النقر على أيقونة الخدمات الإلكترونية المتواجدة في شريط الخدمات الرئيسي، ثم اختيار إصدار سكن العمالة. تظهر نافذة بها بعض البيانات التي يجب ملئها حيث تحتوي على رقم السجل التجاري الخاص بالمنشأة. إلى جانب كتابة رقم الهوية الخاص بصاحب المؤسسة. ثم يتم كتابة رمز التحقيق القصير التي سيرسل لمالك المؤسسة من خلال رسالة نصية إلى الرقم المسجل به في منصة ابشر. يجب مراجعة كافة البيانات التي تم كتابتها للتأكد من صحتها. يتم النقر على أيقونة إضافة عقار، لتحديد نوع العقار واسمه وجميع البيانات الخاصة به. يجب تحديد منطقة السكن المراد سكن العمال بها، إلى جانب المدينة. بالإضافة إلى إدخال اسم الشارع الصحيح المتواجد به السكن، والرقم الخاص بالمبنى. يتم النقر على زر أيقونة إدارة الوحدات، واختيار إضافة وحدة من خلالها. يجب ملء كافة البيانات التي تظهر أمامك والتي تتمثل في بيانات الوحدة حيث يتم تحديد عدد الغرف، ورقم الدور، وعدد دورات المياه المطلوبة وغيرها من بيانات. اشتراطات سكن العمالة البلدية. يتم مراجعة كافة البيانات التي قام صاحب المؤسسة بملئها سابقاً للتأكد من صحتها. تنتهي خطوات التسجيل بالنقر على زر تسجيل. وزارة الموارد البشرية إثبات سكن العمالة
تُقدم وزارة الموارد البشرية بالمملكة العربية السعودية العديد من الخدمات المتميزة للمواطنين التي تهدف لتطور المجتمع وتلبيه كافة متطلبات أه السعودية الكريم، وفي أثناء تلك الظروف الراهنة من انتشار فيروس كورونا الذي أدي إلى توقف العملية الدراسية كذلك التوقف عن الذهاب إلى المكاتب الرسمية الخاصة لإصدار الوثائق الرسمية، وسعت الوزارة لتقديم كافة الخدمات إلكترونياً عبر مواقع ومنصات رسمية تابعة لها.
- السكن العمالي - البوابة الرسمية لحكومة الإمارات العربية المتحدة
- «البلدية والقروية»: ربط الرخص بتراخيص «سكن العمالة» قريباً.. وخطط لمعالجة التكدس في المنشآت - أخبار السعودية | صحيفة عكاظ
- إلزام المنشآت بتطبيق لائحة اشتراطات سكن العمالة المعتمدة من «البلديات»
- هيئة السياحة شكوى هيئة
- هيئة السياحة شكوى لمكتب العمل
- هيئة السياحة شكوى مجلس
- هيئة السياحة شكوى التامينات
السكن العمالي - البوابة الرسمية لحكومة الإمارات العربية المتحدة
ألزم قرار لمجلس الوزراء أصحاب المنشآت بمعايير عامة للسكن العمالي، تتضمن توفير ثلاثة أمتار، وسرير، و«طاولة جنب»، وخزانة ملابس لكل عامل. إلى جانب جملة من الاشتراطات الصحية تتوافق مع المعايير الدولية في هذا المجال. وينص قرار المجلس على وجوب التزام بلديات الدولة بالمعايير المعتمدة، وعدم منح أي تراخيص للسكن العمالي في أنحاء الدولة كافة، بما فيها المناطق الحرة، إلا وفقاً لأحكامه، وللقرارت التي يصدرها وزير العمل، اعتباراً من مطلع سبتمبر المقبل. وشدّد القرار على مسؤولية أصحاب العمل بوجوب توفير سكن عمالي يتناسب مع المعايير المعتمدة، وضرورة قيام كل منشأة عاملة في الدولة بتعديل أوضاع سكنها العمالي الحالي، للتوافق مع تلك المعايير خلال مدة أقصاها خمس سنوات، تبدأ اعتباراً من دخول القرار حيز التنفيذ. اشتراطات سكن العمال بلدي. وستتولى وزارة العمل، باعتبارها الجهة الرقابية الضامنة تنفيذ أحكام القرار بالتعاون مع شركائها من السلطات المحلية والاتحادية المعنية، وعلى رأسها البلديات والدفاع المدني، وضع آلية فاعلة لتنفيذ بنود وضوابط القرار والأحكام الانتقالية والحوافز والجزاءات الإدارية اللازمة. ويضم الدليل حزمة شاملة من المعايير الواجب توافرها في مجمعات السكن العمالي، منها: ضرورة أن يكون موقعها بعيداً عن مصادر التلوّث البيئي، والضوضاء، وأن يستوفي الموقع الاشتراطات الصحية، ومتطلبات السلامة، حسب معايير السلطات المحلية المختصّـة والمواصفات العالميـة، بمـا في ذلك مـواد البناء وأنظمـة المياه «الباردة والساخنة»، وشبكة الصـرف الصحـي، والتكييف، وأنظمـة الإنارة، والمصاعـد، ومخارج الطوارئ، وأنظمـة الحريق، ونوعية الهواء الداخلي.
«البلدية والقروية»: ربط الرخص بتراخيص «سكن العمالة» قريباً.. وخطط لمعالجة التكدس في المنشآت - أخبار السعودية | صحيفة عكاظ
إلى جانب توثيق كافة العقود الإيجارية وتسجيل كافة البيانات الخاصة بالوحدة العقارية عن طريق المنصة مباشرة، دون الحاجة للوصول إلى المكاتب المختلفة والوقوف في الطابور للحصول على دور خاص لإجراء الخطوات المطلوبة للحصول على سكن. التقليل من حدوث النزاعات المختلفة التي تتصل بقطاع إيجار الوحدة السكنية، إلى جانب تخفيف الأحمال على الجهات الحكومية والقضائية. «البلدية والقروية»: ربط الرخص بتراخيص «سكن العمالة» قريباً.. وخطط لمعالجة التكدس في المنشآت - أخبار السعودية | صحيفة عكاظ. الابتعاد عن مخاطر وخطط الاستثمار في الإيجار العقاري التي تنتهي بالمساءلة القانونية. تيسير العملية التأجيرية بين الأطراف حيث أن منصة إيجار تُتيح الوقت الكافي لفترة السداد. توفير العديد من الخدمات والمعلومات عبر المنصة التي يحتاج إليها المواطن لعملية التسجيل ومعرفة كل ما يخص المنصة. شروط سكن العمال
وضعت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بعض الشروط والأحكام الخاصة لسكن العمال؛ لتوفير كافة سُبل الراحة لهم وعدم شعورهم بالإزعاج، بجانب تقديم الحماية الكاملة لهم والأمن والأمان، وفي حالة عدم اتباع الشروط التي وضعتها الوزارة يتم دفع غرامة مالية تتراوح رسومها بين 5000 إلى 10000 ريال سعودي، ويمكن التعرف على الشروط التي وضعتها الوزارة من خلال منصة إيجار الإلكترونية عبر الآتي:
يجب ألا يتواجد سكن العمال بجانب مساكن العائلات؛ لتفادي الأذى الناتج عن السكان المجاورة.
إلزام المنشآت بتطبيق لائحة اشتراطات سكن العمالة المعتمدة من «البلديات»
السعودية
اختيارات المحرر
يجب تخصيص مساحة لا تقل عن 1. 4م² لكل شخص في صالة الطعام (وغرفة مشاهدة التلفاز والاستراحة) وأن تتسع لما لا يقل عن ثلث إجمالي سكان الوحدة. يجب وضع إعلانات تحديد مواعيد وجبات الطعام عند مداخل غرفة تناول الطعام. يجب المحافظة على نظافة الصالة باستمرار. صالات الاستراحة
يجب توفير صالة مخصصة لاستراحة العمال مزودة بالمقاعد المريحة وبجهاز تلفاز (ضمن صالة الطعام). غرفة الخدمات الطبية
يجب توفير غرفة للإسعافات الأولية مع ممرض في كل وحدة سكنية، ويتم تجهيز هذه الغرفة بأثاث كاف ومعدات وصندوق لتخزين الأدوية. ويجب توفير غرفة عزل للمرضى مجهزة بالأثاث والمعدات الكافية. المغسلة
يمكن تعهيد عملية الغسيل الى شركة خارجية. إذا لم يتم تعهيد عملية الغسيل الى شركة خارجية، يجب على إدارة السكن القيام بما يلي:
توفير خدمات الغسيل وفقاً لجدول زمني يتم الإعلان عنه وتعيين شخص مسؤول عن إدارة هذه الخدمة. إلزام المنشآت بتطبيق لائحة اشتراطات سكن العمالة المعتمدة من «البلديات». أو تزويد الوحدة بمرافق مشتركة للغسيل. يجب أن تكون مرافق الغسيل المشتركة في الطابق الأرضي من الوحدة السكنية. يجب تصميم المغاسل المشتركة وفقاً للمتطلبات الفنية للجهة المحلية المعنية. يجب تزويد المغسلة المشتركة بجميع الخدمات، مثل وصلات المياه الساخنة والباردة، وكذلك فتحات التهوية وتكييف الهواء، وشبكات الصرف، والإنارة الكافية.
باشر فرع الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني في الشرقية، خلال إجازة عيد الفطر المبارك 81 شكوى، وتعامل معها جميعها في حينه، وأجرى اللازم بشأنها، ومن ثم إغلاقها. وكثف الفرع من زياراته الرقابية والتفتيشية على منشآت الإيواء السياحي، من أجل التأكد من جودة الخدمات المقدمة إلى زوار المنطقة خلال الإجازة ذاتها. وتضمنت أنشطة الفرع خلال العيد زيارات تفقدية قام بها مدير عام هيئة السياحة والتراث الوطني بالمنطقة الشرقية المهندس عبداللطيف بن محمد البنيان لعدد من المنشآت السياحية، شملت منتجع «بريرا»، وفندق «زهرة الخليج» الذي يعد ثاني أقدم فندق في المنطقة الشرقية وأنشئ قبل 60 عاما، إلى جانب زيارات أخرى استهدفت أكثر من 22 موقعاً سياحياً وتراثياً خلال الإجازة.
هيئة السياحة شكوى هيئة
رصد فرع الهيئة العامة للسياحة والآثار في منطقة الرياض، خلال شهر فبراير الماضي ، نحو 300 شكوى ضد الخدمات والمنشآت السياحية في المنطقة، حيث يتم التعامل معها في أقل من 48 ساعة من وصول بلاغ الشكوى. واشتملت الشكاوى ضد وكالات السفر والسياحة، ومنشآت الإيواء السياحي (فنادق والوحدات السكنية المفروشة)، وشركات تنظيم الرحلات السياحية، وشركات المشاركة بالوقت، وعددا من المؤسسات المهتمة بالنشاط السياحي. الشرقية: «السياحة» تباشر 81 شكوى - أخبار السعودية | صحيفة عكاظ. وأوضح مدير عام هيئة السياحة بمنطقة الرياض المهندس عبد العزيز آل حسن ، أن لدى الهيئة آلية للتعامل مع الشكاوى التي تتلقاها، من خلال التواصل مع مقدم الشكوى والحصول على كافة تفاصيل الشكوى ، ومن ثم التواصل مع الطرف المقدم ضده الشكوى والتحقيق في الشكوى بشكل شفاف وواضح. وقال المهندس آل حسن: إن فرع الهيئة بالرياض يتلقى الكثير من الشكاوى وبشكل مستمر، ولاشك أن عدد هذه الشكاوى يتزايد أثناء المواسم السياحية ، مشيرا إلى أن تعامل الفرع مع الشكاوى من خلال ما تسمح فيه الأنظمة واللوائح للوصول إلى حقيقة الشكوى، ومدى صحتها وهل هي نتيجة مخالفة نظامية أرتكبها المرخص له، وهذا يتطلب تطبيق العقوبة النظامية أم أن هذه الشكوى نتيجة اختلاف في وجهات نظر بين الطرفين، وفي هذه الحالة تتدخل الهيئة لمحاولة حل هذا الاختلاف والوصول لحل توفيقي يرضي الطرفين.
هيئة السياحة شكوى لمكتب العمل
يذكر أن مركز الاتصال السياحي هو إحدى مبادرات الهيئة للترويج للمهرجانات والفعاليات والبرامج والأنشطة السياحية التي يقيمها القطاعان الحكومي والخاص في مناطق ومحافظات المملكة كقناة معلوماتية شاملة لإرشاد السياح للمواقع والخدمات السياحية التي ينشدونها في مختلف مناطق المملكة، من خلال الإجابة على استفساراتهم هاتفياً، وبيان المعلومات والعروض التجارية المقدمة في هذه المناطق من قبل قطاع الإيواء ووكالات السفر والسياحة والمنتجعات السياحية ومدن الألعاب ومراكز التسوق والمعارض والمطاعم ومكاتب تأجير السيارات وغيرها. إضافة إلى استقبال الشكاوى والملاحظات والاقتراحات على الخدمات والفعاليات السياحية. ويستقبل مركز الاتصال السياحي على مدار الساعة المكالمات مجانا على الهاتف رقم 8007550000
هيئة السياحة شكوى مجلس
لهذا كله يجب أن تعمل الهيئة على إجبار جميع الفنادق على وضع الرقم 19988 في كل أركان الفندق وغرفه وأمام مكتب الاستقبال، كما أضعه الآن في كل أركان هذا المقال. جريدة الرياض | «هيئة السياحة» : مركز الاتصال تلقى 1364 شكوى على الخدمات السياحية. ليس هذا فحسب، بل من المهم أن تكون ردة فعل الهيئة العامة للسياحة سريعة جدا، بمعنى ألا يتم الانتظار حتى اليوم التالي لتقييم الاتصال وموضوعه ومن ثم إرسال المندوب، بل لا بد فورا من التواصل مع الفندق، ليشعر المسؤول في الفندق بأن المسألة قد تتطور إذا لم يتم حل المشكلة فورا، وهذا يتطلب تمكين الهيئة ومندوبيها من حق القرار في أي وقت ولديهم طريقة ما لتقييم الموقف. وهناك تجارب دولية واسعة في ذلك. من المهم أن يتم تعزيز الموقف التفاوضي للسائح، وتعزيز شعوره بالأمان وهو يزور هذه البلاد أو أي مدينة فيها، وأن هناك من يهتم به، وحتما سيتمكن من حل مشاكله في السكن والإيواء مهما كانت صعوبتها، وكما أشرت أعلاه ومع بقاء العوامل الأخرى ثابتة فإن ذلك الشعور العميق بالأمان والثقة هو الذي يجعل دولة ما تعج بالزوار ودولة أخرى تفتقد لهم، وإن تعزيز وظائف ودور الرقم 19988 سيكون له مفعول السحر على السياحة في المملكة.
هيئة السياحة شكوى التامينات
في الأسبوع الماضي عرضت مقارنة في حالة فقدان الحجز بين فندق في مدينة دبي وفندق في مدينة الرياض، وكانت المقارنة تتضمن حالة تعرضت لها شخصيا في أحد فنادق الرياض، وللحقيقة فإنني لم أكتب تلك المقارنة من أجل الشكوى أو كي أتشرف باتصال من الهيئة العامة للسياحة والآثار، بل فقط كي أقدم رسالة واضحة أن صناعة السياحة في المملكة ما زالت تحتاج إلى الكثير، وهي أكثر الصناعات الواعدة جذبا لرؤوس الأموال وإيجاد الوظائف للشباب، فإن الظاهرة العامة اليوم لم تزل تشكل تحديا كبيرا في إيجاد ثقافة السياحة واقتصادها. لم يزل كثير منا لا يستطيع المقارنة بين القيمة والخدمة، بمعنى آخر فإن الخدمات التي تقدمها لك مؤسسة في الشقق المفروشة قد لا تختلف كثيرا عن الخدمات التي يقدمها لك فندق خمسة نجوم، طالما نحن ننظر إلى خدمة الإيواء والنوم فقط، لكن ما أدفعه لفندق خمسة نجوم يفوق ما أدفعه لشقق مفروشة عادية بأضعاف مضاعفة، وفي ظل عدم قدرة الفنادق خمسة نجوم على تفسير الخدمة مقابل القيمة فإن الصناعة ككل تفشل حتما في تفسير وجودها. بعد أن نشرت "الاقتصادية" مقالي في الأسبوع الماضي تشرفت في اليوم نفسه باتصالات من الهيئة العامة للسياحة والآثار، وقد دار الحديث حول الرقم 19988 الذي كان يمكنني من خلاله رفع الشكوى إلى الهيئة التي ستقوم فورا بإرسال مندوبيها للفندق للتحري حول الموضوع، ولأنني أكدت أن الرقم لم يكن موجودا في أي ركن من الفندق حتى أتنبه له، ولم أكن أعرف بوجود الرقم قبل اتصال الهيئة، ولعل ذلك يعود إلى قصور عندي وعدم المتابعة، لكني واثق بأني أمثل عينة من هذا المجتمع ممن لا يدركون وجود الرقم ولا تأثيره وسحره وأهميته.
تم نشره الخميس 18 تشرين الثّاني / نوفمبر 2021 05:10 مساءً
المدينة نيوز:- قالت المؤسسة الدولية للتضامن مع الأسرى، ومنظمة العدالة الواحدة لحقوق الإنسان، إنها قدمت شكوى بالنيابة عن عدد من المعتقلين المضربين الفلسطينيين المضربين عن الطعام، مجموعة العمل الخاصة بالاحتجاز التعسفي. وقال المحامي خالد الشولي، خلال المؤتمر الذي عقد عبر تقنية الفيديو، إن فلسطين أرض محتلة بموجب القانون الدولي، وتطبق عليها القواعد في النزاع المسلح، والفلسطينيون يتمتعون بقاعدة دولية آمرة، وهي أن يكون لهم الحق بالاختيار والعودة لأراضيهم، وكل ما يقع ضدهم من سلطة الاحتلال، يعد تعسفا. وأضاف: أنهم قاموا بتقديم شكوى بناء على وكالات من أسرى فلسطينيين إداريين، والوكالات جاءت على قسمين، عدد يتكون من 40 وكالة وقسم آخر ما بين 5-6 وصلت من قبل المضربين عن الطعام. هيئة السياحة شكوى لمكتب العمل. ولفت إلى أن الإجراء وضع أمام المجموعة الدولية، من أجل القيام بالعمل التحقيقي والطعن على عمليات الاعتقال الإداري وهي صورة من الاعتقال التعسفي، ولا بد أن يتوقف حسب قواعد القانون الدولي الإنساني. وقال إن التوقيف الإداري يمارس لغرض معين، ولا بد أن يعقبه إجراء قضائي، لكن منذ الاحتلال والفلسطينيون في دوامة هذا الاعتقال التعسفي، والذي بات ممنهجا وبلا نهاية أو قرارات قضائية.