وكانت شركة توكيلات الجزيرة قد استثمرت ما يقارب 200مليون ريال سعودي (أكثر من 53مليون دولار) خلال السنتين الماضيتين في المنشآت الجديدة المتطورة والتي تتمتع بأرقى المقاييس العالمية، وتضم كل منها صالات عرض لسيارات فورد ولينكون إضافة الى مراكز خدمات ما بعد البيع من صيانة وقطع الغيار. وبهذه المناسبة، قال عبدالله بن فهد الكريديس، رئيس شركة توكيلات الجزيرة للسيارات: "إن توسّعنا في المنطقة الوسطى وبمدينة الرياض تحديدا يعتبر مثالاً واضحاً على جهودنا المستمرة للاقتراب أكثر فأكثر من عملائنا وتوفير سيارات فورد ولينكون الراقية أينما تواجدوا، وقد قمنا باستثمارات كبيرة بهدف توظيف وتدريب فريق عمل يتمتع بأعلى المهارات لأجل توفير خدمات مميزة تتناسب وجودة سيارات فورد إضافة إلى خدمات مابعد البيع، ونحن واثقون بأننا سوف نلبي متطلبات عملائنا أينما تواجدوا في المنطقة الوسطى والمملكة بإذن الله تعالى". وأضاف الكريديس قائلا "إن رضا العملاء وخدمتهم يحتلان قائمة أولوياتنا، وإننا نسعى بشكل متواصل لتحقيق هذا الهدف وتعزيز تجربة امتلاك سيارات فورد ولينكون. فالمقر الجديد بحي غرناطة يعزّز من شبكة توكيلات الجزيرة والتي عملنا على إنشائها وافتتاحها خلال السنوات القليلة الماضية ونحن نشعر بفخر كبير لافتتاح هذه المقرات الجديدة وتوفير أفضل المنتجات وأرقى الخدمات لعملائنا في المملكة العربية السعودية، فنحن نسعى لأن نكون أقرب من عملائنا أينما كانوا في سائر أنحاء المملكة".
فورد F150 - 2019 - توكيلات الجزيرة
وضمن منطقة الخدمة، تتوزع 27 محطة عمل حيث يتمّ إجراء عمليات التصليح الأساسية، بالإضافة إلى مركز للسمكرة وطلاء السيارات. كما يحوي الفرع مركزاً لقطع الغيار ومستودعاً بمساحة 184 متراً مربعاً، لضمان توافر قطع الغيار الأصلية من فورد ولينكولن. وبهذه المناسبة قال عبدالله بن فهد الكريديس، رئيس الشركة: "إن التزامنا تجاه عملائنا في المملكة العربية السعودية راسخ وجاد، وهو ما يدفع شركة توكيلات الجزيرة للسيارات لتطوير نموذج أعمال فورد وتحقيق مستويات غير مسبوقة من رضا العملاء في جميع أنحاء المملكة". وتابع الكريديس حديثه بالقول:"مع افتتاح فرعنا الجديد، ستصبح كافة منتجات وخدمات فورد ولينكولن في متناول العملاء. ولا تقتصر استثماراتنا على تأسيس منشآت جديدة ومتطورة فحسب، بل تغطي أيضاً توفير الدورات التدريبية إلى استشاريي المبيعات والتقنيين لدينا، بهدف تحديث معارفهم ومعلوماتهم حول المنتجات، وتحقيق الكفاءة في أعمال التصليح، الأمر الذي يساعد العملاء على التوفير في الوقت والتكلفة". وصرّح الكريديس أن الشركة تخطط لافتتاح المزيد من المنشآت، بما فيها صالات للعرض ومراكز الخدمة ومنافذ بيع قطع الغيار، لتوسّع من نطاق شبكة شركة توكيلات الجزيرة للسيارات في المملكة.
شركة توكيلات الجزيرة - الرياض | محل/متجر
الفرع يحصل على الامتياز للسنة الثانية على التوالي
حاز فرع شركة توكيلات الجزيرة، الوكيل والموزّع الحصري لعلامتي فورد ولينكون في المملكة، في حي الصحافة بالرياض، على جائزة «فورد للخدمة المتميزة» المعتمد بعد اجتيازها بنجاح عملية تقييم مكثفة لمركز صيانة السيارات وقطع الغيار وخدمة العملاء. وقد حصل فرع توكيلات الجزيرة للسيارات بحي الصحافة في الرياض على هذا الامتياز من شركة فورد للسنة الثانية على التوالي. ومن جهة أخرى توّجت شركة فورد فروع أخرى تابعة لشركة توكيلات الجزيرة للسيارات لنفس العام ومنها فرع السلي للسمكرة والدهان في الرياض، وفرع الخالدية بالدمام للسمكرة والدهان. وبهذه المناسبة، أوضح كريس نويل، مدير خدمة العملاء لدى فورد الشرق الأوسط: «أن برنامج الخدمة المتميزة هو عنصر هام من القيمة الحقيقية لما تقدمه شركة فورد ووكلائها إلى عملائها الكرام، ونحن نثني على شركة توكيلات الجزيرة للسيارات على التزامها المتواصل والدائم بتقديم مستويات عالية لرضا العملاء». من جهته قال محمد بن عبدالله الكريديس مساعد المدير العام في شركة توكيلات الجزيرة للسيارات: «نحن سعداء للغاية بهذا الإنجاز، وسوف نواصل الاستثمار والتطوير في كافة الفروع والمرافق التابعة لنا، وتطوير مهارات موظفينا، إذ لدينا أحد أكثر الأنظمة والمقاييس فعالية مثل برنامج الخدمة المتميزة، لمكافأة عملاء فورد ولينكون نظير شراكتهم معنا.
موقع حراج
الجمعة 30 جمادى الاخرة 1434 هـ - 10 مايو 2013م - العدد 16391
نائب أمير حائل مفتتحاً مقر توكيلات الجزيرة بحائل
افتتحت شركة توكيلات الجزيرة للسيارات، الوكيل الوحيد المعتمد لسيارات فورد ولينكولن في المملكة، مقرها الجديد في حائل برعاية كريمة من صاحب السمو الملكي الأمير عبدالعزيز بن سعد بن عبدالعزيز آل سعود، نائب أمير منطقة حائل. ويرتقي هذا الفرع في موقعه الجديد في مدينة حائل بعدد الفروع الرئيسية لشركة توكيلات الجزيرة للسيارات في جميع أرجاء المملكة إلى 22، ليؤكد التزام الشركة الجاد في التواصل مع العملاء أينما تواجدوا في جميع أنحاء المملكة، والاستثمار في تنمية العمليات وتوفير المزيد من الفرص الوظيفية المناسبة للمواطنين. وحضر حفل الافتتاح حشد من كبار الشخصيات والإعلاميين الذين تواجدوا خلال التدشين الرسمي للفرع الكائن في طريق الملك عبدالله بن عبدالعزيز. وتبلغ مساحة الفرع 8377 متراً مربعاً، ويضمّ صالة عرض للسيارات الجديدة بمساحة 1137 متراً مربعاً، وصالة للسيارات المستعملة بمساحة 300 متر مربع، بالإضافة الى مركز لصيانة وخدمة السيارات، ومستودع خاص، ومنشأة لطاقم الموظفين. ويحتلّ مركز الخدمة مساحة تبلغ 2120 متراً مربعاً بما يضمن أكبر قدر من المساحة لإتمام خدمات السيارات.
جريدة الرياض | "توكيلات الجزيرة" للسيارات تفتتح مقراً جديداً بحي غرناطة شمال الرياض
إعلانات مشابهة
وتعتبر مبادرة الخدمة المتميزة إجراء يتم اتباعه خطوة بخطوة، وصمم لتحقيق أقصى قدر من الراحة، والإنتاجية، والمرونة وخدمة العملاء. حيث يقوم موظفون مدربون بعناية بالاتصال على العملاء بشكل استباقي لتذكيرهم بأن سياراتهم قد حان موعد صيانتها والاتفاق معهم على موعد حسب الوقت الذي يرونه مناسباً – كما يتضمن النظام أيضاً مرافقتهم في الاستلام والتسليم. حيث يصل العميل حسب الموعد المحدد مسبقاً ويحظى باهتمام فوري بدلاً من الوصول مبكراً عند فتح بوابة المركز والانتظار في طابور. وبعد ذلك يستمتع العميل بتجربة استقبال فريدة من نوعها حيث يقوم مستشاري خدمة العملاء بأخذ جولة تفقدية معهم حول السيارة، وغالباً ما تتم هذه العملية والسيارة في وضعية الرفع حيث توفر للعملاء فرصة إلقاء نظرة على ما تحت سياراتهم.
You must provide Aramex with identification documentation and personal information upon request by Aramex or any official authority at its sole discretion. بالنسبة للحالة الرابعة: تقفي اثر الشحنات شوب اند شيب في المستودع عند تجاوزها الفترة المقررة للتعين في حساب العميل:
يتم العمل بهذا الاجراء لتسهيل تعين الشحنة لحساب الزبون و لتفادي اي اخطاء
3- طبعا بقيت شحنتي معلقه عند شوب اند شيب لمدة 5 ايام ، وكل يوم اقوم بارسال فاتوره الشراء عن طريق فتح استفسار بالموقع:
قام فريق خدمة العملاء باجراء اللازم لشحنة حضرتك, بناء على مكالمة مدير خدمة العملاء معك تم الاتفاق ان الخطاء هنا انه لم يتم اخبارك باستلام الفاتورة من طرفنا و سوف يتم معالجة الموضوع. 4- قمت بالتواصل مع احد مسئولي ارامكس بالسعوديه واخبرته انني سوف اقوم بالشكوي لموقع امازون من تصرف ارامكس الكويت ولكنه طلب مني ان انتظر ليتدخل هو لحل الموضوع وبالفعل وبنفس اليوم اتصل علي مسئول خدمة العملاء بالكويت واستفسر مني عن المشكله وطلب مني المعلومات لحل المشكله. اتصل علي مسئول الخدمة ليخبرني ان هذه هي الاجراءات ولا يمكن تجاوزها فهي قوانين بريطانيا ولابد من التجاوب معها ، ولحسن الحظ كان الرقم الضزيبي للبائع موجود بفاتوره الشراء فاعطيته اياه ، وبعدها بيوم تم تسجيل الشحنه بحسابي بشكل رسمي.
شوب اند شيب مجانا
ستعمل شوب اند شيب على استلام الطرد، وسوف تقوم باحتساب الوزن وتجهيز كافة الأوراق. يمكنك الدفع عند بطاقات الائتمان أو عند الاستلام. كيف تستخدم كود خصم شوب اند شيب؟
أضف المنتجات إلى سلة التسوق الخاصة بك وتوجه إلى الخروج. في صفحة ملخص الطلب ، سترى مربعًا يشير إلى إدخال الرمز الترويجي لـ Shop & Ship
لصق كود خصم شوب آند شيب التي قمت بنسخها من فوق ، ثم انقر فوق تطبيق لمعرفة الإجمالي الجديد
ما هي رسوم شحن كود خصم شوب اند شيب؟
تعتمد رسوم الشحن من موقع شوب آند شيب على الوزن للشحنة والدولة المتجة إليها الشحنة مع خصومات والرمز الترويجي التي تقدمة الشركة مع أستخدام حاسبة الأسعار باستثناء الرسوم الجمركية والضريبة. خدمات الاسترجاع والاستبدال عبر شوب اند شيب
يمكنك إسترجاع اموالك عن طريق حسابك الخاص من شوب آند شيب المفعل خلال السنة الأولى بأن تطلب استردا قيمة العضوية وسوف يتم أيضا إلغاء عضويتك وإسترجاع النقود خلال 7 أيام بشرط أن تكون إستخدمت شحنة مرة واحدة على الأقل. الأسئلة الشائعة لخدمة العملاء شوب آند شيب
يمكنك الاستفسار أو الشكاوى عن شحنتك مع تسجيل الدخول إلى موقع شوب آند شيب وارسال رسالة طلب مساعدة عبر التواصل معنا.
رقم شوب اند شيب
خدمات على شوب آند شيب
- هناك بعض الخدمات التي يقدمها الموقع والتي تجدها على الشريط الجانبي للموقع تحت عنوان صندوق الأدوات، سوف تسهل عليك هذه الخدمات الحصول على مشترياتك، سنتعرف على هذه الخدمات وكيف يمكنك القيام باستخدامها. تتبع شحنة شوب آند شيب
- بنفس الطريقة التي نعتمد عليها في تتبع شحنة أرامكس سنعتمد عليها في Shop & Ship ، حيث;يوفر الموقع أدة يمكنك من خلالها تتبع الشحنة الخاصة بك لمعرفة مكانها الحالي والوقت المقدر لوصول الشحنة، قم بكتابة رقم التتبع الذي حصلت عليه من الموقع أو حتى موقع التسوق في مربع التتبع لكي تحصل على كافة معلومات الشحنة الخاصة بك. حاسبة الأسعار في شوب آند شيب
- يوفر لك الموقع أيضًا خدمة رائعة وهي خدمة الحاسبة والتي من خلالها يمكنك معرفة القيمة التقريبية لتكلفة الشحن الخاصة بمشترياتك، ستقوم بتحديد الدولة التي سوف تشحن منها إلى الدولة التي سوف تشحن إليها ثم ستقوم بتحديد وزن الشحن وسوف تظهر لك التكلفة المقدرة لقيمة الشحن. قائمة الممنوعات في شوب اند شيب
- هناك بعض المواد المحظورة والتي لا يمكنك الاعتماد على هذه الخدمة في شحنها، وقد تكون أسباب الحظر بسبب قوانين الدولة، فمثلًا في مصر يحظر دخول طائرات الدرون وفي الكويت أقلام الليزر وهكذا، وقد يكون السبب عدم تعامل الخدمة مع بعض السلع مثل شحن الحيوانات أو المواد القابلة للاشتعال، يمكنك الدخول لهذا الرابط وتحميل الكتيب الذي يضم جميع المواد الممنوعة حتى لا يحدث لك مشاكل بعد شراء السلعة.
3. سهولة وبساطة عمليّة التسوّق التي توفّرها للعميل وعمليّتها وكمّية الوقت التي توفّرها. 4. تتكفّل الشركة بإنهاء جميع الوثائق والمستندات المتعلّقة بالطّرد المشحون موفّرةً بذلك جهودًا كبيرة عند استخدامك خدمة shop and ship
5. توفّر إمكانيّة تتبّع الشّحنة من خلال رقم الشحنة الخاص بخدمة شوب آند شيب أو الرقم البريدي لموقع التسوّق، لمعرفة مكان شحنتك والوقت المتبقّي لوصولها إليك، لتفادي أيّ أخطاءٍ قابلةٍ للحدوث في عناوين الشّحن. 6. التطوير الدائم واستهداف وجهاتٍ متعدّدةٍ وافتتاح صناديق بريدٍ جديدةٍ في المزيد من الدول حول العالم، مما يوسّع قائمة الدول التي يمكن التسوّق منها ومواقع التسوّق المُتاحة، وهذا التطوّر يُعدّ مؤشّرًا إيجابيًّا لسياسة عمل هذه الخدمة المميزة. توفّر هذه خدمة shop and ship عدّة مزايا إضافيّة
دليل التسوّق من شوب آند شيب: يساعدك دليل خدمة shop and ship في معرفة السّلع الأكثر طلبًا وأفضل المتاجر الالكترونيّة حول العالم، ويصنّفها وفقًا لاهتماماتك وبلد المنشأ وصنف السّلعة، لضمان سهولة وصولك إليها و توفير الكثير من وقت البحث. خدمة الحماية: تضمن لك هذه الخدمة إمكانيّة حماية مشترياتك من الضّياع أو الضّرر، وتتقاضى أجورًا رمزيّةً عندما تكون قيمة الشحنة أكثر من 100 دولار، وتكون مجّانيةً ومُفعّلةً تلقائيًّا عندما تقل قيمتها عن ذلك.