قد تُركز مؤشرات الأداء الرئيسية عالية المستوى على الأداء العام للمؤسسة، في حين قد تُركز مؤشرات الأداء الرئيسية ذات المستوى المنخفض على العمليات داخل الأقسام. ومن أهمية مؤشرات الأداء أيضًا تقييم و قياس أداء العاملين داخل الشركات، تحسين وتطوير كافة العمليات الداخلية والخارجية للمؤسسة. كيف يمكنني إنشا ء مؤشرات قياس الأداء الرئيسية KPI؟ دعنا نفترض أنَ هدفك هو زيادة مبيعات الكتب لهذا العام. سوف تسمي مؤشرات قياس الأداء الرئيسية KPI، مؤشر الأداء الرئيسي KPI الخاص بمبيعات الكتب. إليك كيفية تحديد مؤشرات قياس الأداء الرئيسية KPI: ماذا: زيادة مبيعات الكتب بنسبة 15 ٪ هذا العام. لماذا: سيسمح لك تحقيق هذا الهدف بتوظيف وكيل آخر. القياس: سيتم قياس التقدم المحرز على أنه زيادة في عدد الكتب المباعة والإيرادات الناتجة. كيف: يمكنك زيادة حركة ارتياد موقعك عبر مدونة تركز على الموضوعات المتعلقة بمجال النشر. من: مدير تسويق المحتوى سيكون مسؤولاً عن مؤشرات قياس الأداء الرئيسية KPI. النتيجة: ستزداد مبيعات الكتب بنسبة 15٪ هذا العام. متى: سيتم مراجعة تقدم مؤشرات قياس الأداء الرئيسية KPI شهرياً. ما هي مؤشرات الأداء الرئيسية KPI التي يجب استخدامها؟ لا يوجد شيء ك" مؤشر أداء رئيسي KPI مثالي.
- مؤشرات الأداء الرئيسية ppt
- مؤشرات الأداء ية
- مؤشرات الأداء الرئيسية kpi
مؤشرات الأداء الرئيسية Ppt
تقسيم المؤشرات
تقسيم مؤشرات الأداء الرئيسية إلى قسمين، قسم للأحداث المستقبيلة وقسم للأحداث التي حدثت بالماضي يعتبر عاملاً مهماً! بالعادة تقوم المنظمات أو الشركات بالتركيز فقط على مؤشرات التي حدثت بالماضي وأحد الأسباب الرئيسية لذلك هو أن المؤشرات هذه تميل إلى أن تكون سهلة القياس لأن الأحداث قد حدثت بالفعل، لكن وضع مؤشرات للأحداث المستقبلية سوف يساعد الكيان في توقع المستقبل ويمكن استخدامها كدوافع تجارية والتي يمكن أن تساعدك على تحديد ما إذا كنت على الطريق الصحيح لتحقيق أهدافك أم لا. إذا تمكنت من تحديد المؤشرات التي ستؤثر على أدائك المستقبلي فستكون لديك فرص أفضل للنجاح! اختر مؤشرات قابلة للتنفيذ
أحد أهم الاعتبارات التي يجب أن تهتم بها عند اختيار مؤشر الأداء الرئيسي للأعمال هو ما إذا كان مؤشر الأداء الرئيسي قابل للتنفيذ أم لا. ضع في عين الاعتبار مستوى سهولة هذا المؤشر عند الدخول في حيز التنفيذ! هل باستطاعتك أو باستطاعة فريق العمل تتفيذ هذا المؤشر؟ هل الفترة الزمنية مناسبة؟ هل ظروف العمل في الفترة القادمة تحت السيطرة؟
أنواع مؤشرات التسويق
مؤشرات ومقاييس التسويق هي قيم قابلة للقياس تستخدمها فرق التسويق لإثبات فعالية الحملات عبر جميع قنوات التسويق سواء كنت تتطلع إلى تتبع أداء التسويق الرقمي أو تحسين محركات البحث أو نمو وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك فإن وجود مؤشرات الأداء الرئيسية يمكن أن يساعد عملك في الوصول إلى الأهداف.
مؤشرات الأداء ية
حدد معايير النجاح:
ماذا سوف يكون الهدف؟
هل يمكن تحقيقه؟
متى يجب إنجازه؟
كيف سوف يتم رصد التقدم؟
يجب أن تكون الأهداف واقعية ، ويجب أن تدرك أن تنفيذ التغييرات في العمليات التجارية يستغرق وقتًا. وفي المراحل الأولى من مراقبة مؤشرات الاداء الرئيسية ، من الأفضل التركيز على الأهداف طويلة المدى من خلال مراقبة منتصف المدة. اجمع البيانات:
تحقق من توافر ودقة البيانات ، حيث قد تكون البيانات متاحة تلقائيًا من الأنظمة الحالية أو مخفية في التقارير وقواعد البيانات. وسوف تحتاج جميع هذه البيانات إلى أن يتم تجميعها معًا على فترات منتظمة لإعداد التقارير في مكان واحد. بناء صيغة KPI:
تحتوي بعض مؤشرات الاداء الرئيسية على عدة مقاييس أو على مقياس واحد فقط. على سبيل المثال ، سوف يبدو مؤشر الأداء الرئيسي الذي يقيس الإنتاجية في الإيرادات كما يلي:
إجمالي الإيرادات مقسومًا على إجمالي عدد الأجهزة المباعة. اعرض مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك:
لتوصيل مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك بكفاءة ، سوف تحتاج إلى ترجمة البيانات إلى صور مرئية مفهومة مثل الرسوم البيانية والمخططات. وتوفر الرسوم التوضيحية الخاصة بمؤشرات الأداء الرئيسية طريقة مناسبة لفهمها وتتبعها وتوزيعها.
مؤشرات الأداء الرئيسية Kpi
آخر تحديث أبريل 12, 2022
أمثلة على مؤشرات الأداء الرئيسية:
أمثلة على مؤشرات الأداء الرئيسية: قبل وصف أنواع مختلفة من مؤشرات الأداء الرئيسية على وجه التحديد ، سنراجع أولاً الفرق الأساسي بين المؤشرات والمؤشرات الاستراتيجية. أنواع مؤشرات الأداء:
تُستخدم مؤشرات أداء العمليات الرئيسية ، التي تسمى مؤشرات الأداء الرئيسية (Key Performance indicators) ، لتحليل إنجاز المهام فيما يتعلق بالأهداف المراد تحقيقها. يجب قياس هذه المؤشرات بمؤشر (يتم تمثيله عادة برقم). يمكن أن تتعلق التدابير بالتقدم المحرز في العملية بأكملها أو جزء منها. تتحقق مؤشرات الأداء الاستراتيجي من تحقيق المؤسسة للأهداف التي حددتها الإدارة ، أي الأهداف الاستراتيجية. الأداة المستخدمة على نطاق واسع للمساعدة في تحديد هذه الأهداف هي لوحة القيادة المستقبلية. الآن دعنا نركز بشكل خاص على مؤشرات العملية:
أنواع مؤشرات أداء العمليات الرئيسية:
فيما يلي قائمة بمؤشرات أداء العمليات الرئيسية العشرة المستخدمة, مؤشرات:
الكفاءة. الفعالية. القدرات. الإنتاجية. الجودة. الربحية. العوائد. التنافسية. القيمة. دعونا نأخذ الوقت الكافي لتفاصيل كل من هذه المؤشرات.
يتم إنشاء الحقل المحسوب SalesAmountQuota بالصيغة التالية:
Target SalesAmountQuota:=Sum(FactSalesQuota[SalesAmountQuota])
ملاحظة: هناك علاقة بين العمود EmployeeKey في الجدول FactSalesQuota وم المفتاح EmployeeKey في الجدول DimEmployees. هذه العلاقة ضرورية بحيث يتم تمثيل كل موظف مبيعات في جدول DimEmployee في جدول FactSalesQuota. الآن وقد أصبحت الحقول المحسوبة جاهزة للعمل كقيمة أساسية وقيمة هدف ل KPI، يتم توسيع الحقل "المبيعات المحسوبة" إلى مؤشر برمجة مبيعات جديد. في KPI المبيعات، يتم تعريف الحقل محسوب SalesAmountQuota الهدف كقيمة الهدف. يتم تعريف عتبة الحالة كمدى حسب النسبة المئوية، الهدف منها هو 100٪ مما يعني أن المبيعات الفعلية المعرفة بواسطة حقل المبيعات المحسوبة قد انتهت من مبلغ الحصة النسبية المحدد في الحقل المستهدف SalesAmountQuota المحسوب. يتم تعريف النسب المئوية المنخفضة والنسب المئوية العالية على شريط المعلومات، كما يتم تحديد نوع رسم. تلخيص المثال مع الفوائد المحتملة لميزات KPIs
يمكن لمدير المبيعات الآن إنشاء PivotTable بإضافة القيمة الأساسية ل KPI والقيمة الهدف الحالة إلى حقل القيم.