يقيس المركز الوطني لقياس أداء الأجهزة العامة رضا المعتمرين والزوار في 77 خدمة حكومية مقدمة لهم من 15 جهة، عبر 10 مراحل خلال رحلة أداء العمرة وزيارة المسجد النبوي. ويشمل القياس مواقع مختلفة كالمطارات، والحرمين الشريفين، وقطار الحرمين، والمواقيت، والمستشفيات والمراكز الطبية المختلفة، والمواقع التاريخية والثقافية، انتهاء بالمراكز المخصصة لخدمات المعتمرين، وذلك لمعرفة مستوى الرضا، والعمل يدا بيد مع الأجهزة العامة لتحسين الخدمات وفقا لرضا المستفيدين منها، وتحقيقا لتوجيهات القيادة الرشيدة في تقديم أفضل الخدمات لضيوف الرحمن. وأوضح المدير التنفيذي لإدارة تجربة المستفيد في مركز أداء سعد المقرن، أن توجيهات القيادة الحكيمة تؤكد دائما أهمية تقديم أفضل الخدمات لضيوف الرحمن، وتوفير كل ما يمكن لراحتهم ورضاهم في تأديتهم مناسكهم، ومن هذا المنطلق يحرص مركز «أداء» على قياس رحلة العمرة والزيارة التي تعد من أهم الرحلات التي يقيسها المركز في كل عام لمعرفة مستوى رضا المعتمرين وزوار الحرمين الشريفين عن الخدمات المقدمة لهم. معايير محدثة لتقييم نضج الأجهزة العامة - جريدة الوطن السعودية. وقال «نقيس رضا المستفيدين من خلال عدة معايير منها الإجراءات، وجاهزية المكان، والنظام الالكتروني، وأداء الموظفين، إضافة للسرعة في الإنجاز وجودة المخرجات النهائية».
- معايير محدثة لتقييم نضج الأجهزة العامة - جريدة الوطن السعودية
- المركز الوطني لقياس أداء الأجهزة العامة يوفر وظيفة إدارية بالرياض - أي وظيفة
- المركز الوطني لقياس أداء الأجهزة العامة - ويكيبيديا
- عبر 10 مراحل.. «أداء» يقيس رضا المعتمرين والزوار عن 77 خدمة
- دراسة تكشف جهود الدولة لإنشاء مجتمعات زراعية متكاملة لها مردود وعوائد اقتصادية - التغطية الاخبارية
معايير محدثة لتقييم نضج الأجهزة العامة - جريدة الوطن السعودية
- توجيهات للقيادة الحكيمة بأهمية تقديم أفضل الخدمات لضيوف الرحمن - توفير كل ما يمكن لراحتهم ورضاهم في تأديتهم مناسكهم يقيس المركز الوطني لقياس أداء الأجهزة العامة رضا المعتمرين والزوار في 77 خدمة حكومية مقدمة لهم من 15 جهة، عبر 10 مراحل خلال رحلة أداء العمرة وزيارة المسجد النبوي. ويشمل القياس عدة مواقع مختلفة كالمطارات والحرمين الشريفين وقطار الحرمين والمواقيت، والمستشفيات والمراكز الطبية المختلفة، والمواقع التاريخية والثقافية، انتهاءً بالمراكز المخصصة لخدمات المعتمرين، وذلك لمعرفة مستوى الرضا، والعمل يداً بيد مع الأجهزة العامة لتحسين الخدمات وفقاً لرضا المستفيدين منها، وتحقيقاً لتوجيهات القيادة الرشيدة في تقديم أفضل الخدمات لضيوف الرحمن. وأوضح المدير التنفيذي لإدارة تجربة المستفيد في مركز أداء سعد المقرن, أن توجيهات القيادة الحكيمة -أيدها الله-، تؤكد دائماً أهمية تقديم أفضل الخدمات لضيوف الرحمن، وتوفير كل ما يمكن لراحتهم ورضاهم في تأديتهم مناسكهم، ومن هذا المنطلق يحرص مركز "أداء" على قياس رحلة العمرة والزيارة التي تعد من أهم الرحلات التي يقيسها المركز في كل عام لمعرفة مستوى رضا المعتمرين وزوار الحرمين الشريفين عن الخدمات المقدمه لهم.
المركز الوطني لقياس أداء الأجهزة العامة يوفر وظيفة إدارية بالرياض - أي وظيفة
3 – للمجلس تفويض رئيسه أو من يراه من أعضائه أو مديره ببعض صلاحياته. المادة التاسعة:
يكون مدير عام المركز هو المسؤول التنفيذي عن إدارة شؤون المركز، وتسيير أعماله ومسؤولياته في حدود ما ينص عليه هذا التنظيم واللوائح الصادرة بموجبه وما يقرره المجلس، ويمارس الاختصاصات الآتية:
1 – الإشراف على سير العمل في المركز من خلال اللوائح والخطط والبرامج المعتمدة. 2 – اقتراح السياسات والاستراتيجيات العامة للمركز، والخطط والبرامج اللازمة لتنفيذ ذلك، ورفعها إلى المجلس. 3 – اقتراح المنهجيات والأساليب والأدوات المستخدمة لتطبيق قياس الأداء في الأجهزة. 4 – إعداد مشروع الميزانية السنوية للمركز ومشروع الحساب الختامي، ورفعهما إلى المجلس. المركز الوطني لقياس أداء الأجهزة العامة أداء. 5 – تمثيل المركز أمام القضاء، ولدى الجهات الحكومية والمؤسسات والهيئات الأخرى ذات العلاقة وغيرها من الجهات داخل المملكة وخارجها. 6 – اقتراح الهيكل التنظيمي واللوائح الإدارية والمالية واللوائح اللازمة لتسيير العمل في المركز، وعرضها على المجلس، والإشراف على تنفيذها بعد اعتمادها، واعتماد إجراءات العمل المبنية على اللوائح والقرارات الصادرة عن المجلس. 7 – إصدار الأوامر بمصروفات المركز من الميزانية السنوية، واتخاذ الإجراءات المالية وفقاً للأنظمة واللوائح المقرة والصلاحيات المفوضة له من المجلس.
المركز الوطني لقياس أداء الأجهزة العامة - ويكيبيديا
أضاف المركز في 2019 اختبار منهجية لقياس النضج في الأجهزة الحكومية بالاعتماد على 5 محاور هي التخطيط الاستراتيجي، قياس وإدارة الأداء، تجربة المستفيد، إدارة التغيير، إدارة القدرات. يناقش المركز تقارير الأداء في اجتمعات مجلس الشؤون الاقتصادية والتنمية ومجلس الوزراء، للنظر في أداء الأجهزة العامة واتخاذ التوصيات والإجراءات المناسبة [2] ، وفي فبراير 2019 ، أطلق المركز تطبيق (وطني) لقياس رضا المستفيد عن الخدمات الحكومية، بهدف تحسينها وتطويرها.
عبر 10 مراحل.. «أداء» يقيس رضا المعتمرين والزوار عن 77 خدمة
13 - تنظيم مشاركة المركز في المؤتمرات والفعاليات المحلية والإقليمية والدولية. 14 - إصدار القرارات اللازمة لتنفيذ أحكام التنظيم واللوائح الصادرة بناءً عليه والقواعد والإجراءات المعتمدة، بحسب الصلاحيات الممنوحة له. 15 - إقرار الخطط والبرامج اللازمة لتدريب وابتعاث وإيفاد منسوبي المركز في جميع مجالات عمله، ومتابعة تنفيذها. 16 - مباشرة ما تمنحه إياه قرارات المجلس واللوائح الخاصة بالمركز من اختصاصات. 17 - للمدير أن يفوض بعض صلاحياته إلى من يراه من منسوبي المركز وفقاً للوائح. المادة العاشرة:
يكون تبادل بيانات الأجهزة مع المركز إلكترونيًّا - ما أمكن - وفقاً لما تقضي به الأنظمة والتعليمات المرعية. المادة الحادية عشرة:
يجوز للمركز - بعد موافقة المجلس - نشر بيانات ونتائج قياس الأداء؛ لدعم جهود التطوير الإداري، وتحسين الخدمات والبرامج الحكومية في الأجهزة، وبما يعزز الشفافية في القطاع العام. المادة الثانية عشرة:
1 - تتكون موارد المركز مما يأتي:
أ - المقابل المادي الذي يتقاضاه نظير الخدمات والأعمال الاستشارية التي يقدمها للجهات غير الحكومية. ب - ما يقبله المجلس من هبات وإعانات ومنح ووصايا وتبرعات وأوقاف.
وأضاف «نعتمد في قياس رضا المعتمرين والزوار على عدة أدوات كالاستبيانات الهاتفية والميدانية وأيضا الالكترونية، وكذلك المستفيد الخفي الذي يقوم بزيارات سرية لقياس جميع مراحل أداء المناسك وزيارة المواقع، ومن خلال كل هذه الأدوات نسعى لتحديد نقاط القوة في الخدمات الخاضعة للقياس، وذلك من أجل تعزيزها واكتشاف فرص تحسينها وتطويرها». وأكد المقرن أن «أداء» تعمل بالمواءمة مع جميع الأجهزة العامة لقياس رضا المستفيدين، من أجل خدمات حكومية أكثر جودة، وتحقيقا لرؤية المملكة 2030م التي تهتم بتحقيق نسب رضا عالية عن الخدمات التي تقدم من جميع الجهات.
3% من التمويلات التنموية الجارية بقيمة 5. 4 مليار دولار لتنفيذ 39 مشروعًا، بينما يستحوذ الهدف التاسع على 22. 3% من التمويلات بقيمة 5. 9 مليار دولار، والهدف الثالث المتعلق بالصحة الجيدة والرفاه على 5. 8% من التمويلات بقيمة 1. 5 مليار دولار. دراسة تكشف جهود الدولة لإنشاء مجتمعات زراعية متكاملة لها مردود وعوائد اقتصادية - التغطية الاخبارية. وفي سبتمبر ٢٠٢١، شهد الرئيس عبدالفتاح السيسي افتتاح مشروع إنشاء منظومة مياه مصرف بحر، الذي يعد أكبر محطة معالجة مياه في العالم، بشهادة من موسوعة جينيس، حيث تصل قيمته إلى ١،٢ مليار دولار. تم تدشين هذا المشروع بالتعاون مع الصندوق العربي للإنماء الاقتصادي والاجتماعي، وشركتين من القطاع الخاص بهدف الحفاظ على البيئة من خلال تعزيز كفاءة المياه للتنمية الزراعية وتلبية الطلب المتزايد على المياه للأنشطة التجارية والصناعية. ويعد مشروع إنشاء منظومة مياه مصرف بحر البقر أحد أهم المشروعات التي يتم تنفيذها ضمن برنامج تنمية شبه جزيرة سيناء والذي يحظى بأهمية كبيرة من الحكومة المصرية، حيث يهدف إلى تحقيق الاستغلال الأمثل للموارد المائية المتاحة بجمهورية مصر العربية. وتقوم المحطة بمعالجة أكثر من ٥،٦ مليون متر مكعب يوميًا، كما أنها تستهدف تحقيق الاستخدام الأمثل لموارد مصر المائية المتاحة، واستصلاح ٤٧٣،٢٥٦ فدانًا في شمال ووسط سيناء باستخدام المياه المعالجة، كجزء من برنامج تنمية شبه جزيرة سيناء.
دراسة تكشف جهود الدولة لإنشاء مجتمعات زراعية متكاملة لها مردود وعوائد اقتصادية - التغطية الاخبارية
ووجه اللواء محمود شعراوى العاملين فى المبادرة باستمرار تلقى الشكاوى الخاصة بأى نقص فى السلع الغذائية بالمحافظات أو ارتفاع أسعارها مشيرا إلى أن فريق العمل بالوزارة يعمل على مدار اليوم بالتنسيق مع فرق العمل بالمحافظات، وتعمل المبادرة على 5 أنواع رئيسية من شكاوى المواطنين هى البناء المخالف، والتعديات على أراضى الزراعية وأملاك الدولة، والمخلفات بأنواعها، والإشغالات، والفساد اضافة الى الشكاوى الخاصة بجائحة كورونا ومخالفة مواعيد إغلاق المحال العامة ومبادرة حياة كريمة. و أضاف اللواء محمود شعراوى أن صوتك مسموع ترتكز على محورين رئيسين: الأول هو "ادارة مستجيبة للمواطن"حيث يكون المواطن طرفًا فاعلًا ومشاركًا فى منظومة محاربة الفساد والإهمال واهدار الموارد ونقص فاعلية وكفاة اداء السلطات المحلية للخدمات التى تقوم بها، اضافة الى حق المواطن فى تقديم مقترحاته من خلال ادارة منصة متكاملة للتواصل مع المواطنين، أما المحور الثانى فهو "ادارة محلية تتحرك وتعمل من أجل المواطن"و ذلك بمعالجة المشكلات وحل الشكاوى والرد على استفسارات المواطنين من خلال المنصة المتكاملة للتواصل مع المواطنين، وذلك عبر وجود آلية دائمة لادارة المبادرة على كافة المستويات المحلية بالوزارة والمحافظات.
في إطار الجهود الوطنية لتوثيق قصص مصر التنموية، وسرد الشراكات الدولية في مجال الإدارة المستدامة للمياه، أنتجت وزارة التعاون الدولي وشبكة سي إن إن، فيلمًا ترويجيًا حول توجه مصر نحو الاقتصاد الدائري والمستدام، من خلال تنفيذ المشروعات المنفذة في مجال المياه، وذلك في إطار الشراكة الإعلامية التي تم إطلاقها بين وزارة التعاون الدولي وشبكة سي إن إن الدولية. ويبرز الفيلم الترويجي مساهمة مشروعات معالجة المياه وإدارتها في تنفيذ أهداف التنمية المستدامة لاسيما الهدف السادس: المياه النظيفة والنظافة الصحية، والهدف التاسع: الصناعة والابتكار والهياكل الأساسية، والحادي عشر: مدن ومجتمعات محلية ومستدامة، والثاني عشر: الاستهلاك والإنتاج المسئولان، والثالث عشر: العمل المناخي. ويسلط الفيلم الضوء على مشروعات المياه الضخمة مثل مشروع محطة معالجة المياه بالجبل الأصفر، التي تعد ثالث أكبر محطة في العالم، حيث تمتد على مساحة ٧٨ فدانًا في محافظة القليوبية. وتبلغ تكلفة تنفيذها نحو مليار دولار، وتعالج يوميًا 2. 5 مليون متر مكعب وتخدم نحو 12 مليون نسمة من سكان القاهرة، وتم تنفيذها بالتعاون مع شركاء التنمية، (إيطاليا وفرنسا وبنك الاستثمار الأوروبي وبنك التنمية الإفريقي والوكالة اليابانية للتعاون الدولي).