"صوت المستفيد"
وأكد العصيمي: أن خدمة تواصل الإلكترونية تهدف إلى إيصال صوت المستفيد إلى كافة المسؤولين في كافة قطاعات الوزارة والجامعات وإدارات التعليم، وإفادته عن طلبه دون عناء مجيئه إلى الجهة، كما ذكر: أن خدمة تواصل تأتي سيراً على خطى المؤسس الملك عبدالعزيز طيب الله ثراه وأبنائه البررة من بعده في سياسة الباب المفتوح، في إطار الجهود المبذولة لتنفيذ برامج ومشروعات الخطة الاستراتيجية لتطوير التعليم بتعزيز مجالات التواصل والتعاون مع الأسر والمجتمعات المحلية لدعم ثقافات التعلم، وتحقيقاً لرؤية السعودية ٢٠٣٠ لتفعيل الحكومة الإلكترونية والتغيير والتواصل (تواصل ذكي بين الحكومة والموطن). ويعكف مركز رعاية المستفيدين بوزارة التعليم على مشروع تنفيذ (خدمة تواصل إلكترونية) والتي تهدف إلى تجسير طرق التواصل بين المستفيدين والوزارة، وتسهيل إيصال صوت المستفيد للمسؤول بأسهل وأسرع الطرق، من خلال تلقي طلبات واستفسارات وشكاوى وملاحظات كافة المستفيدين طلاب ومعلمين وأعضاء هيئة التدريس وكل من له علاقة بالوزارة كي تكون البوابة الموحدة للمستفيد من خدمات وزارة التعليم، مع وجود فرع في كل قطاعات الوزارة؛ الجامعات، إدارات التعليم في المناطق والمحافظات حالياً.
رقم خدمة عملاء وزارة التعليم السعودية وكيفية عمل حساب موقع تواصل Tawasul - رقمي
iPhone Screenshots
خدمة تواصل ترحب بكم وبتواصلكم الالكتروني، هذه الخدمة تعد آلية ميسرة للتواصل مع معالي الوزير ومسؤولي الوزارة وكافة قطاعاتها. وتُمكّن هذه الخدمة من طرح المقترحات أو الاستفسارات، أو إبداء الرأي المشورة؛ بما يضمن وصولها من خلال نظام إلكتروني فعّال، ومدعوم بنظام إشعار عبر الخدمات الالكترونية والبريد الالكتروني ورسائل الجوال. كما تمكّن الخدمة الإلكترونية كافة المستفيدين من تتبع مشاركاتهم الكترونيا
الربط مع النفاذ الوطني الموحد
Ratings and Reviews
كلا من التطبيق و الموقع لايعملن
app keeps on hanging after opening immediately and website gives an error message when you try to upload
Excellent app
Excellent, well done
التطبيق يختار نوع التذكرة خاطئ
مثلا أقدم تذكرة استفسار يرفع النوع شكوى أقدم استفسار ثاني يرفع لي التذكرة اقتراح ؟!!!! ماهذا
The developer, Saudi Ministry of Education, indicated that the app's privacy practices may include handling of data as described below. For more information, see the developer's privacy policy. Data Not Collected
The developer does not collect any data from this app.
إطلاق الملتقى السنوي لخدمة # تواصل_وزارة التعليم بعنوان &Quot;# تواصل_ذكي_ بين_المواطن_والحكومة&Quot; الخميس
خدمة تواصل ترحب بكم وبتواصلكم الالكتروني، هذه الخدمة تعد آلية ميسرة للتواصل مع معالي الوزير ومسؤولي الوزارة وكافة قطاعاتها. وتُمكّن هذه الخدمة من طرح المقترحات أو الاستفسارات، أو إبداء الرأي المشورة؛ بما يضمن وصولها من خلال نظام إلكتروني فعّال، ومدعوم بنظام إشعار عبر الخدمات الالكترونية والبريد الالكتروني ورسائل الجوال. كما تمكّن الخدمة الإلكترونية كافة المستفيدين من تتبع مشاركاتهم الكترونيا
رقم وزارة التعليم المجاني - موقع محتويات
حصلت خدمة تواصل الإلكترونية في وزارة التعليم ومركز الاتصال الموحد 19996 على الجائزة الذهبية لأفضل خدمة عملاء والجائزة الذهيية لأفضل خدمة ذاتية (Best in Customer Service & Best in Self Service) في مسابقة مراكز الاتصال العالمية على مستوى الشرق الأوسط وأوربا وإفريقيا من منظمة Contact Center World العالمية في فئة مراكز الاتصال المتوسطة والمقامة في العاصمة الألمانيه برلين. ورفع المشرف العام على مركز رعاية المستفيدين وخدمة تواصل الإلكترونية ومركز الاتصال الموحد عبدالعزيز العصيمي، شكره لوزير التعليم الدكتور أحمد بن محمد العيسى الذي كان خلف هذا الإنجاز من خلال دعمه الدائم ومتابعته المتواصلة لمركز رعاية المستفيدين وخدمة تواصل الإلكترونية ومركز الاتصال. وتعد منظمة Contact Center World العالمية من أعرق المنظمات التي تعمل في مجال خدمة العملاء وتطوير الأعمال ومراكز الاتصال منذ عام ١٩٩٩م. كما ذكر "العصيمي" أن خدمة تواصل الإلكترونية بقنواتها تأتي سيراً على خطى المؤسس الملك عبدالعزيز طيب الله ثراه وأبنائه البررة من بعده في سياسة الباب المفتوح. وفي إطار الجهود المبذولة لتنفيذ برامج ومشروعات الخطة الإستراتيجية لتطوير التعليم بتعزيز مجالات التواصل والتعاون مع الأسر والمجتمعات المحلية لدعم ثقافات التعلم، وتحقيقاً لرؤية السعودية ٢٠٣٠ حيث يعكف مركز رعاية المستفيدين بوزارة التعليم على تنفيذ مشروع (خدمة تواصل إلكترونية).
الضغط على تقديم التذكرة. يصل رسالة نصية فيها رقم الشكوى عند الانتهاء من تقديم الشكوى. تقديم شكوى على مدرسة أهلية
من الممكن ارسال شكوى على مدرسة أهلية عن طريق خدمة رفع الشكاوي على موقع وزارة التعليم باتباع ما يلي:
الدخول إلى موقع وزارة التعليم " من هنا ". نختار من الخدمات المتاحة خدمة "تواصل". الدخول لخدمة تواصل. اختيار خدمة "تقديم شكوى" من الخدمات الموجودة. الضغط على طريقة تسجيل الدخول إلى حساب المستخدم. ملأ البيانات المطلوبة للشكوى. اختيار الجهة المراد تقديم الشكوى لها. الضغط على زر "تقديم الشكوى". عند الانتهاء تصل رسالة نصية برقم تذكرة الشكوى. تقديم شكوى على مدرسة خاصة
من الطرق المتعددة لرفع شكوى على مدرسة خاصة هي الشكوى الإلكترونية عن طريق موقع وزارة التعليم والتي تتم بالخطوات التالية:
فتح الموقع الرسمي لوزارة التعليم السعودية " من هنا ". اختيار أيقونة "تواصل معنا" من الأيقونات المتاحة. اختيار خدمة "تواصل". بعد ذلك اختيار "الدخول لخدمة تواصل". الضغط على "تقديم شكوى". تسجيل الدخول وإدخال معلومات حساب المستخدم. إدخال البيانات المطلوبة. اختيار الجهة المختصة بالشكوى. الضغط على خيار "تقديم الشكوى".
ممثل لهيئة السوق المالية \ الأستاذ عبدالله بن محمد بن غنام. ممثل لأعضاء هيئة التدريس في الجامعات \ الأستاذ محمد بن سلطان السهلي. ممثل للأعضاء الأساسيين بالهيئة \ الأستاذ فهد بن محمد الطعيمي. وللاستفادة من خدمات موقع الهيئة السعودية للمحاسبين القانونيين لابد من الدخول للموقع وتسجيل الدخول للحصول على الخدمات التي تقدمها الهيئة السعودية، و للتسجيل في الموقع عليك ما يلي:- الدخول الى رابط الهيئة العامة السعودية للمحاسبين القانونيين. الضغط على تسجيل الدخول الموجودة بأعلى الصفحة. الضغط على حساب جديد. إدخال البيانات المطلوبة. ادخل رقم الهوية ورقم الإقامة. إدخال رقم الهاتف الشخصي. ادخال البريد الالكتروني الخاص بك. ادخال رمز التحقق الذي يظهر على الشاشة. كتابة كلمة السر واحتفظ بها لاستخدامها عند الدخول للرابط مرة أخرى. يتم فتح صفحة الحساب الشخصي للهيئة العامة. ولكي تتمكن من التسجيل في هيئة السعودية المحاسبين القانونيين يجب توافر الشروط التالية:- يجب حصول المتقدم للتسجيل في هيئة المحاسبين على مؤهل عالي بمجال المحاسبة، أو حصول المتقدم على دبلوم سنتين. يجب حصول المتقدم على شهادات مهنية. يجب على المتقدم للهيئة الحصول على دورة أكاديمية مدتها 15 ساعة بأي جامعة معتمدة.
مشروع المعايير المحاسبية للمنظمات غير الهادفة للربح شكلت الهيئة لجنة معايير المحاسبة لتعمل على إعداد وتطوير معايير المحاسبة التي يتوجب على المنشآت الالتزام فيها عند إعداد قوائمها المالية. وعملت الهيئة مدعومة من مؤسسة سليمان بن عبدالعزيز الراجحي الخيرية، على إعداد المشروع عبر وضع الإطار النظري الذي يحدد أهداف القوائم المالية للمنظمات غير الربحية، ودراسة واقعها العملي، إضافة لعمل التحليلات والمقارنات لأفضل الممارسات المحاسبية لتحديد الأفضل منها والملائم لبيئة السعودية. وعلى إثر ذلك أعد مشروع بيان أهداف ومفاهيم القوائم المالية للجهات غير الهادفة للربح، ومشروع معيار العرض والإفصاح في القوائم المالية للجهات غير الهادفة للربح، ومشروع معيار التبرعات. وفي عام 2012 أصدرت الهيئة السعودية للمحاسبين القانونيين قرار باعتماد المعايير المحاسبية للجهات غير الهادفة للربح. مصادر تطور التجارة في المملكة العربية السعودية، وزارة التجارة، الرياض، 1419هـ. المصدر:
الهيئة السعودية للمحاسبين القانونيين هي هيئة سعودية مهنية تأسست سنة 1992، وهي مكونة من أعضاء مهنيين يصل عددهم إلى ما يقارب 18000عضو. تقوم من خلال المعارف والمهارات المتوفرة لديها بريادة مهنة المحاسبة والمراجعة والإشراف عليها بالمملكة العربية السعودية، وتسعى لتزويد كافة الأطراف ذات العلاقة والاهتمام برؤية ثاقبة وفهم متعمق لهذه المهنة. يقع مقر الهيئة في العاصمة السعودية الرياض، ولها مكاتب تابعة في جدة والدمام. تخضع المعارف والإرشادات التي يقدمها أعضاؤها لأقصى حد من الالتزام بالمعايير المهنية والفنية والأخلاقية. تعمل الهيئة السعودية للمحاسبين القانونيين لتطوير ودعم الأفراد والمؤسسات والمجموعات المختلفة ذات العلاقة بالعمل التجاري، بهدف تزويدها بما يلزم لتحقيق القدرات الاقتصادية التي تمكن منشآتها من الاستمرار في العمل على المدى الطويل. نبذة * مراجعة وتطوير واعتماد معايير المحاسبة. * مراجعة وتطوير واعتماد معايير المراجعة. * وضع القواعد اللازمـة لامتحان الحصول على شهادة الزمالة، على أن يشمل ذلك الجوانب المهنية والعملية والعلمية لمهنة المحاسبة والمراجعة، بما في ذلك الأنظمة ذات العلاقة بالمهنة.
ويملك مجلس الإدارة صلاحية تعيين أمين عام الهيئة ونائبه وفق الشروط المحددة، وتقع على عاتقه مهمة تشكيل اللجان الفنية كلجان معايير المحاسبة والمراجعة، مراقبة جودة الأداء المهني، الاختبارات والترشيحات، التعليم المستمر، ولجنة سلوك وآداب المهنة. أما الجمعية العمومية فمن شأنها أن توافق على النظام الداخلي للهيئة، وتقر خطة العمل السنوية المقدمة من مجلس الإدارة، والميزانية السنوية للهيئة وحساباتها الختامية، وتعتمد تقريره السنوي عن نشاطها. وتنتخب الجمعية العمومية ممثلي المحاسبين القانونيين، وتناقش مايأتي على جدول أعمال الهيئة من أمور تتعلق باهتماماتها أو نطاق عملها. مشاريع الهيئة مشروع التحول إلى معايير المحاسبة والمراجعة الدولية في عام 2011 اعتمد مجلس إدارة الهيئة مشروع يقضي بالتحول لمعايير المحاسبة الدولية، وهو يتضمن إجراءات تنفيذية لكل معيار من معايير المحاسبة والمراجعة، يتم تفعيلها على مراحل تمتد إلى 5 سنوات، ومتابعة الإصدارات الجديدة للمعايير وإجراء التعديلات اللازمة. إلى جانب تحديد المنشآت التي تطبق عليها معايير المحاسبة المتوافقة مع المعايير الدولية، والمحاسبة عن المعاملات المتوافقة مع الشريعة الإسلامية والمراجعة الشرعية.
* تنظيم دورات التعليم المهني المستمر. * وضـع التنظيم المناسب للرقابة الميدانية للتأكد من قيام المحاسب القانوني بتطبيق معايير المحاسبة والمراجعة والتقيد بأحكام هذا النظام ولوائحه. * إعداد البحوث والدراسات الخاصة بالمحاسبة والمراجعة وما يتصل بهما. * إصدار الدوريات والكتب والنشرات في موضوعات المحاسبة والمراجعة. * المشاركة في الندوات واللجان المحلية والدولية المتعلقة بمهنة المحاسبة والمراجعة. رؤية الهيئة تتمثل رؤية الهيئة السعودية للمحاسبين القانونيين ورسالتها والقيم التي تسعى لتجسيدها على أرض الواقع في تحقيق اعتراف المجتمع عموما والمجتمع التجاري بصفة خاصة بالهيئة كرائدة بالمملكة العربية السعودية، لمهنة المحاسبة والمراجعة وكافة الشئون المالية ذات العلاقة على النحو الذي يضمن لهذا المجتمع ممارسة أعماله بكل ثقة واطمئنان. الخلفية التاريخية حظيت المهنة منذ منتصف القرن الرابع عشر الهجري باهتمام المسئولين في المملكة العربية السعودية ؛ فقد تضمن النظام التجاري الصادر بالمرسوم الملكي رقم 32 وتاريخ 1350/1/15 هـ (2/6/1931) بعض الأحكام التي تنظم مسك الدفاتر التجارية واثبات العمليات المالية، وألزم نظام الشركات الصادر بالمرسوم الملكي رقم م/6 وتاريخ 1385/3/22 هـ( 22/7/1965) الشركات بإعداد قوائم مالية ومراجعتها من قبل محاسب قانوني مرخص؛ وتضمن نظام الشركات قواعد حول تعيين المحاسب القانوني وتحديد مسئولياته.