يقيس المركز الوطني لقياس أداء الأجهزة العامة رضا المعتمرين والزوار في 77 خدمة حكومية مقدمة لهم من 15 جهة، عبر 10 مراحل خلال رحلة أداء العمرة وزيارة المسجد النبوي. عبر 10 مراحل.. «أداء» يقيس رضا المعتمرين والزوار عن 77 خدمة. ويشمل القياس عدة مواقع مختلفة كالمطارات والحرمين الشريفين وقطار الحرمين والمواقيت، والمستشفيات والمراكز الطبية المختلفة، والمواقع التاريخية والثقافية، انتهاءً بالمراكز المخصصة لخدمات المعتمرين، وذلك لمعرفة مستوى الرضا، والعمل يداً بيد مع الأجهزة العامة لتحسين الخدمات وفقاً لرضا المستفيدين منها، وتحقيقاً لتوجيهات القيادة الرشيدة في تقديم أفضل الخدمات لضيوف الرحمن. وأوضح المدير التنفيذي لإدارة تجربة المستفيد في مركز أداء سعد المقرن, أن توجيهات القيادة الحكيمة تؤكد دائماً أهمية تقديم أفضل الخدمات لضيوف الرحمن، وتوفير كل ما يمكن لراحتهم ورضاهم في أداء مناسكهم، ومن هذا المنطلق يحرص مركز "أداء" على قياس رحلة العمرة والزيارة التي تعد من أهم الرحلات التي يقيسها المركز في كل عام لمعرفة مستوى رضا المعتمرين وزوار الحرمين الشريفين عن الخدمات المقدمة لهم. وقال: "نقيس رضا المستفيدين من خلال عدة معايير منها الإجراءات، وجاهزية المكان، والنظام الإلكتروني، وأداء الموظفين، إضافة للسرعة في الإنجاز وجودة المخرجات النهائية".
المركز الوطني لقياس أداء الأجهزة العامة &Quot;أداء&Quot; يجمع 43 جهة حكومية لعرض أبرز قصص النجاح - صحيفة صراحة الالكترونية
حدد المركز الوطني لقياس أداء الأجهزة العامة «أداء» 5 مراحل لعملية قياس أداء الأجهزة الحكومية تشتمل على فهم السياق الإستراتيجي وتطوير لوحة المؤشرات والمواءمة الأفقية والرأسية والمراقبة ورفع التقارير وصولاً إلى مرحلة التقييم والتحسين. ولفت المركز في سياق دليل أصدره مؤخراً حمل عنوان «الدليل الفني لمنهجية قياس الأداء» إلى أن عملية تحديث مؤشرات الأداء الرئيسية في الأجهزة العامة يجب أن تتم بشكل ربع سنوي فيما تتم مراجعة الإستراتيجيات سنويا. المركز الوطني لقياس أداء الأجهزة العامة. وأوضح المركز أن التقارير المبنية على البيانات تهدف إلى عكس صورة واقعية عن الأداء وتقصي التحديات بهدف توفير الدعم المطلوب للجهات، وهي عبارة عن وثائق تعرض صورة دقيقة عن أداء الجهة والبيانات الكمية والنوعية، إضافة إلى توصيات تهدف إلى تحسين الأداء. كما تعد التقارير أداة لإعطاء صورة مستقبلية عن إمكانية تحقيق الأهداف أو الحاجة إلى تغيير خطط العمل أو المستهدفات.
تمكين الأجهزة العامة من بناء قدراتها في مجال قياس الأداء. [8]
ريادة الأعمال [ عدل]
في عام 2021م سجّلت المملكة العربية السعودية نجاحاً عالمياً غير مسبوق في أربعة مؤشرات دولية فرعية في مجال ريادة الأعمال، حيث تحتفل باليوم العالمي لرواد الأعمال الذي يصادف اليوم السبت 21 أغسطس، متصدرة المراتب الأولى لأربعة مؤشرات فرعية، بالإضافة إلى تحقيقها لمراتب متقدمة في ستة مؤشرات أخرى، وفق مؤشر المرصد العالمي لريادة الأعمال، الذي يرصده ويتابعه المركز الوطني لقياس أداء الأجهزة العامة " أداء "، والذي يقيس مدى إختلاف مستويات تحفيز ريادة الأعمال ونشاطها في العالم. وجاء تفوق المملكة بتصدرها المرتبة الأولى عالمياً في مؤشري: "توفر الفرص الجيدة لبدء عمل تجاري" و"سهولة البدء في عمل تجاري" كما تصدرت المرتبة الأولى أيضاً في مؤشري: "استجابة رواد الأعمال للجائحة" و"استجابة حكومة المملكة للجائحة" من بين 45 دولة. «أداء» يقيس رضا المعتمرين والزوار عن 77 خدمة | صحيفة مكة. [9]
مراجع [ عدل]
انظر أيضًا [ عدل]
المركز الوطني للقياس والتقويم
«أداء» يقيس رضا المعتمرين والزوار عن 77 خدمة | صحيفة مكة
وعن العمليات التي تتم بعد تقييم المستفيدين لمراكز الخدمة وخدمات الأجهزة العامة في تطبيق "وطني" أوضح المهندس حسام الدين المدني أن المركز يعمل بعد جمع البيانات على التحقق من موثوقيتها من خلال مراجعتها والتأكد من البيانات، خصوصًا المثيرة للاهتمام، واستخدام أدوات القياس الأخرى كالاستبيانات والمتسوق الخفي ومجموعات التركيز للتثبت منها، ومن ثم تحليل وإصدار تقارير نتائج رضا المستفيدين بشكل ربع سنوي، وتُرفع لمجلس الوزراء، وتُشارك مع رؤساء الأجهزة وتُعقد لها جلسات لمراجعة نتائجها مع الأجهزة بهدف دعم عمليات تحسين الخدمات الحكومية وتطويرها. ولفت إلى أنه يمكن تحميل التطبيق عبر المتاجر الإلكترونية في نظامي التشغيل IOS و Android ، كما يمكن للمستفيدين التقييم عبر الموقع الإلكتروني للتطبيق وللمزيد من المعلومات يمكن زيارة منصات التواصل الاجتماعي للتطبيق على العنوان (wataniAPP). يُذكر أن المركز الوطني لقياس أداء الأجهزة العامة "أداء" مركز حكومي مستقل يتمتع بالشخصية الاعتبارية والاستقلال المالي والإداري، ويرتبط تنظيميًا برئيس مجلس الوزراء، ويرأس مجلس إدارته صاحب السمو الملكي الأمير محمد بن سلمان بن عبدالعزيز آل سعود ولي العهد نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الدفاع رئيس مجلس الشؤون الاقتصادية والتنمية، ويهدف لقياس أداء الأجهزة العامة وإعداد التقارير الدورية حول نتائج أدائھا، ونتائج قياس رضا المستفيد عن جودة الخدمات المقدمة له من الأجهزة العامة.
3 - اقتراح المنهجيات والأساليب والأدوات المستخدمة لتطبيق قياس الأداء في الأجهزة. 4 - إعداد مشروع الميزانية السنوية للمركز ومشروع الحساب الختامي، ورفعهما إلى المجلس. 5 - تمثيل المركز أمام القضاء، ولدى الجهات الحكومية والمؤسسات والهيئات الأخرى ذات العلاقة وغيرها من الجهات داخل المملكة وخارجها. 6 - اقتراح الهيكل التنظيمي واللوائح الإدارية والمالية واللوائح اللازمة لتسيير العمل في المركز، وعرضها على المجلس، والإشراف على تنفيذها بعد اعتمادها، واعتماد إجراءات العمل المبنية على اللوائح والقرارات الصادرة عن المجلس. 7 - إصدار الأوامر بمصروفات المركز من الميزانية السنوية، واتخاذ الإجراءات المالية وفقاً للأنظمة واللوائح المقرة والصلاحيات المفوضة له من المجلس. 8 - إعداد التقارير الخاصة بتنفيذ خطط المركز وبرامجه، وعرضها على المجلس. 9 - إعداد التقرير السنوي للمركز، وتقديمه إلى المجلس للنظر فيه ورفعه بحسب الإجراءات المتبعة. 10 - التوقيع على الاتفاقيات والعقود بعد موافقة المجلس، أو بحسب الصلاحيات الممنوحة له من المجلس. 11 - تعيين العاملين في المركز وفقاً للصلاحيات الممنوحة له. 12 - الإشراف على منسوبي المركز وفقاً للصلاحيات الممنوحة له.
عبر 10 مراحل.. «أداء» يقيس رضا المعتمرين والزوار عن 77 خدمة
قياس تحقيق الأهداف والمستهدفات: يقيّم المركز مدى التقدم الذي يحققه الجهاز نحو تحقيق الأهداف والمستهدفات المعتمدة له، ومتابعة المؤشرات المتعلقة بتحقيق الأهداف والمستهدفات (Outcome-based KPIs). 2. قياس تحقيق المبادرات: تقوم الأجهزة بتزويد المركز بقائمة مبادراتها المتوائمة مع رؤية المملكة 2030 ، ويتم إصدار التقارير عن مستوى تحقيق نتائج المعالم الرئيسية (Milestone) للمبادرات، وتحقيق مخرجات المبادرة (Outputs). 3. قياس رضا المستفيد: يقيس رضا المستفيد عن جودة الخدمات المقدمة له من قبل الأجهزة العامة، ويقوم المركز باستخدام عدة أدوات قياس مثل الاستبيانات والزيارات الميدانية والتطبيقات الإلكترونية. مراحل قياس أداء الأجهزة العامة [ عدل]
اختيار مؤشرات الأداء
تطوير لوحة المؤشرات
مرحلة التحليل النوعي تستهدف تحليل مكامن القوة أو التحسن في الأداء، ومكامن الضعف أو التراجع في الأداء، والنتائج الخارجة عن المتوقع. إصدار التقارير وهي عملية تعاونية بين الجهاز والمركز، تتم بشكل ربع سنوي وترفع إلى مجلس الإدارة لاعتمادها ثم إلى رئيس مجلس الوزراء. منصة الأداء الدولي [ عدل]
يضم مركز "أداء" منصة إلكترونية للأداء الدولي وذلك لمتابعة أداء المملكة العربية السعودية بالمقارنة بأكثر من 217 دولة أخرى حول العالم.
قد يعجبك أيضاً
عروض اكسترا في السعودية
خصومات اكسترا الشهرية تكييف ال جي جولد دوال انفيرتر مكيف جداري بارد 2759 ريال سعودي بدلاً من سعر 4699 ريال سعودي. عروض اكسترا أقوى التخفيضات على الجوالات ومستلزمات المنزل extra offers - ثقفني. أعلنت وزارة التجارة والصناعة بالتعاون مع شركة ناصر بن خالد للسيارات وكيل مركبات مرسيدس عن استدعاء مركبات مرسيدس بنز أيه كلاس سنة الصنع 2019، وذلك لاحتمال انسداد أنبوب تصريف مياه تكثيف مكيف الهواء. ويأتي هذا الاجراء في إطار التنسيق والمتابعة المستمرة من وزارة التجارة والصناعة للتأكد من مدى التزام وتقيد وكلاء السيارات بمتابعة عيوب السيارات وتصحيحها لحماية حقوق المستهلكين. وأكدت الوزارة أنه سيتم التنسيق مع وكيل الشركة لمتابعة عمليات الصيانة والتصليح والتواصل مع العملاء للتأكد من تنفيذ الإجراءات وتصحيح الخلل والعيوب في السيارات التي تشملها العيوب. وتحث وزارة التجارة والصناعة جميع المستهلكين بالإبلاغ عن أي تجاوزات أو مخالفات بالتواصل مع إدارة حماية المستهلك ومكافحة الغش التجاري والتي تستقبل الشكاوى والاقتراحات والاستفسارات من خلال قنوات التواصل التالية:
- مركز الاتصال: 16001
- البريد الالكتروني:
- حساب وزارة التجارة والصناعة على مواقع التواصل الاجتماعي
- تويتر @MOCIQATAR
- الانستغرام MOCIQATAR
- تطبيق وزارة التجارة والصناعة على الهواتف الذكية المتوفرة على أنظمة اجهزة الايفون والاندرويد MOCI_QATAR
تخفيضات اكسترا اليوم تكييف كلاس برو مكيف جداري توزيع هواء في كل الاتجاهات بارد 1899 ريال سعودي بدلاً من سعر 2699 ريال سعودي.
عروض اكسترا الأسبوعية خصم 40% لفترة محدودة اغتنم اللفرصة قبل نفاذ الكمية - ثقفني
خصومات ثلاجات باناسونيك Panasonic
تعد أيضًا شركة باناسونيك اليابانية من الشركات الرائدة في صناعة الأجهزة الكهربائية المعروفة بالإمكانيات والجودة العالية، حيث بدأ نشاطها التجاري في عام 1918، ولذلك هي شركة عريقة ذات خبرة لا تقارن، مما جعلها أكبر الشركات في العالم، ولحسن يقدم موقع أكسترا تخفيضات رائعة على ثلاجات باناسونيك. ثلاجة ماركة باناسونيك 2 باب، باللون الرمادي الغامق، مقاس 18 قدم، بسعر 2899 ريال بدلاً من 4829 ريال، مع هدية مجانية بقيمة 250 ريال، ويمكنك دفع 139 ريال و وقسط الباقي على ثلاث سنوات. ويمكنك أيضًا شراء ثلاجة Panasonic باللون الفضي الغامق، مقاس 23 قدم، بسعر 4699 ريال بدلاً من 5979 ريال، مع هدية مجانية بقيمة 250 ريال، إدفع 225 ريال فقط وقم بتقسيط الباقي على 3 سنوات. 2 مكيف سبليت كلاس برو طن ونص – بدايه الخبر - مطلوب وظيفة. وتقدم شركة أكسترا ثلاجة Panasonic، مقاس 19. 9 قدم، 2 باب باللون الرمادي الغامق، بسعر 3449 ريال بدلاً من سعر 5059 ريال، مع هدية مجانية بقيمة 250 ريال، ويمكنك الحصول على هذا العرض بالتقسيط إدفع 165 ريال وقم بتقسيط الباقي على 3 سنوات. عروض ثلاجات سامسونج
بالرغم من شركة سامسونج الكورية أسمها أرتبط بصناعة الهواتف الذكية، إلا أنها أيضًا أثبتت كفائتها في صناعة الأجهزة الكهربائية، وكانت قادرة على منافسة أكبر الشركات بالأسواق وتحقق سنويًا مبيعات هائلة، وأصبحت منتجاتها من أكثر المنتجات طلباً بالأسواق، وتقدم شركة أكسترا تخفيضات مميزة على ثلاجات سامسونج.
عروض اكسترا أقوى التخفيضات على الجوالات ومستلزمات المنزل Extra Offers - ثقفني
2 قدم، بسعر 849 ريال بدلاً من سعر 1399 ريال ويمكنك دفع 41 ريال فقط وتقسيط الباقي على ثلاث سنوات. كما يمكنك الحصول على ثلاجة كلاس برو باللون الأسود، مقاس 3. 2 قدم ، بسعر 579 ريال بدلاً من 799 ريال، أدفع 28 ريال فقط والباقي تقسيط على 3 سنوات. ويمكنك شراء ثلاجة كلاس برو باللون الفضي، مقاس 6. 2 قدم، بسعر 949 ريال بدلاً من 1499 ريال، إدفع 46 ريال والباقي على 3 سنوات. عروض وتخفيضات ثلاجات إل جي من أكسترا
لا شك في أن ماركة إل جي من أهم أفضل الشركات التي تعمل في صناعة الأجهزة الكهربائية بالأسواق لها أكبر شريحة من نظراً لجودة منتاجتها، ولذلك أسعارها مرتفعة، ولكن الآن مع شركة أكسترا يمكنك شراء ثلاجة إل جي بأقل سعر وبالتقسيط وأيضًا سوف تحصل على هدايا مجانية إلى جانب جميع هذه المميزات. عروض اكسترا الأسبوعية خصم 40% لفترة محدودة اغتنم اللفرصة قبل نفاذ الكمية - ثقفني. أحصل الآن على ثلاجة ماركة إل جي، مقاس 16. 9 باللون الفضي، بسعر 3899 ريال بدلاً من سعر 5249، إدفع 187 ريال وقم بتقسيط الباقي على ثلاث سنوات، وأحصل هدية مجانية بقيمة 250 ريال. ويمكنك الحصول على ثلاجة إل جي 2 باب باللون الفضي، مقاس 21 قدم، بسعر 8999 ريال بدلاً من 14999 ريال. ويمكنك شراء ثلاجة إل جي 2 باب، مقاس 22 قدم، بسعر 5699 ريال بدلاً من 7999 ريال، إدفع 273 ريال والباقي على ثلاث سنوات، وأحصل أيضًا على هدية بقيمة 250 ريال.
عروض لولو جدة &Amp; تبوك اليوم 28 يوليو 2021 الموافق 18 ذو الحجة عروض نهاية الشهر المذهلة
سوف نتحدث في هذا المقال عن تجربتي مع ثلاجة كلاس برو من خلال موقع فكرة ، الثلاجة لا غنى عنها في المنزل أو في أماكن العمل أو في المستشفيات وفي كل الأماكن ، ولذلك يحرص العملاء على اقتناء الثلاجة عالية الجودة التي تدوم لفترات طويلة، ومن الثلاجات الحديثة التي ظهرت في الفترات الأخيرة ثلاجة كلاس برو فهيا نتعرف على مميزاتها وعيوبها. نبذة عن شركة كلاس برو
تعد شركة كلاس برو من الشركات الحديثة التي ظهرت مؤخرا لإنتاج الأجهزة الكهربائية، ولكن هذه الشركة بدأت في بداياتها بإنتاج الشاشات التلفزيونية فقط على اختلاف أنواعها وأحجامها ، وقد أدخلت فيها كافة الأساليب التكنولوجية لذلك تعد من أولى الشركات المصنعة للشاشات. بعد ذلك وبإدخال بعض التطورات على الشركة أصبح لها باع طويل في تصنيع كافة الأجهزة الكهربائية ومن أهم تلك الأجهزة الثلاجة. تتوافر مكاتب التوكيلات الخاصة بهذه الثلاجه في معظم الدول العربية ، ولكن المركز الأساسي يوجد المملكة العربية السعودية. شاهد تجربة اخرى: تجربتي مع القرض المدعوم
مميزات ثلاجة كلاس برو
تعد ثلاجة كلاس برو من الأنواع الفريدة التي يحرص على اقتنائها كثير من العملاء، وذلك لما لها من مميزات عالية تتمثل فيما يلي:
ثلاجه كلاس برو بشهادة أحد العملاء تحتوي على مزيد من الأساليب التكنولوجية والتقنيات الحديثة التي تمنع ظهور أي روائح كريهة في الثلاجة، لأنها تحافظ على الأطعمة الموجودة بها دون تعرضها للتلف.
2 مكيف سبليت كلاس برو طن ونص – بدايه الخبر - مطلوب وظيفة
احصل على دفاية كلاس برو سيراميك بقوة ألفين واط ديجيتال. واستمتع بنسبة خصم 11. 46% حيث تعرض مقابل 309 ريال بدلا من 349 ريال ووفر مبلغ أربعين ريال سعودي. يمكن أيضا تقسيط المنتج عبر تقسيط اكسترا من خلال شركة تسهيل للتمويل بدفع قسط شهري بقيمة 15 ريال لمدة ثلاث سنوات. يتم توصيل الجهاز مجانا للعميل من الشركة. خصم بنسبة 10. 01% على دفاية كلاس برو الزيتية بقوة 2500 واط تحتوي على 13 ريشة وثلاث مستويات مختلفة للحرارة. وفر مبلغ سبعين ريالا بشراء الجهاز مقابل 629 ريال بدلا من 699 ريال. واحصل على توصيل مجاني للمنتج، تحتوي هذه المدفئة على عناصر تسخين اقتصادية وتحكم كامل في درجات الحرارة. Extra offers
أبل أيفون 13 برو ماكس 5 جي سعة 256 جيجا متاح الآن عبر موقع اكسترا بسعر 5699 ريال. ويمكن تقسيط المنتج عبر تسهيل للتمويل بدفع قسط شهري بقيمة 273 ريال لمدة ثلاثة أعوام. يختار العميل هدية مجانية مع الجهاز عند الطلب. تستطيع الاستفادة من الخصم المتاح حاليا على هاتف سامسونج نوت 20 المقدر بنسبة 35. 14%. يدعم شبكات الجيل الرابع 4 جي سعة ذاكرة الهاتف 256 جيجا بايت. تستطيع الكتابة على شاشة الجهاز باستخدام قلم s pen الذي يمكنك من الاستخدام المميز للهاتف الذي يجمع بين الذكاء الاصطناعي وجمال التصميم.
يعرض الجهاز بسعر 2399 ريال بدلا من 3699 ريال. احصل على جوال سامسونج جالكسي إس 20 إف إيه الجيل الخامس سعة 128 جيجا بايت مقابل 1899 ريال بدلا من 2999 ريال حيث يكون مبلغ الخصم ألف ومائة ريال سعودي. واختر هديتك من بين مجموعة هدايا معروضة بالموقع. اشتري هاتف هونر 50 يدعم الجيل الخامس من الشبكات سعة 128 جيجا واحصل على نسبة خصم 31. 83% ليصبح سعر المنتج 1499 ريال فقط بدلا من 2199 ريال. تخفيضات اكسترا
اشتري ثلاجة كلاس برو باب جانب باب 19. 9 قدم واستمتع بخصم مقدم من اكسترا بنسبة 40. 01% حيث تعرض مقابل 2399 ريال بدلا من 3999 ريال سعودي. لشراء المنتج بالتقسيط على 36 شهرا يتم دفع قسط شهري 115 ريال عبر تسهيل للتمويل. خصم رائع بنسبة 48% على ثلاجة سامسونج آنفيرتر بخار إنوكس تعرض بسعر 2599 ريال بدلا من 4999 ريال. احصل على تلفزيون ال جي خمسة وسبعين بوصة عالي ذكي الدقة والوضوح مقابل 5299 ريال بدلا من 9999 ريال ووفر مبلغ 4700 ريال. كما يحصل المشتري على هدية مجانية بقيمة 599 ريال مع المنتج. مايكروويف إلى جي سولو سعة 20 لتر مقابل 349 ريال بدلا من 579 ريال بخصم نقدي 230 ريال سعودي. للراغبين في التقسيط يمكن دفع قسط شهري 17 ريال لمدة 36 شهر.