رستم: ما دعاك لهذا؟ أي: ما الذي دفعك للجلوس على الأرض؟. ربعي: إنا لا نستحب أن نجلس على زينتكم. رستم: ما جاء بكم؟
ربعي: لقد ابتعثنا اللهُ لنخرج العباد من عبادة العباد إلى عبادة رب العباد، ومن جور الأديان إلى عدل الإسلام، ومن ضيق الدنيا إلى سعة الدنيا والآخرة، فمن قَبِلَ ذلك منا قبلنا منه، وإن لم يقبل قبلنا منه الجزية، وإن رفض قاتلناه حتى نظفر بالنصر. رستم: قد تموتون قبل ذلك. ربعي: وعدنا الله عز وجل أن الجنة لمن مات منا على ذلك، وأن الظفر لمن بقي منا. رستم: قد سمعت مقالتك (أي فهمت مقصدك)، فهل لك أن تؤجلنا حتى نأخذ الرأي مع قادتنا وأهلنا؟ فهو يطلب منه مهلة يفكر فيها. نحن قوم أعزنا الله بالإسلام مناسب. ربعي: نعم، أعطيك كم تحب: يومًا أو يومين؟
رستم: لا، ولكن أعطني أكثر؛ إنني أخاطب قومي في المدائن. ربعي: إن رسول الله صلى الله عليه وسلم قد سنَّ لنا أن لا نمكن آذاننا من الأعداء، وألا نؤخرهم عند اللقاء أكثر من ثلاث، (أي ثلاثة أيام فقط حتى لا يتمكنوا منا ويتداركوا أمرهم)، فإني أعطيك ثلاثة أيام؛ بعدها اختر الإسلام ونرجع عنك، أو الجزية، وإن كنتَ لنصرنا محتاجًا نصرناك، وإن كنتَ عن نصرنا غنيًّا رجعنا عنك، أو المنابذة في اليوم الرابع، وأنا كفيل لك عن قومي أن لا نبدأك بالقتال إلا في اليوم الرابع، إلا إذا بدأتنا، (أي: أنا ضامن لك أن لا يحاربك المسلمون إلا في اليوم الرابع).
- عزة المؤمن - ملتقى الخطباء
- بترومين خدمة العملاء موبايلي
عزة المؤمن - ملتقى الخطباء
فوحده كل أمة مسلمة هي خطوة تجاه الوحدة الإسلامية. نحن قوم اعزنا الله بالاسلام عمر بن الخطاب. ثالثا: والوحدة الإسلامية الممكنة تأخذ شكل إنشاء هيئات مشتركة بين الأمم والشعوب المسلمة ، تنوب عنها في ممارسة بعض السلطات الداخلية والخارجية ، وهذا الشكل يسمح أن يصل الاتفاق إلى حد أن يكون للهيئات حق التمثيل الدبلوماسي و إعلان الحرب وإبرام الصلح ، وهو ما عبر عنه في الفكر. السياسي الحديث بالدولة التعاهدية (الكونفدرالية(. __________________________
– للإطلاع على مقالات أخرى للدكتور صبري محمد خليل يمكن زيارة العنوان
(). المقال السابق
المقال التالي
فالثبات الثبات عباد الله.. فما أعز الثبات. من صفات الله تعالى أنه عادل لا يظلم أحداً، حتى أنه سبحانه من كمال عدله يقتاد للحيوانات العجماوات من بعضها، والمسلم له نصيب من هذه الصفة الجليلة صفة العدل، بدءاً من أقرب الناس إليه، أمه وأبيه وزوجته وأولاده وأقاربه وهكذا حتى يصل لأبعد الناس. ومن شدة خوف الناس من جزاء الظلم يوم القيامة فإنهم يهربون من أشد الناس قرابة منهم، { يَوْمَ يَفِرُّ الْمَرْءُ مِنْ أَخِيه * وَأُمِّهِ وَأَبِيه * وَصَاحِبَتِهِ وَبَنِيه * لِكُلِّ امْرِئٍ مِّنْهُمْ يَوْمَئِذٍ شَأْنٌ يُغْنِيه} [عبس: 34-37]. لماذا يفر منهم وهم أحب الناس إليه وهم من عاش من أجلهم وتعب وشقي وبذل لإسعادهم؟! ذلك لأن كثرة المخالطة مظنة الوقوع في الظلم فيهرب منهم خشية المطالبة، والله أعلم. نحن قوم اعزنا الله بالاسلام فان ابتغينا. لكن أين المفر؟. بل إن الإسلام صقل شخصية المسلم بأكثر وأبعد من ذلك، فأمره بالعدل حتى مع من يبغضهم من الناس، حتى ولو كانوا أعداءه..
فاسمع كيف ربى القرآنُ المسلمَ وجعل له شخصية متميزة عظيمة: { يَاأَيُّهَا الَّذِينَ آمَنُواْ كُونُواْ قَوَّامِينَ لِلّهِ شُهَدَاء بِالْقِسْطِ وَلاَ يَجْرِمَنَّكُمْ شَنَآنُ قَوْمٍ عَلَى أَلاَّ تَعْدِلُواْ اعْدِلُواْ هُوَ أَقْرَبُ لِلتَّقْوَى وَاتَّقُواْ اللّهَ إِنَّ اللّهَ خَبِيرٌ بِمَا تَعْمَلُون} [المائدة: 8].
هدفنا دائماً هو تقديم مستوى عالمي في خدمات السيارات وخدمة العملاء وذلك من خلال موظفين مدربين بشكل ممتاز". التزاما منها بتلبية رغبة العملاء بامتياز، تقدم نيسان - بترومين خدماتها في صالات العرض والمبيعات ومراكز خدمات ما بعد البيع بما في ذلك خدمات الصيانة الدورية من خلال 225 منفذا معتمدا من نيسان والتي تشمل 75 مركزا في الرياض. كما توزع نيسان - بترومين مراكزها بشكل إستراتيجي في جميع أنحاء المملكة لتوفير خدمات الصيانة الفورية لجميع عملاء نيسان، دون الحاجة إلى حجز مسبق.
بترومين خدمة العملاء موبايلي
وإننا سعداء لوقوفنا اليوم في محطات بترومين متكاملة الخدمات للمشاركة في تقديم الخدمة بأنفسنا تعبيراً عن تقديرنا لعملائنا الكرام وتأكيداً على أنهم على رأس أولوياتنا، وللإطلاع مباشرة على مدى رضاهم عن ما تقدمه محطات بترومين من خدمات ومنتجات". بترومين خدمة العملاء موبايلي. شهدت الفعاليات تفاعلاً مكثفاً من العملاء الذين تحدثوا مباشرة مع الرئيس التنفيذي والمدراء للتعبير عن أرائهم في المحطات وخدماتها، إضافة إلى مشاركتهم في استبيان تم اعداده خصيصاً للبرنامج يتضمن تقييم العملاء لخدمات بترومين المختلفة ومستواها ونوعيتها وجودة خدمات وأداء موظفي الشركة. وقد أعرب العملاء عن تقديرهم للبرنامج لأنه تجربة رائدة تتسم بالشجاعة من جانب المسؤولين وتؤكد على ابتعادهم عن النمطية في برامج تطوير خدمة العملاء. كما أوضح الكثيرون ممن شهدوا فعاليات البرنامج أن المجتمع في حاجة إلى الكثير من مثل هذه البرامج التفاعلية مع الجمهور وبالرغم من أن البعض قد يراها تجربة جديدة على مجتمعنا المحلي، لكنها تجربة تستحق الإشادة والتقدير. وفي الختام صرح نوّار قائلاً: "أود التأكيد على أن هذا البرنامج لن يكون فقط بمدينة جدة بل اليوم هو الانطلاقة الفعلية للبرنامج وسوف يتم تطبيقه في محطات الشركة في مناطق ومدن المملكة، ولن يقتصرعلى يوم واحد نلتقي فيه بعملائنا ونتفاعل معهم، ولكنه سيصبح جهداً متواصلاً من جميع منسوبي شركة بترومين يومأ بعد يوم وسنة بعد سنة بدافع من رؤية الشركة في أن نكون الشركة الأولى المفضّلة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا في إنتاج وتسويق منتجات زيوت التشحيم عالية الجودة، وتقديم خدمات وحلول خاصة بالسيارات والمركبات من خلال تحفيز منسوبينا على تجاوز توقعات عملائنا، وشركائنا، ومساهمينا، ومجتمعنا".
أطلقت شركة بترومين، الرائدة في صناعة زيوت التشحيم وخدمات السيارات وتطوير وإدارة مراكز صيانة السيارات ومحطات الوقود في المملكة، أحدث برامجها التفاعلية لخدمة العملاء تحت شعار «حاضرين» في محطاتها بداية من مدينة جدة ليشمل مستقبلاً عدداً من محطات الشركة المنتشرة عبر مناطق ومدن المملكة. «بترومين» تطلق برنامج خدمة العملاء الميداني «حاضرين». وبدأت فعاليات برنامج «حاضرين» في اثنتين من محطات بترومين متكاملة الخدمات في مدينة جدة. بحضور سمير نوار الرئيس التنفيذي لشركة بترومين، وكبار المدراء حيث شاركوا العاملين في المحطات في تقديم الخدمات المعتادة التي تقدمها محطات بترومين لجميع العملاء بما في ذلك تعبئة الوقود وخدمات الصيانة السريعة وتغيير زيوت السيارات في مراكز «بترومين إكسبرس»، إضافة إلى التواصل المباشر مع العملاء للاستماع إلى آرائهم واقتراحاتهم حول الخدمات التي تقدمها المحطات. وقال سمير نوار الرئيس التنفيذي لشركة بترومين: «إن برنامج خدمة العملاء من بترومين «حاضرين» هو تجسيد فعلي لمدى اهتمام إدارة بترومين بعملائها كما يتضح من شعار البرنامج الذي تم اختياره ليؤكد لعملائنا أننا دائماً على مقربة منهم للتعرف على متطلباتهم، وأننا على استعداد لتلبية اقتراحاتهم لنتمكن من توفير أفضل الخدمات.