المشاركات 101
10
الشكر 352
تم شكره 126 في 43 مشاركة. ربي يشفيك خويا
تاريخ التسجيل Apr 2016
المشاركات 150
الشكر 119
تم شكره 78 في 42 مشاركة. ربي يشافيك ويعافيك خويا
المواضيع المتشابهه
مشاركات: 36
آخر مشاركة: 09-02-2015, 17:52
مشاركات: 23
آخر مشاركة: 30-12-2012, 00:12
ضوابط المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك
قوانين المنتدى
«ادعولي أنا وأولادي».. استغاثة عاجلة من زينة للجمهور - لايف نيوز
مريض ادعو لي - YouTube
مـريض ادعـولي 💔😔 - YouTube
الخميس 22 محرم 1439هـ - 12 اكتوبر 2017 م - 20 برج الميزان
تُطلق هيئة تنظيم الكهرباء والإنتاج المزدوج حملتها الإعلامية التوعوية الرابعة تحت شعار (ننظم خدمة الكهرباء.. لتنعم بها)، وتهدف الحملة إلى تعزيز دور الهيئة في رفع وعي مستهلكي الكهرباء تجاه حقوقهم لدى مقدم الخدمة الكهربائية والواجبات التي تقع عليهم تجاه مقدم الخدمة، وتستمر هذه الحملة لمدة شهر. وتسعى الهيئة من خلال الحملة إلى نشر رسائل متنوعة لزيادة وعي المستهلكين وإبراز حقوقهم لدى مقدم الخدمة الكهربائية، وواجباتهم تجاه مقدم الخدمة، ومن هذه الرسائل: أن يتقدم المستهلك بشكوى إلى الهيئة في حالة لم يحل مقدم الخدمة الكهربائية مشكلته أو شكواه في فترة زمنية محددة أو لم يقتنع المستهلك بحل مقدم الخدمة. وتناولت الرسالة الثانية موضوع زيادة فترة استهلاك الفاتورة عن 30 يوماً، حيث أن هذه الزيادة لا تؤثر على حق المستهلك في الاستفادة من شرائح الاستهلاك. أما الرسالة الثالثة فكانت عن توعية المستهلك بعدم العبث بالعداد والابتعاد عن الأجهزة التي يروج لها بأنها توفر في مبلغ الفاتورة الكهربائية، وهذا غير صحيح، والصحيح في توفير الفاتورة هو استخدام الأجهزة الكهربائية ذات الكفاءة العالية واستخدام العزل في المباني.
الكهرباء تستعد لوضع الخرسانة لأول مفاعل نووى.. المحطات النووية: بدء أعمال الإنشاءات فور صدور إذن الإنشاء.. أمجد الوكيل: تشغيل الرصيف البحرى لاستقبال معدات الضبعة قريبا - اليوم السابع
هيئة تنظيم قطاع الطاقة والمعادن-(من المصدر)
عمان-الغد- قالت هيئة تنظيم قطاع الطاقة والمعادن إن الفواتير بحسب التعرفة الكهربائية التي دخلت حيز التطبيق مع بداية الشهر الحالي لن تصدر فواتير الكهرباء بحسب شرائح التعرفة الجديدة قبل بدء شهر أيار(مايو) المقبل. وأكدت الهيئة أمس إنه لم تصدر حتى الآن أي فواتير بموجب التعرفة الكهربائية الجديدة. كما دعت الهيئة المواطنين للتسجيل على الموقع الإلكتروني للاستمرار بالاستفادة من التعرفة الكهربائية المدعومة في القطاع المنزلي وتجنب احتساب قيمة الفواتير بالتعرفة غير المدعومة نتيجة عدم التسجيل وبدأت الهيئة اعتبارا من بداية الشهر الحالي احتساب التعرفة الجديدة التي أعلنت عنها بداية العام، وأوقفت العمل بالتعرفة الكهربائية السابقة المعمول بها منذ 2015. وتشمل التعرفة المدعومة 3 شرائح بدلاً من 7 شرائح، وهي من 1 – 300 كيلو واط ساعة بقيمة 50 فلسا لكل كيلو واط ساعة، ومن 301 – 600 كيلو واط ساعة بقيمة 100 فلس لكل كيلو واط ساعة، وأكثر من 600 كيلو واط ساعة بقيمة 200 فلس لكل كيلو واط ساعة، وهي الشرائح التي يمكنها الاستفادة من الدعم. بالإضافة الى دعم يخصم مباشرة من الفاتورة بقيمة (2 – 2.
«تواصل»: سرعة الرد على طلبات المواطنين والمقيمين يسهم في تطوير العمل الحكومي - صحيفة الأيام البحرينية
أفكارٌ مميّزة
وأكّد العقيد محمد علي البنخليل مدير إدارة الشؤون الإدارية والمالية بالإدارة العامة للمرور أن الملاحظات والمقترحات التي يتم استلامها عبر نظام (تواصل) يتم توظيفها في تطوير آلية العمل، ضمن خطط تطوير الخدمات المرورية المقدمة للجمهور، كما قامت بتشجيع أصحاب هذه المقترحات بتكريمهم لما قدموه من أفكار مميزة تسهم في تطوير مستوى الخدمات، وذلك تفعيلاً لمبدأ الشراكة المجتمعية وبما يدعم التحول الإلكتروني للإدارة والحلول المرورية لحركة الطريق، حيث يتم دراستها من خلال المختصين بالإدارة وبالتعاون مع الجهات ذات العلاقة ومنها هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية. وأشار إلى أن الإدارة العامّة للمرور تتعامل مع نظام (تواصل) كقناة إلكترونية سريعة يتم من خلالها التواصل مع الجمهور والاستجابة بنسبة 100% على جميع ما يرد لها وفي وقت قياسي ضمن فريق مؤهل بالتعامل مع هذه الملاحظات ووضع الحلول السريعة. طموحاتٌ مستقبلية
أما السيدة إيمان عبد الجليل شبيب مدير إدارة خدمات أصحاب الأعمال بهيئة تنظيم سوق العمل، فقد أردفت بأنّ الهيئة وبتوجيهات الإدارة التنفيذية حريصة على تطوير الخدمات الحكومية المقدمة للمواطنين عبر رفع سرعتها وجودتها وكفاءتها، وجعلها خدمات مبتكرة تواكب متطلبات المرحلة الحالية وتحاكي طموحات المرحلة المستقبلية.
تميّزٌ مستمر
بينما صرّحت السيدة رجاء إسماعيل خليفة رئيس قسم إدارة الجودة والمشاريع بوزارة المواصلات والاتصالات بأن نظام (تواصل) يعد من أبرز القنوات الرئيسية المساهمة في تطوير الأداء الحكومي، حيث يعتبر نقطة وصل مباشرة بين الجهات الحكومية والمستفيدين. وقالت إنّ فوز الوزارة بجائزة التميز في خدمة العملاء للعام السادس على التوالي، يؤكّد حرص الوزارة من خلال فريق عمل خاص على الاستجابة المباشرة للملاحظات الواردة من خلال النظام، والعمل على حلها وتبني المقترحات ما أمكن. تواصلٌ فعّال
وبدورها، صرحت السيدة إيمان علي سلمان رئيس قسم خدمة العملاء بهيئة التخطيط والتطوير العمراني أن نظام (تواصل) يعتبر أحد أهم المنصات الإلكترونية للتواصل مع المواطنين والمقيمين، موضحة بأن المقترحات والملاحظات الواردة عبر النظام هي موضع اهتمام الهيئة، إذ تتم دراستها من قبل الفريق المختص، مما يمّكن الهيئة من وضع السياسات العمرانية التي تلبي تطلعات العملاء الكرام وتسهم في تطوير القطاع العمراني. وتابعت بأن الهيئة تولي اهتماماً كبيراً في الرد على جميع استفسارات وملاحظات العملاء سواء عن طريق (تواصل) أو قنواتها الأخرى، حيث قامت بتدريب الموظفين وإعدادهم ليكونوا ملميّن بمهارات التواصل الفعال مع المراجعين وضمان سرعة استجابتهم بكفاءة عالية.