تعلن شركة الخليج للتدريب والتعليم عن توفر (10) وظائف للرجال والنساء بمسمى (ممثل خدمة العملاء) لحملة الثانوية والبكالوريوس برواتب من (4, 000 إلى 7, 450) في كل من (الرياض، جدة) على النحو التالي:
- ممثل خدمة العملاء - للجنسين - الرياض (عدد 2 - براتب 4, 000)
المتطلبات: شهادة الثانوية العامة (لا يشترط الخبرة). - ممثل خدمة العملاء - للجنسين - الرياض (عدد 4 - براتب 5, 400)
المتطلبات: شهادة الثانوية العامة مع مستوى متقدم في اللغة الإنجليزية (لا يشترط الخبرة). - ممثل خدمة العملاء - للجنسين - جدة (عدد 4 - براتب 7, 450)
المتطلبات: شهادة البكالوريوس في أي تخصص مع مستوى متقدم في اللغة الإنجليزية (لا يشترط الخبرة). شركة الخليج للتدريب والتعليم خدمة عملاء نون. الوصف الوظيفي:
توفير معلومات حول المنتجات والخدمات المقدمة للعملاء وحل المشكلات أو تصعيدها إلى المستويات الأعلى واقتراح تدابير تصحيحية لاستباق استعلامات العملاء ومنع حدوث الشكاوى. نبذة عن الشركة:
شركة الخليج للتدريب والتعليم إحدى الشركات السعودية الرائدة في مجال التدريب تم تأسيسها عام 1993م وتعد أول شركة سعودية مساهمة متواجدة فيما يزيد عن 80 مركزاً حول المملكة بالإضافة إلى 4 مراكز خدمات وسلسلة من المدارس والروضات العالمية، كما تعمل الشركة بعقود إدارة وتغشيل السنوات التحضيرية في بعض الجامعة السعودية ولديها ما يفوق (4500) كادر مهني تعليمي يعملون في مختلف مناطق المملكة.
شركة الخليج للتدريب والتعليم خدمة عملاء موبايلي
أعلنت شركة الخليج للتدريب والتعليم من خلال البوابة الوطنية للعمل ( طاقات) توفر 20 وظيفة شاغرة ( للرجال والنساء)، للعمل في ثلاث مدن بالمملكة ( الرياض، ومكة المكرمة، والخبر)، بالمسميات التالية ( مدير مشاريع، ومُساعد إداري، ومُمثل خدمة العملاء) من خلال ( برنامج دعم التوظيف لرفع المهارات)، واشترطت الشركة أن يكون المتقدم أو المتقدمة سعودي الجنسية، وذلك وفقاً لبقية التفاصيل الموضحة أدناه. الوظائف:
1- مدير مشاريع (للنساء - وظيفة واحدة - الرياض):
- درجة البكالوريوس أو ما يعادلها في تخصص (إدارة الأعمال). - لا يُشترط وجود خبرة سابقة. شركة الخليج للتدريب والتعليم تطلق خدمة المساعد الرقمي (أ. خالد) - AlKhaleej Training. - الوصف الوظيفي (تخطيط المشاريع الداخلية والخارجية وتوجيهها وتنسيقها، وإدارة جميع المراحل بدءاً من مرحلة التخطيط إلى المرحلة النهائية، ومراقبة تسليم العمل وفقاً لنطاق العمل المحدد والجداول الزمنية والموازنات المحددة). - الراتب (14, 000 ريال). 2- مُساعد إداري (للنساء - وظيفة واحدة - مكة المكرمة):
- درجة البكالوريوس أو ما يعادلها في تخصص (لغة عربية). - الوصف الوظيفي (تنظيم واجبات المكتب، وتنسيقها وجدولتها وتنفيذها، وتقديم الدعم الإداري، وإعداد المراسلات والتقارير). - الراتب (4, 000 ريال).
شركة الخليج للتدريب والتعليم خدمة عملاء عن بعد
تعلن شركة الخليج للتدريب والتعليم عن توفر (23) وظيفة للرجال بمسمى (ممثل خدمة عملاء) براتب (8, 000 شهرياً) لحديثي التخرج من حملة البكالوريوس أو ما يعادله للعمل بعقود دائمة من خلال برنامج دعم التوظيف لرفع المهارات بالتعاون مع صندوق تنمية الموارد البشرية على النحو التالي:
الشروط:
- أن يكون المتقدم سعودي الجنسية (رجال فقط). - حاصل على درجة البكالوريوس أو ما يعادله كحد أدنى. - حاصل على شهادة الأيتل النسخة الثالثة (ITIL V3 Foundation). شركة الخليج للتدريب والتعليم خدمة عملاء stc. - إجادة اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة (مستوى متقدم)
الوصفي الوظيفي:
توفير المعلومات حول منتجات الشركة والخدمات المقدمة وحل مشكلات العملاء أو رفعها للمستويات العليا وجمع ملاحظات العملاء لاستباق الإجراءات التصحيحية والحد من الشكاوي. نبذة عن الشركة:
شركة الخليج للتدريب والتعليم إحدى الشركات السعودية الرائدة في مجال التدريب تم تأسيسها عام 1993م وتعد أول شركة سعودية مساهمة متواجدة فيما يزيد عن 80 مركزاً حول المملكة بالإضافة إلى 4 مراكز خدمات وسلسلة من المدارس والروضات العالمية، كما تعمل الشركة بعقود إدارة وتغشيل السنوات التحضيرية في بعض الجامعة السعودية ولديها ما يفوق (4500) كادر مهني تعليمي يعملون في مختلف مناطق المملكة.
شركة الخليج للتدريب والتعليم خدمة عملاء البنك
الوصف الوظيفي
شركة الخليج للتدريب والتعليم | Khaleej Training
تعلن عن توفر 41 وظيفة شاغرة لحملة الثانوية العامة من الرجال والنساء من خلال البوابة الوطنية للعمل ( طاقات) بمسمى:
ممثل / ة خدمة العملاء
للعمل في المدن التالية:
1- الرياض ، 16 وظيفة - للنساء فقط. 2- الدمام ، 10وظيفة - للنساء فقط. 3- الظهران ، 15 وظيفة - للجنسين. المتطلبات
- للسعوديين فقط. - شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. - خبرة 0 - 1 عام. الوصف الوظيفى
توفير معلومات حول المنتجات والخدمات المقدمة للعملاء، وحل المشكلات أو تصعيدها إلى المستويات الأعلى، واقتراح تدابير تصحيحية لاستباق استعلامات العملاء ومنع حدوث الشكاوى. المهام الوظيفية
- اقتراح تغييرات لإدخالها على الاتصالات والسياسات والإجراءات، وغير ذلك من التدابير التصحيحية، لاستباق استعلامات العملاء أو شكاواهم، والمساعدة في تنفيذ هذه التغييرات. شركة الخليج للتدريب والتعليم خدمة عملاء البنك. - الرد على أسئلة العملاء واستعلاماتهم، وتقديم المشورة للعملاء حول منتجات المنشأة وخدماتها وعملياتها، وغير ذلك من الموضوعات المرتبطة بالعملاء. - زيارة العملاء لزيادة المبيعات، والرد على الأسئلة، وحل المشكلات بشكل شخصي. - حل مشكلات العملاء وشكاواهم، والتفاوض حول حلول المشكلات المباشرة، وتصعيد المشكلات الأعقد إلى مسؤول الشكاوى، والتنسيق مع قسم المبيعات، أو القسم الفني، أو الأقسام الأخرى.
شركة الخليج للتدريب والتعليم خدمة عملاء نون
طريقة التقديم:
يبدأ التقديم من اليوم الخميس 1440/8/27هـ (الموافق 2019/5/2م) من خلال الرابط:
شركة الخليج للتدريب والتعليم خدمة عملاء زين
Customer Service (CBP) خدمة العملاء
القيادة (CBP) Leadership
المبيعات (CBP)Sales
آداب السلوك في مؤسسات الأعمال (CBP) Business Etiquette
الإتصال في مجال الأعمال (CBP) Business Communication
التسويق (CBP)
تنمية مهارات الاتصال الإداري
استخدام الحاسب الألي فى الأعمال المكتبة
إدارة موارد بشرية
العلاقات العامة الفعالة
التسويق الاحترافي
خدمة عملاء
مبيعات
PMP
فن التعامل مع المشكلات
سلوك وظيفي ومهارات اتصال
القواعد الذهبية لكتابة السيرة الذاتية
مهارات اجتياز المقابلة الشخصية
إدخال بيانات ومعالجة النصوص
2- درجة البكالوريوس أو ما يعادلها في تخصص (إدارة أعمال). 3- خبرة لا تقل عن سنتين. *المزايا الوظيفية:
– الراتب 4400 ريال. بدأ التقديم اليوم الأحد 2020/06/14م وينتهي بتاريخ 2020/07/14م. *التقديم: هنـــــــــا
١ الضغوط النفسيّة
١. ١ تعريف الضغوط النفسيّة
١. ٢ أعراض الضغوط النفسيّة
١. ٣ أسباب الضغوط النفسيّة
١. ٤ نصائح للتخلّص من الضغوط النفسيّة
الضغوط النفسيّة
تعرّف الضغوطات النفسيّة على أنّها مجموعة من المواقف التي يتعرّض لها الشخص وتوجب عليه أن يتفاعل معها ويتكيّف بوجودها من خلال استخدام كافّة قدراته الشخصيّة والاجتماعيّة، وقد تكون هذه المواقف عبارة عن تغيّرات داخليّة أو خارجيّة حدثت له حتّى لو كانت تغيّرات إيجابيّة غير سلبيّة، ممّا يسبّب للشخص مجموعة من الاضطرابات النفسيّة أو الجسديّة، كالتوتّر الشديد ممّا يفقده اتّزانه ويؤثّر على سلوكه واتّجاهاته، ويختلف التأثر من شخص لآخر بحسب نوع شخصيّته ومدى تقبّله النفسيّ لها. تعريف الضغوط النفسيّة
هنالك العديد من الشخصيات المهتمّة بعلم النفس قاموا بتعريف الضغوطات النفسيّة ، مثل:
يعرفها "هانز سيلي" بأنّها: مجموعة من الأعراض التي تأتي مع تعرّض الشخص لبعض المواقف التي تضغط عليه. تعريف الضغوط النفسية للتفكك والاضطراب النفسي. يعرفها "ميكانيك 1978" بأنّها: مجموعة من الصعوبات التي يمكن أن يتعرّض إليها الإنسان بسبب خبرته في الحياة، ومدى فهمه لكافّة الأمور التي ستهدّده. يعرفها "عبد الستار إبراهيم" بأنّها: مجموعة من التغيرات الداخليّة أو الخارجيّة والتي تثير الشخص وتسبّب استجابته وحدوث ردود فعل مختلفة.
تعريف الضغوط النفسية لطلاب وطالبات الثانويات
يذهب الرجال والنساء فى حالة التوتر والإرهاق النفسى إلى تفريغ هذه الشحنة والشعور بالراحة بالتهام كميات من الطعام، أو شرب المشروبات الكحولية أو تدخين السجائر؛ مما يضع عبئًا ثقيلاً على جسم الإنسان. الرياضة، هى أحد الحلول العظيمة للتغلب على التوتر والضغوط النفسية، إذا كانت هذه هى حالتك النفسية عند عودتك من العمل، فلن تكون مفيدًا لعائلتك، فلماذا لا تذهب إلى حمام السباحة مثلاً بدلاً من ذهابك إلى المنزل مباشرةً وتسبح لمدة 30 دقيقة وتجعل الأكسجين يتسلل إلى جسدك المنهك؛ بحيث تتنفس بسهولة وبصورة أفضل، وعندما تعود إلى المنزل ستشعر بالاسترخاء والراحة والاستعداد لقضاء بعض الوقت مع عائلتك وتكون مستريحًا فى نومك، من كل هذا ستحصل على الطاقة والتوازن اللذين يعينانك على واجبات اليوم التالى. كن عونًا لجسدك عن طريق:
- شرب العصائر الطازجة. - خذ فترات للراحة خلال اليوم. - تناول الطعام الصحى القليل الدسم. - اذهب إلى جلسات المساج إذا استطعت. تعريف الضغط النفسي. - امض الوقت على الشاطىء أو فى الحدائق. - شرب كميات كبيرة من المياه مع الإقلال من القهوة والمشروبات الغازية. وقد ساد فى السنوات الأخيرة ميل واسع لدى الناس فى جميع أنحاء العالم نحو التداوى بالأعشاب، باعتبار أن ذلك يعد وسيلة آمنة وفعالة للقضاء على الأمراض وبدون أن تترك آثارًا جانبية غير محمودة، ولكن هذا التوجه لا يخلو من بعض المبالغة؛ حيث إن بعض العاملين فى مجال التداوى بالأعشاب أخذوا ينسبون صفات علاجية لأعشاب معينة هى منها براء وهدفهم من كل ذلك هو تحقيق الربح السريع، مستفيدين من عزوف الناس عن العلاجات الحديثة ونزوعهم إلى الأدوية المستمدة من الطبيعة.
تعريف الضغوط النفسية للتفكك والاضطراب النفسي
العوامل الفسيولوجيّة الجسمية: وهي العوامل التي تخصّ البنية الجسمية للفرد مثل: المرور بالمراحل العمريّة والنمائيّة المختلفة، والأمراض والحوادث والإصابات المزمنة، واضطراب النوم، وحالات القلق، وآلام المعدة التي تنتج عن تذبذب الاستقرار الاجتماعيّ والبيئيّ والخوف من حدوث التغيرات الطارئة. العوامل الاجتماعية: كالمواعيد والمقابلات المصيريّة والمهنيّة، والتعرض للمشكلات المالية، والخوف والتوتر عند الإقدام على إلقاء محاضرة أو ندوة عامة أمام الجمهور، وفقدان أحد الأقارب أو الأصدقاء المقرّبين، بالإضافة إلى محاولة تلبية المتطلبات الزمنية لإجراء وإنجاز المهام المختلفة. تعريف الضغوط النفسية والتربوية والسلوكية في. العامل الداخلي: أي البنية النفسيّة للفرد وطرق تفاعلة واستجاباته للمثيرات المختلفة. أعراض الضغوط النفسية
تظهر على الفرد الذي يقع تحت وطأة الضغوط النفسيّة الكثير من الأعراض، وهي كالآتي:[٥] الأعراض الجسميّة: وهي ردّات الفعل الفسيولوجيّة التي يستجيب لها الجسم للمثيرات المختلفة التي من شأنها أن تولّد حالة من الاضطراب وعدم الاستقرار، ومنها ارتفاع عدد نبضات القلب وزيادة قوة خفقانه، وتشنّج العضلات المختلفة، بالإضافة إلى آلام المعدة والتعرّق الشديد والمستمر وسرعة النفس وضيقه.
تعريف الضغوط النفسية 2021
الضغط النفسي هو شعور أو موقف يواجهه الإنسان ويتوجب عليه أن يستخدم أقصى طاقاته حتى يتكيف معه أو يتخلص منه ويعرف البعض الضغط النفسي بأنه التغيير الحاصل خارجيا و داخليا من الممكن أن يكون إيجابي أو سلبي ويجب التأقلم معه. الضغط النفسي يسبب اضطرابا قد يكون بسيطا أو حادا في حالة الشخص النفسية أو الجسدية. تغلب على الضغط النفسي. أنواع الضغط النفسي:
الضغط النفسي الحاد أو الشديد:وهو منتشر بكثرة و ممكن تمييزه بسهولة من بين الأنواع الأخرى حيث يكون الشعور بالضيق والميل للوحدة و العزلة واضحا جدا يصبح الشخص دائم الغضب قليل النوم منزعج من الضوضاء بشدة و يمكنه معرفه ذلك و بإمكان علاج ذلك بتمارين الإسترخاء. الضغط النفسي المزمن: يمتاز بأنه يستمر لفتره طويلة جدا خاصة وقت المرور بالمشاكل الحياتية مثل مشاكل زوجية مشاكل مالية مشاكل دراسية تمتد إلى الأمد البعيد وله تأثيرات سلبية جدا على صحة الإنسان
الضغوطات النفسية الداخلية: عندما يحدث الصراع بين القلب و العقل بين ما تريد و بين المنطق يحدث الضغط النفسي الداخلي وقد يحدث أيضا عند الفشل في الدراسة أو العمل.
تعريف الضغوط النفسية الطفيفة
أعراض الضغوط النفسيّة
الأعراض النفسيّة والسلوكية:
الإصابة بالاكتئاب والتوتّر الدائمين. عدم المقدرة على النوم بشكل طبيعي. الوحدة والانعزال. عدم المقدرة على الإبداع والعمل. التحسّس الزائد من ما يجري حوله، والمواقف التي يتعرض لها. الشعور بالخوف دون سبب يدعو لذلك. البكاء، أو الضحك دون سبب. الشعور بالعجز. عدم المقدرة على التعامل مع الآخرين بالشكل الملائم. الميل إلى العنف. الأعراض العضويّة والعقليّة:
حدوث اضطرابات وعدم انتظام في الذاكرة، والتركيز، والانتباه، والقدرة على أداء الأحكام. الرغبة الدائمة بالتهرّب ونسيان الواقع، وخصوصاً عند تسارع الأفكار المزعجة في الرأس. ظهور بعض الآلام في بعض المناطق بالجسم، كمنطقة الصدر، والعضلات. تعريف الضغوط النفسية 2021. حدوث مشاكل في جهاز المناعة وتعرض الشخص للعديد من الأمراض. جفاف الحلق، وصداع الرأس. عدم المقدرة على التنفس بشكل سليم. مشاكل في الجهاز الهضمي. اضطرابات في نبضات القلب، والزيادة في ضغط الدم. التعرّق بكميّات أكبر من الشخص الطبيعي. حدوث مشاكل جلدية والتسبب بتساقط الشعر. عدم انتظام الدورة الشعرية لدى المرأة المصابة. الخلل بالأداء الجنسي. أسباب الضغوط النفسيّة
تختلف العوامل المسبّبة للضغوط النفسيّة من شخص لآخر، ويمكننا ذكر بعض تلك الأسباب بشكل عام، ومنها:
عدم المقدرة على تحديد الذات، ممّا يسبّب له الشعور بالضياع والتوهان.
تعريف الضغوط النفسية للطفل
الأعراض الذهنيّة: الضعف العام في التركيز ومواجهة الصعوبات في أداء العمليّات العقليّة. الأعراض العاطفيّة والانفعاليّة: كسرعة الاستثارة والغضب والانفعال والقلق والتوتر، وقد تظهر بعض الانفعالات الباردة نسبيّاً التي تظهر في الحزن والإحباط والاكتئاب والانسحاب. الأعراض السلوكية: والتي تظهر عند تعرض الفرد للضغوط كردة فعل للطاقة السلبية الكامنة ومحاولة تفريغها بالحركات الجسمية النمطيّة؛ كهزّ الركبة، وقضم الأظاهر، بالإضافة إلى التدخين وغيرها من العلامات، وإلقاء الأخطاء الشخصيّة على الآخرين.
وفى خضم هذا الإقبال الشديد على الأدوية المستمدة من الأعشاب الطبية، أغفل الكثيرون البحث عن بدائل طبيعية أخرى، ولكنها أكثر فاعلية من الأدوية الصناعية والطبيعية. وقد أثبتت التجارب السريرية أن مفعول بعض الأعشاب لا يختلف كثيرًا عن مفعول المهدئات بالنسبة لبعض الأعراض المرضية كالاكتئاب على سبيل المثال، ففى إحدى هذه التجارب، التى أجريت سنة 2003م، تبين أن مفعول نبات المريمية فى علاج الاكتئاب الحاد لم يكن أفضل من تأثير الحبوب المهدئة التى لا تحتوى على مادة فعالة. كما أثبتت إحدى الدراسات إن العقار زولوفت، وهو من أشهر الأدوية التى توصف لعلاج الاكتئاب، لم يعط مفعولاً أفضل من مفعول الحبوب المهدئة، ولكن هذه الدراسة لم تحظ بالكثير من الاهتمام. وفى الحياة الحقيقية، لا يتناول الناس عشبة القديس يوحنا لعلاج الاكتئاب الحاد، وإنما يستخدمونها لعلاج الحالات الطفيفة والمتوسطة. ومن جهة أخرى، يعتبر زولوفت سلاحًا قويًا فى الحرب الدائرة على الأمراض العقلية. ولأسباب منطقية، فإن الكثيرين من الناس يحملون تساؤلات حول فعالية الأدوية المتعلقة بالطب النفسى، بالإضافة إلى مخاوفهم من آثارها الجانبية والإفراط فى استخدامها وبخاصة لدى الأطفال، وقاد هذا العديد من المستهلكين إلى البحث عن علاجات بديلة، لم تحظ غالبيتها بعد التجارب السريرية التى تستحقها، ولكن من الممكن القول أن الكثير منها يعمل لأسباب واضحة، وبعضها بسيط للغاية لدرجة أن الأطباء النفسيين غالبًا ما يتجاهلونها، وكذلك يفعل علماء النفس والباحثون.