كشفت جمعية حماية المستهلك، عن تلقيها أكثر من 280 شكوى ضد فواتير شركة المياه خلال عام 2020. وفي بيان لها، طالبت جمعية حماية المستهلك شركة المياه الوطنية بحصر العدد الفعلي للمتضررين من القراءة التقديرية والإفصاح عن عددهم والتواصل معهم ومعالجة تظلماتهم انطلاقًا من مبدأ الشفافية والإفصاح. كما دعت الجمعية كل متضرَّر أن يبادر لدى الإدارة المعنية بشركة المياه لرفع تظلمه للحصول على حقه والإجابة عن جميع استفساراته بكل شفافية ووضوح، مشيرة إلى أنّه يحقّ لكل مستهلك اللجوء لهيئة تنظيم المياه والكهرباء. وأشارت إلى أنَّها تتابع باهتمام بالغ الشكاوى وتذكر بعض المستهلكين من ارتفاع فواتير المياه. وأضاف البيان: ما أثير أخيرًا بشأن تصريح الرئيس التنفيذي لشركة المياه الوطنية الذي أكَّد فيه إصدار الفواتير بشكل تقديري، وعدم وجود اعتماد من هيئة المواصفات والمقاييس للعدادات الذكية وبعد الاطلاع على البيان الرسمي الذي نشرته شركة المياه الوطنية مساء هذا اليوم، الذي أكدت من خلاله وجود نسبة من الفواتير التي تصدر بناء على معدل الاستهلاك التقديري الأشهر الماضية، وعزم الشركة على رفع نسبة القراءات الفعلية للعدادات. وتابعت الجمعية: "وبناء عليه فإن جمعية حماية المستهلك وانطلاقًا من أهدافها ومسؤوليتها تجاه المستهلكين، تدعو شركة المياه الوطنية إلى حصر العدد الفعلي ممن تضرروا من هذه القراءة التقديرية.. والإفصاح عن عددهم والتواصل معهم وإبلاغهم بذلك انطلاقًا من مبدأ الشفافية والإفصاح التي تنتهجه حكومتنا الرشيدة، وما يؤكده ولاة أمرنا في حفظ حق المواطن والمقيم على أرض هذا الوطن".
- جهاز "حماية المستهلك" يُتيح 7 طرق لاستقبال شكاوى المواطنين .. تعرف عليها
- رابط تقديم شكوى إلى هيئة حماية المستهلك في تركيا 2022 | ويكي تركيا
- شريف مصطفى يطلق مشروعه الجديد «مطعم مشاعر» بمعرض الكتاب | الهيئة المصرية العامة للكتاب الموقع الإخباري الرسمي
جهاز &Quot;حماية المستهلك&Quot; يُتيح 7 طرق لاستقبال شكاوى المواطنين .. تعرف عليها
رابط تقديم شكوى إلى هيئة حماية المستهلك في تركيا
Last updated فبراير 11, 2022
هيئة حماية المستهلك في تركيا هي جزء رئيسي من سياسة الحد من انتشار الاستغلال والغش في المنتجات، ويمكن لكافة الأطراف التي لديها شكوى في تركيا ضد الشركات المحلية التواصل مع هيئة حماية المستهلك التركية وتقديم عن شكاويهم إليها وفق قوانين حماية المستهلك. طريقة تقديم شكوى إلى هيئة حماية المستهلك في تركيا
وخصصت الدولة التركية العديد من الهيئات لاستقبال شكاوي المستهلكين والعمل على حلها، لتفادي الأضرار ومعاقبة المتلاعبين بجودة وأسعار ومواصفات البضائع التركية. كما خصصت هيئة حماية المستهلك التركية رابطاً الكترونياً ضمن بوابة الحكومة الالكترونية إي دولات يستطيع أي مواطن أو مقيم على الأراضي التركية تقديم شكاويهم المختلفة حول المنتجات إلى هيئة حماية المستهلك في تركيا مباشرة،
وسيتم تخصيص ملف إلكتروني لكل مواطن متقدم بشكوى ضد إحدى المنتجات التركية لمتابعة اجراءاته وفق قانون حماية المستهلك التركي. رابط تقديم شكوى إلى هيئة حماية المستهلك
رقم هاتف تقديم شكوى إلى هيئة حماية المستهلك في تركيا
وبالنسبة لرقم شكاوى حماية المستهلك في تركيا هو: 175 وهو نفسه الخط الساخن لشكاوى حماية المستهلك التركي ووزارة التجارة والجمارك التركية.
رابط تقديم شكوى إلى هيئة حماية المستهلك في تركيا 2022 | ويكي تركيا
الثلاثاء 04 اغسطس 2020 | 02:00 صباحاً
كشف جهاز حماية المستهلك، عن التعامل مع جميع الشكاوى الواردة للجهاز من خلال التواصل مع الجهات المعنية، مؤكدًا حق المواطن في التقدم بأي شكوى وفقا للقانون. وأعلن الجهاز، عن طرق مختلفة يمكن للمواطن من خلالها تقديم الشكوى مباشرة ومنها،
ــ الاتصال بالخط الساخن الخاص 19588 من خلال أي خط أرضي، وهو "يغطى القاهرة الكبرى – الإسكندرية". ــ إرسال شكوى من خلال الفاكس على رقم 0233030170
ــ التوجه لأقرب مكتب بريد لملء استمارة شكوى مجانية. ــ إرسال شكوى إلكترونية. ــ التوجه إلى مقر الجهاز بالعنوان 96 شارع أحمد عرابي – المهندسين أو 115 ب القرية الذكية لتقديم الشكوى باليد. ــ خدمة المواطن رقيب عن طريق واتس آب على رقم 01281661880
ــ تطبيق المحمول على جوجل ستور وابل ستور. وأكد الجهاز على إرفاق صورة من فاتورة الشراء عند تقديم الشكوى أو إرسال صورة الفاتورة والمستندات الخاصة بالمنتج أو الخدمة محل الشكوى مدون عليها البيانات الخاصة بالشاكي أو رقم الشكوى (في حالة إستيفاء البيانات) إلى بريد الجهاز الإلكتروني [email protected]
وطالبت جمعية حماية المستهلك بضرورة تواصل شركة المياه الوطنية مع المستهلكين المتضررين والإجابة عن استفساراتهم ومعالجة تظلماتهم.
ولذا، كان على الدّكتور رامز حوراني أن يعرف كيفيَّات الغوص في هذه المنابع الثّقافيّة جميعها، ليتمكَّن من دراسة ما فاضت به العطاءات الشعريَّة لسماحة السيِّد(رض)، وليقدر، تالياً، على توصيل نتائج دراساته هذه إلى الآخرين. إنَّها تحدّيات يثبت رامز حوراني من خلالها تلك الجرأة المبدعة والمحمودة، إذ يقرأ شعر سماحة السيِّد فضل الله(رض)؛ ويؤكِّد، عبر هذه القراءة، أنَّ الحياة الثَّقافيَّة والأدبيَّة في لبنان، ما انفكَّت تسمو على ترّهات العيش وخزعبلات السياسة؛ وما زال الإنسان سيِّد القيم الحقيقيَّة بوعيه وطاقاته الإيمانيَّة وإمكانيَّات تفاعله العرفانيَّة".
شريف مصطفى يطلق مشروعه الجديد «مطعم مشاعر» بمعرض الكتاب | الهيئة المصرية العامة للكتاب الموقع الإخباري الرسمي
2 ـ التخلي عن المقاصد النفعية في عملية التفاعل مع العالم ليتحقق الإنصات الحقيقي. 3 ـ الاهتمام بما هو عادي وبسيط، فالجاهزية تحقق من خلال إعادة الاعتبار للأشياء الصغيرة في حياة المرء. شريف مصطفى يطلق مشروعه الجديد «مطعم مشاعر» بمعرض الكتاب | الهيئة المصرية العامة للكتاب الموقع الإخباري الرسمي. 4 ـ التنازل عن الرغبة في التسلط والتملك فلا يمكننا أن نسلم أنفسنا للعالم إذا حصرناه في حدود الفعل كمجالٍ خاضع لسلطتنا، ولا يمكننا الانبهار بالأشياء إن كنا مشغولين في امتلاكها. وللتكنولوجيا دور كبير في إخفات هذا الانبهار بالعالم. ومن النقاط المهمة التي أشار إليها المؤلف معتبرًا إنها تمثل عائقًا في سبيل تحقيق الجاهزية، هي وهم الاستقلالية ووهم الغنى الباطني و الاكتفاء بالذات ، فشعور الإنسان بالاكتفاء ليس إيجابيًا دائمًا كما تصوره مدونات "التنمية البشرية" بل لا بد للإنسان من الانفتاح على الاخر والعالم الخارجي لانضاج وتطوير تجربته الباطنية. وفي مقابل حالة التناقض المأزوم الذي نعايشه من خلال انفعالتنا الكثيرة وإحساسنا المعدوم، وبأننا "هائجون أكثر فأكثر وحساسون أقل لا بد من الاهتمام بجودة الإحساس الذي نختبره والذي يعد من أهم التحديات التي نواجهها، وذلك بالتخلص من الخلط الحاصل بين الإنسان العاطفي والإنسان الهائج وإيقاظ الشاعرية الحقيقية في داخل كل منا وإن فسخ ربط الحياة العاطفية بكل ما هو اصطناعي ولنصلح قدرتنا على التأثر لكل ماهو طبيعي وعميق.
كل هذه المشكلات تنبثق من نفس النبع: أفكار خاطئة تتحول إلى مشاعر مؤلمة، وأنت الذي تفعل ذلك بنفسك. 10 أكاذيب عشعشت في رأسك
الغالبية الساحقة من الأفكار السلبية الآلية التي تظهر في عقلك مؤسّسة على كذب وأوهام لكنك لا تعرفها، تحديداً 10 أفكار خاطئة، تصنع عالماً من الألم لك، والمصيبة أنك لا تدرك أنها خاطئة! لقد أدرجتَها بلا شعور في تفكيرك حتى صارت تبدو أفكارك الطبيعية المنطقية، إذا ظهرتْ لك عاملتها كأنها حقيقة لا تحتمل الخطأ، بينما هي أخطاء تفكيرية تصنع مشاعر سلبية. من هذه الأفكار الخاطئة العشرة:
الكمالية ، أو تفكير "كل شئ أو لا شئ": نظرتك لنفسك وأفعالك أن كل شئ إما أبيض أو أسود. مثلاً، تحصل على درجة دراسية منخفضة فتقول لنفسك: أنا فاشل. التعميم: تقرر أن شيئاً حصل لك مرة واحدة سيحصل كثيراً. الفلتر الذهني: تأخذ شيئاً سلبياً وتتعمق فيه، حتى يتحول الموقف كله في ذهنك إلى شئ سلبي وليس ذلك العنصر فقط. وغيرها. بعد أن تعرف الأخطاء التفكيرية العشرة يعلمك الكتاب كيف تُفنّدها وترد عليها، وذلك بالكتابة. نعم، الكتابة بالقلم والورقة وسيلة تشافي شديدة القوة لن تدركها إلا بعد تجربتها، ويشرح لك الطريقة العلمية المجربة التي شُفي بها ملايين الناس ليس فقط من مشاعر سلبية يومية بل حتى من الاكتئاب لو كان هذا ما تعاني منه.