موضوع عن الجودة في العمل ، فنجد الدعوة إلى إتقان العمل وتحسينه في كل أمر من أمور الإسلام، وقد روي أن عائشة رضي الله عنها كانت تعطر الصدقات قبل ان تخرجها إلى الفقراء، وما هذا إلا نوع من أنواع تطبيق الجودة في العمل الذي حفظته عن رسول الله صلى الله عليه وسلم، والذي علينا ان نتخذه مثالًا في كل حياتنا، وفي كل أعمالنا إليكم المزيد من التفاصيل من موسوعة. موضوع عن الجودة في العمل
مفهوم الجودة
تعني الجودة:
الالتزام والإيفاء بمتطلبات العملاء بصفة دائمة. وتهدف إلى تحقيق أو اجتياز متطلبات العملاء. يعد رضا العملاء هو مقياس الجودة. تتحقق الجودة من خلال الوقاية ومنع حدوث الأخطاء والعيوب. أهمية الجودة
تعود الجودة على العمل بعدة فوائد، منها:
السمعة الطيبة. حجم المبيعات. الإنتاجية. الضمان. الجــودة الشــامــلة في التــعـليم _تجويد العمل التربوي | SHMS - Saudi OER Network. إعادة التشغيل وعدم الهدر. وبالتالي زيادة الربح. عناصر الضبط الشامل للجودة في العمل
وهي العناصر التي ينبغي توافرها في أي صناعة، ويمكن تطبيقها على أي عمل حتى تتم مراحل الجودة، وهي:
وضع مواصفات المنتج: وذلك من خلال دراسة متطلبات المستهلك، والتخطيط والتطوير. ضبط جودة المواد الداخلة: من مواد خام، او نصف مصنعة، وقطع الغيار.
- ما هى طرق مراقبة الجودة داخل العمل ؟
- الجــودة الشــامــلة في التــعـليم _تجويد العمل التربوي | SHMS - Saudi OER Network
- مجموعة الجودة في العمل الخيري - Saudi Quality Council
- جوازات مطار الرياض اون لاين
- جوازات مطار الرياضية
- جوازات مطار الرياض دراسة لآثار التغير
- جوازات مطار الرياض
- جوازات مطار الرياض الخضراء
ما هى طرق مراقبة الجودة داخل العمل ؟
والله من وراء القصد،،
المصدر: جريدة الاقتصادية - يوم الاثنين ٩ رمضان ١٤٣٥هـ الموافق ٧ يوليو ٢٠١٤م
الجــودة الشــامــلة في التــعـليم _تجويد العمل التربوي | Shms - Saudi Oer Network
وفي المناصب الإدارية يتم التعبير عن المبادرة بالقيام بأعمال الوقت الحاضر لتجنب مشاكل أو خلق فرص في المستقبل. المثابرة: تظهر المبادرة على الصور التالية:
• المثابرة: عدم اليأس عند مواجهة العقبات أو الرفض. • تبين الفرص وأستغلالها. • الأداء بأكثر مما تقتضيه الوظيفة بكثير. • التنبؤ والأستعداد لفرصة أو مشكلة معينة غير ظاهرة للآخرين. خدمة التعليق الصوتي
كيف تقوم ببناء قصة العلامة التجارية
مجموعة الجودة في العمل الخيري - Saudi Quality Council
[٢] ينبغي على الشركات والمؤسسات أن تراعي مشاعر الأفراد العاملين فيها حول كل بعد من أبعاد العمل وظروفه، والاهتمام بالدرجة الأولى بخلق التوازن بين حياة الموظف في العمل، وحياته خارج العمل؛ لأن عدم مراعاة هذه الظروف والأبعاد والظروف قد يؤدي إلى التسرب الوظيفي أو التغيُّب الجزئي وهو من أكبر المخاطر التي تهدد جودة العمل. [٢] ولاختبار أهم المؤشرات على جودة الحياة في العمل، ينبغي ملاحظة ثلاثة أمور هي: [٢]
درجة المشاركة الوظيفية
درجة الرضا الوظيفي
درجة الإنتاجية
متطلبات رفع جودة العمل
يوجد مجموعة من المتطلبات الضرورية لرفع جودة العمل على اختلاف طبيعته، وفيما يأتي ذكرها: [٢]
وجود برامج عمل تتراوح فيها أوقات ضغط العمل مثل وجود أسبوع ضغط وأسبوع مرن. ما هى طرق مراقبة الجودة داخل العمل ؟. تحقيق الأمن الوظيفي. وضع الرجل المناسب بالمكان المناسب، فقد يتمتع الموظف بالكفاءة والخبرة العالية، ولكنه لم تُوكل إليه مهمات تظهر هذه الجوانب فيه، أو أنه قد أُوكِلَت له مهمات ليس لديه خبرة في أدائها. وجود فرص لترقية الموظف، وتوجيهه نحو مهمات وظيفية أعلى في المستقبل. تقديم أجور وتعويضات تتناسب مع الجهد الذي يبذله الموظف، وتراعي المهارات والخبرات التي يتمتع بها.
ويمكن البدأ في معرفة طرق ووسائل مراقبة الجودة، من خلال البدأ في معرفة مستوى الجودة الذي ترغب الشركة في الوصول اليها، خلال الفترة المقبلة، عقب ذلك يمكن لمراقب الجودة أن يقوم بتجربة الخدمة التي يقدمها كل فريق في العمل بنفسه، وبشكل عشوائي، أثناء سير العمل، ثم يقوم بمعرفة مدى مطابقة هذه الخدمة للأهداف المراد تحقيقها، ثم مقارنتها بالمعايير القياسية الخاصة بها، لمعرفة أوجه الاختلاف في الجودة. وبعد الكشف عن هذه الاختلافات، خاصة السلبية منها، يقوم عمل مراقب الجودة على تصحيح هذه الاختلافات، بأكبر قدر ممكن من السرعة، من خلال تصحيح طريقة سير عمل كل قسم داخل الشركة، مسؤول عن اختلاف من الاختلافات المكتشفة. نبذة عن تطبيق وخدمة VAPULUS ؟
VAPULUS هي وسيلة دفع وتسويق عن طريق الهاتف، تقوم بتزويد الخدمة لكلا من رواد الأعمال والأفراد واضعين نصب أعيننا توفير تجربة دفع رائعة للتاجر المصحوبة بمميزات التسويق الرقمي والتحليلات، حيث تتنوع وسائل الدفع الرقمي، فإن نظام التشغيل يقبل بطاقات الصراف الآلي وبطاقات الإئتمان و المحافظ الرقمية علي حدٍ سواء، مما يتيح الفرصة لتوفير خدماتنا لفئة الغير متعاملين مع البنوك بحرية.
1- الجودة هي معيار الكمال الذي يجب ممارسته في كل الأعمال وفي كل الأوقات ، وهي جهد مستمر متطور لا يتوقف ما دام الإنسان ينتج, والكفاءة والمعرفة والمهارة للقيام بهذه الأعمال على أحسن وجه ممكن. 2- حل المشاكل بطريقة فعالة
3- تنمية التعاون الداخلي بين الأفراد العاملين
4- ا لإسهام فيما يعود بالنفع على مصلحة العمل
5- بناء سمعة طيبة
#3#
وحول كثرة الشاشات التلفزيونية والكتابية المستخدمة في الترحيب والإرشادات والأخرى لعرض أفلام الكرتون، أكد مدير جوازات مطار الرياض، أن وسائل الترحيب عبر الشاشات التلفزيونية والشاشات الكتابية هي إحدى وسائل الخدمة المقدمة للقادمين والمغادرين وإشعار المسافر بأنه في محل اهتمام الجوازات، أما فيما يتعلق بالتلفزيونات المخصصة لعرض أفلام الكرتون فهي مخصصة للأطفال وذلك إيمانا بأهمية تقديم خدمة جيدة لذويهم المسافرين. وأفاد بأن هناك العديد من المسارات المخصصة منها ما خصص للدبلوماسيين ومواطني الخليج والمسارات الخاصة بـ"العرسان" وذوي الاحتياجات الخاصة ومسارات خاصة للمهن الرفيعة مثل الدكتور والمهندس والمستشارين وغيرهم. ولفت إلى إنشاء الجوازات مركزا خاصا للتدريب والتأهيل في مطار الملك خالد يعمل على تدريب وتأهيل وتطوير أعمال موظفي الجوازات ورفع مستوى الجودة والكفاءة لدى العاملين، إضافة إلى إقامة دورات تدريبية لهم عبر المركز المخصص، وذلك لتقديم أفضل الخدمات للمسافرين.
جوازات مطار الرياض اون لاين
وأوضح المطار أن هذه الخطوة تأتي في سياق جهود القطاعات المختلفة العاملة به، وفي مقدمها جوازات المطار، لتسهيل سلسلة الإجراءات الحالية من دون الإخلال بالجوانب التنظيمية. مشيراً إلى أن الوقت المستغرق لتدقيق وثائق السفر لجميع ركاب الرحلات الدولية المغادرة من المطار خلال 2015 قُدر بنحو 15 ألف ساعة لنحو 5. 2 مليون مسافر دولي، متوقعاً بأن يؤدي إلغاء هذا الإجراء إلى تقليص وقت توقف الطائرات في المطار وتجهيزها للرحلات التالية، وقُدر هذا الوقت بنحو 8. جوازات مطار الرياض المالية. 4 ألف ساعة لجميع الرحلات الدولية في 2015. ولفت مطار الملك خالد إلى أن الوفر الذي يتحقق من هذا الوقت لجميع الناقلات الجوية مع إيقاف هذا الإجراء وفقاً لعدد الرحلات الدولية في المطار لعام 2015 يقدر بمبلغ يتجاوز 600 مليون ريال، متابعاً بأنه من المتوقع أن يتمكن المطار من خلق خانات زمنية جديدة لاستيعاب مزيد من الرحلات الدولية تصل إلى نحو 5. 6 ألف رحلة سنوياً، لمواجهة الطلب الكبير والمتنامي للرحلات الدولية من وإلى الرياض. رجل آلي «ناطق» يفك الاختناقات
< في بادرة أُريد بها عكس اختلاط المسؤولين بالجمهور، أطلقت جوازات مطار الملك خالد الدولي روبوتاً آلياً يكون هو عين ولسان المسؤولين، لمراقبة أوضاع صالات الجوازات وتلقي الشكاوى والاقتراحات من خلالها، ويعد إطلاقه في مطار الملك خالد في الرياض مرحلة أولى تتبعها مطارات المملكة الدولية الأخرى.
جوازات مطار الرياضية
وكشف العميد المقبل عن استحداث جهاز تقييم لقياس مدى رضى المسافر عن الخدمة المقدمة له، إضافة إلى جهاز آخر يقيس مدى رضى المسافر عن الخدمات المقدمة في الصالة بشكل عام ابتداء من نزول الطائرة وانتهاء بنقطة جوازات المطار، لافتاً إلى أن جهاز التقييم الفردي مرتبط برقم سري خاص لكل موظف ومؤكداً تأثير هذا التقييم في نقاط الموظف واحتسابها كنقاط في الترقية أو الدورات أو في ترشيح الموظفين المثاليين. دعمنا ب150 موظفاً خلال الأشهر الماضية.. جوازات مطار الرياضية. وترقية الموظفين مرتبطة بتقييم المسافرين
راعينا خصوصية المرأة.. وتطوير صالات المغادرة خلال الأربعة الأشهر القادمة
ونوه مدير جوازات مطار الملك خالد الدولي بجهود المركز الوطني للمعلومات عاداً إياه العمود الفقري لجميع القطاعات ومثمناً دوره البارز في تسهيل خدمات الجوازات من خلال تحديث المعلومات وتطويرها وتقديم الخدمات الإلكترونية المتميزة. وحول عدد القادمين عبر الرحلات الدولية لمطار الملك خالد والذين يتم إنهاء إجراءات دخولهم بين المقبل أن العدد يتراوح ما بين 25000- 30000 يومياً مستثنياً أيام المواسم التي تشهد ازديادا في عدد القادمين للمملكة، مشيداً بفريق حياك الذي يقوم عليه مجموعة من الشباب السعوديين المؤهلين تأهيلاً كاملاً، موضحاً أنهم يتمتعون بثقافة عالية وجميعهم خضعوا لدورات تدريبية في كيفية التعامل مع المسافرين بأكثر من لغة بهدف الترحيب وتقديم الإرشادات لهذا الكم من المسافرين ومساعدة كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة.
جوازات مطار الرياض دراسة لآثار التغير
ويمكن التحكم بجهاز الروبوت عن بعد عبر الإنترنت من خلال الأجهزة الذكية واللوحية والتي زود بها مديرو القطاعات الحيوية لمتابعة سير العمل حتى في حال وجودهم خارج أوقات الدوام. وتهدف المديرية العامة للجوازات من هذا الجهاز تمكين المسؤولين بالتواصل السريع إلى المراجع أو المسافر، وكذلك العكس لفتح خط تواصل بين القيادات العليا في الجوازات والمراجع أو المسافر لتلقي الملاحظات والاقتراحات على الخدمات المقدمة لهم، إضافة إلى قياس مدى رضا العملاء. مؤكدين على أن استخدام الرجل الآلي كوسيلة رقابية على منسوبي الجوازات أثناء العمل وخصوصاً في المطارات، يساعد في رفع الإنتاجية وأداء أفضل للمسافر والمراجع، كما يمتاز أيضاً بفك الاختناقات داخل الصالات عبر مكبر الصوت والتجول بين الصفوف، مع القدرة الفائقة على التحاور مع العملاء، وتلقي الشكاوى مباشرة. «جوازات» مطار الرياض: 12 دقيقة فقط لإنهاء إجراءات 400 مسافر | صحيفة الاقتصادية. المصدر: صحيفة الحياة
جوازات مطار الرياض
موسم الرياض ألوان الترحيب على جوازات ضيوف المملكة وزوّارها"أسفرت وأنورت" 2022
يطبع موسم الرياض ألوان الترحيب بالقادمين إلى المملكة على الجوازات في مطار الملك خالد الدولي وذلك لترسيخ مفهوم الترحيب في المملكة بكافة الزوار القادمين للترفيه في موسم الرياض وهو من الفاعليات الهامة التي تقام في المملكة، والتي نالت هذا العام استحسان الكثيرين من زوار الموسم، وما يقام فيه من أنشطة ترفيهية متنوعة تناسب كافة الأذواق، ويقوم موسم الرياض من خلال أختام الدخول في المملكة في مطار الملك خالد بوضع عبارات الترحيب الملونة للجميع. موسم الرياض
من المواسم الهامة التي تم إقامتها هذا العام على الرغم من انتشار الجائحة إلا أن المملكة تراعي كافة الاجراءات الاحترازية اللازمة. كما يتم تطبيقها في مختلف الأنشطة الترفيهية التي يتم الإعلان عنها ضمن موسم الرياض. بـ " أسفرت وأنورت " مطار الرياض يختم جوازات القادمين للعاصمة. كذلك يقوم موسم الرياض بإظهار دور المملكة في الترحيب بالجميع من زوار المملكة القادمين لقضاء وقت مميز من خلال العديد من الأماكن وهي أربعة عشر مكان يشترك في الأنشطة والفاعليات الخاصة بموسم الرياض لهذا العام. ألوان الترحيب على جوازات ضيوف المملكة
يقوم موسم الرياض بالعمل على إظهار الترحيب الملائم لضيوف المملكة.
جوازات مطار الرياض الخضراء
وأضاف بأنه سيوضع أمام كل موظف في جوازات الملك خالد الدولي جهاز تظهر عليه رسمتان، أولهما تحمل وجهاً سعيداً وآخر يحمل الاستياء، وبهاتين الرسمتين يحدد المستفيد من الخدمة أهلية الموظف وأحقيته بالتكريم ونيل الحوافز المالية، فهو تقويم وضع أمامهم ليكون مرآة تعكس تعاملاتهم مع الجمهور. ووصف العميد المقبل نظام التقويم بـ«المراقب الفذ»، ويقول: «يعد هذا النظام مرتكزاً أساسياً في تقويم الموظفين، فهو يعطي عناصر عدة مهمة وهي إنتاجية الموظف وانطباع الركاب عن تعامله، إضافة إلى هيئة الموظف، وترحيبه»، ويتمكن المشرف من أداء الموظفين إخراج تقويمات يومية، وأسبوعية وشهرية، إضافة إلى أنه يتابع بشكل دقيق إنتاجية الموظف. وأشار إلى إنشاء مركز يعنى بتدريب موظفي الجوازات داخل أبنية المطار، لسد النواقص لدى بعض الموظفين، تبدأ بمهارات الاتصال والتواصل من الجمهور، إضافة إلى إجادة أساسيات لبعض اللغات الحية، لتسهيل التعامل مع الزوار، كما يوجد موظفون يستطيعون التحدث بخمس لغات بطلاقة، إضافة إلى تعليم البقية مفاتيح الكلمات الدارجة لتسهيل مخاطبة القادمين. مدير الجوازات في مطار الرياض: سأستقيل إذا تجاوز انتظار السعودي 10 دقائق لإنهاء إجراءات سفره. إلغاء تدقيق وثائق
السفر عند بوابات الصعود
< ألغى مطار الملك خالد الدولي في الرياض، الأربعاء الماضي، تدقيق وثائق السفر عند بوابات صعود الطائرة من موظفي الجوازات، وقرر الاكتفاء بتدقيق الوثائق من الناقل الجوي أو وكيله أثناء تصعيد الركاب، جاء ذلك عبر بيان نسب إليه.
وأشار إلى إنشاء مركز يعنى بتدريب موظفي الجوازات داخل أبنية المطار، لسد النواقص لدى بعض الموظفين، تبدأ بمهارات الاتصال والتواصل من الجمهور، إضافة إلى إجادة أساسيات لبعض اللغات الحية، لتسهيل التعامل مع الزوار، كما يوجد موظفون يستطيعون التحدث بخمس لغات بطلاقة، إضافة إلى تعليم البقية مفاتيح الكلمات الدارجة لتسهيل مخاطبة القادمين. وفي وقت سابق، ألغى مطار «الملك خالد الدولي» تدقيق وثائق السفر عند بوابات صعود الطائرة من موظفي الجوازات، وقرر الاكتفاء بتدقيق الوثائق من الناقل الجوي أو وكيله أثناء تصعيد الركاب، بحسب بيان. وأوضح المطار أن هذه الخطوة تأتي في سياق جهود القطاعات المختلفة العاملة به، وفي مقدمها جوازات المطار، لتسهيل سلسلة الإجراءات الحالية من دون الإخلال بالجوانب التنظيمية. وأشار إلى أن الوقت المستغرق لتدقيق وثائق السفر لجميع ركاب الرحلات الدولية المغادرة من المطار خلال 2015 قُدر بنحو 15 ألف ساعة لنحو 5. 2 مليون مسافر دولي، متوقعاً بأن يؤدي إلغاء هذا الإجراء إلى تقليص وقت توقف الطائرات في المطار وتجهيزها للرحلات التالية، وقُدر هذا الوقت بنحو 8. 4 ألف ساعة لجميع الرحلات الدولية في 2015.