الوصف الوظيفي
إدارة التسويق والمبيعات في الشركة، ويكون الهدف من هذه الوظيفة هو استقبال الإستعلامات والشكاوى التي يقدمها العملاء، والتعامل معها بالطريقة المناسبة، ويكون الرئيس المباشر لموظف خدمة العملاء: مدير التسويق والمبيعات ومنسق خدمة العملاء، ويطلب من موظف خدمة العملاء بعض المهام والمسئوليات التي عليه أن ينفذها
المهارات
1- أن تقوم موظفة خدمة العملاء باستقبال مختلف الإستعلامات والشكاوى التي يقدمها العملاء وتستجيب لها في أسرع وقت. 2- أن تجيد موظفة خدمة العملاء التعامل مع العميل وشكوته بالطريقة التي تناسب مكانة الشركة التي تعمل بها. 3- أن تقوم موظفة خدمة العملاء بتنفيذ كلا من السياسات والتعليمات الخاصة بخدمة العملاء والتي يتم اعتمادها من مدير التسويق والمشتريات. أخيراً خدمة عملاء شركة اتصالات فبراير 2022 – سِجِلُّ التوظيف. 4- كتابة تقرير يومي يقول فيه ما تم إنجازه في العمل. 5- حفظ مختلف سجلات ونماذج الجودة المتعلقة بتعليمات خدمة العملاء، ومختلف الأعمال التي تخضع للمراجعة الداخلية. 6- يجب أيضا أن تقوم موظفة خدمة العملاء بحسن استقبال كل الشكاوى والاستعلامات التي تأتي من العملاء وينفذ في ضوئها المهام التي توكل إليه. تفاصيل الوظيفة
منطقة الوظيفة
جدة, المملكة العربية السعودية
قطاع الشركة
الإنتاج الصناعي
طبيعة عمل الشركة
صاحب عمل (القطاع الخاص)
الدور الوظيفي
خدمة العملاء ومركز الإتصال
نوع التوظيف
غير محدد
الراتب الشهري
عدد الوظائف الشاغرة
المرشح المفضل
المستوى المهني
مبتدئ الخبرة
منطقة الإقامة
الجنس
أنثى
أخيراً خدمة عملاء شركة اتصالات فبراير 2022 – سِجِلُّ التوظيف
الهدف الوظيفي في السيرة الذاتية بالإنجليزي
عند إعداد نموذج سيرة ذاتية باللغة الإنجليزية؛
هنا يجب أيضًا إضافة أهداف مهنية باللغة الإنجليزية. فيما يلي مثال على الأهداف المهنية
المناسبة لجميع الوظائف:
I want to work in (position name) In
order to secure this very challenging position in your reputable organization
and for expanding my knowledge, learnings, experience, and skills in this field. I am a highly organized person, and I
prefer always to be a hard-working individual; thus, I am seriously looking for
a responsible position to help me in gaining a huge practical experience. I send my CV and job Application; In
order to make use of my experiences and skills in … field; and to be a member
in achieving the company's great goals to be the most reputable and perfect one
in this field. الهدف الوظيفي للاداري عند التقدم بطلب وظيفة إدارية في المنظمة، فإن الهدف الوظيفي الإداري يشتمل على مهام إدارية معينة والتي تنتناولها كالأتي: تنفيذ اهداف الشركة والقدرة علي تحقيقها بكفاءة متابعة المهام الخاصة بالموظفين بالمنظمة، وتحديد المطلوب منهم.
عبر منصة "سُبل"
دشن معالي وزير الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية رئيس مجلس إدارة صندوق تنمية الموارد البشرية المهندس أحمد بن سليمان الراجحي، بحضور معالي نائب وزير الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية للعمل الدكتور عبدالله بن ناصر أبو ثنين، وسعادة مدير عام صندوق تنمية الموارد البشرية (هدف) الأستاذ تركي بن عبدالله الجعويني، اليوم (الأربعاء)، المرحلة الثانية لخدمة الإرشاد المهني عن بُعد عبر بوابة الإرشاد المهني (سُبل). وقال معالي الوزير عقب التدشين، إن مبادرة الإرشاد المهني ستحقق نقلة هامة لدعم أبناء وبنات الوطن وتنمية مهاراتهم وقدراتهم المهنية، وتمكينهم من فرص العمل ومساعدهم في رسم خارطة الطريق لمستقبلهم المهني والوظيفي وفقا لمتطلبات وواقع سوق العمل، متطلعا أن تحقق المبادرة الأهداف والغايات لخدمة الكوادر الوطنية، والعمل خلال الأعوام القادمة على مضاعفة الفئات المستهدفة منها. كما قدم المهندس الراجحي شكره للقائمين على هذه المبادرة، والتي سيكون لها بعد فضل الله الأثر الأكبر في تحفيز مشاركة القوى البشرية ومساعدتها في اختيار التخصصات الهامة التي يحتاجها سوق العمل. من جانبه، أكد مدير عام "هدف"، أن المرحلة الثانية من خدمة الإرشاد المهني عن بُعد، تستهدف تقديم 20 ألف جلسة إرشاد مهني في العام الميلادي الجاري، و25 ألف جلسة في السنة الثانية، و30 ألف جلسة في السنة الثالثة.
وفي خطوة واحدة فقط يمكنك إخبار العميل بالعديد من الأشياء حول العنصر. انخفاض التكلفة
من أهم مميزات التجارة الإلكترونية التي تجعل البائعين مهتمين بالبيع عبر الإنترنت هو عنصر خفض التكلفة. حيث يتعين على العديد من البائعين دفع الكثير للحفاظ على متجرهم الفعلي. وقد يحتاجون إلى دفع تكاليف إضافية مقدمة مثل الإيجار والإصلاحات وتصميم المتجر والمخزون وما إلى ذلك. وفي كثير من الحالات ، حتى بعد الاستثمار في الخدمات والمخزون والصيانة والقوى العاملة ، لا يحصل البائعون على الأرباح وعائد الاستثمار المرغوب. ولكن مع متجر التجارة الإلكترونية ، يمكن للبائع تقليل المبلغ الذي يتم إنفاقه في صيانة المتجر. ومتجر التجارة الإلكترونية ميسور التكلفة ويتطلب استثمارات أقل عند مقارنته بمتجر فعلي. مزايا التجارة الإلكترونية وعيوبها. وهذه أيضا فرصة جيدة للبائعين الأفراد الذين يرغبون في كسب دخل ولكن ليس لديهم رأس المال المطلوب لبدء التشغيل. الإعلان والتسويق بأسعار معقولة
لا يتعين على البائعين إنفاق الكثير من المال للترويج لعناصرهم. حيث يحتوي عالم التجارة الإلكترونية على عدة طرق سريعة وبأسعار معقولة للتسويق عبر الإنترنت. وأسواق التجارة الإلكترونية عبارة عن قنوات مرئية حيث يمكن للبائعين استعراض منتجاتهم.
مزايا التجارة الإلكترونية وعيوبها
قلة الخصوصية في بعض المواقع، فقد تقوم بجمع معلومات عن العملاء على نحو غير قانوني. فرض الضرائب على الطلبات الإلكترونية؛ كضريبة المبيعات، والتي تزيد عند إقامة التاجر والعميل في بلدين مختلفين. تخوف الناس من التعامل مع مواقع إلكترونية غير ملموسة. الحاجة إلى بنية تحتية تكنولوجية باهظة الثمن، بالإضافة إلى وجود تكلفة إضافية لمواكبة التطورات التكنولوجية المستمرة. مميزات التجارة الإلكترونية. التنافسية العالية. عناصر القوة في مواقع التجارة الإلكترونية
يُعد الموقع الإلكتروني القوي هو الأساس لنجاح التجارة الإلكترونية، وضمان استمراريتها، وفيما يأتي بعد النقاط التي يجب أن تؤخذ بعين الاعتبار عند بناء وتصميم المواقع الإلكترونية: [٤]
سهولة التنقل في الموقع، وإيجاد المنتج المطلوب في النهاية. بساطة ووضوح الموقع، وسهولة استخدامه. سلامة الموقع من الناحية التقنية، بحيثُ لا يتعرض للتعطل، أو البطء في التحميل، بالإضافة إلى التأكد من أنّ جميع العمليات على موقع خالية من العيوب. توفير الأمان للعملاء من حماية الموقع من التعرض لاختراق البيانات. المراجع ↑ AJEET KHURANA (20/11/2019), "Advantages of E-Commerce Over Traditional Retail", Thebalancesmb, Retrieved 28/12/2021.
حيث يوفر المستهلك أو يعرض الأعمال ويقدمها للشركات ، حيث تستخدم الشركات هذه الأعمال لإكمال عملية تجارية أو اكتساب ميزة تنافسية. فمثلاً شخص ما يصمم برنامجًا يخدم مصالح شركة معينة ثم يبيع البرنامج لتلك الشركة. ما هي التجارة الإلكترونية وما هي أشكالها ؟
ما هي التجارة الإلكترونية وما هي الأشكال المتنوعة التي يمكن أن تتخذها التجارة الإلكترونية ، بحيث تشمل هذه الأشكال علاقات ومعاملات مختلفة بين البائعين والمشترين. وتختلف أشكال التجارة الإلكترونية باختلاف السلع والخدمات التي يتم تبادلها في هذه المعاملات ، وفيما يلي ما يلي: أهم أشكال التجارة الإلكترونية:
بائع تجزئة: تتم عملية البيع بالتجزئة من خلال بيع منتج أو سلعة من قبل الشركة مباشرة إلى المستهلك دون أي وسيط بينهما. البيع بالجملة: تتم عملية البيع بالجملة بواسطة بائع التجزئة عن طريق شراء السلع والخدمات من الشركة ثم بيعها مباشرة إلى المستهلك. الأطراف الثالثة أو دروبشيبينغ: تتم عملية الطرف الثالث أو دروبشيبينغ عن طريق بيع منتج وإرساله إلى المستهلك من خلال طرف ثالث. التمويل الجماعي: تتم عملية التمويل الجماعي من خلال جمع الأموال من المستهلكين قبل تسليم المنتج أو السلعة بهدف زيادة رأس المال لبدء العمل على المنتج الذي سيتم بيعه وطرحه في السوق.