة السفن عبر المحيطات. ولكن مع تعقيدات الحياة الحديثة يصعب الإعتماد على مثل هذه المصادر في توليد القدر نفسه من الطاقة التي اعتادها الإنسان الحديث.
أهم ثلاثة أنواع من الوقود الأحفوري الفحم والنفط والغاز الطبيعي. النفط والغاز عبارة عن هيدروكربونات (جزيئات تحتوي فقط على الهيدروجين والكربون). الفحم هو في الغالب الكربون. ما هي ثلاثة أمثلة من الحفريات؟ الامثله تشمل عظام أو أصداف أو هياكل خارجية أو آثار حجرية للحيوانات أو الميكروبات ، أشياء محفوظة في العنبر ، والشعر ، والخشب المتحجر ، والزيت ، والفحم ، وبقايا الحمض النووي. يُعرف مجموع الأحافير بالسجل الأحفوري. ما هي فئة الوقود الاحفوري 10؟ يُطلق على الوقود الطبيعي المتكون في أعماق الأرض من بقايا كائنات حية ما قبل التاريخ (مثل النباتات والحيوانات) وقودًا أحفوريًا. الفحم والنفط والغاز الطبيعي وقود أحفوري. يتم استخراج الوقود الأحفوري من الأرض. كيف يمكننا تقليل الاعتماد على الوقود الأحفوري؟ فيما يلي 5 طرق يمكنك من خلالها تقليل اعتمادك على الوقود الأحفوري بدءًا من اليوم: 1) قيادة أكثر ، قيادة أقل. قد تكون أسعار النفط رخيصة الآن ، لكن الأسواق تتقلب.... كيف نحافظ على الوقود الاحفوري من. 2) احصل على مراجعة للطاقة في المنزل.... 3) تثبيت الألواح الشمسية.... 4) شراء محلي.... 5) تعويض الباقي. كيف يمكننا الحد من تلوث الوقود الأحفوري؟ الحفاظ على الطاقة إطفاء الأنوار وأجهزة الكمبيوتر وأجهزة التلفزيون وألعاب الفيديو وغيرها من المعدات الكهربائية في حالة عدم استخدامها.