قدرة تطبيق العديد من الإختبارات والوسائل للعناية بالعملاء. القدرة على تحديد نقاط القوة والضعف لخدمة العملاء وذلك من خلال معرفة أمثلة حدثت بالفعل على أرض الواقع. ما هو منهج دورة العناية بالعملاء؟
دورة العناية بالعملاء تغطي حجم كبير عن لماذا وكيف نهتم بالعملاء، ولكم منهج الدورة بالكامل كالتالي:
ما هي خدمة العملاء. أهمية وضرورة الإهتمام بخدمة العملاء. من هم العملاء المستهدفين. معرفة جميع متطلبات وحقوق العميل. كيفية ضمان ولاء العميل للمؤسسة. من هو المسؤول بالعناية وخدمة العملاء. القدرة على تحديد و وضع الأهداف للإهتمام بخدمة العملاء. كيفية جعل خدمة العملاء ميزة تنافسية في السوق ضد المنافسين في مجالك. القدرة على تحديد العوامل المؤثرة على العميل. معرفة كيفية تلقَّي شكاوي العملاء والتعامل معهم. تعلُّم تحديد المعايير والضوابط لخدمة العملاء وقياس النتائج من وقت لآخر. فهم القواعد العامة في إدارة الأعمال، وتقديم خدمة عملاء متميزة في السوق. دورات إدارة الأعمال – DeVidya E-Learning Academy. في الختام، أنت جاهزالآن لبدء مشروعك ودخول سوق العمل، لا تنسى أن تقوم بمتابعتنا أيضاً على منصات التواصل:
فيسبوك. تويتر. انستقرام. تليجرام. لينكدإن. مرتبط
- أساسيات إدارة الأعمال - رواق
- دورة دبلومة ادارة الاعمال | WELCOME TO AMERICAN ACADEMY EGYPT (AATC)
- دورات إدارة الأعمال – DeVidya E-Learning Academy
- أفضل 3 دورات عربية لتعليم كيفية إدارة الأعمال (Business Management) مجانًا! - الباش كاتبة
- كلام عن اليوم الوطني ٩١
أساسيات إدارة الأعمال - رواق
تفاصيل ومحاور الدبلوم التدريبي
دبلومة ادارة الاعمال هي واحدة من اقوى البرامج التدريبية في مجال ادارة الاعمال، حيث تهدف الى تأهيل المشاركين على المفاهيم والتطبيقات الحديثة في إدارة الأعمال، ومساعدتهم في الوصول إلى الوظائف القيادية العليا في الشركات. كذلك يساعد البرنامج الأفراد الراغبين في تغيير مسارهم المهني الى مجال "إدارة الأعمال" إذ يقدم البرنامج مادة علمية وتطبيقات صممت خصيصاً لهذا الغرض. كذلك يساعد العاملين في المجال الإداري في صقل مهاراتهم وترقية معارفهم وخبراتهم في مجال إدارة الأعمال. لمن هذا الدبلوم التدريبي
الراغبين في تأهيل أنفسهم للوظائف القيادية العليا بالشركات
العاملين في ادارة الاعمال في الشركات
الراغبين في التحول الى مجال ادارة الاعمال
العاملين في القطاع العام والخاص
المحاور التي سيتم دراستها في هذا الدبلوم التدريبي
يغطي هذا الدبلوم التدريبي المتقدم 5 محاور رئيسية هي:
الإدارة المتقدمة والقيادة
القيادة والإدارة. المستويات الإدارية
وظائف الإدارة الأربعة. مهارات الإدارة. قيادة الذات وقيادة الاخرين. أفضل 3 دورات عربية لتعليم كيفية إدارة الأعمال (Business Management) مجانًا! - الباش كاتبة. القيادة النظرية والممارسة
السيطرة على الأداء التنظيمي
القيادة الموقفية. القيادة الظرفية.
دورة دبلومة ادارة الاعمال | Welcome To American Academy Egypt (Aatc)
القيادة الوقائية. التخطيط الإستراتيجي
مقدمة في الإدارة الإستراتيجية
التفكير الإستراتيجي. التخطيط الإستراتيجي والأهداف الاستراتيجية. تقييم إستراتيجية المنظمة. صياغة استراتيجية المنظمة. صياغة استراتيجية الأعمال. تنفيذ الإستراتيجية. السيطرة الاستراتيجية والتحسين المستمر. ادارة حسابات المشروع لغير المحاسبين
في هذا المحور نشرح كيف يتم ادارة حسابات المشروع او الشركة الخاصة بك وقد صمم هذا المحور لتقديم مبادئ محاسبية مبسطة لغير المحاسبين من اصحاب المشاريع والشركات الراغبين في فهم مبسط للامور المحاسبية الضرورية لادارة المشروع أو الشركة. العلاقات العامة والتسويق
الإستفادة القصوى من العلاقات العامة في تحسين صورة المؤسسة. تحديد الميزة التنافسية للمؤسسة. أساسيات إدارة الأعمال - رواق. التخطيط الاستراتيجي للتسويق. تحليل الفرص التسويقية
(The 4 Cs). تطوير وتنفيذ البرامج التسويقية (The 4 Ps). خطط البيع والتقييم. إدارة الموارد البشرية
إستراتيجية الموارد البشرية. تخطيط الموارد البشرية. تطوير الموارد البشرية. علاقات الموظفين وإستراتيجيات التواصل. إعداد خطط الموارد البشرية. التوظيف والاختيار. التدريب والتطوير. تقييم الأداء والأجور والخدمات.
دورات إدارة الأعمال – Devidya E-Learning Academy
جاهزون لمساعدتك, {{ lang == 'en'? :}}! قم بتأكيد طلبك بالضغط على زر طلب استشارة في الأسفل
المدخلات غير صحيحة
رقم الهاتف غير صحيح
تم إرسال الطلب بنجاح
لم يتم إرسال الطلب
إختر المستوى
اختر آلية التدريب
اختر الشعبة
توقيت {{ timingName()}}
تفعيل التنبيهات
{{ place('*', ':: ')}}
{{ [0][$index]. + ' '}} شعب متوفرة
سنقوم بالتواصل معك لتحديد الوقت المناسب لانعقاد الدورة
لا يوجد شعب متاحة
في حسابي
مستمرون بعقد دوراتنا التدريبية عن بعد فقط عبر منصتنا الرقمية، وذلك حرصا منا على سلامتكم
{{ key}}
{{ [0][0]. originalPrice}}
{{ [0][0]. offerPrice}}
{{ [0][][0]. originalPrice}}
{{ [0][][0]. offerPrice}}
{{ cartItem. offerPrice}}
تمت الإضافة إلى السلة بنجاح
تم التحديث بنجاح
تمت الإزالة من السلة بنجاح
قم بتفعيل زر التنبيهات أدناه لتبقى على علم بموعد إنعقاد الدورة
قم بتعبئة الحقول أدناه لتبقى على علم بمواعيد إنعقاد الدورة
التنبيهات فعالة لهذه الدورة
{{ oductItems[0]place('*', ':: ')}}
{{ checkProgramTotalSections() + ' '}} شعب متوفرة
إختر الجهة المانحة
تفاصيل الدبلوم
{{ place('*', ':: ') + ' | ' + urseName}}
الجهة المانحة
{{ [0].
أفضل 3 دورات عربية لتعليم كيفية إدارة الأعمال (Business Management) مجانًا! - الباش كاتبة
اسلوب الدراسة في هذا الدبلوم التدريبي
محاضرات تفاعلية
ورش عمل تطبيقية
ألعاب ادارية
تدريبات ومشروعات عملية
ما ستحصل عليه بنهاية الدراسة في هذا الدبلوم التدريبي
شهادة معتمدة من اكاديمية اي بي اس للتدريب. شهادة معتمدة من أكاديمية كمبريدج البريطانية بمسمى: Advanced Diploma of Business Administration - ADBA
المادة العلمية مطبوعة. معلومات تهمك عن هذا الدبلوم التدريبي
لغة الدراسة: اللغة العربية
مدة الدراسة: 36 ساعة تدريبية (مقسمة على 12 محاضرة). رسوم التسجيل والاشتراك: 250 دولار أمريكي. أساليب الدراسة المتاحة في هذا الدبلوم التدريبي
تدريب في مقر الأكاديمي: ويجب حضور المحاضرات في مقر الأكاديمي بالقاهرة. التفاصيل الخاصة بالشهادة التدريبية الصادرة من الأكاديمي
اسم الدبلوم التدريبي في الشهادة
Advanced Training Diploma in Business Administration
شروط الحصول على شهادتك بعد انتهاء الدراسة
يجب استيفاء نسبة حضور 75% من اجمالي ساعات البرنامج التدريبي كشرط اساسي للحصول على الشهادة. حضور الورش العملية – إن كان البرنامج التدريبي يشترط ذلك.
سوف تستطيع أن تفهم كيف تعمل منصات التسويق الإلكتروني وكيف تنافس في السوق. ستتعرف على كيفية إنشاء صفحة خاصة بك للتسويق عن خدمتك. بعد الإنتهاء من الدورة كاملة سوف تكون جاهزاً لدخول سوق العمل من خلال التسويق لمشروعك الخاص أو التقديم على عمل في قسم التسويق لأي شركة. ما هو منهج دورة التسويق الإلكتروني من الصفر حتى الإحتراف؟
مقدمة عن ما هو التسويق الإلكتروني وأهميته في إدارة الأعمال. إنشاء صفحة إلكترونية للبدء في عملية التسويق. كيفية استخدام السيو لتحسين صفحتك، وظهورها في نتائج البحث. دراسة التسويق بالعمالة. معرفة التسويق باستخدام منصات التواصل الإجتماعي. القدرة على تحديد إحصائيات السوق ومعرفة العملاء المستهدفين. دورة العناية بالعملاء (عملاء مدى الحياة)
بعد أن تعرفنا على أساسيات إدارة الأعمال، ومعرفة القيادة واتخاذ القرار، ومعرفة كيفية التسويق الإلكتروني واستهداف العملاء، حان الآن دور معرفة العملاء وكيفية العناية بهم وتحقيق متطلباتهم، هذه الدورة مقدمة للمحاضر الدكتور عبيد بن سعد العبدلي، بعد الإنتهاء من كورس العناية بالعملاء المختصة بإدارة الأعمال، سوف يكون المتدرب قادر على تطبيق هذه المهارات كالآتي:
معرفة أهمية خدمة العملاء، وكيفية الحفاظ عليهم.
ما زالت المملكة العربية السعودية تسعى إلى المجد العظيم من عام 1932م، منذ اللبنة الأولى في بناء المملكة الحديثة، هذه اللبنة التي كانت بداية خير وضعها الملك المؤسس عبد العزيز آل سعود، واليوم هو ذكرى هذه اللبنة العظيمة، فكل عام والشعب السعودي مستمر في البناء والصعود نحو القمة. شاهد أيضًا: كلام عن السعوديه جديد ومؤثر.. كلمة عن يوم العلم الاردني - منبع الحلول. واجمل العبارات الوطنية عن المملكة العربية السعودية
عبارات قصيرة عن اليوم الوطني للمملكة العربية السعودية
لوطن تلك البقعة التي ننتمي إليها وتنتمي إلينا، فلك فرد وطن يعيش فيه ليس فقط بالجسد بل بالروح والانتماء وتحمل المسؤولية اتجاهه، وفيما يأتي عبارات قصيرة عن اليوم الوطني للمملكة العربية السعودية:
كُل عام والسعودية تعانق السّماء مجدًا ، وتحضن السّحاب فخرًا وعزًا ، دُمتِ يا بلادي حُبًا وعشقًا للأبد. هذا يوم يرفع فيه كل مواطن رأسه شموخاً وفخراً بما تحقق على أرض وطنه المعطاء، وندعو الله العلي القدير أن يحفظ لنا ولاة أمرنا وأن يمتعهم بالصحة والعافية وأن يجزيهم خيرالجزاء لما يبذلونه لراحة أبناء هذا الشعب الوفي. دمت ياوطني متفرداً بالحُب والعطاء متميزاً بالأمن والرخاء شامخاً بالمجد والعزة.
كلام عن اليوم الوطني ٩١
– لا بد لي أن أقول في هذا اليوم الغالي على قلوبنا، اليوم الوطني السعودي 1443، أنه لا يوجد أرض في الدنيا وفي العالم مثل أرض الوطن الغالي أرض المملكة العربية السعودية. عبارات جميله عن اليوم الوطني السعودي 1443 توجد بعض العبارات الجميلة والمناسبة التي تم إطلاقها بعد حدوث اليوم الوطني لما سببته من أثر جميل وطيب في قلوب الشعوب السعودية، وفيما يلي عبارات جميله عن اليوم الوطني السعودي: لا يوجد في هذا العالم الكبير مثل وطني فترابه تكون مباركة في قلوب مواطنيه وهواه نقي وعذب في صدورهم ربي أحفظ لي وطني في كل يوم من كل شر وكيد الفجار. أقف شامخا في هذا اليوم الوطني لأقول لك يا وطني ولا سماء مثل سماءك ولا ماء مثل ماء ولا عيش مثل عيشك ولا حنان مثل حنانك كل عام وأنت يا وطني بألف خير اللهم احفظ لنا أوطاننا وآمنا فيها والمسلمين اجمعين. رائد برو: لرص الصفوف والتضامن الوطني في كافة البلدات الجبيلية والكسروانية – موقع قناة المنار – لبنان. اعلا الملك عبد العزيز آل سعود في مثل هذا اليوم راية التوحيد العظيمة في سماء بلادي وجعلها خفاقة تنازلي في السماء الله أكبر فأكرم اللهم في هذا اليوم التوحيد المبارك وبارك لنا في وطننا هذا واجعلنا من الأمين فيه يوم وطني سعيد. اليوم الوطني هو ذكرى خالدة وجميلة من الملك المؤسس عبد العزيز بن عبد الرحمن بن فيصل آل سعود تغمده الله العظيم برحمته فبارك لنا اللهم وطننا واجعله شامخا في سماء مجد بلادي العليا.
19 نيسان 01:59
وسائل إعلام إسرائيلية: خلال الهجوم على قطاع غزة (الغارة) أُطلق صاروخ "ستريلا" نحو طائرة في الأجواء. 19 نيسان 01:46
فلسطين المحتلة: فلسطين المحتلة: مراسل الميادين: المقاومة الفلسطينية تتصدى للطائرات الإسرائيلية المغيرة على جنوبي غزة بالمضادات الأرضية
18 نيسان 09:27
تركيا: وسائل إعلام تركية: انفجار يستهدف منطقة بيوغلو في إسطنبول
الكـــــل
الانتخابات التشريعية اللبنانية 2022
رئاسيات فرنسا 2022
روسيا والأطلسي
كيف تحاربنا "إسرائيل"؟
انصروا اليمن
المجموعات
فلسطين المحتلة
سوريا
فلسطين
إيران
العراق
الصين
مصر