رقم الهاتف المجاني:
800-125-6666
عن طريق البريد
يتم إرسال الشكوى عبر البريد العادي على العنوان التالي:
مؤسسة النقد العربي السعودي – إدارة حماية العملاء – شارع الملك سعود بن عبد العزيز – صندوق بريد 2992 – الرياض 11169 المملكة العربية السعودية. Home » كيف تقدم شكوى لمؤسسة النقد العربي السعودي؟
نشرت 2018 / 10 / 11
| By
تعرف على طرق تقديم شكوى ضد شركات التمويل أو التأمين أو البنوك المرخصة من قبل مؤسسة النقد العربي السعودي. إذا واجه عملاء جهات التمويل أو التأمين المرخص لها العمل في السعودية بعض المشاكل أو عمليات غير نظامية تتعلق بالخدمة المقدمة إليهم، يحق لهم تقديم شكوى بذلك لدى مقدم الخدمة، وذلك طبقاً للوائح والتعليمات الصادرة من مؤسسة النقد العربي السعودي لحماية عملاء شركات التأمين أو شركات التمويل والبنوك. شكوى مؤسسة النقد السعودي | كيف تقدم شكوى لمؤسسة النقد العربي السعودي؟ | سوق المال السعودية المعرفة المالية. فيجب أن تلتزم هذه الجهات بتوفير وسائل سهلة ومناسبة لاستقبال شكاوى العملاء المتعلقة بالخدمات أو المنتجات المقدمة ومن ثم متابعتها ومعالجتها دون تأخير. الوسائل المتاحة لتقديم الشكوى لدى المؤسسة
إذا لم تتجاوب الجهات المالية المرخصة مع شكوى العميل أو لم يتم معالجتها بما يتوافق مع تعليمات ولوائح المؤسسة، فإن للعميل الحق في رفع الشكوى إلى المؤسسة لاتخاذ الإجراءات اللازمة، حيث وفرت المؤسسة العديد من قنوات التواصل التي تمكن العميل من التواصل معها مباشرة وتقديم شكوى لمؤسسة النقد العربي السعودي من خلال إدارة حماية العملاء، وهي كالتالي:
الاتصال برقم الهاتف المجاني 6666-125-800 من الساعة 8:00 صباحاً حتي 04:00 مساءً.
شكوى مؤسسة النقد السعودي | كيف تقدم شكوى لمؤسسة النقد العربي السعودي؟ | سوق المال السعودية المعرفة المالية
آخر تحديث: 6 فبراير، 2022
التأمين في السعودية ما المقصود بالتأمين ؟ وما هي أنواع شركات التأمين ؟ ما هي مبادئ شركات التأمين ؟ ما هي طريقة تقدم شكوى على إحدى شركات التأمين ؟ ما هي خطوات تقديم شكوى على شركات التأمين من خلال موقع ساما تهتم ؟ إن كانت الإجابة على تلك الأسئلة غامضة بالنسبة لك فإننا سنقدم لك الإجابة بشيء من التفصيل في مقالنا هذا. التأمين في السعودية أولاً: المقصود بشركات التأمين التأمين في السعودية يلجأ الناس لشركات التأمين ؛ من أجل الاستفادة من المبلغ الذي يُقَدم لهم من قبل هذه الشركات والذي يعتبر
كتعويض عن بعض الأخطار التي من الممكن أن يَتعرَّضون لها ، مثل التعرض للسرقة, أو احتراق منازلهم, أو في
حالات العجز و المرض، وغيرها. تُعَدّ شركات التأمين من أهمّ القطاعات الاقتصاديّة في أيامنا هذه ، وبما أنّ موضوع مقالنا يتمحور حول التأمين،
فيجب أن تعريفه بصورة واضحة. يُعرَّف التأمين لغةً:على أنّه الاطمئنان و الأمن و زوال الخوف. أمّا التعريف القانونيّ للتأمين: فيتلخَّص بأنّه عَقْد يَتعهَّد من خلاله المُؤمِّن بتعويض الخسائر التي قد يتعرَّض لها
المُؤمَّن له ، و ذلك مُقابل قسط التأمين و هو عبارة عن مبلغ نقديّ يدفعُه المُؤمَّن له.
تعمل مؤسسة النقد العربي السعودي على ضمان وحماية مصالح عملاء الجهات المالية المرخصة داخل المملكة مثل البنوك وشركات التمويل والتأمين. وبناءً عليه تقوم المؤسسة باتخاذ الإجراءات والتدابير اللازمة من أجل حصول العميل على أفضل خدمة أو منتج مالي بأقل تكلفة وأعلى جودة ممكنة. ومن بين هذه الإجراءات تم إطلاق موقع " ساما تهتم " لاستقبال ومعالجة شكاوى العملاء التي لم يتم معالجتها بشكل مرضي لدى الجهات المعنية بالإضافة إلى تزويدهم بالمعرفة المالية الضرورية التي تمكنهم من اتخاذ قرارات مالية صحيحة تتناسب مع احتياجاتهم والتزاماتهم المالية. موقع "ساما تهتم"
زيادة الوعي والثقافة المالية لدى الأفراد
إلمام الأفراد بحقوقهم ومسؤولياتهم عند التعامل مع الجهات المالية
استقبال شكاوى العملاء ومعالجتها بإنصاف وخلال فترة وجيزة
طريقة تسجيل الشكاوى من خلال موقع ساما تهتم
إذا واجهت أي مشكلة خلال تعاملك مع أحد المصارف أو شركات التمويل أو التأمين، وقمت بتقديم شكواك لديها، ولم تكن راضياً عن معالجة الشكوى أو أن الجهة المسؤولة لم تتجاوب معك، يمكنك تقديم شكواك عبر موقع "ساما تهتم"على النحو التالي:
1- زيارة موقع ساما تهتم الرابط
2- تسجيل الدخول
قم بإدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة.
كثير منا يذهب الأسواق يشتري عصائر دون الملاحظة ماهو المكتوب عليها.. ولا يعرفون ما المقصود من كل كلمة منها. لكن لو دققت النظر لوجدت هناك عصائر مكتوب عليها نكتار ، وآخرى عصير ، وآخرى شراب أو مشروب… ما هو المقصود بهم و ما الفرق بينهم ؟! الفرق بين العصير والنكتار والشراب. الجواب:
اذا كان مكتوب على العلبة كلمة شراب أو مشروب: معناها أن العلبة تحتوي على كميه كبيرة من الماء و السكر وتحتوي فقط على 10% من محتواها فاكهة وهذا يعني إختيار سيئ جدا لك كأنك تشرب ماء و سكر فقط و محتوي قليل من فاكهة ( مشروب غير صحي). واذا كان مكتوب كلمة نكتار فهذا يعني أن محتوى العلبة من الفاكهة 60% و الباقي ماء و سكر يعني إختيار نصف سيئ. اما إذا كان مكتوب كلمة عصير على الغلاف فمعنى هذا أن العصير يحتوي على 100% من محتواه فاكهة و خالي من المواد الحافظة و الألوان و النكهات و أقل سكر و أقل ماء ويعتبر إختيار أفضل من النكتار و الشراب. ملاحظة: ليس شرط أن تكون من منتجات مختلفة فقد تكون من نفس المنتج ونفس الشركة.
الفرق بين العصير والنكتار والشراب..
أوضح مجلس الصحة الخليجي أن هناك فرق بين العصير والنكتار والشراب، فالعصير يتم الحصول عليه من الفاكهة الطازجة، أما النكتار يتم الحصول عليه من الفاكهة وقد يضاف إليه السكريات والعسل والمشروبات المركزة، بينما الشراب فهو عبارة عن ماء وسكر ومواد صناعية من ألوان ومواد حافظة ونكهات وقد تبلغ الفاكهة 10% على الأكثر. العصير يزيل السموم المتراكمة:
وفي السياق يقول استشاري التغذية الدكتور خالد إسماعيل، إن تناول العصائر الطازجة أفضل من حيث قيمتها الغذائية، فالعصائر المعلبة تحتوي على كميات كبيرة من المواد الحافظة والسكريات، مبينًا أن العصائر الطازجة غنية بالفيتامينات والمعادن التي تحمي الصحة، كما تتضمن الفيتامينات التي تقي الجهاز الهضمي والعصبي، كما تساعد على تنظيف الجسم من السموم المتراكمة وتسهل تخفيض الوزن، بجانب دورها في ترطيب الأمعاء وحمايتها من الالتهابات. إيقاف تلف الخلايا:
وأشار إلى أن العصائر الطازجة تحتوي على مضادات الأكسدة بشكل طبيعي والتي تساعد على منع أو إيقاف تلف الخلايا الناجم عن المواد المؤكسدة، وتوفر أفضل حماية ضد الأضرار التي تسببها الجزيئات غير المستقرة التي تحدث بشكل طبيعي في الجسم، فالحرص على تناول كوب واحد يوميًا من أي نوع من العصائر يساعد الجسم كثيرًا في الوقاية من الأمراض وخصوصًا العصائر الحمضية.
سبحان الرزاق ذو القوة المتين.
20-04-2009, 01:14 PM
# 9
شكراً على هالمعلومه.