عقوبة مراجعة إجراء فصل الخدمات
وقال عدد من عملاء الشركة إنها تمارس ما يشبه العقوبة الجماعية بفصل خدمات المياه عن العوائل والأطفال الذين لا ذنب لهم في تعثر رب الأسرة عن السداد وهو اجراء قاس ويحتاج إلى مراجعة وإعادة صياغة بينما اقترح بعض المتضررين استحداث وحدة لخدمة العملاء يكون لديها القدرة على معالجة الشكاوى بشكل سريع ودقيق وتقديم تفاصيل واضحة لكيفية احتساب المبلغ والتعامل بإنسانية مع حالات التعثر أو الاعتراض للتوصل إلى قناعة أحد الطرفين أو تحويل الأمر للجهات المختصة المعنية بالفصل في مثل هذه المنازعات كطرف ثالث يحتكم له المختلفون.
شكاوي شركه المياه الوطنيه السعوديه
تفاعلت شركة المياه الوطنية عبر حسابها في "تويتر" مع شكوى مغرد من ارتفاع قراءة الاستهلاك لعداد المياه على الرغم من قفل العداد نهائيًا وموت صاحبة المنزل وإغلاق منزلها منذ أكثر من عامين، حيث بلغ إجمالي المبالغ المطالبة بدفعها -رحمها الله- 75 ألف ريال. وكان أحد المغردين كتب سلسلة تغريدات قال فيها: "رئيس #شركة_المياه_الوطنية @nwc_ceo سيصاب بالذهول لو يطلع على ملف هذا الحساب وكيف ترتفع قراءة الاستهلاك إلى اليوم رغم قفل العداد تماماً منذ أكثر من ثلاث سنوات ووفاة مالكة البيت وإغلاق المنزل منذ أكثر من عامين. شكاوي شركه المياه الوطنيه السعوديه. الموضوع خطير ويستحق البحث والتقصي وليس مجرد الرد الآلي". وأضاف: "كان المبلغ المطلوب في العام ٢٠١٨ حوالي ٣٧ ألف ريال، واعترضت المرحومة، ولم تدفع، وتم إيقاف الخدمة وقفل العداد منذ ذلك الوقت". وتابع: "للعلم فقط البيت صغير نسبياً مساحته ٥٠٠ متر، وتسكنه سيدة سعودية وسائق وخادمة، فكيف أصلاً قفزت الفاتورة إلى ٣٧ ألف ريال بعد أن كانت لا تتجاوز ٥٠٠ ريال شهرياً ويتم سدادها بانتظام؟! هنا بدأ الخلل، وهنا أتمنى البحث الدقيق في مسبباته". من جانبها، أفادت الشركة بأنها استقبلت شكوى العميل، وأحالتها مباشرة إلى الإدارة المختصة، والتي قامت بدورها بمراجعة الفواتير، وتبين أن العداد مقفل، وأن الفواتير تصدر بالرسوم الشهرية للعداد فقط من تاريخ 2018/10/03م ولمدة 21 شهراً دون تسجيل أي استهلاك، وأن آخر سداد تم للحساب يخص الفاتورة الصادرة بتاريخ 2015/12/03م.
شكاوي شركه المياه الوطنيه الفواتير الكهرباء
أصدر لواء مهندس محمد يحيى كمال سليمان، رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحى، بالأقصر تعليماته لكافة الإدارات التابعة داخل محافظة الأقصر باتخاذ الاستعدادات اللازمة لمواجهة أى احتمالات تنتج عن زيادة في استهلاك المياه أو أعطال فى شبكات مياه الشرب أو شبكات الصرف الصحي أو شكاوى للمواطنين خلال فترة الأعياد القادمة والتى تبدأ بأعياد القيامة وشم النسيم والفطر وتزامنا مع بدء ارتفاع درجات الحرارة ودخول فصل. تم التأكيد على، متابعة قطاع المعامل لأعمال غسيل شبكات المياه وتحليل العينات ومتابعة جودتها، وتم الانتهاء من تطهير جميع شبكات الصرف الصحى لاستيعاب حجم الاستهلاك المتزايد فى المياه خلال شهر رمضان كما تم تطهير وغسيل محطات الصرف الرئيسية بجميع الإدارات، وانتهاء أعمال الصيانة بالمحابس الرئيسية لمحطة مياه الشرب بمدينة الأقصر لكى تناسب خطة التشغيل فى فصل الصيف تزامناً مع إنهاء صيانة المحابس بالشبكات فى عدد من المناطق بالمدينة. وانتهت أعمال الصيانة لبوستر رفع مياه الشرب بمنطقة نجع الشيخ لتحسين ضغوط المياه بمناطق (شرق السكة الحديد والسواقى)، تعديل خطة تشغيل المحطات لتتناسب مع فترات الاستهلاك المختلفة على مدار اليوم خلال الأعياد وأشهر الصيف القادم، تعديل جداول الورديات لخدمة غرفة عمليات الخط الساخن 125 والطوارئ والشبكات لضمان الجاهزية التامة فى الحالات الطارئة على مدار 24 ساعة، دخول خدمات الشبكة الوطنية لخدمة السلامة العامة مع توفير 4 أجهزة لاسلكى حديثة مزودة بكاميرات لسهولة رصد الشكاوى أو الأعطال وسرعة التعامل معها فى الحال، الفحص المسبق لنظم أجهزة اللاسلكى بالديوان العام والإدارات التابعة.
شكاوي شركه المياه الوطنيه دخول الموظفين
أخطاء في قيمة الاستهلاك بالفواتير
وبحسب صحيفة المدينة التي التقت عددا من المواطنين في مدينة جدة للوقوف على آرائهم وشكاواهم حول خدمات المياه والصرف الصحي التي تقدمها الشركة. وقال محمد بكري أن الشركة فصلت خدمة المياه عن عداد والدته لوصول فاتورتها إلى ما يقارب 3000 ريال رغم أنها تسكن لوحدها في البيت وهي مطالبة بالسداد لإعادة الخدمة وربما لاتستطيع طلب صهريج مياه حيث سمعنا أن الشركة تمنع وصول (الوايتات) إلى منازل المتعثرين عن السداد وبعد المراجعات والشكاوى تم تعديل الفاتورة الى 125 ريالا ما يشير إلى حجم الخطأ والفارق الكبير بين المبلغ المطلوب قبل وبعد التسوية. تسجيل مخالفات المحلات على ملاك العقار
وشكا عبدالله الزهراني من طريقة الاعتراض على الفواتير وكذلك غرامات المخالفات التي تتجاوز الحد المعقول وقال بأن لديه محلا مؤجرا لشخص وقد وجدت الشركة عند صاحب المحل مخالفات (تسرب المياه وعدم وجود أدوات ترشيد) فقامت بتسجيل المخالفة على مالك العقار وتحت حساب العداد وليس على رخصة المحل أو السجل التجاري للنشاط مما يجعل ملاك العقار وكأنهم موظفون عند الشركة لاستخلاص المبالغ من المستأجر المخالف وسداد الغرامات المستحقة عليه.
طريقة متابعة شكوى شركة المياه
مكَنت شركة المياه الوطنية المشتركين بها من متابعة الشكاوى التي قام بتقديمها بأحد الطرق السابقة، وسهلت هذه الخدمة على المشتركين متابعة الشكاوى عبر الموقع الرسمي للشركة دون الذهاب إلى أحد فروع الشركة لمعرفة إجراءات التي تمت لحل مشكلة معينة أو متابعة شكوى معينة حتى يتم الوصول إلى حل مناسب، وفيما يلي خطوات المتابعة بالتفصيل:
الولوج إلى موقع شركة المياه الوطنية على شبكة الإنترنت. الضغط على خيار "الفرع الإلكتروني". قم باختيار "متابعة حالة الطلبات" من الصفحة الرئيسية. يمكن للمشترك اختيار الطريقة التي تناسبه في الاستعلام عن حالة الطلب من الخيارات التالية:
رقم الشكوى. رقم الطلب. رقم الحساب. تقديم شكوى الاعتراض على قيمة فاتورة المياه السعودية موقع بوابة حياك nwc.com.sa - خبر صح. إدخال الرقم الذي تريد الاستعلام به. اضغط على أيقونة "بحث". تقسيط فواتير المياه السعودية
وتوفر شركة المياه الوطنية فرصة تقسيط فواتير المياه للمشتركين لمساعدة العملاء في دفع فواتير المياه المتأخرة، ويتم ذلك من خلال إجراء اتفاقية بين العميل والشركة، لذلك يجب الدخول على موقع وزارة المياه السعودية لتحديث البيانات من خلال رابط تحديث البيانات حسب ما أعلن عنه موقع شركة المياه الوطنية، وننصح السادة المواطنين بضرورة استخدام الأدوات المنزلية التي تساعد على ترشيد استهلاك المياه حتى لا يضطروا لدفع فواتير مياه عالية القيمة.
حيث يقع على بعد 900 متر فقط من الراشد مول, وعلى بعد 3. 6 كم من كورنيش الخبر, وعلى بعد 11 كم من معرض الظهران, وعلى بعد 15 كم … شاهد المزيد…
توبال الخبر للشقق الفندقية. واحدة من افضل شقق فندقية في الخبر وتُمثل الخيار المثالي للعائلات التي تبحث عن شقق فندقية ذاتية الخدمة، كما تُوفّر واي فاي مجاني، وخدمة تنظيف يومية. بها غُرف … شاهد المزيد…
يقع ماديرا للأجنحة الفندقية في مدينة الخبر على بعد 500 متر من مجمع الراشد وعلى بعد 4. 3 كم من كورنيش الخبر، كما يقع فينيسيا مول أمام الفندق مباشرة. شاهد المزيد…
يقع سمايا الخبر للشقق الفندقية على بعد 5 دقائق فقط من ممشى الكورنيش ويقدم مكان إقامة بالخدمة الذاتية. كما يتوفر اتصال مجاني بخدمة الواي فاي. فندق ماديرا الخبر في. ويوفر مكان الإقامة مسبح داخلي ومطعم مع خدمة غرف متاحة على مدار 24 ساعة. شاهد المزيد…
فندق أسكوت كورنيش الخبر Ascott Corniche Al Khobar. يقدم فندق اسكوت شقق فندقية مطلة على البحر في الخبر مقابل الواجهه البحرية وهو من فئة 4 نجوم وهو من أفضل الفنادق الواقعة في الخبر بالقرب من الكورنيش، كما يعتبر قريب من المطاعم … شاهد المزيد…
الدارة للشقق الفندقية. حى العقربية, الخبر Saudi Arabia.
فندق ماديرا الخبر الصحفي
لتستمتع بإقامة مميزة. غرفة ديلوكس مزدوجة
نوع السرير: 1 سرير مزدوج كبير جدا (ملكي)
الغرفة توفر سرير مزدوج كبير جدا، ودورة مياه خاصة، هذه الغرفة تتميز بإطلالة على الحديقة للتمتع بإقامة مريحة. جناح من غرفة نوم واحدة
يوفر الجناح سرير مزدوج كبير جدا، منطقة جلوس، ومطبخ صغير، ودورة مياه خاصة، يتميز هذا الجناح بـ إطلالة على معلم مهم. لتستمتع بقضاء وقت ممتع. غرفة ديلوكس توأم
نوع السرير: 2 سرير فردي
تحتوي هذه الغرفة على 2 سرير فردي، منطقة جلوس، ودورة مياه خاصة. فندق ماديرا الخبر الكامل من المصدر. تبلغ مساحة الغرفة 25 متر مربع، وتتميز بإطلالة على المدينة لتستمتع بإقامة مريحة. يمكنك إرسال Whatsapp (+966 59409 5099) للحجز من هذا الفندق.
فندق ماديرا الخبر في
تلفريك ماديرا
تلفريك فونشال من أكثر معالم السياحة في جزيرة ماديرا تميزًا، حيث تُوّفر مدينة فونشال خدمات التلفريك المُمتعة، التي تربط أجزاء مُختلفة من المدينة بمونتي، من أجل الاستمتاع بشكل أفضل بجمال هذه الجزيرة الرائعة، في رحلات لا تُنسى، يقع تلفريك ماديرا في المدينة القديمة، وتمتد الرحلة من مدينة فونشال إلى مونتي في حوالي 15 دقيقة، مع المُتعة الغامرة بمناظر بانورامية مُذهلة على الجبال المُحيطة، التلال، الوديان، وجداول المياه، بجانب غابات لويسيلفا الخصبة التي صنفتها اليونيسكو كموقع للتراث الطبيعي العالمي. بورتو سانتو
تقع بورتو سانتو في أقصى الشمال، جزيرة صغيرة في أرخبيل جزيرة ماديرا ، وهي موقع لأفضل شواطئ أرخبيل ماديرا البرتغال ، التي تشتهر بالمياه الدافئة، مواقع الغوص المُميّزة، المحمية من التيارات المُحيطية القوية بوجود الرأس الصخري لبورتو سانتو، يمتد شاطئ يورتو سانتو الخلّاب ذو الرمال الذهبية الناعمة، ومياه البحر الصافية على بُعد 5 كليومترًا عن الميناء، بجانب قرية باليرا الساحرة. متحف الفنون المقدسة
أحد أهم الاماكن السياحية في ماديرا البرتغال ، الذي يقع في قصر فونشال الأسقفي في ماديرا، وهو متحف مُثير للاهتمام يتألف من ثلاثة طوابق، ويضم بين أروقته مجموعات الرسم، النحت، وصياغة الذهب، من القرنين الخامس عشر والتاسع عشر، كما يشمل المتحف على اللوحة الهولندية الشهيرة، بجانب اللوحات الفلمنكية التي تتميّز بجودتها العالية، وكذلك مجموعة التماثيل الفلمنكية الرائعة، ومجموعة كبيرة من القطع الأثرية النادرة.
فندق ماديرا الخبر عكاظ
اسعار حجز فندق مسايا 2 للوحدات السكنيه المفروشه تبدا الاسعار في الفندق من 28 دولار ، وقد تختلف اسعار الغرف في فترات اخرى من السنه تناول الطعام بالفندق لا يتوفر مطعم. تقييم الفندق حصل الفندق على تقييم جيد الاماكن القريبة من الفندق فينيسيا مول يبعد 400 م مجمع الراشد يبعد 700 م الظهران مول يبعد 2. 5 كلم الرحمانية مول الخبر يبعد 2. ماديرا للأجنحة الفندقية، الخبر – أحدث أسعار 2022. 9 كلم كورنيش الخبر يبعد 3. 8 كلم اقرب المطارات للفندق ويعتبر مطار الملك فهد المطار الأقرب حيث يقع على بعد 35 دقيقة منها بالسيارة. موقع الفندق أبو الدر الرومي, العليا, الخبر, المملكة العربية السعودية للتعرف على تفاصيل اكثر عن اماكن الاقامة في فندق مسايا 2 للوحدات السكنيه المفروشه والعروض على الاسعار يمكنكم متابعة المزيد وحجز الفندق في بوكينج..
ليفادا ماديرا
ليفادا من أهم مناطق الجذب السياحي في جزيرة ماديرا البرتغالية ، وواحدة من أفضل الطرق لاستكشاف هذه الجزيرة، من بين جميع الأنشطة الترفيهية التي يُمكن مُمارستها في ماديرا، المشي على ممرات المُشاه ليفادا هو النشاط الأكثر شعبية، المشي لمسافات طويلة في جميع أنحاء الجزيرة بين العشرات من القنوات الفريدة التي تجمع مياه الأمطار على مدار العام، مما يُوّفر شبكة رائعة من ممرات المُشاة ذات الإطلالات الخلّابة بين المُرتفعات، الشلالات، ومساحات خضراء واسعة. حديقة ماديرا النباتية
واحدة من أجمل معالم السياحة في جزر ماديرا البرتغالية بمدينة فونشال، تطفو هذه الحديقة الرائعة فوق أُفق المدينة، والتي تُوّفر أروع المناظر الطبيعية ستنعم بها أثناء اسكتشاف أكثر من 2000 نبات، بجانب التلال المُنتشرة بأرجاء الحديقة، والعديد من النباتات المحلية، بالإضافة إلى قسم مُخصص للنباتات الأجنبية النادرة، كما تُعد الحديقة النباتية موطنًا لمُنتزه باروت، حيث ستتاح لك الفرصة لمشاهدة مجموعة رائعة من الطيور المُلونة. حمامات بورتو مونيز الطبيعية
يقع بورتو مونيز في الطرف الشمالي الغربي من جزيرة ماديرا ، التي تُعد من أجمل المعالم السياحية في الجزيرة، حيث تشكلت هذه المسابح الطبيعية عن طريق تبريد الحمم البركانية، وتملأها مياه البحر التي تتدفق داخل وخارج حمامات السباحة المُذهلة، مما يعني أنك دائمًا تسبح في مياه مُتجددة، هذا بجانب وسائل الراحة مثل التوفير الخزائن، والعديد من المرافق التي تضمن لزوّار المكان كل سُبل الرفاهية والاستجمام أثناء هذه الزيارة المُمتعة.