وروي مثله عن ابن عباس أيضاً. قوله: 82- "وما كان جواب قومه" الواقعين في هذه الفاحشة على ما أنكره عليهم منها "إلا أن قالوا أخرجوهم" أي لوطاً وأتباعه "من قريتكم": أي ما كان لهم جواب إلا هذا القول المباين للإنصاف المخالف لما طلبه منهم وأنكره عليهم، وجملة "إنهم أناس يتطهرون" تعليل لما أمروا به من الإخراج، ووصفهم بالتطهر يمكن أن يكون على حقيقته، وأنهم أرادوا أن هؤلاء يتنزهون عن الوقوع في هذه الفاحشة فلا يساكنونا في قريتنا، ويحتمل أنهم قالوا ذلك على طريق السخرية والاستهزاء. 82- قوله عز وجل: " وما كان جواب قومه إلا أن قالوا " ، قال بعضهم لبعض: " أخرجوهم " ، يعني: لوطاً وأهل دينه ، " من قريتكم إنهم أناس يتطهرون " ، يتنزهون عن أدبار الرجال. 82. " وما كان جواب قومه إلا أن قالوا أخرجوهم من قريتكم " أي ما جاؤوا بما يكون جوابا عن كلامه ، ولكنهم قابلوا نصحه بالأمر بإخراجه فيمن معه من المؤمنين من قريتهم والاستهزاء بهم فقالوا: " إنهم أناس يتطهرون " أي من الفواحش. 82. And the answer of his people was only that they said (one to another): Turn them out of your township. They are folk, forsooth, who keep pure.
- فرنسا والحجاب .. إنهم أناس يتطهرون !! - موقع مقالات إسلام ويب
- إنهم أناس يتطهرون - هتلان بن علي الهتلان - طريق الإسلام
- المصحف الإلكتروني - ترجمة القران الكريم ومعاني الكلمات
- الوصف الوظيفي لمسؤول الدعم الفني – وظائف تنقيب
- اساس الحاسب
- اقتراح للزملا في الحاسب الالي والدعم الفني
فرنسا والحجاب .. إنهم أناس يتطهرون !! - موقع مقالات إسلام ويب
وَمَا كَانَ جَوَابَ قَوْمِهِ إِلَّا أَن قَالُوا أَخْرِجُوهُم مِّن قَرْيَتِكُمْ ۖ إِنَّهُمْ أُنَاسٌ يَتَطَهَّرُونَ (82) القول في تأويل قوله: وَمَا كَانَ جَوَابَ قَوْمِهِ إِلا أَنْ قَالُوا أَخْرِجُوهُمْ مِنْ قَرْيَتِكُمْ إِنَّهُمْ أُنَاسٌ يَتَطَهَّرُونَ (82) قال أبو جعفر: يقول تعالى ذكره: وما كان جواب قوم لُوط للوط ، إذ وبَّخهم على فعلهم القبيح ، وركوبهم ما حرم الله عليهم من العمل الخبيث ، إلا أن قال بعضهم لبعض: أخرجوا لوطًا وأهله= ولذلك قيل: " أخرجوهم " ، فجمع ، وقد جرى قبل ذكر " لوط" وحده دون غيره. * * * وقد يحتمل أن يكون إنما جمع بمعنى: أخرجوا لوطًا ومن كان على دينه من قريتكم= فاكتفى بذكر " لوط" في أول الكلام عن ذكر أتباعه، ثم جمع في آخر الكلام، كما قيل: يَا أَيُّهَا النَّبِيُّ إِذَا طَلَّقْتُمُ النِّسَاءَ ، [الطلاق: 1]. * * * وقد بينا نظائر ذلك فيما مضى بما أغنى عن إعادته في هذا الموضع. (1) = (إنهم أناس يتطهرون) ، يقول: إن لوطًا ومن تبعه أناس يتنـزهون عما نفعله نحنُ من إتيان الرجال في الأدبار. (2) * * * وبنحو الذي قلنا في ذلك قال أهل التأويل. * ذكر من قال ذلك: حدثنا ابن وكيع قال، حدثنا هانئ بن سعيد النخعي، عن الحجاج، عن القاسم بن أبي بزة، عن مجاهد: ( إنهم أناس يتطهرون) ، قال: من أدبار الرجال وأدبار النساء.
إنهم أناس يتطهرون - هتلان بن علي الهتلان - طريق الإسلام
(3) 14834-حدثنا ابن وكيع قال، حدثنا أبي، عن سفيان، عن مجاهد: ( إنهم أناس يتطهرون) ، من أدبار الرجال وأدبار النساء. 14835-حدثني المثنى قال، حدثنا الحجاج قال، حدثنا حماد، عن الحجاج، عن القاسم بن أبي بزة، عن مجاهد في قوله: ( إنهم أناس يتطهرون) ، قال: يتطهرون من أدبار الرجال والنساء. 14836-حدثني المثنى قال، حدثنا إسحاق قال، حدثنا عبد الرزاق قال، أخبرنا الحسن بن عمارة، عن الحكم، عن مجاهد، عن ابن عباس في قوله: ( إنهم أناس يتطهرون) ، قال: من أدبار الرجال ومن أدبار النساء. 14837-حدثني محمد بن الحسين قال، حدثنا أحمد بن المفضل قال، حدثنا أسباط، عن السدي: ( إنهم أناس يتطهرون) ، قال: يتحرَّجون. 14838-حدثنا بشر بن معاذ قال، حدثنا يزيد قال، حدثنا سعيد، عن قتادة: ( إنهم أناس يتطهرون) ، يقول: عابوهم بغير عَيْب، وذمُّوهم بغير ذَمّ. ------------------ الهوامش: (1) انظر ما سلف 2: 485- 487 ، وغيرها. (2) انظر تفسير "التطهر" فيما سلف 10: 318 ، تعليق: 1 ، والمراجع هناك. (3) الأثر: 14836- "هانئ بن سعيد النخعي" ، صالح الحديث ، مضى برقم: 13159 ، 13965.
المصحف الإلكتروني - ترجمة القران الكريم ومعاني الكلمات
حدثنا ابن وكيع قال ، حدثنا أبي ، عن سفيان ، عن مجاهد: " إنهم أناس يتطهرون " ، من أدبار الرجال وأدبار النساء. حدثني المثنى قال ، حدثنا الحجاج قال ، حدثنا حماد ، عن الحجاج ، عن القاسم بن أبي بزة ، عن مجاهد في قوله: " إنهم أناس يتطهرون " ، قال: لمجطهرون من أدبار الرجال والنساء. حدثنى المثنى قال ، حدثنا إسحق قال ، حدثنا عبد الرزاق قال ، أخبرنا الحسن بن عمارة ، عن الحكم ، عن مجاهد ، عن ابن عباس في قوله: " إنهم أناس يتطهرون " ، قال: من أدبار الرجال ومن أدبار النسماء. حدثني محمد بن الحسين قال ، حدثنا أحمد بن المفضل قال ، حدثنا أسباط ، عن السدي: " إنهم أناس يتطهرون " ، قال: يتحرجون. حدثنا بشر بن معاذ قال ، حدثنا يزيد قال ، حدثنا سعيد ، عن قتادة: " إنهم أناس يتطهرون " ، يقول: عابوهم بغير عيب ، وذموهم بغير ذم. قوله تعالى: "وما كان جواب قومه إلا أن قالوا أخرجوهم" أي لوطاً وأتباعه. ومعنى "يتطهرون" عن الإتيان في هذا المأتى. يقال: تطهر الرجل أي تنزه عن الإثم. قال قتادة: عابوهم والله بغير عيب. أي ما أجابوا لوطاً إلا أن هموا بإخراجه ونفيه ومن معه من بين أظهرهم, فأخرجه الله تعالى سالماً وأهلكهم في أرضهم صاغرين مهانين, وقوله تعالى: "إنهم أناس يتطهرون" قال قتادة: عابوهم بغير عيب, وقال مجاهد: إنهم أناس يتطهرون من أدبار الرجال وأدبار النساء.
الإثنين
1
شوّال
1443 هـ::
2
مايو
2022 م
مناشط الشيخ
يتم بث جميع البرامج عبر قناة زاد واليوتيوب
مواقع أخرى
تغريدات الشيخ
القول في تأويل قوله تعالى: ﴿فَمَا كَانَ جَوَابَ قَوْمِهِ إِلا أَنْ قَالُوا أَخْرِجُوا آلَ لُوطٍ مِنْ قَرْيَتِكُمْ إِنَّهُمْ أُنَاسٌ يَتَطَهَّرُونَ (٥٦) ﴾
يقول تعالى ذكره: فلم يكن لقوم لوط جواب له، إذ نهاهم عما أمره الله بنهيهم عنه من إتيان الرجال، إلا قيل بعضهم لبعض: ﴿أَخْرِجُوا آلَ لُوطٍ مِنْ قَرْيَتِكُمْ إِنَّهُمْ أُنَاسٌ يَتَطَهَّرُونَ﴾ عما نفعله نحن من إتيان الذكران في أدبارهم. كما:-
⁕ حدثنا الحسن، قال: أخبرنا عبد الرزاق، قال: سمعت الحسن بن عُمارة يذكر عن الحكم، عن مجاهد، عن ابن عباس، في قوله: ﴿أُنَاسٌ يَتَطَهَّرُونَ﴾ قال: من إتيان الرجال والنساء في أدبارهن. ⁕ حدثني محمد بن عمرو، قال: ثنا أبو عاصم، قال: ثنا عيسى؛ وحدثني الحارث، قال: ثنا الحسن، قال: ثنا ورقاء جميعا، عن ابن أبي نجيح، عن مجاهد، في قوله: ﴿إِنَّهُمْ أُنَاسٌ يَتَطَهَّرُونَ﴾ قال: من أدبار الرجال وأدبار النساء استهزاء بهم. ⁕ حدثنا القاسم، قال: ثنا الحسين، قال: ثني حجاج، عن ابن جُرَيج، عن مجاهد، قال: ﴿يَتَطَهَّرُونَ﴾ من أدبار الرجال والنساء، استهزاء بهم يقولون ذلك. ⁕ حدثنا القاسم، قال: ثنا الحسين، قال: ثنا أبو سفيان، عن معمر، عن قتادة أنه تلا ﴿إِنَّهُمْ أُنَاسٌ يَتَطَهَّرُونَ﴾ قال: عابوهم بغير عيب أي: إنهم يتطهرون من أعمال السوء.
Help desk - Part 3
أنواع مكتب المساعدة:
داخلى
يخدم موظفى الشركة، وهذا يكون فى الشركات الكبيرة. خارجى
فى الشركات المصنعة للأجهزةوالبرامج ويخدم عملاء الشركة. مختلط
يخدم الهدفين اعلاه معا. طرق الأتصال بمكتب المساعدة:
· التليفون. · موقع على الأنترنت. · الحضور الشخصى للعميل. · البريد الالكترونى. الهيكل الوظيفي لمكتب المساعدة:
يختلف الهيكل الوظيفى فى مكتب المساعدة حسب حجم الشركة وعدد الموظفين المستفيدين من خدمة الدعم الفنى بها. ولكن تشترك كل مكاتب المساعدة فى انها تستخدم برامج خاصة لتسجيل شكاوى وتساؤلات العملاء ومتابعتها حتى تنتهى. Dispatcher
لأستقبال المكالمات، وتوزيعها على الفنيين المتخصصين. Level One Specialist
متخصص فنى من المستوى الأول (مبتدئ). Level One Analyst
لتحليل نوعيه المشاكل وتصنيفها والعمل على عدم تكرارها. Supervisor
لمراقبة أداء العاملين، ومتابعه شكاوى العملاء. الوصف الوظيفي لمسؤول الدعم الفني – وظائف تنقيب. Manager
أدارة وتخطيط وتنظيم العمل بمكتب المساعدة. أهم عنصر فى مكتب المساعدة هم الأشخاص العاملون فيه. فهم الأساس، لذلك تهتم الشركات كثيراً بهذا العنصر وتحرص على استقطاب الكفاءات الجيدة التى تجمع بين العلم والمهارات الشخصية (تحليل المشاكل وحلها)، والقدرات النفسية (التعامل مع انماط مختلفة من العملاء).
الوصف الوظيفي لمسؤول الدعم الفني – وظائف تنقيب
إدارة التغيير Change management:
تساعد إدارة الأصول في تنفيذ التغييرات حسب افضل خطة ممكنة من دون تقصير في العمل وبالتالى يساعد فهم العلاقات بين الأصول في معرفة التأثير الناتج عن التغييرات المُخطَّط لها داخل منظومة تقنية المعلومات في المؤسسة. ارسال الإشعارات والتنبيهات آليّا
يتشارك العديد من الأطراف في إدارة الأصول التقنية IT assets مثل المستخدم النهائى (والذى يتأثر بتعطل الاصول) ومدير الأصول (المسؤل عن صيانتها وتتبعها. من المهمّ إخطار هذه الأطراف بأى تغييرات في حالة الأصول عبر من خلال اشعارات وتنبيهات تُرسَل آليّا. مما يساعد على تجنب تكرار البلاغات. مثال: فى حالة توقف سيرفر عن العمل يجب اخطار المستخدم النهائى ومنعه من تسجيل الدخول عليه بابلاغهم عن طريق الدعم الفنى (Help desk). وبالمثل اخطار مسؤل المشتريات عن الترخيص للبرنامج لاتاحة الوقت اللازم لشراء تراخيص جديدة. عمل تقارير عن الأصول التقنية ومشاركتها خلال المؤسسة. اساس الحاسب. عمل تقارير دوريًّة عن الأصول ( asset-related reports) تساعد صناع القرار في تكوين فكرة سليمة عن المنظومة التقنية للمؤسسة. فمثلا ممكن تساعد فى تحديد المتطلبات بدقة فى الميزانية.
اساس الحاسب
· أجب عن الرسائل الصوتية المسجلة خلال 30 دقيقة. · أجب على البريد الألكترونى خلال 4 ساعات. كن راغباً
· أجب على الهات وأنت مبتسم. · أجمع الحقائق وأقترب من المشكلة بطريقة فعالة. · تكلم بوضوح وبعبارت مفهومه للعملاء. · اهتم بمشكلة العميل وتعامل معاها كما لو كانت مشكلتك. كن قادراً
· استخدم جميع الامكانات المتاحة لحل المشكلة. · حل 75% من المشاكل بنفسك. اقتراح للزملا في الحاسب الالي والدعم الفني. · حل جميع المشاكل أو أرفعها للمستوى الأعلى منك. تقييم أداء الدعم الفنى:
تتخذ العديد من الشركات مقاييس مختلفة لقياس أداء العمالين فى مكتب المساعدة. فقد تستخدم بعض الشركات نماذج جاهزه تعبأ من قبل العملاء. وقد يتابع مسئولو الشركة تسجيلات صوتيه للأتصالات بين العملاء وموظفى مكتب الدعم الفنى. يجب عليك شكر العملاء اللذين يفيدونك عن طريقة ادائك لعملك حتى لو كانت ملاحظاتهم سلبيه تجاههك. فبهذا ستستطيع تعديل نفسك نحو الافضل.
اقتراح للزملا في الحاسب الالي والدعم الفني
اليك بعض النصائح تساعدك في تنفيذ عملية إدارة الأصول التقنية Asset Management – ITAM لتحقيق اكبر قدر من الفوائد. جرد الأصول الموجودة في المنظمة او الشركة
بناء قائمة مركزية، تحوي جميع الأجهزة والبرامج المستخدمة. يمكنك استخدام تقنيات فى عمل مسح لكل الأصول IT assets باستخدام تقنية مثل (script–based scan) او (domain–based scan) أو(agent–based scan) أو (distributed asset–based) حسب نظام التشغيل. فمثلا إن كنت تستخدم Windows فان تقنية (Agent-based scan) ستكون مناسبة أكثر حيث انها تتيح الحصول على خصائص ومعلومات أكثر مثل النوع، اسم المُصنِّع، الحالة، الموقع والتكلفة. Map your assets ضع مُخطَّطًا للأصول
بجانب إنشاء قاعدة بيانات بالأصول الموجودة في المؤسسة يجب معرفة تفاصيل عن المستخدم والمكوّنات التي يتّصل بها، والخدمات التي ستتأثر في حال تعطّل الأصل. وبعد جرد الأصول الموجوده فى المؤسسة يتم إنشاء قاعدة بيانات إدارة التهيئة(Configuration Management Database) عن طريق ربط الأصول IT Assets في ما بينها وانشاء مخطَّطًا للعلاقات بين الأصول للحصول على رؤية شاملة للإعدادات التقنية. يمكن – على سبيل المثال – ربطُ خدمة العمل (business service) بكل المكوّنات التى تتصل بها او تعتمد عليها او تؤثر عليها او تستقبل بيانات منها.
تقدم بعض الشركات أيضًا خدمات إضافية مثل مشروع الإدارة والنسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث وإدارة البائعين بالسعر الشهري، وتُعرف الشركات التي تقدم هذا النوع من الدعم الفني بمقدمي الخدمات المدارة. حشد الدعم الفني
توفر العديد من الشركات والمؤسسات لوحات مناقشة لمستخدمي منتجاتها للتفاعل، وتسمح هذه المنتديات للشركات بتقليل تكاليف الدعم دون فقدان ميزة ملاحظات العملاء. المساعدة الذاتية
توفر جميع العلامات التجارية التقنية ومقدمي الخدمات تقريبًا وصولاً مجانيًا إلى مكتبة غنية من حلول الدعم الفني للمستخدمين، هذه تعرف بقواعد بيانات ضخمة للحلول خطوة بخطوة، ولكن إذا قمت بزيارة مواقع الدعم للعلامات التجارية الكبرى، فإن الحلول غالبًا ما تكون لمنتجاتها وحدها، وهناك طريقة أخرى للحصول على الدعم الفني الذي اكتسب شهرة وهي اتباع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الموضحة في فيديو الدعم. الاستعانة بمصادر خارجية للدعم الفني
مع تزايد استخدام التكنولوجيا في العصر الحديث هناك مطلب متزايد لتقديم الدعم الفني، وتحدد العديد من المؤسسات أقسام الدعم الفني أو مراكز الاتصال في البلدان أو المناطق ذات التكاليف المنخفضة، حيث كانت Dell من بين أوائل الشركات التي قامت بتعهيد أقسام الدعم الفني وخدمة العملاء إلى الهند في عام 2001، كما كان هناك نمو في الشركات المتخصصة في تقديم الدعم الفني للمنظمات الأخرى، وغالبًا ما يشار إلى هؤلاء باسم MSP (مزودي الخدمة المدارة).