أعلن مصرف الراجحي أكبر مصرف إسلامي في العالم عن حصول مركز البيانات في المصرف على شهادة المستوى الرابع "الأعلى على الإطلاق" من معهد " أبتايم " العالمي كأول مصرف ينال الجائزة على مستوى دول الخليج العربية. وتؤكد هذه الشهادة من معهد "أبتايم " أن مركز بيانات مصرف الراجحي يتماشى مع أعلى معايير الجودة والبنية التحتية القوية المعتمدة والمطبقة ضمن الممارسات الدولية. منشآت. وتعتبر شهادة المستوى الرابع أعلى مستويات الأداء والمرونة التي يمكن لمركز البيانات تحقيقها، حيث تم تصميم المركز لدعم العمليات الحيوية للمهام، إضافة إلى خاصية مهمة تتمثل في أنه في حالة فشل أحد الأجهزة، أو حدوث انقطاع في مسار التوزيع، يتم إيقاف تأثيرات الحدث ومنعها من التأثير في عمليات تكنولوجيا المعلومات المهمة. ويتم فورا ضبط العمليات لضمان الصيانة والاستجابة الفعالة والمتكاملة لأي خطأ. وقال وليد المقبل نائب الرئيس التنفيذي في مصرف الراجحي إن هذه الشهادة تؤكد ريادة المصرف وتقدمه التقني ونجاحه في أن تكون البنية التحتية ومركز البيانات على مستوى عالمي ومعتمد، مشيرا إلى أهمية هذه الشهادة لعملاء المصرف من أجل تفهم التزام مصرف الراجحي بتوفير منتجات جديرة بثقتهم.
- منشآت
- نبذة عنا
- مصرف الراجحي يطبق نظام مركز اتصالات متكاملة
- مركز البيانات في مصرف الراجحي يحصل على أعلى شهادة من معهد «أبتايم» | صحيفة الاقتصادية
- مركز العمليات مصرف الراجحي – SaudiLoc
- البنك السعودي للاستثمار الخدمة الذاتية للأجرة
- البنك السعودي للاستثمار الخدمة الذاتية للزبائن
- البنك السعودي للاستثمار الخدمة الذاتية وزارة التعليم
- البنك السعودي للاستثمار الخدمة الذاتية الجديد ١٤٤٢
منشآت
أعلن الاستاذ عبدالله بن سليمان الراجحي رئيس مجلس إدارة مصرف الراجحي تحقيق المصرف أرباحاً في الربع الأول من العام الحالي 2022، بلغت 4, 134 مليون ريال، مقارنة مع 3, 335 مليون ريال للربع الأول من العام السابق، وبنسبة ارتفاع بلغت 24%. وارتفع إجمالي دخل العمليات خلال الربع الأول بحوالي 17% ليصل إلى 6, 957 مليون ريال، نتيجة لنمو صافي دخل التمويل والاستثمارات وأتعاب الخدمات المصرفية وأنشطة الوساطة. وأوضح الراجحي أن النتائج المالية للمصرف أظهرت أن حقوق المساهمين ارتفعت لتصل إلى 72 مليار ريال، مقابل 59 مليار ريال في العام السابق، وبنسبة ارتفاع بلغت 21%، كما ارتفع إجمالي الموجودات لتصل إلى 658 مليار ريال، بنسبة زيادة بلغت حوالي 28%، كما ارتفعت ودائع العملاء بحوالي 21%، لتصل الى 508 مليار ريال. وارتفع معدل العائد على الموجودات وحقوق المساهمين ليبلغ 2. 6%، و 23. مصرف الراجحي يطبق نظام مركز اتصالات متكاملة. 8% على التوالي، وأصبح ربح السهم خلال الفترة 1. 65 ريال. وأضاف ان النمو الكبير الذي حققه المصرف في محفظة التمويل رافقه تغطية عالية للتمويلات غير العاملة بنسبة 308%. وقدم الراجحي الشكر والتقدير إلى عملاء المصرف لولائهم الدائم، وثقتهم وتفاعلهم مع التطورات التي أنجزها المصرف خلال الفترة الماضية، خصوصاً في مجال المصرفية الرقمية، وتقديم منتجات تمويلية تلبي احتياجاتهم.
نبذة عنا
من جانبه، قال سعيد الغامدي، نائب الرئيس التنفيذي في مصرف الراجحي، (يأتي تطوير بينة الاتصالات في المصرف انطلاقاً من حرصنا على توفير أفضل مستوى من التواصل مع عملائنا على مدار الساعة، وتأكيد ريادتنا في توفير أفضل خدمة عملاء في السوق المصرفية بالمملكة. ولا شك أن الانتقال إلى أحدث حلول الاتصال سيحقق لنا النجاح في توفير منصة اتصالات متكاملة قادرة على تلبية احتباجاتنا الحالية وتطلعاتنا المستقبلية).
مصرف الراجحي يطبق نظام مركز اتصالات متكاملة
إضافة إلى ذلك فريق العمل المتميز من مختلف الجنسيات القادرة على التواصل بعدة لغات مما يمكّن العملاء من التواصل بشأن متطلباتهم دون عناء. أين تقع مراكز تحويل الراجحي
يمكن الوصول إلى تحويل الراجحي بكل سهولة في جميع انحاء المملكة العربية السعودية، بفضل امتلاك أكبر شبكة تحويل أموال من خلال أكثر من 230 مركز في خدمة العملاء بين 09:30 صباحاً و حتى 05:30 مساءً.
مركز البيانات في مصرف الراجحي يحصل على أعلى شهادة من معهد «أبتايم» | صحيفة الاقتصادية
وتعتبر هذه الشهادة دليلا على تركيز المصرف على بناء مركز بيانات عالي المرونة يضمن توافر الأنظمة الحيوية التي تفيد عملاء مصرف الراجحي من خلال دعم البيئة المالية للمؤسسة بكل أمان. مركز البيانات في مصرف الراجحي يحصل على أعلى شهادة من معهد «أبتايم» | صحيفة الاقتصادية. وقام معهد "أبتايم" وهو هيئة مركز البيانات العالمية، بمنح أكثر من 1500 شهادة لمراكز بيانات في 85 دولة. من جهته قال مصطفى لوني العضو المنتدب لمعهد "أبتايم" في الشرق الأوسط وإفريقيا: "يسرنا العمل مع مصرف الراجحي ، المصرف الذي يعطي الأولوية لوضع أفضل الممارسات في أنظمة العمليات المهمة والحيوية، ويواصل عرض حلوله وتقنياته المالية المبتكرة لعملائه، ونحن نهنئهم على إنجازاتهم". يذكر أن معهد "أبتايم" وهو هيئة مركز البيانات العالمية قام بمنح أكثر من 1500 شهادة لمراكز بيانات في 85 دولة وهو يعد المعيار العالمي الأكثر موثوقية واعتمادا في صناعة تكنولوجيا المعلومات للتصميم المناسب وبناء وتشغيل مراكز البيانات، كما يعتبر العمود الفقري للاقتصاد الرقمي لأكثر من 20 عاما. و يقدم المعهد للعملاء ضمانا بأن البنية التحتية الرقمية يمكن أن تؤدى على مستوى يتوافق مع احتياجات أعمالهم، عبر مجموعة كبيرة من نظم التشغيل وذلك من خلال مركز البيانات الخاص به.
مركز العمليات مصرف الراجحي – Saudiloc
كما قدم الشكر لموظفي المصرف على جهودهم في تحقيق هذه النتائج المتميزة. وأضاف رئيس مجلس الإدارة ان المصرف شهد خلال الربع الأول من العام الحالي إنجازات متعددة ونجح في تحقيق أرقام قياسية في طرح صكوك من الشريحة الأولى، مقوّمة بالريال السعودي من خلال طرح خاص داخل السعودية لدعم قاعدة رأس المال، حيث بلغ عدد المستثمرين في الصكوك من الأفراد والمؤسسات المؤهلة أكثر من 700 مستثمر. وأكمل الراجحي "من جملة إنجازات المصرف أيضاً، إطلاق النسخة الجديدة المطورة من تطبيق مصرف الراجحي، من أجل توفير خدمات مصرفية رقمية، بأسلوب مرن، وباستخدام تصاميم وتجربة عميل هي الأحدث من نوعها. " وأكد أن الجهود الكبيرة والمتنوعة المبذولة من إدارة المصرف في مجال علاقات المستثمرين أثمرت عن فوز المصرف بجائزة أفضل برنامج علاقات المستثمرين خلال عام 2021، وذلك ضمن جوائز السوق المالية السعودية للعام 2021. وقال: "سعدنا جداً بالجائزة التي حققناها للعام الثاني على التوالي، حيث سبق للمصرف الفوز بها عن العام 2020". وعلى صعيد المسؤولية الاجتماعية قال عبد الله الراجحي إن الربع الأول شهد مشاركة كبيرة للمصرف في دعم العمل الخيري عبر منصة "إحسان حيث تم التبرع بمبلغ سبعة ملايين ريال للحملة الوطنية الثانية للعمل الخيري التي دشنتها القيادة الرشيدة.
«الجزيرة»- حازم الشرقاوي: أعلن مصرف الراجحي عن تطوير بنية الاتصالات في المصرف من خلال الاستعانة بأحدث حلول الاتصالات المتكاملة من سيسكو، والمعروفة باسم (مركز الاتصالات المتكاملة)، وذلك لرفع كفاءة العمليات التشغيلية في مراكز خدمة العملاء المنتشرة في مختلف مناطق المملكة. وسيتيح النظام الجديد الذي تم تهيئته خصيصاً لتمكين مصرف الراجحي من التواصل مع قاعدة عملائه بكفاءة وسرعة، توفير إمكانيات جديدة من خدمة العملاء، حيث تسمح حلول مراكز الاتصالات المتكاملة تعزيز فعالية خدمات الاستجابة الصوتية، وتمرير مكالمات عملاء المصرف وتوجيهها إلى مراكز الخدمة لمعالجتها على النحو الأمثل وبسرعة. وقال الدكتور بدر بن حمود البدر، مدير عام سيسكو: (يشهد مصرف الراجحي زيادة متنامية مستمرة في قاعدة عملائه كونه أحد أكبر المؤسسات المصرفية في المملكة، الأمر الذي يزيد من الضغط على مراكز خدمة العملاء في المصرف. وقد جاء قرار الانتقال إلى حلول الاتصالات المتقدمة، وتحديداً مركز الاتصالات الموحدة، لرفع كفاءة العمليات التشغيلية في مراكز خدمة العملاء في المصرف، والتواصل مع العملاء بصورة أفضل). وسيحقق الانتقال إلى حلول الاتصالات المتكاملة من سيسكو عدة مزايا لبنية الاتصالات في المصرف، أبرزها تقليل حجم الأخطاء التي تقع في العمليات التشغيلية بمراكز خدمة العملاء إلى أدني حد، وتوفير منظومة متكاملة للتواصل مع قاعدة الشركاء والموردين والعملاء، إلى جانب توفير إمكانية توسعة بنية الاتصالات في المستقبل بسهولة وسرعة لمواكبة الاحتياجات المستقبلية.
أجهزة الصرف التفاعلية من البنك السعودي للاستثمار.. الأولى من نوعها في المملكة. تتيح أجهزة الصرف التفاعلية للعميل التواصل مباشرة مع الصرافين عبر مكالمات فيديو مسجلة مدمجة في الجهاز لتنفيذ العديد من العمليات البنكية دون الحاجة لزيارة أحد فروع البنك، مثل استلام أوامر العميل وتنفيذها حسب سياسات البنك وذلك بإدخال بطاقة الصرف الآلي ثم الرقم السري. فروع أجهزة الصرف التفاعلية:
المدينة
الفرع
الرياض
الفرع الرئيسي
فرع الغدير
جدة
الدمام
فرع قرطبة
ملاحظة: تتوفر أجهزة الصرف التفاعلية أثناء ساعات العمل الرسمية في الفروع وبعدها، ويقوم بتشغيلها عن بعد موظفون متواجدون في مركز الخدمة الهاتفية في مدينة الرياض.
البنك السعودي للاستثمار الخدمة الذاتية للأجرة
من الممكن أن يحصل العميل على خدمة فليكس كول أو من الممكن أن يقوم بالتسجيل في خدمة فليكس كول عن طريق معرفته لرقم هاتف البنك السعودي للاستثمار. ويستطيع عميل البنك السعودي للاستثمار أن يتواصل مع البنك السعودي للاستثمار طوال اليوم عن طريق استخدام رقم الهاتف المجاني الخاص بالبنك وهو 8001248000. ونجد أنه من الممكن على عميل البنك السعودي للاستثمار أن يسجل في خدمة فليكس كول عن طريق رقم الهاتف الدولي. +99(0)114183100
ما هو المعروف عن خدمة الهاتف البنكي
إن خدمة الهاتف البنكي من الخدمات التي يقوم البنك السعودي للاستثمار بتوفيرها للعميل لكي يتمكن من تسجيل الدخول، ويستطيع العميل أيضًا الحصول على الخدمات التي يحتاجها، وذلك عن طريق معرفة رقم هاتف البنك السعودي للاستثمار الخاص بهذه الخدمة وهو 8001248000 وبعد ذلك نقوم باختيار والضغط على رقم ٢، وهذه الخدمة مجانية.
البنك السعودي للاستثمار الخدمة الذاتية للزبائن
هاتف البنك السعودي للاستثمار
كل عملاء البنك السعودي الاستثماري دائمًا يوجد عندهم استفسارات خاصة بهم ويحتاجون إلى معرفة هاتف البنك السعودي للاستثمار للتواصل معهم في حين احتياجهم للمساعدة في معرفة شيء ما خاص بالاستثمار. ما هي الخدمات الذاتية التي يقدمها البنك السعودي الاستثماري للعملاء
يعتبر التعامل مع المكالمات الخاصة بالخدمات الذاتية من أسهل وأسرع طرق الاستفسار عن الكثير من الخدمات التي يحتاجها عميل البنك السعودي الاستثماري، حيث أن النظام الساري للرد على هذه المكالمات هو نظام الرد الآلي وهو نظام بسيط يتميز بسرعة تمكين العميل من الخدمات التي يحتاجها، لذلك سوف نعرض عليكم بعض الخدمات الذاتية التي من الممكن الحصول عليها عن طريق استخدام رقم هاتف البنك السعودي للاستثمار. أولاً من الخدمات الذاتية التي يقدمها البنك السعودي الاستثماري للعملاء هي إمكانية حصول العميل على المعلومات التي تختص بحسابه ورصيده في البنك. من أفضل الخدمات في الذاتية التي يقدمها البنك هي أن العميل يستطيع في أي وقت أن يقوم بتحويل حسابه الخاص داخل البنك إلى عملات مختلفة أخرى أو من الممكن أن يقوم بتحويل حسابه الخاص بعملة الريال السعودي.
البنك السعودي للاستثمار الخدمة الذاتية وزارة التعليم
ومن الممكن أن يوجه عميل البنك السعودي للاستثمار بعض الآراء والمقترحات للخدمات المقدمة من البنك السعودي للاستثمار. أقرأ التالي
منذ 21 ساعة
هذه الحبات الصغيرة تفعل العجائب.. لن تصدق! منذ يوم واحد
كورونا.. متحور جديد أكثر تفشيا من أوميكرون
منذ يومين
قيود صارمة من غوغل.. و4 حيل للاستفادة من تسجيل المكالمات
7 وصفات لوجبة رئيسية تحسن نشاطك وحالتك المزاجية
أبرز علامات انخفاض أو ارتفاع السكر أثناء الصيام
منذ 4 أيام
موقف لرجل أمن بالحرم المكي يثير إعجاب رواد مواقع التواصل
جامعة عفت تحتفل بصناع السينما في السعودية
منذ 5 أيام
سر تخبئه الملصقات على الفواكه.. ماذا تعني؟
منذ 6 أيام
خدمة جديدة من إنستجرام تسهل على مستخدميها التعرف على المنتجات التجارية
منذ 7 أيام
لمستخدم غوغل وفيسبوك.. احم خصوصيتك الآن بـ30 ثانية
البنك السعودي للاستثمار الخدمة الذاتية الجديد ١٤٤٢
ويوجد في الخدمات الذاتية خدمة خاصة تعرف بخدمة سداد ودفع رسوم وزارة الداخلية ومن خلال هذه الخدمة يستطيع عميل البنك السعودي الاستثماري أن يقوم بدفع الفواتير الخاصة به. ومن خلال معرفة العميل رقم هاتف البنك السعودي للاستثمار يمكنه طرح أي استفسار عن المنتجات الذي يقدمها البنك السعودي الاستثماري للعملاء، ويستطيع العميل طلب المنتجات البنكية عن طريق الخدمات الذاتية. ومن خلال لجوء العميل إلى استخدام الخدمات الذاتية من الممكن أن يقوم بالتبليغ عن البطاقات المفقودة. ومن الممكن أن يقوم عميل البنك السعودي الاستثماري بتقديم طلب خاص بالنقد الطارئ من خلال استخدامه هواتف الخدمات الذاتية والتي يقدمها البنك السعودي الاستثماري لعملائه. ويوجد خدمة من الخدمات الذاتية التي يقدمها البنك السعودي الاستثماري تختص بتفعيل الأشخاص المستفيدين من هذه الخدمة بعد قيامهم بتسجيل الدخول. ومن أهم الخدمات الذاتية التي يقدمها البنك السعودي الاستثماري لعملائه أنه من الممكن أن يستطيع العميل أن يحصل على الآيبان الخاصة به بكل سهولة. ويستطيع عميل البنك السعودي الاستثماري الحصول على المعلومات التي تخص العمليات الأخيرة التي قام بها العميل، وهذا يحدث من خلال الرسائل النصية القصيرة المرسلة للعميل.
في سعيه المتواصل لتقديم كل ما هو جديد ومبتكر لعملائه وتحقيق أفضل الخدمات البنكية، أطلق البنك السعودي للاستثمار أجهزة الخدمات الذاتية التي تمكن العميل من إصدار بطاقة الصراف الآلي بشكل فوري، وسوف يتم تقديم هذه الخدمة في فروع البنك بحيث تكون متاحة للعملاء على مدار الساعة. وتعد هذه الخدمة الأولى من نوعها في المملكة وعلى مستوى المنطقة حيث يستطيع العميل ذاتياً إصدار وتفعيل بطاقة الصراف الخاصة به فورياً في حال فقدان البطاقة أو انتهائها. إضافة إلى العديد من الخدمات المصرفية التي يمكن تنفيذها من نفس الجهاز. الجدير بالذكر أن البنك السعودي للاستثمار سباق في مجال ابتكار التقنية وتطوير الخدمات والمنتجات البنكية حيث تم خلال الفترة الماضية تطبيق العديد من الخدمات التي تهدف إلى خدمة العميل بأفضل شكل ممكن وبأقصر وقت ممكن مثل قارىء بطاقة الأحوال الشخصية آلياً، وخدمة المصرفية التفاعلية، كما قام البنك مؤخراً بإطلاق العديد من المنتجات المبتكرة مثل بطاقة السفر وبطاقة الرواتب وخدمة النقد الطارىء وخدمة فليكس بايك.