استخدام اللغة الانجليزية / العربية البسيطة للتواصل. لمزيد من الاستفسارات والمساعدة يمكنك الاتصال بمركز الاتصال على الرقم (920009999)، 24/7. حقوق ومسؤوليات العميل
موظفون مؤهلون
يجب أن يكون جميع موظفي شركة سمسا إكسبريس مؤهلين للإجابة عن استفسارات عملائنا. كشف المعلومات
للعملاء الحق في الحصول على معلومات دقيقة يسهل فهمها. مراعاة عدم التمييز
للعملاء الحق في الحصول على خدمة محترمة تراعي مشاعره من قبل الموظفين الذين يتعاملون مع حالته أو المدراء أو منسقي الحصول على الخدمة وكافة موظفي سمسا المشتركين في عملية توفير الخدمات بمستوى عالٍ من الجودة. مواعيد ساعات دوام سمسا في العيد 2022 – سكوب الاخباري. سرية المعلومات
للعملاء الحق في التواصل بسرية مع المدراء والموظفين المسؤولين عن الحالة وأن تتم المحافظة على سرية المعلومات التي تحدد هوية كل منهم. الشكاوي
للعملاء الحق في الإبلاغ عن شكاواهم وفي الحصول على الرد عليها. يجب تسجيل الشكاوى من خلال القنوات المناسبة. تتم معالجة الشكاوى وفقا لسياسة سمسا للشكاوى ويمكن للعميل الحصول عليها عند الطلب. التدريب في سمسا
سوف نتأكد من أن جميع موظفينا، بما في ذلك موظفي الخطوط الأمامية، يتمتعون بالكفاءة، التأهيل والوعي اللازم، وذلك من طريق:
تحديد متطلبات الكفاءة.
- ارقام سمسا خدمة العملاء موبايلي
- ارقام سمسا خدمة العملاء الراجحي
- ارقام سمسا خدمة العملاء بنك
- حجز موعد وزارة هيئة النقل
ارقام سمسا خدمة العملاء موبايلي
ولتسهيل تواصل العملاء معهم ، سنعرض لكم بعض تلك الفروع ومنها: مدينة أبها: المملكة العربية السعودية 44402 – AHB حي الروضة على طريق الملك عبد العزيز (الحزام) ، ستكون الفترة الأولى لهذا الفرع من 8:00 إلى 23:00 ، والمسافة N A كم ، جنوب منطقة. مدينة أبها: المملكة العربية السعودية 44434 – AHB ، حي المنسق ، شارع 20 ، الفترة الأولى من هذا الفرع من 8:00 إلى 12:00 ، والمدة الثانية من 16:00 إلى 20:00 ، المسافة N أ كم المنطقة الجنوبية. مدينة أبها: المملكة العربية السعودية 44458 – AHB ، حي الموظفين ، الطريق الرئيسي ، الفترة الأولى لهذا الفرع من 8:00 إلى 12:00 ، الفترة الثانية من 16:00 إلى 20:00 ، والمسافة غير متوفرة كم، المنطقة الجنوبية. رقم خدمة عملاء سمسا 2021 – عرباوي نت. مدينة أبها: المملكة العربية السعودية 44401 – AHB ، القرى ، على طريق الملك فيصل ، الفترة الأولى من هذا الفرع من 8:00 إلى 12:00 ، والمدة الثانية من 16:00 إلى 20:00 ، والمسافة هي N A كم المنطقة الجنوبية. مدينة أبها: المملكة العربية السعودية 44421 – AHB حي الملك فهد على طريق الملك فهد ، الفترة الأولى من هذا الفرع من 8:00 إلى 12:00 ، والمدة الثانية من 16:00 إلى 20:00 ، والمسافة هي N A كم ، المنطقة الجنوبية.
ارقام سمسا خدمة العملاء الراجحي
مدينة أبها: المملكة العربية السعودية 44،458 – AHB، بحي الموظفين، بالطريق العام ، تكون الفترة الأولى لهذا الفرع من الساعة 8:00 إلى الساعة 12:00 الفترة الثانية تكون من الساعة 16:00 إلى الساعة 20:00 وتكون المسافة N A كم ، The الإبادة الجماعية للإبادة الجماعية. مدينة أبها: CSA 44401 – AHB ، القري ، على طريق الملك فيصل ، تكون الفترة الأولى لهذا الفرع من الساعة 8:00 إلى الساعة 12:00 والإنشاءات الثانية تكون من الساعة 16:00 إلى الساعة 20:00 والمسافة N A هذا هو اللهجة الجنوة. رقم خدمة عملاء سمسا 2021 – كشكولنا. مدينة أبها: CSA 44421 – AHB، بحي الملك فهد ، على طريق الملك فهد ، تكون الفترة الأولى لهذا الفرع من الساعة 8:00 إلى الساعة 12:00 والإنشاءات الثانية تكون من الساعة 16:00 إلى الساعة 20:00 وتكون المسافة N A نحن عبقرية الإبادة الجماعية. مدينة الحائط: المملكة العربية السعودية 45،523 – HIT، بالحائط، على الطريق العام ، تكون الفترة الأولى لهذا الفرع من الساعة 9:00 إلى الساعة 14:00 والإنشاءات الثانية تكون من الساعة 16:00 إلى الساعة 19:30 والمسافة N A كم ، الممقة الشمالية. الصفحة الثانية: المملكة العربية السعودية 44،445 – ADH، بالمعارضة، على طريق الأمير سلطان، تكون الفترة الأولى لهذا الفرع من الساعة 9:00 إلى الساعة 13:00 و الثانية الثانية تكون من الساعة 16:00 إلى الساعة 20:00 وتكون المسافة N A هذا هو اللهجة الجنوة.
ارقام سمسا خدمة العملاء بنك
يتم تسليم الفاتورة باليد للممثل الخاص بكل شركة شهرياً كما أننا سنزور الشركة لاستلام الشيك أو تفاصيل التحويل. نهدف إلى أن تكون حساباتنا سهلة الفهم وسوف نزودكم بجميع المعلومات اللازمة التي تشمل ولا تقتصر على: تفاصيل الشركة، رقم بوليصة الشحن الدولي، التاريخ، نوع الخدمة، المنشأ، وتفاصيل الفوترة النهائية. يمكن ان يتم الدفع بواسطة تحويل مصرفي، شيكات الشركة أو نقدا. طريقة الدفع المفضلة التي يمكن للعملاء من الشركات استخدامها هي التحويل المصرفي والشيكات. في حال عدم دفع المبالغ المطلوبة من الحساب، سنقوم بإرسال رسائل تذكيرية رسمية. إذا لم تتم تسوية الحساب بعد رسائل التذكير، سيتم تعطيل الحساب واتخاذ الإجراء القانوني/ اخطار وكيل تحصيل الديون. يمكن تفعيل الحساب بعد تسوية المبالغ المدينة وتأكيد ذلك من قبل إدارة المبيعات. إن موعد التفعيل ذاتي ويقوم على أساس كل حالة على حدة. المطالبة بأكثر أو أقل مما يجب
إذا كنت تعتقد أن ما طُلب منك أن تدفعه أكثر أو أقل مما يجب، يرجي في هذه الحاله الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن. ارقام سمسا خدمة العملاء الراجحي. عندما يتم تحديد خطأ يتعلق بمطالبتك بأكثر مما يجب، سوف تقدم لك الشركة اعتذارا مكتوبا خلال 10 أيام عمل، كما إننا سوف نعيد لك المبلغ الزائد أو نقيده لحسابك حسب توجيهاتك.
إذا تمت مطالبتك بأقل مما يجب، سنقدم لك اعتذارا مكتوبا ونبين لك أن المبلغ الذي تمت المطالبة به أقل من الرسوم المعتادة كما سنزودك بالفترة / رقم بوليصة الشحن التي حدث فيها الخطأ والمبلغ المطلوب استرداده. إذا كان المبلغ المطلوب استرداده مدرج في الحساب، سيتم تحديده بوضوح على أنه بند منفصل. تستعمل الشركة ماكينات لحساب الوزن الكترونيا واي مطالبة بأكثر أو بأقل مما يجب تتعلق بالوزن، سيتم تسويتها حسب الحالة قبل إصدار الفاتورة حيثما ينطبق. ارقام سمسا خدمة العملاء موبايلي. تسجيل الشكاوى
إذا شعر العميل بأنه غير راضٍ عن جودة الخدمة المقدمة له بواسطة الشركة، بإمكانه ان يتقدم بشكوى من خلال البريد الإلكتروني، اتصال هاتفي، خطاب أو الحضور شخصيا إلى: إدارة خدمة العملاء، الإدارة العامة لسمسا، شارع الضباب، الرياض، هاتف: 920009999. عملية إدارة الشكاوى في سمسا
يتم التعامل مع كل الشكاوى المستلمة بطريقة جدية للغاية. سيحاول موظفو خدمة العملاء المدربون حل المشكلة في الحال. إذا لم يتم حل شكواك فورا، في هذه الحال سيقوم فريق العناية بالعملاء باتباع الخطوات التالية:
جمع وتحليل المعلومات ذات الصلة بالشكوى وتوضيح أي خلط يكون قد حدث. اتخاذ القرار بالإجراء المناسب لحل المشكلة
التواصل مع الإدارات ذات الصلة بالمشكلة
قد يتم استخدام لجنة صوت العميل (لجنة مؤلفة من كبار المدراء) للمساعدة في ايجاد حلول للشكاوى في حالات معينة.
حَجز مَوعد هَيئة النَقل السعودية
رابط حجز موعد إلكتروني بهيئة النقل السعودية 2021
حجز المواعيد من هيئة النقل السعودية تعتبر من الخدمات المميزة بالنسبة للعديد من المواطنين أو المقيمين داخل المملكة العربية السعودية، حيث لابد من حجز موعد في الهيئة العامة للنقل السعودية من أجل الحصول علي موعد وتاريخ الذهاب الي الهيئة لتنفيذ الخدمة التي يريد أدائها كل شخص علي حده، وفيما يلي رابط حَجز مَوعد هَيئة النَقل السعودية:
يجب دخول المواطن علي الموقع الإلكتروني التالي: موقع هيئة النقل العام السعودية. يجب تسجيل الدخول من خلال البوابة الإلكترونية السابقة وإدخال اسم المستخدم الشخصي وكلمة المرور. اختيار الخدمات الإلكترونية بالقائمة الرئيسية. اختيار الخدمة الإلكترونية وهي "حجز موعد". تحديد المقر الذي يرغب كل شخص في زيارته. اختيار التاريخ والوقت الذي سيذهب فيه كل موطن. حجز موعد في وزارة النقل. القيام بحفظ الموعد الذي تم تحديده. ثم القيام بطباعة تذكرة حجز الموعد من أجل تقديمها إلى مقر الهيئة عند الذهاب في الموعد المحدد. اختصاصات ومهام هيئة النقل السعودية
تقوم الهيئة العامة للنقل السعودية بالعديد من المهام المتعلقة بعدة أنشطة مختلفة، فمن خلال الهيئة يتوفر الحصول علي ترخيص لجميع الأنشطة المتعلقة بالنقل البري أو النقل البحري وكذلك النقل السككي، وتقديم كل ما يسهل عمل المستثمرين من خلال توفير التراخيص للأنشطة المتعلقة بصناعة النقل بأجر، ومن أبرز مهام الهيئة:
دراسة مخططات متعلقة بشبكات النقل العام من خلال كل مدينة بالمملكة علي حده، من خلال الترتيب المُسبق مع أمانات وإمارات ذات الاختصاص، من أجل تسهيل جميع خدمات النقل العام بكل مدينة سعودية.
حجز موعد وزارة هيئة النقل
ثمّ ننقر على خيار "الموقع الإلكتروني". يلي ذلك اختيار الخدمات الإلكترونية. ونضغط على خدمات النقل البحري، ونحدد موعد الرحلة. علينا بعد ذلك تحديد عدد الأفراد المسافرين إلى الجزيرة. كما يجب تعبئة البيانات المطلوبة، وإرفاق المستندات والأوراق. أخيرًا، طباعة التذاكر. طريقة حجز عبارة فرسان في السعودية 1442 إلكترونياً واصطحاب السيارة ومواعيد الرحلات - ثقفني. كيفية اصطحاب السيارة إلى جزيرة fursan السعودية
نذهب أولاً إلى موقع الهيئة العامة للنقل عبر الإنترنت. ثم نضغط على "الموقع الإلكتروني". علينا بعد ذلك اختيار الخدمات الإلكترونية. ثم نقوم باختيار خدمات النقل البحري. ونحدد موعد الرحلة وعدد الأفراد المسافرين، وتعبئة باقي البيانات. كما يجب إرفاق المستندات، ومنها الخاصة بالسيارة التي نريد اصطحابها معنا. أخيرًا، نقوم بطباعة التذاكر. مواعيد الرحلات الخاصة بعبارة فرسان
يذكر أن مواعيد الرحلات، تبدأ من الساعة 6 صباحًا إلى 12 ظهراً، ومن الواحدة ظهراً حتى السادسة مساءً، فيما يصل عدد ركاب الفترة الصباحية 450 فرداً، والفترة المسائية 600 فرد، وتستغرق العبارة في رحلتها من مدينة جازان حتى جزيرة فرسان ثلاث ساعات، ويُنصح المسافرين بالوصول إلى الميناء قبل موعد الإقلاع بساعة أو أكثر، لاستكمال البيانات المطلوبة وعدم فوات موعد الرحلة.
error: غير مسموح بنقل المحتوي الخاص بنا لعدم التبليغ