مفهوم العلاقات العامة الالكترونية
العلاقات العامة الإلكترونية
أو الرقمية Online-PR هي استخدام وسائل الإعلام المختلفة على الإنترنت لصنع ومشاركة محتوى عن
المؤسسة أو الشخص، والوصول للجمهور المستهدف والتواصل معه عن طريق الإعلام الإلكتروني،
أي أنها بناء وإدارة سمعة المؤسسة، وهذا لأن تشكيل الصورة الصحيحة للمؤسسة في عقل الناس
يعتبر أمر هام جدًا في توصيل الماركة أو المؤسسة لهوية متميزة ورائدة. جانب من الحديث التلفزيوني للدكتور/ عبد الملك الدناني والاستاذ علي ناجي الرعوي عن دور الصحافة وتطورها في اليمن: دور الإعلام ا...
تعمل العلاقات العامة الإلكترونية أو الرقمية على تنبيه الناس بوجود المؤسسة أو الشخص في حياة الأعمال، ولكنها تستهدف وتُأثر على الجمهور ذو...
العلاقات العامة الإلكترونية أو الرقمية Online-PR هي استخدام وسائل الإعلام المختلفة على الإنترنت لصنع ومشاركة محتوى عن المؤسسة أو الشخص...
1- تستخدم العلاقات العامة الإلكترونية أدوات وتقنيات تكنولوجية حديثة، مثل تحسين محركات البحث "تحسين محركات البحث". 2- وكذل...
مفهوم العلاقات العامة الرقمية
مفهوم العلاقات العامة (Public Relations):
هناك تعريفات عدة للعلاقات العامة:
تُعرَّف العلاقات العامة على أنَّها: النشاط الذي تُمارسه إدارة المنظمة، بهدف التعريف بطبيعة عملها للناس. وتُعرَّف في قاموس (أكسفورد) بأنَّها: الفنُّ الذي يقوم على أُسس علمية، للبحث عن أفضل طرائق التعامل الناجحة، ما بين المنظمة والجمهور الخارجي والداخلي، لتحقيق أهداف المنظمة، مع مراعاة القيم والأخلاق العامة المجتمعية. هي فن وطريقة اختيار الوسائل المناسبة، للتواصل مع الجمهور. هي الأنشطة التي تقوم بها الشركة، مع الجمهور أو العملاء؛ وذلك بهدف بناء علاقة جيدة معهم، وإيصال صورة إيجابية عن الشركة. وأحد تعريفات العلاقات العامة، حسب ما أقرَّته جمعية العلاقات العامة الأمريكية (PRSA) هو: "العلاقات العامة هي عملية اتصال استراتيجية، تبني علاقات ذات منفعة متبادلة بين المنظمات وجماهيرها". كيف ظهر مفهوم العلاقات العامة؟
هناك عوامل عدة أدت إلى ظهور مفهوم العلاقات العامة، مثل:
ظهور الإدارة الحديثة وتطوُّر أساليبها، وتعزيز الحوار والمشاركة للموظفين والعملاء، والاهتمام بآرائهم. تطوُّر وتنوُّع أنماط الاستهلاك عند المستهلكين، والحاجة إلى أفكار جديدة وإبداعية ، لمواكبة هذا التطور.
مفهوم العلاقات العامة في التسويق السياسي
تُفيد العلاقات العامة في جذب المستثمرين إلى الاستثمار في الشركة، من خلال ترغيبهم في أنَّ الشركة تتمتع بمستقبل مشرق. إدارة الأزمات والمشكلات، والحفاظ على سمعة وصورة الشركة ممَّا قد يُهددها، فضلاً عن امتصاص غضب المجتمع من مشكلة ما تتعلق بالشركة، مع الوعد بحل هذه المشكلة. لعب دور بارز في زيادة مبيعات وأرباح الشركة، من خلال الاعتماد على التسويق في تواصلها مع العملاء، والعروض التي تقدِّمها لهم. مبادئ تطبيق العلاقات العامة:
من أهم مبادئ تطبيق العلاقات العامة:
عدم وجود تعارض بين الأفكار التي يتبناها قسم العلاقات العامة، وبين ثقافة وأفكار المجتمع. الحرص على المحافظة على الصدق والأمانة في العلاقات مع العملاء ومع الموظفين. احترام خصوصية وسرية المعلومات الشخصية لعملاء الشركة. العمل دائماً على تقديم الشركة بأفضل صورة إلى الجمهور. وسائل الاتصال التي تستخدمها العلاقات العامة:
يستخدم قسم العلاقات العامة أكثر من وسيلة اتصال في أداء مهامه، وهي:
1. الاتصالات الشخصية:
تُعدُّ الاتصالات الشخصية ، سواء كانت عبر لقاء شخصي أم من خلال الهاتف، أهم وأفضل وسيلة اتصال مع الجمهور؛ وذلك بسبب اعتمادها على التفاعل المباشر مع المتلقِّي، والتأثير فيه، ورصد رد فعله، ومعرفة ملاحظاته، ورضاه من عدمه عمَّا تقدمه الشركة.
مفهوم العلاقات العامة
2. وسائل دعاية وإعلام:
لا بدَّ أن يعتمد خبيرو العلاقات العامة اعتماداً كبيراً على وسائل الإعلام والدعاية، من تلفاز وراديو وغيرها؛ وذلك لما لها من تأثير كبير في الرأي العام. 3. وسائل مطبوعة:
تتضمن الوسائل المطبوعة البريد المباشر، والكتيبات والبروشورات التي تُطبع للتعريف والترويج للشركة، وما تُقدِّمه من منتجات أو خدمات. 4. الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي:
باتت وسائل التواصل الاجتماعي اليوم، مثل البريد الإلكتروني و صفحات مواقع التواصل الاجتماعي ، مثل فيسبوك، تويتر، وغيرها، من أكثر وسائل الاتصال استخداماً وانتشاراً، وأصبحت من أهم الوسائل التي يعتمد عليها خبيرو العلاقات العامة في الشركة. الفرق بين العلاقات العامة والتسويق:
هناك اعتقاد خاطئ لدى الكثيرين بأنَّ العلاقات العامة هي التسويق نفسه؛ وذلك بسبب التشابه بينهما في العمل والأهداف، ولكنَّ حقيقة الأمر، أنَّ العلاقات العامة تختلف كلياً عن التسويق، من حيث الهدف:
إذ يهدف التسويق إلى تعريف العملاء بمنتجات وخدمات الشركة؛ أي الترويج للمنتجات، لزيادة مبيعاتها وأرباحها، من خلال التسويق التقليدي و التسويق الرقمي. بينما تهدف العلاقات العامة إلى التواصل مع الجمهور، لتقديم الشركة بأفضل صورة للمجتمع الخارجي، فضلاً عن جذب الجمهور إليها، سواء من الموظفين أم العملاء والمستثمرين، و بناء علاقات جيدة معهم ، من خلال وسائل الاتصال المباشرة أو غير المباشرة والإعلام.
مفهوم العلاقات العامة الدولية Pdf
العلاقات العامة (Public Relations), (PR) هي فن إدارة كيفية وما هي المعلومات التي يمكن نشرها عن فرد أو شركةٍ ما للجمهور. ويواجه كل فرد أو كيان معرّض للجماهير انتشار المعلومات عنهم وانتشار ممارساتهم أيضا للجمهور. مؤخرا أصبحت العلاقات العامة (PR) صناعة في حد ذاتها، مجرد أن أي شخص أو أي منشأة تضع نفسها للجمهور فهي تبدأ علاقاتها العامة مع الاخرين. العلاقات العامة والشركات:
في الغالب يُعتقد بأن العلاقات العامة تدور في فلك محاولة تقديم شخص أو شركة أو علامة تجارية في أفضل شكل ممكن بشكل دائم. وتختلف العلاقات العامة عن الاعلانات، في مجال العلاقات العامة غالبا ما تتم المحاولات سواء كانت على شكل بيانات صور أو فيديو أو غيرها بأن الأمر طبيعي وأنه من صميم عمل الشركة وينبع من رسالتها ولم تأتي رداً على أمرٍ ما. وتعتبر صناعة العلاقات العامة من أسرع الصناعات نمواً في كثير من الدول ومن أهمها الولايات المتحدة الأمريكية. العلاقات العامة ضرورة لنجاح أي شركة، وخاصة عندما يتم تداول أسهم الشركة في البورصة وقيمة السهم تعتمد على ثقة الجمهور في شركة أو علامة تجارية. بالإضافة إلى التعامل مع وسائل الإعلام، أو استفسارات عن معلومات وأيضا لتهدئة مخاوف المساهمين، موظفي العلاقات العامة غالبا ما يكونوا مسؤولين على الحفاظ على صورة الشركة اللامعة أمام الجمهور.
حيث تشتمل
اهدافها على استهداف وسائل الإعلام الإلكتروني المؤثرة، والتأثير على الجمهور
المستهدف من خلال أماكن تواجدهم مثل: المدونات،
والمنتديات، والمجلات الإلكترونية، والمواقع الإخبارية، ومواقع التواصل
الإجتماعي، وأماكن المناقشات. وكذلك مراقبة
وادارة وحماية سمعة المؤسسة حيث تدير وجودها عبر منصات التواصل، وتجعل التركيز على
صورة الهوية التي ترغب الشركة أو المؤسسة أو الفرد في تنصيبها، كما تُقرّب الشركة
من الجمهور المستهدف بمعنى أنها تقرّب هذا الكيان من الناس وتبعده عن جموده
الرسمي. كما أنها مختصة بنقل أخبار المؤسسة للعالم، وتجعلها سهلة الوصول إليها. ظهور العلاقات العامة الإلكترونية:
أتت أهمية شبكة
الإنترنت من تلك التطورات السريعة التي تشهدها سواء في خصائصها الفنية كوسيلة اتصال،
أو في عدد مستخدميها. فقد زاد عدد مواقع الإنترنت من 50 موقعًا فقط عام 1991 إلى
74 ألف موقع عام 994، وبلغ هذا العدد 200 مليون موقع وصفحة ويب على محركات البحث المختلفة
عام 1997. ولهذا قدّر الباحثون الوقت الذي تتضاعف فيه شبكة الإنترنت بـ 11 شهرًا، وعند
مقارنة هذا بوسائل الاتصال الأخرى فنجد أن الراديو أخذ وقتًا من 40 إلى 50 عامًا ليبلغ
عدد مستمعيه 50 مليونًا، وأخذ التليفزيون 10 سنوات ليصل عدد مشاهديه لنفس الرقم، فنجد
أن الإنترنت كوسيلة اتصال تجاوز عدد مستخدميها رقم الخمسين مليون في مدة لم تتجاوز
4 سنوات منذ ظهورها، بس إن هذا الرقم تجاوز 707 مليون مستخدم في جميع أنحاء العالم
مع بداية عام 2001.
سيأتي iPhone 14 و Max المعتاد بمنفذ USB 2. 0 Lightning بسيط. لا تزال هناك تطورات أخرى قادمة لسلسلة iPhone 14. تشير التقارير الحديثة إلى وجود كاميرا سيلفي جديدة مع دعم التركيز التلقائي. سيوفر ايفون 14 برو iPhone 14 Pro الجديد شاشات LTPO بأحدث التقنيات من Samsung. تقسيط بدون فوائد اشتري هاتف آيفون 13 باور ماكس iPhone 13 Pro Max من زين السعودي عبر الراحجي 2022 .. صحافة نت السعودية. اقرأ أيضًا.. جالكسي زد فولد 4 – Galaxy Z Fold 4 سيكون أفضل هاتف قابل للطي في 2022 بسبب هذه الميزة
هل تمتلك أحد هواتف ايفون ؟ ما رأيك بها ؟
ايفون ١٢ برو ماكس مطلي ذهب
سيتم إضافة هامش ربح بقيمة 1% في حالة عدم سداد الأقساط في الميعاد المحدد لها. الحد الأدنى للتقسيط 1000 ريال سعودي لكل عملية شراء. ايفون ١١ برو ماكس. العرض ساري حتى 30 سبتمبر 2022. الموافق على كافة الشروط والأحكام التي وضعها مصرف الراجحى للتقسيط. أضرار تناول الشاي بعد وجبة الطعام وموعد تناوله تقسيط بدون فوائد اشتري هاتف آيفون 13 باور ماكس السعودية كانت هذه تفاصيل تقسيط بدون فوائد اشتري هاتف آيفون 13 باور ماكس iPhone 13 Pro Max من زين السعودي عبر الراحجي 2022 نرجوا بأن نكون قد وفقنا بإعطائك التفاصيل والمعلومات الكامله. و تَجْدَرُ الأشارة بأن الموضوع الأصلي قد تم نشرة ومتواجد على اخبار ثقفني وقد قام فريق التحرير في مباشر نت بالتاكد منه وربما تم التعديل علية وربما قد يكون تم نقله بالكامل اوالاقتباس منه ويمكنك قراءة ومتابعة مستجدادت هذا الخبر او الموضوع من مصدره الاساسي. - الاكثر زيارة مباريات اليوم
و تَجْدَرُ الأشارة بأن الموضوع الأصلي قد تم نشرة ومتواجد على اخبار ثقفني وقد قام فريق التحرير في صحافة نت السعودية بالتاكد منه وربما تم التعديل علية وربما قد يكون تم نقله بالكامل اوالاقتباس منه ويمكنك قراءة ومتابعة مستجدادت هذا الخبر او الموضوع من مصدره الاساسي. - الاكثر زيارة