تعد الخدمات الإلكترونية ، تكامل تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في تقديم الخدمات إلكترونيًا ، حيث تتمثل العوامل التي تساهم في التعاريف السياقية للخدمات الإلكترونية في قدرة المنظمات المختلفة على توفير الوصول إلى المعلومات والخدمات للجمهور عبر تكنولوجيا المعلومات ، والاتصالات ، والتي تعد بتقديم خدمة محسنة للجمهور. الخدمات الالكترونية هي الخدمات المقدمة للعملاء من خلال الرقمية. الخدمات الإلكترونية هي توفير الخدمة عبر الشبكات الإلكترونية ، والتي تشمل الإنترنت والشبكات اللاسلكية والبيئات الإلكترونية ، مثل الأكشاك ، بناءً على تبادل المعلومات التفاعلي مع العميل الراض. تعتبر الخدمات إلكترونية يتم تقديمها عبر أدوات عبر الإنترنت ، حيث يستفيد كل من مقدمي الخدمة والعملاء من استخدام الخدمات الإلكترونية. بحث عن الخدمات الإلكترونية. هي تقديم الخدمات باستخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات. تعرف الخدمات الإلكترونية على أنها تقديم الخدمات العادية للجمهور مثل دفع الضرائب والاستدعاء عبر الإنترنت. الخدمات الالكترونية ، هي مصطلح للخدمات على الإنترنت ، حيث تشمل الخدمات الإلكترونية خدمات معاملات التجارة الإلكترونية للتعامل مع الطلبات عبر الإنترنت ، واستضافة التطبيقات من قبل موفري خدمات التطبيقات (ASP) وأي قدرة معالجة يمكن الحصول عليها على الويب ، وجدير بالذكر أن هناك اتجاه لدمج التجارة الإلكترونية والأعمال الإلكترونية مع الخدمات الإلكترونية.
- بحث عن الخدمات الالكترونية ومجالاتها وفوائدها - موسوعة
- بحث عن الخدمات الالكترونية pdf - موسوعة
- اسباب ضعف السمع مع الطنين
بحث عن الخدمات الالكترونية ومجالاتها وفوائدها - موسوعة
ومن هنا نلاحظ ان الخدمات الالكترونية لها مصدرين الأول هو المصدر الرسمي الخاص بالحكومات التي تقوم بتقديم الخدمات الحكومية و الرسمية الخاصة بالمواطنين ، المصدر الثاني يقوم بتقديمه جهات متعددة متمثلة في أفراد أو منظمات أو شركات و تختلف الخدمات المتقدمة هنا من الخدمات الخاصة بالعمل أو بالتسويق و المبيعات أو الخدمات الخاصة بالترفيه كذلك. كما انضم إلى مجالات الخدمات الالكترونية مجال التعليم و أصبح في إمكانية الجميع اليوم تلقي المحاضرات و الدروس في العلم او في المجال الذي يرغب فيه من خلال الإنترنت. أهمية الخدمات الإلكترونية
تكمن اهمية الخدمات الالكترونية في الغابة الرئيسية لها وهي تسهيل عملية الحصول على خدمة معينة و جعلها في متناول من يرغب في الحصول عليها بكل سهولة ، و كلما كانت الخدمة الالكترونية متاحة و سهلة الاستخدام و تحترم العميل فإنها تستمر في النجاح و التطور من خلال استمرار اعتماد العملاء عليها والثقة فيها. بحث عن الخدمات الالكترونية ومجالاتها وفوائدها - موسوعة. و تعود أهمية الخدمات الالكترونية إلى أنها مكنت أصحاب الأعمال المختلفة من الوصول إلى قاعدة ضخمة من العملاء من مختلف البلدان و الدول بشكل سهل وغير مكلف ، كما عملت الخدمات الالكترونية على توسيع عملية الوصول إلى الأسواق المختلفة فصار العالم مفتوحا أمام مقدمي الخدمة و الحاصلين عليها و يمكن لأي شخص أن يبيع السلعة التي يرغب فيها لأي شخص آخر يرغب في شرائها من أي مكان في العالم ، كما تكمن اهمية الخدمات الالكترونية في جودتها التي تحددها العديد من المقاييس التي يرغب دائما مقدمي الخدمة في أن تكون في أعلى مقياس لها من ضمان الجودة حتى يتم الحفاظ على ثقة العملاء.
بحث عن الخدمات الالكترونية Pdf - موسوعة
ويُعد وجود الإنترنت وتوافر استخدامه في حياتنا بخطوات سهلة من العناصر الداعمة لظهور الخدمات الإلكترونية، حيثُ يشترط لاكتمالها وجود اتصال بشبكة الإنترنت لدى كل أطراف العملية الاتصالية (الجهة المُقدمة للخدمة، المُستهلك المُستفيد من الخدمة، وسيط التوصيل بينهما). نشأة الخدمات الإلكترونية
ظهرت الخدمات الإلكترونية بوجه عام في دول أوربا خلال أواخر ثمانينات القرن الماضي، حيثُ بدأ استخدامها في تقديم خدمات البيع والشراء الإلكتروني عبر الإنترنت، كما نتج عنها ظهور ما يُعرف بـ " الحكومات الإلكترونية " التي نتج عنها تطوير القطاعات الحكومية العامة بشكل كبير وزاد من حداثها وتقدمها في تقديم الخدمات للمواطنين. ونموذجاً على تطور الحكومات اعتماداً على الخدمات الإلكترونية فقد قامت المملكة العربية السعودية مُنذ عدة سنوات بوضع الرؤية الشاملة للمملكة 2030 والتي تسعى لتحويل كافة الخدمات الحكومية إلى خدمات إلكترونية متطورة بحلول عام 2030. بحث عن الخدمات الالكترونية pdf - موسوعة. وقد بدأ العمل فعلياً بذلك، حيثُ لمس المواطنون السعوديون والمقيمون بالمملكة إمكانية قيامهم بالعديد من الخدمات الحكومية عبر المواقع الرسمية لغالبية الوزارات السعودية دون الحاجة إلى النزول من المنزل والتوجه إلى مقر الجهات المختص بالخدمات المُراد القيام به، كما أتاحت بعض الجهات خدمة توصيل المستندات الرسمية المُستخرجة غلى مواطنيها مقابل دفع رسوم بسيطة.
•وفرت الحكومة الإلكترونية للمواطنين خدمة الإستفسار وإنهاء كل المعاملات الحكومية بسكل إلكتروني و بخطوات جد بسيطة وسهلة. •منح المستخدم مجموعة من التسهيلات والقدرة على الدفع بالأقساط. جودة الخدمات الالكترونية لضمان نوع أفضل من الخدمات الالكترونية تقوم الجهات المختصة من قياس جودة هذه الخدمات بشكل دوري. وتتم هذه العملية في بيئة تنظيمية تنافسية ويحتوي نمودج جودة الخدمة على خمس خصائص لتساعد في تقييم الخدمة وهي: •الأمان. •استجابة. •ملموس. •الموثوقية. •تعاطف. عناصر الخدمات الإلكترونية تتعد الخدمات الإلكترونية من بين أهم الخدمات التي توفر راحة المواطن وتسهل حياته، وهذه الخدمات تعتمد تقنيات مختلفة، وتتكون من ثلاث عناصر أساسية وهي: •مزود الخدمة: هو ذاك العنصر الذي يؤدي دور الحصول إستقبال الخدمات،والقيام بقديم العديد من المعلومات والخدمات للمواطنين بشكل دائم ومستمر. •متلقي الخدمة: هو ذاك العنصر الذي يقوم بالحصول على الخدمة من مزود الخدمة وفي غالبية الأحيان يكون ذاك العنصر هو المواطنين. •قناة تقديم الخدمة: هي الوسيلة التي يتم من خلالها الحصول على الخدمة و تقديمها بشكل مثالي، والمثال على هذه القنوات: الهاتف، الكشك العم، التليفزيون.
كما أن هنالك أمراض يمكن أن تسبب ضعف السمع وهي:
انسداد الأذن بسبب كثرة إفراز شمع الاذن وتراكمه. التعرض لارتفاع الحرارة يسبب تلف القوقعة في الأذن. التعرض للإصابة بالتهاب في الأذن. نمو أورام في الأذن. تمزق أو ثقب غشاء طبلة الأذن. التعرض للإصابات في الراس نتيجة الحوادث. ضعف الدورة الدموية
ضعف الدورة الدموية وقلة تدفق الدم إلى الأذن. ضعف السمع: أسبابه وأنواعه وأعراضه وعلاجه ونصائح للوقاية منه. من أسباب ضعف السمع المفاجئ أيضًا. الإصابة بمرض التصلب اللويحي كونه مرض يؤثر على أعصاب الجسم. الإصابة بمرض مينير وهو مرض يسبب تجمع السوائل في الأذن ويؤدي إلى الدوار، وطنين الأذن، وفقدان السمع والإحساس باحتقان الأذن. ملاحظة: قبل قيامك أو اتباعك هذا العلاج أو هذه الطريقة الرجاء استشارة الطبيب المختص. الكلمات الدالة
اسباب ضعف السمع مع الطنين
ما الذي يسبب فقدان السمع؟
هناك ثلاثة أنواع أساسية من فقدان السمع، كل منها ناتج عن عوامل أساسية مختلفة. الأسباب الثلاثة الأكثر شيوعًا لضعف السمع هي:
ضعف السمع التوصيلي. فقدان السمع الحسي العصبي (SNHL). وفقدان السمع المختلط. فقدان السمع التوصيلي
يحدث ضعف السمع التوصيلي عندما لا تتمكن الأصوات من الانتقال من الأذن الخارجية إلى طبلة الأذن وعظام الأذن الوسطى. عند حدوث هذا النوع من فقدان السمع، ستجد صعوبة في سماع الأصوات الخافتة أو المكتومة. فقدان السمع التوصيلي ليس دائم في أغلب الحالات. حيث يمكن أن تعالجها التدخلات الطبية. كما قد يشمل العلاج استخدام المضادات الحيوية أو التدخلات الجراحية، مثل زراعة القوقعة الصناعية. زراعة القوقعة الصناعية هي آلة كهربائية صغيرة توضع تحت الجلد خلف الأذن. تعمل على ترجمة الاهتزازات الصوتية إلى إشارات كهربائية يمكن للعقل أن يفسرها على أنها صوت ذي معنى. يمكن أن ينتج ضعف السمع التوصيلي عن:
التهابات الأذن. الحساسية. أذن السباح. تراكم الشمع في الأذن. جسم غريب عالق في الأذن. أورام حميدة. اسباب ضعف السمع عند الاطفال. تندب (تمزق) في قناة الأذن بسبب العدوى المتكررة كلها أسباب محتملة لفقدان السمع. فقدان السمع الحسي العصبي (SNHL)
يحدث SNHL عند حدوث تلف في هياكل الأذن الداخلية أو في المسارات العصبية المؤدية إلى الدماغ.
من أسبابه: - انسداد الأذن بسبب الشمع (الصملاخ): وهو يعتبر أشهر سبب لضعف السمع في أذن واحدة في الكبار حيث تقوم بسد الممر أمام ذبذبات الصوت وهي أكثر الحالات التي تؤدي إلى فقد السمع في مختلف الأعمار. - التهاب الأذن الوسطى، حيث يؤدي إلى حدوث ثقب بطبلة الأذن وتآكل بعظيمات الأذن الوسطى. - كبر السن (ضعف السمع مع تقدم العمر تدريجيا): وهو يعتبر أشهر سبب لضعف السمع في الأذنين في كبار السن ويسمى Presbyacusis وهو يحدث نتيجة عوامل وراثية وعوامل بيئية مع التعرض للضوضاء والأدوية التي تؤثر على عصب السمع. اسباب ضعف السمع مع الطنين. - تكون سوائل داخل الأذن الوسطى (ارتشاح خلف طبلة الأذن) - تصلب عظام الأذن الوسطى مما يؤدي الى ضعف اهتزاز العظيمات. - الأجسام الغريبة - تيبس عظمة الركاب - مرض منيير (الدوار) 2- حسي عصبي: وتكون الإصابة في الأذن الداخلية أو العصب السمعي حيث تحدث معظم حالات ضعف السمع نتيجة الضرر الذي يحدث لقوقعة الأذن، وقد يحدث خلل في الخلايا العصبية أو في الشعيرات الدقيقة وبالتالي لا ترسل الإشارات الدقيقة بشكل سليم الى المخ. 3- مختلط: وهوعبارة عن ضعف سمعي مشترك يتضمن الضعف السمعي التوصيلي والحسي العصبي وذلك نتيجة لوجود خلل في أجزاء الأذن الثلاثة ومن أسبابه: - التهابات الأذن الوسطى المزمنة التي تؤدي لحدوث التهابات بالأذن الداخلية - إصابات الرأس التي تؤدي لكسر في قاع الجمجمة - تيبس بعظمة الركاب والأذن الداخلية.