قياس رضا المستفيدين
استبانة قياس درجة رضا (شركاء النجاح)
أخي/ أختي... شريك النجاح....
يهدف هذا الاستبيان إلى قياس درجة رضا (شركاء النجاح) عن الخدمات التي تقدمها جمعية سمو لتحفيظ القران الكريم بالقنفذة. كما نحيطكم علما بأنه سيم التعامل مع بيانات هذه الاستبانة بمنتهى السرية ولغرض الدراسة فقط ولن تستخدم لاغراض اخرى. لذا نأمل منكم تحري الدقة في ملىء حقول الاستبانة لتعكس حقيقة رأيك بشكل سليم. وستكون أرائكم محل التقدير والاعتبار ، شاكرين لكم خالص تعاونكم ،،،،
استبانة قياس درجة رضا (الداعمين)
أخي/ أختي... الداعم الكريم....
يهدف هذا الاستبيان إلى قياس درجة رضا (الداعمين) عن الخدمات التي تقدمها جمعية سمو لتحفيظ القران الكريم بالقنفذة. كما نحيطكم علما بأنه سيتم التعامل مع بيانات هذه الاستبانة بمنتهى السرية ولغرض الدراسة فقط ولن تستخدم لأغراض أخرى. استبانة قياس رضا المستفيد الخارجي. لذا نأمل منكم تحري الدقة في مليء حقول الاستبانة لتعكس حقيقة رأيك بشكل سليم. وستكون أرائكم محل التقدير والاعتبار، شاكرين لكم خالص تعاونكم ،،،،
استبانة قياس درجة رضا (المتطوعين)
أخي /أختي... المتطوع/ة....
يهدف هذا الاستبيان إلى قياس درجة رضا (المتطوعين) عن الخدمات التي تقدمها جمعية سمو لتحفيظ القران الكريم بالقنفذة.
قياس رضا المستفيد في التعليم عن بعد
قياس رضا المستفيدين من البرامج والدورات
آلية القياس:
تتمثل آلية قياس رضا المستفيد (متعلم/ عضو هيئة تدريب) عن تقديم المادة بنمط التدريب الإلكتروني في تحليل نتائج تطبيق استبيانات تم إعدادُها لهذا الغرض، وتتمثل هذه الاستبانات في عدة محاور أساسية تم التوصل إليها من خلال مراجعة وحوكمة العديد من الأطر والمصادر للخروج بإطار يشمل مختلف جوانب رضا المستفيد، وهي كما يلي:
محور الاستخدام (40% من عبارات وبنود الاستبانات)
يهتم هذا المحور بالانطباعات التي تصف تجرِبة المستخدم لنظم التدريب الإلكتروني بالمعهد من حيث إمكانية الوصول وسهولة التعامل. قياس رضا المستفيد – جمعية مساعي الخيريه. محور الفاعلية (30% من عبارات وبنود الاستبانات)
يختص هذا المحور بالتعرف على آراء المستفيدين في إيجابيات وسلبيات تقديم المحتوى التعليمي عبر نظم التدريب الإلكتروني، كذلك المعوقات التي تحول دون الاستفادة القصوى من هذا المحتوى، وما هي الآراء والمقترحات للتغلب عليها. محور الثقة (20% من عبارات وبنود الاستبانات)
يتناول هذا المحور التعرف على آراء المستفيد في دِقَّة وموثوقية البيانات والمحتوى المقدم. كذلك مدى توافر عوامل جذب انتباه المستفيد ودمجه ببيئة التعلم. محور التوعية (10% من عبارات وبنود الاستبيانات)
يختص هذا المحور بالتعرف على انطباعات المستفيد حول الإعلام والتوعية بخدمات الدعم الفني والتقني والأكاديمي المقدمة.
قياس رضا المستفيد للطلاب عن بعد
جدة – البلاد
يعمل المركز الوطني لقياس أداء الأجهزة العامة، على قياس رضا المعتمرين والزوار في 77 خدمة حكومية مقدمة لهم من 15 جهة، عبر 10 مراحل خلال رحلة أداء العمرة وزيارة المسجد النبوي. وبين أن القياس يشمل عدة مواقع مختلفة كالمطارات والحرمين الشريفين وقطار الحرمين والمواقيت، والمستشفيات والمراكز الطبية المختلفة، والمواقع التاريخية والثقافية، انتهاءً بالمراكز المخصصة لخدمات المعتمرين. وذلك لمعرفة مستوى الرضا، والعمل يداً بيد مع الأجهزة العامة لتحسين الخدمات وفقاً لرضا المستفيدين منها، وتحقيقاً لتوجيهات القيادة الرشيدة في تقديم أفضل الخدمات لضيوف الرحمن. قياس رضا المعتمرين والزوار عن الخدمات بالحرمين – صحيفة البلاد. وقال المدير التنفيذي لإدارة تجربة المستفيد في مركز أداء سعد المقرن، أن توجيهات القيادة الحكيمة -أيدها الله- تؤكد دائماً أهمية تقديم أفضل الخدمات لضيوف الرحمن، وتوفير كل ما يمكن لراحتهم ورضاهم في تأديتهم مناسكهم، ومن هذا المنطلق يحرص مركز "أداء" على قياس رحلة العمرة والزيارة التي تعد من أهم الرحلات التي يقيسها المركز في كل عام لمعرفة مستوى رضا المعتمرين وزوار الحرمين الشريفين عن الخدمات المقدمه لهم. وأضاف: "نقيس رضا المستفدين من خلال عدة معايير منها الإجراءات، وجاهزية المكان، والنظام الإلكتروني، وأداء الموظفين، إضافة للسرعة في الإنجاز وجودة المخرجات النهائية".
استمارة قياس رضا المستفيد
وستكون أرائكم محل التقدير والاعتبار ، شاكرين لكم خالص تعاونكم ،،،،
الفهرس قياس مدى رضا ولي الأمر عن المدرسة
قياس مدى رضا ولي الأمر عن المدرسة
استبانة قياس مدى رضا ولي الأمر عن المدرسة اسم ولي الامر (اختياري).......................................... قياس رضا المستفيد للطلاب عن بعد. المؤهل (اختياري)................................................... عزيزي ولي الامر:السلام عليكم ورحمة الله وبركاته نأمل تعبئة هذه الاستبانة من واقع تواصلكم مع المدرسة, وإعادتها للمدرسة. شاكرين لك طيب تفاعلك وحرصك ومصداقيتك.