مفهوم الجودة
تعرف الجودة لفظاً علي أنها درجة صلاح الشئ وطبيعته، ويوجد عدة تعريفات للجودة منها ما يلي:
قام(Kauro Ishikawa) بتعريفها علي أنها:عملية تحتوي علي جودة الخدمة، وجودة العمل، وجودة،
التشغيل، ووجودة المعلومات، وجودة النظام والقسم، وجودة الأهداف والمورد البشري. قام قاموس Websder بتعريفها علي أنها: مصطلح عام يمكن تطبيقه علي أي صفة أو خاصية منفردة أو شاملة. قامت الإيزو بتعريفها علي أنها:مجموعة الخصائص أو الصفات للسلعة أو الخدمة التي تجعلها قادرة علي تحقيق رغبات معلنة أو مفترضة. وتلخيصاً لما سبق يمكن تعريف الجودة علي أنها: الاهتمام بتحقيق رغبات العملاء من المنظمة ، نظراً لما عليها من تقديم مستوي أعلي من توقعاتهم. إدارة الجودة الكلية - المعرفة. أهداف إدارة الجودة الشاملة
تهتم الجودة الشاملة بالتقدم دائماً من أجل تحسين عملياتها التي تحدث في المنظمة بشكل مستمر، ويمكن تلخيصها فيما يلي:
القيام بتحسين الأساليب التي يتم استخدمها في العمل. العمل علي زيادة الإنتاجية التي تخص كل عنصر من عناصر العمل. زيادة الانتماء والولاء للمؤسسة. العمل علي تنمية مهارات الموظفين وقدراتهم. توفير الوقت والجهد والتكلفة للموظفين. العمل علي رفع الكفاءة التي تخص المؤسسة من حيث التفوق علي منافسيها، وإرضاء العملاء.
إدارة الجودة الكلية - المعرفة
إن مفهوم إدارة الجودة الشاملة يعتبر من المفاهيم الإدارية الحديثة التي تهدف إلى تحسين وتطوير الأداء بصفة مستمرة وذلك من خلال الاستجابة لمتطلبات العميل. (1) تعريف إدارة الجودة الشاملة: وهي التطوير والتحسين المستمر للعمليات الإدارية وذلك بمراجعتها وتحليلها والبحث عن الوسائل والطرق لرفع مستوى الأداء وتقليل الوقت والجهد لإنجازها وذلك بتخفيض التكلفة ورفع مستوى الجودة مستندين في جميع المراحل على متطلبات وإحتياجات ورضا العميل. (2) مبادئ إدارة الجودة الشاملة أولا ـ التركيز على المستفيد: وهذا يعني كيف تجعل من عملك جودة تحقق رغبات المستفيد منك ، خاصة أن المنشأة بمختلف أنواعها وجدت من أجلهم. ثانيا ـ التركيز على العمليات: وتعني أن السيطرة على عملية الأداء ، وليس جودة المنتج هو قلب نظام إدارة الجودة الشاملة. ثالثا ـ القيادة والإدارة: إذ لا توجد مؤسسة ناجحة بدون قائد. رابعا ـ تمكين العاملين: بمعنى أشراكهم في اتخاذ القرار خامسا ـ التحسين والتطوير الشامل المستمر: يرتكز التحسين والتطوير المستمر على ثلاث قواعد مهمة هي: 1 ـ التركيز على العميل. ما هو مفهوم الجودة الشاملة وأهميتها في إدارة المنظمات - أجيب. 2 ـ فهم العملية. 3 ـ الالتزام بالجودة. سادسا ـ الوقاية: تطبيق مبدأ الوقاية خير من العلاج ، وهو العمل الذي يجعل عدد الأخطاء عند الحد الأدنى ، وذلك وفق مبدأ أداء العمل الصحيح من أول مرة ، وبدون أخطاء ، وهذا يهدف إلى جعل التكلفة في الحد الأدنى ، وفي نفس الوقت للحصول على رضا المستفيدين.
تعريف السياسة النقدية - موضوع
كما يمكن تعريفها بصفة عامة, بأنها "مدخل جديد في أداء العمل يتطلب تجديد الأساليب الإدارية التقليدية والعمل الجماعي ومشاركة جميع أفراد المؤسسة", وهو أسلوب منهج العملية, ونعني به أي نشاط يتطلب مدخلات ويحولها إلى مخرجات, والتي عادة ما تكون بالتالي مدخلات لعملية لاحقة. ويعتبر الأمريكيون إدواردز دمنغ وفيليب كروسبي وجوسف جوران وأرماند فايغنبام والياباني كاورو إيشيكاوا مؤسسي إدارة الجودة الشاملة. وهناك تباين واضح بين الأسلوب الإداري التقليدي, والأسلوب الإداري بمفهوم الجودة الشاملة الذي يركز على النقاط التالية:
التخطيط الاستراتيجي بدلاً من التخطيط قصير الأجل. المناقشة المفتوحة بدلاً من أسلوب التخويف. تعريف اداره الجوده الشامله. المشاركة الجماعية في اتخاذ القرارات. السياسات المرنة بدلاً من سياسات عمل جامدة. التقرب إلى المستفيد ومعرفة متطلباته. البحث في أسباب المشاكل بدلاً من العمل على النتائج. مفاهيم إدارة الجودة الشاملة
تعتمد الجودة الشاملة على المحاكاة بالأفضل, وعلى أداة التقييم الذاتي, وهي الأداة القوية الفعالة في تطبيق مفاهيم ومبادئ إدارة الجودة الشاملة, ففي اليابان مثلاً بدأ الاهتمام بالجودة مبكراً, حيث خصصت أول جائزة وطنية للجودة في أوائل الخمسينيات, أي في السنوات التي أعقبت الحرب العالمية الثانية للنهوض بجودة منتجاتها, وذلك ببناء نظم مراقبة الجودة في نظام التصنيع.
تعريف الجودة الشاملة - موسوعة
تهيئة المناخ المناسب للعمل وللموظفين.
ما هو مفهوم الجودة الشاملة وأهميتها في إدارة المنظمات - أجيب
إدارة الجودة الشاملة.. مفهومها وفوائدها ومعاييرها
إدارة وأعمال محمد عبد السند 22 مارس 2022
ادارة الجودة الشاملة رسم توضيحي لمبادئها الأساسية
إدارة الجودة الشاملة Total Quality Management (TQM) هي إطار عمل إداري قائم على الاعتقاد بأن المنظمة يمكنها بناء نجاح طويل الأمد من خلال جعل جميع أعضائها، من العمال ذوي المستوى المنخفض إلى أعلى المديرين التنفيذيين، يركزون على تحسين الجودة. يتطلب مفهوم إدارة الجودة الشاملة من الشركات التركيز على التحسين المستمر، أو منهحج "كايزن" تعني "التغيير للأفضل" في اللغة اليابانية. تعريف السياسة النقدية - موضوع. إنه يركز على تحسين العمليات على المدى الطويل، بدلاً من مجرد التأكيد على المكاسب المالية قصيرة الأجل. أهداف إدارة الجودة الشاملة
تنص مبادئ إدارة الجودة الشاملة على سلسلة من الطرق للمؤسسات لتحقيق ذلك، مع المسار الذي يقود إلى التحسين المستمر الناجح الذي يركز على استخدام الإستراتيجية والبيانات والتواصل الفعال لغرس نظام الجودة في ثقافة المنظمة وعملياتها. اقرأ أيضًا: ما هي النظرية الكلاسيكية في الإدارة؟
وبشكل أكثر تحديدًا، تسلط إدارة الجودة الشاملة الضوء على العمليات التي تستخدمها المؤسسات لتصنيع منتجاتها، وتدعو المؤسسات إلى تحديد تلك العمليات، ومراقبة أدائها وقياسه باستمرار، واستخدام بيانات الأداء هذه لتحقيق التحسينات.
حروش، رفيقة. (2016). إدارة الجودة الشاملة في المؤسسات التعليمية. (ط1). القاهرة، مصر:دار الكتاب الحديث. الزاوي، خالد محمد (2003): الجودة الشاملة في التعليم وأسواق العمل في الوطن العربي، مجموعة النيل العربية، القاهرة. Desimone, L., M. & Long, D. : Teacher Effects and the Achievement Gap: Do Teacher and Teaching Quality Influence the Achievement Gap Between Black and White and High- and Low- SES Students in th Early Grades, 2010. Teachers College Record, Vol. (112), No. (12), p. 3024.
منظمة الأيزو: أعلنت أن الجودة هي مدى مطابقة مواصفات المنتجات أو الخدمات التي يتم تقديمها للمواصفات المطلوبة من المنتج ويتم تحديد جودة المنتج بناءً على عدد من المواصفات التي تتمثل في:
قياس وطول المنتج. وزن المنتج. خواص المواد التي تم تصنيع المنتجات منها. سعر المنتج مقابل الغرض والمكونات. الحديث عن مفهوم الجودة الشاملة وتعريفها لم ينتهي إلى هنا، مازال هناك الكثير والكثير حول مفهوم الجودة الشاملة. تعريف إدارة الجودة الشاملة
انبثق من مفهوم الجودة الشاملة مفهوم إدارة الجودة والذي يعتبر من أهم المفاهيم التابعة للجودة الشاملة ومن أكبر عوامل تحقيق الجودة الشاملة. إدارة الجودة الشاملة هي تحديد إدارة مميزة تسعى إلى تحقيق الجودة الشاملة. تسعى إدارة الجودة الشاملة باستمرار إلى تحقيق النقاط التالية:
إرضاء العاملين. إرضاء العملاء. إرضاء المساهمين. أساسيات إدارة الجودة الشاملة:
التركيز على العميل: يتم ذلك من خلال تحديد متطلبات العميل ومدى قدرة المنتجات على تلبية تلك المتطلبات وفي النهاية قياس رضا العميل عن المنتج. القيادة: القيادة هنا ليست عبارة عن عملية إدارية بل هي عملية الهدف منها توحيد الهدف وطريقة تحقيقه من خلال خلق بيئة واحدة وتوجيه العمال من أجل دعم المشروع.
وتُعَد إيران إلى جانب كلً من روسيا والصين والولايات المتحدة وإسرائيل من أكبر مصنعي الطائرات بدون طيار في العالم. والطائرات الإيرانية المسيرة والموجهة عن بعد هي تلك التي تمتلكها جمهورية إيران وذلك...
15/5/19
iranian drones
iranian uavs
الأسلحة الإيرانية
الطائرات الإيرانية
الطائرات بدون طيار الإيرانية
المنتدى: الطائرات بدون طيار
B
السعودية: إستهداف لمحطتي ضخ الأنابيب في ينبع
BERKUT_SU
14/5/19
الحوتيون
الردود: 149
✏ متجدد ملف الساحة الخليجية
أكد حمد بن جاسم بن جبر آل ثاني، رئيس الوزراء وزير الخارجية القطري الأسبق، أن قضية مقتل جمال خاشقجي في القنصلية السعودية في إسطنبول تحتاج إلى عدة أشياء للكشف عن المسؤول الحقيقي عنها. الوطن العربي
13/1/19
aim-120c
aim-9x
b-52h
f-14 tomcat
f-15
f-15c eagle
f-22
f22
الأسلحة النووية
الأمير تميم بن حمد آل ثاني
الأمير محمد بن زايد آل نهيان
الامارات العربية المتحدة
المغرب
الميادين
حاملات الطائرات
حاملة الطائرات
حاملة الطائرات الأمريكية
صواريخ باليستية
قناة السويس
مضيق هرمز
معارض قطري
منظومات صواريخ باتريوت
الردود: 749
رئيس جديد للحرس الثورى الايرانى
تعيين سردار حسين سلامى قائدا للحرس الثورى
بدل من محمد على جعفرى
بقرار من خامنئى
سامح ناصف
21/4/19
الحرس الثورى الايرانى
الردود: 1
المسلحون الذين قاموا بقتل 14 جندي باكستاني أتوا من إيران.
الآن - الحرب الروسية الاوكرانية | الصفحة 3846 | Arab Defense المنتدى العربي للدفاع والتسليح
الرئيسية
الوسوم
بندقية ذولـفـقـار الإيـرانـيـة
Iran has unveiled its new home-made Zolfaqar 7. 62mm
2017
كشفت ايران عن ذولـفـقـار عيار 7. 62 ملم
تصميم وتصنيع الخبراء المحليين
جرى ازاحة الستار عن البندقية في مبنى السفارة الأميركية سابقاً
الوزن 3. 5 كغ
العيار 7.
كانت الولايات المتحدة قد أعلنت يوم الجمعة عن نشر 1500 من قواتها بالشرق الأوسط في خطوة وصفتها بأنها...
26/5/19
الصواريخ الباليستية
حاملات الطائرات الأمريكية
صواريخ باتريوت
الردود: 5
صفقات اسلحه للاردن و السعوديه و الإمارات بقيمة 8. منتدى الدفاع والتسليح العربي. 1 مليار دولار
#عاجل | وزير الخارجية الأمريكي: صفقات بيع الأسلحة الأمريكية للسعودية و #الإمارات و #الأردن بمبلغ 8. 1 مليار دولار لردع #إيران
#السعودية #محنا_نيوز
نشامى الاردن
24/5/19
الجيش الإماراتي
الجيش الاردني
الجيش السعودي
الردود: 37
موقع تابع للخارجية الأمريكية: الشبح الإيراني لا يطير! تشن الولايات المتحدة حربا دعائية مستهدفة الأسلحة التي أعلنت طهران أنها طورتها، وفي هذا السياق وصف موقع تابعة لخارجيتها، مقاتلة الشبح "قاهر 313" بأنها "لعبة لم تحلق أبدا". واستعرض "فريق التواصل بوزارة الخارجية الأمريكية" عدة طائرات نفاثة ومروحية، دُشنت باعتبارها أسلحة محلية حديثة، حيث قال عن...
ستالين الحديدي
الطائرة الشبحية الإيرانية
الردود: 2
✏ متجدد ملف الساحة اليمنية
أكد عضو وفد "أنصار الله" لمفاوضات السويد حول اليمن، عبد المجيد الحنش، استعداد الجماعة لتنفيذ اتفاق تبادل الأسرى بمن فيهم 40 سعوديا مع التحالف العربي والقوات اليمنية الحكومية.