وتابع أنه «في حال عدم قيام الشركة بواجبها، يتم توجيه إنذار إليها، وفي حال عدم الاستجابة يتم إنذارها مرة أخرى»، مؤكدا أن «العديد من العملاء قدموا شكاوى بعد تسلم سياراتهم، نتيجة عدم رضاهم عن الخدمة، وتم إجبار الورش على استكمال إصلاحها». وأفاد بأن «أول ثلاث سنوات من عمر السيارة لا يستعمل فيها إلا قطع غيار جديدة، ولا يتم استبدالها بقطع قديمة، إلا بعد التأكد من عدم توافر الجديدة»، مشيرا إلى أن «الشركة تتعامل مع ما بين 10 إلى 15 ورشة بخلاف وكالات السيارات، وجميعها لها مندوبون دائمون في الشركة، لتقديم عروضهم للسيارات التي ترد إلى الشركة». وتفصيلاً، قال الموظف في شركة علي أحمد درويش، إنه «تعرض لحادث على شارع الخليج العربي في أبوظبي، أدى إلى تلف مقدمة ومؤخرة سيارته وأجزاء داخلية، علما بأنه لم يكن متسببا في الحادث»، موضحا أنه «بعد توصيل السيارة إلى مقر شركة التأمين وفتح الملف، أشار موظف في قسم حوادث السيارات إلى مجموعة أشخاص يجلسون في مقر الشركة، تبين أنهم مندوبو ورش إصلاح سيارات لمعاينة سيارته وحساب تكاليف إصلاحها بشكل سري، إذ تسند الشركة ـ بعد ذلك ـ مهمة الإصلاح إلى الشركة التي قدمت أقل الأسعار».
- عملاء: «كراجات تأمين» تتلاعـب بقطع غيار السيارات
- من الأمثلة على الشبكات الاجتماعية تويتر المواقع الإخبارية فيس بوك محركات البحث - السعادة فور
- من الأمثلة على الشبكات الاجتماعية - السعادة فور
عملاء: &Laquo;كراجات تأمين&Raquo; تتلاعـب بقطع غيار السيارات
الثلاثاء 23/مارس/2021 - 06:00 م
أوبترا
التأمين التكميلي على السيارات هو تأمين اختياري حسب رغبة مالك السيارة، وتتعهد الشركة من خلاله بتعويض
المؤمن له عن الهلاك أو التلف الذي يصيب السيارة المؤمن عليها وملحقاتها المثبتة بها، وذلك في الحالات الآتية:
- التصادم والانقلاب
نتيجة حادث - عطل ميكانيكي مفاجئ. - الحريق أو الانفجار
الخارجي أو الاشتعال الذاتي. - الفعل المتعمد
من الغير. - أثناء النقل
البري أو النقل بالسكك الحديدية أو أثناء عبور نهر النيل أو قناة السويس من ضفة لأخرى
أو النقل النهري الداخلي أو أثناء النقل البحري الداخلي (خليج العقبة) في حالة عمل
ملحق امتداد للمنطقة الجغرافي. بالمصاعد أو بالآلات الرافعة بما في ذلك عمليات الشحن والتفريغ التابعة لأعمال النقل
السالف ذكرها للفقد بسبب السرقة أو السطو أو التلفيات الناجمة عنها أو الشروع فيها
المسئولية المدنية للممتلكات قبل الغير حتى مبلغ 10000 جنيه ويجوز زيادة الحد الأقصى
للمسؤولية قبل الغير مقابل قسط إضافي في حالة طلبه من قبل المؤمن له. عملاء: «كراجات تأمين» تتلاعـب بقطع غيار السيارات. وحددت شركات التأمين
تسعير تأمين السيارات التكميلي وفقا لنوع السيارة سواء كانت نقل أو ملاكي وغيرها والموديل.
وتابع أنه «بعد نحو أسبوع ذهب إلى مقر الورشة، لمتابعة عملية التصليح فوجد أن قطع الغيار كافة، التي تم تركيبها مستعملة وبعضها متهالك، وتم استبدالها من سيارة أخرى موجودة في الورشة، وعندما أبدى اعتراضه أبلغوه بأن موديل سيارته ونوع التأمين لا يسمح بتركيب قطع غيار جديدة أو أصلية»، على الرغم من أن تأمين سيارته «شامل»، على حد قوله. في حين قالت المستثمرة نجاة زاخر إن «سيارتها الحديثة قدرت قيمتها بـ85 ألف درهم، ولم يمض على استعمالها ثلاث سنوات، وعندما لجأت إلى شركة كبرى للتأمين على سيارتها، وافقت على دفع نسبة تحمل أعلى من النسبة التي تحصل عليها بقية الشركات عند وقوع حوادث للسيارة، بعد أن أخبرها الموظف المختص بأن الشركة تتعامل مع كبرى ورش إصلاح السيارات، وتشترط تركيب قطع غيار أصلية جديدة عوضا عن الأجزاء التالفة، إلا أنها فوجئت بعد تعرضها لحادث منذ فترة أن الورشة استخدمت قطع غيار مستعملة وغير أصلية، حتى أن الدعامتين الأمامية والخلفية تم إصلاحهما وطلاؤهما وإعادة تركيبهما على الرغم من أن سعرهما منخفض». بينما أكّد الموظف سلام الدين محمود أن «إصلاح السيارات خارج الوكالات يتم في ورش تستخدم قطع غيار مستعملة، أو جديدة مقلدة، والتي تتعرض للتلف السريع وعمرها الافتراضي أقل من الأصلية، وتسبب أضرارا للسيارة وكفاءة عملها».
تحديد تفاصيل حملة جمع التبرعات والمشروع المراد تنفيذها ينصح الممارسون أن يتم عمل حملة لأجل مشروع محدد، ويشارك القائمون عليه جمهورهم بتفاصيل المشروع ومتطلباته، بطرق مبتكرة مثل أن يتم عرض الأشياء باستخدام Pinterest كما ذكرت ذلك بيث كانتر في مدونتها كواحدة من نصائحها الكثيرة والفعالة، إلى جانب نشر تحديثات الحملة على صفحات مواقع التواصل الاجتماعي ثم تحديثات سير عمل المشروع بعد انتهاء الحملة، بمنشورات مبدعة ومحتوىً ذو قيمة لقارئه بما يزيد ثقته بكفاءة المنظمة واحترافية القائمين عليها. وفي الأسفل يظهر مثال تظهر فيه الكلمات التي وضع رمز الهاشتاق # إلى جانبها لتسهيل المهمة على محركات البحث ولإتاحة جمع كل المنشورات المتعلقة بموضوع معين في مكان واحد، حيث يتعلق الأمر بوثائق رسمية في دولة الإمارات العربية المتحدة، وأخيراً، لابد من التأكيد أن الالتزام بجميع الخطوات السابقة يزيد من أعداد متابعي نشاطات المنظمة على مواقع التواصل الاجتماعي، وكذلك من اهتمامهم بدعمها بشكل نوعي، لتجدهم ينفقون أوقاتهم وأموالهم في خدمة المنظمة ويفخرون بدعمهم لها.
من الأمثلة على الشبكات الاجتماعية تويتر المواقع الإخبارية فيس بوك محركات البحث - السعادة فور
تلخيص قصة المنظمة وقصة الحملة تلخص القصة كيف بدأت المنظمة على لسان أشخاص ذوي علاقة بالمنظمة، وقد صنف موقع Start Some Good وهي منصة للتمويل الجماعي/تمويل الجمهور القصص في عدة أنواع: قصة القضية: تتحدث هذه القصة عن الميدان أو الميادين التي تعمل فيها المنظمة وكيف أن المشروع والحملة المرافقة تحل المشكلة الاجتماعية الأعم. القصة المحلية: وهي قصة عن مجتمع محلي معين وكيف أن المشروع الذي تروج له الحملة يخدمه ويؤمن احتياجاته. قصة الناس الذين نخدمهم: وهي القصة التي تتحدث عن الناس الذين يخدمهم المشروع وكيف تغيرت حياتهم. قصة خلف الكواليس: وهي قصة تظهر جانباً من العمل الداخلي للمنظمة وتشير إلى أهمية المشروع. قصة الابتكار: تصف هذه القصة الأشياء الجديدة التي تقوم بها وماهي الأشياء الفردية والمبتكرة التي تقدمها. من الأمثلة على الشبكات الاجتماعية. وبمتابعة مثال "دوبارة" سابق الذكر، يظهر لنا في المنشور على اليسار كيف استفادت المنظمة من الشخصية التي اختارتها لتشجع على العمل وعلى التغلب على الكسل واللامبالاة لتحكي قصة بعض المستفيدين من خدماتها الذين وصلوا إلى مرحلة اليأس في الحصول على العمل، وهي حالة صعبة فاليأس يؤدي إلى الكسل فلايجد المرء عملاً، وعدم إيجاده للعمل يزيده يأساً وخمولاً.
من الأمثلة على الشبكات الاجتماعية - السعادة فور
إنشاء صفحات على مواقع التواصل الاجتماعي للمنظمة هنا يأتي دورك لتنشئ حساباً لمنظمتك على أشهر مواقع التواصل الاجتماعي عالمياً مثل Twitter وصفحة على Facebook وصفحة على Linkedin ، وربما حساب على Instagram وعلى Pinterest ، وإلى جانب مواقع التواصل الاجتماعي يمكن عمل صفحة للحملة في مواقع التمويل الجماعي Crowdfunding واستخدام تطبيقات Fundraser التي تتصل مع Paypal والتي أصبح بالإمكان إضافتها إلى صفحات Facebook ، مع تفعيل موقع للجمعية والحملة وإنشاء مدونة إن أمكن، كما بينا ذلك في مقال سابق " 10 خطوات لتصميم حملة تبرعات مميزة ". تحديد الجمهور والشركاء والداعمين و قادة الرأي للمنظمة والحملة يتطلب بناء المجتمع الذي يدعم القضية تحديد الجمهور المستهدف من المتبرعين من حيث الثقافة والمناطق والفئات العمرية وميولهم واهتماماتهم ودوافعهم للتبرع والتطوع، وتحديد أولئك "المعجبين الداعمين" الذين يمكن أن يشاركوا منشورات الحملة في شبكاتهم ويشجعوا أصدقائهم على اتخاذ قرارات التبرع والمساندة. ومن ضمن أولئك الذين يجب أن تحاول المنظمة الوصول إليهم بشكل شخصي هم قادة الرأي والمؤثرين في المجتمع وعرض القضية التي تعمل لأجلها المنظمة عليهم والخدمات الاجتماعية التي تقدمها وحملة التبرعات التي تقودها وأن تطلب مساندتهم ضمن جمهورهم وفي شبكاتهم وخلال الفعاليات التي يقومون بها، ومن المهم تزويدهؤلاء بمعلومات مفصلة وإرسال تحديثات إليهم بشكل شخصي.
٢. هل توقيت نشر صوري مناسب ؟ هل أنت متأكد بأن جميع صورك في الانستغرام تمت مشاهدتها من قِبل متابعيك؟ الصور تظل في الخط الزمني للمستخدم العادي لمدة ثلاث ساعات كحد أقصى ثم بعد ذلك تأتي صور أخرى جديدة. كيف لي أن أضمن أن صورتي ضمن الفترة النشطة؟ الدراسات تثبت بأن الساعة السادسة مساءً و ما بعدها هو أفضل وقت لنشر الصور في الأغلب نظراً لكثافة المستخدمين النشطين في تلك الفترة ، و على النقيض تماماً ، تعد الفترة الصباحية هي الأسوأ للنشر. ٣. هل نسيت الوسوم ؟ (#) الوسم هو علامة توضع بجانب الكلمة بحيث تجتمع كل الصور المحتوية على هذا الوسم في مكان واحد. استخدام الوسم ضروري جداً ، فهو يزيد من انتشارك و يضمن لك وصولاً أكبر ، لكن احرص على استخدام الوسوم ذات العلاقة بمجالك ، فاستخدامك للوسوم العشوائية و بكثرة مفرطة يجعل الآخرين ينظرون لك كحساب مزعج لا يملك أساسيات العمل المحترف. ٤.