خدمة العملاء المقدمة من أليسون: تهدف هذه الدورة إلى تقديم المفاهيم الأساسيّة لخدمة العملاء، وكيفية ممارسة الخدمة الفعّالة معهم. دورة ثقافة الخدمة المقدمة من قبل edx: تقوم هذه الدورة بتعليم كيفية التحليل لتفاعل العملاء، وكذلك تعليم النقد وتصميم الخدمات، والمفهوم الأساسي لخدمة العملاء. جريدة الرياض | "هدف": استمرار تقديم خدمات وبرامج الدعم لكافة العملاء والمستفيدين عن بُعد. تقنيات خدمة العملاء المبتكرة: في هذه الدورة يتم التعرف إلى أهم احتياجات العملاء، وكيفية زيادة العمل الجماعي.. دورة خدمة العملاء الاستثنائية: تساعد هذه الدورة على التكيف مع العميل، ومعرفة ما يفضّله، وكذلك تساعد على تحقيق التوازن عند تقديم العملاء، وتعلم مبادئ الخدمة. أساسيّات خدمة العملاء: تركز هذه الدورة على مبادئ خدمة العملاء الأساسيّة، وكذلك تقوم بالتركيز على طريقة تلقي اتصالات العملاء الغاضبين، وكيفية التحكم بالمحادثات. إنعاش خدمة العملاء: تهدف هذه الدورة إلى التعرف إلى كيفية تطور دور مقدمي الخدمات، وكيفية قيام الأشخاص بوضع الآراء عن الخدمة والمنظمة، وتهدف كذلك إلى تقديم أفضل ممارسات الاتصال بالهاتف أو عبر البريد الإلكتروني. فيما يلي أهم المواضيع التي تتعلق في دورات خدمة العملاء خدمة العملاء
مقالات مشابهة
خالد خاطر
خالد خاطر يحمل شهادة البكالوريوس في تخصّص الهندسة المدنيّة من جامعة البلقاء التطبيقيّة، ولديه خبرة واسعة في مجال كتابة المحتوى الإبداعيّ، ومتخصص في كتابة مقالات متوافقة مع نظام تحسين محركات البحث SEO في مجال السيّارات، وعلى معرفة ممتازة بكل ما يتعلق بها من خصائص ومواصفات وميّزات وعيوب جميع انواع المركبات.
- جريدة الرياض | "هدف": استمرار تقديم خدمات وبرامج الدعم لكافة العملاء والمستفيدين عن بُعد
- روكي رود سعد الدين
جريدة الرياض | "هدف": استمرار تقديم خدمات وبرامج الدعم لكافة العملاء والمستفيدين عن بُعد
أعلن صندوق تنمية الموارد البشرية (هدف) عن إطلاق المرحلة الأولى من خدمة النقل التشاركي "ركاب" في مدينة الدمام، وفقاً لاتفاقية أبرمت مع الشركة السعودية للنقل الجماعي "سابتكو"، ضمن سلسلة متواصلة من الجهود والمبادرات الهادفة لتمكين المرأة السعودية ورفع نسبة مشاركتها في سوق العمل، والعمل المستمر على تحسين خدمات برنامج دعم نقل المرأة العاملة (وصول) لتلبية احتياجات الفئة المستهدفة. هدف خدمة العملاء. أهداف الاتفاقية
وتهدف الاتفاقية المبرمة بين الطرفين، لتقدم وسيلة نقل إضافية للمستفيدات من برنامج "وصول" وتوفير وسائل نقل مختلفة وخدمات متنوعة كخدمة النقل التشاركي بجانب تطبيقات النقل الموجه الخاصة (أوبر، كريم). ويساهم برنامج وصول بتغطية (80%) من تكلفة النقل لكل رحلة بين العمل والمنزل بحد أقصى 1100 ريال شهرياً للمستفيدة براتب أقل من أو يساوي 6000 ريال، و800 ريال بحد أقصى شهرياً للمستفيدة براتب ما بين 6001 إلى 8000 ريال، حيث تصل مدة دعم البرنامج إلى 24 شهراً من تاريخ أول رحلة. وتسعى خدمة النقل التشاركي "ركاب" لتوسعها جغرافياً بعد إطلاق أولى مراحلها في مدينة الدمام، لتشمل العديد من المدن في مختلف مناطق المملكة التي تتوفر فيها خدمة النقل المقدمة من مزود الخدمة "سابتكو".
اعتمد صندوق تنمية الموارد البشرية "هدف" ، اليوم الخميس، جامعة الملك فيصل ، ممثلة في قطاع الابتكار وتنمية الأعمال، كمزود خدمة تدريب في البوابة الوطنية للعمل "طاقات"، بهدف دعم وتأهيل وتوظيف عدد من الباحثين عن العمل في المهن السياحية ضمن برنامج مهارات. وأوضحت الجامعة، في بيان لها، أن التعاون مع الصندوق يعد بمثابة تعظيم لقدرات وممكنات الجامعة التعليمية والتدريبية وترسيخ لموقعها الرائد في منظومة التعليم والتدريب الوطنية، كما يمثل ذلك أحد أبعاد استراتيجية الجامعة لمواءمة البرامج التعليمية والتدريبية مع متطلبات التنمية وسوق العمل ودور الجامعة في تمكين وتطوير الكوادر الوطنية. مجالات التعاون بين صندوق "هدف" وجامعة الملك فيصل
- تصميم وتنفيذ عدد من البرامج التدريبية في المجال السياحي كإدارة المتاحف والإرشاد السياحي والضيافة والفندقة وعمليات الطيران والسفر وإدارة الفعاليات السياحية وتشغيل المطاعم وإدارة حفظ التراث الثقافي والتسويق السياحي. - المساهمة في دعم توظيف الباحثين عن العمل في المهن السياحية ضمن برنامج مهارات. - تأهيل وإعداد عدد من الباحثين عن العمل في المهن السياحية ضمن برنامج مهارات. القطاعات المستهدفة:
- قطاع الإيواء والفندقة
- قطاع الضيافة والمطاعم
- قطاع المتاحف
- قطاع الجولات السياحية والتنزه السياحي.
300 مل من الكريمة الطازجة. 250 غرامًا من زبدة اللوتس. للتزيين:
أربع ملاعق كبيرة الحجم من زبدة اللوتس. ملعقتان كبيرتان من اللوز المحمص المطحون خشنًا. طريقة التحضير
نضع كلًّا من البسكويت المفتت والزبدة السائحة في وعاء، ونخلط جيدًا حتى تتجانس المُكونات، ثم نرص الخليط في قالب ذي قاعدة متحركة خاص بالتشيز كيك. نضع الجبن الكريمي، والسكر، والفانيليا، وزبدة اللوتس في وعاء، ونخفق جيدًا باستخدام الخفاقة الكهربائية. نصب الكريمة الطازجة، ونخفق مجددًا حتى تندمج المُكونات. نسكب الخليط فوق طبقة البسكويت. نغلف القالب، وندخله الثلاجة لمدة 5 ساعات. روكي رود سعد الدين الألباني. نذوب زبدة اللوتس باستخدام المايكروويف، أو الحمام الماء الساخن. نسكب الزبدة فوق طبقة الجبن الكريمي، ثم نزينها باللوز المحمص والمطحون خشنًا. حلى كاسات اللوتس والفراولة
المكونات
كوب من الفراولة المقطعة لأنصاف. نصف كوب من كريمة اللوتس. 200 غرام من بسكويت اللوتس المطحون. للكريمة:
ملعقتان كبيرتان من السكر البودرة. 200 مليلتر من كريمة الخفق. كمية مناسبة من البندق المجروش (حسب الرغبة). طريقة التحضير
نضع كريمة الخفق في وعاء الخلاط الكهربائي. نضيف السكر البودرة إلى الكريمة ثم نخفق المكونات جيدًا حتى نحصل على مزيج كثيف القوام.
روكي رود سعد الدين
عذرا عزيزي العميل، المتجر حاليا قيد الصيانة و سنعاود العمل خلال فترة وجيزة
شكرا لتفهمكم
تواصل معنا
نضع بسكويت الدايجستف في محضرة الطعام ونطحنه ناعمًا، ثم نضيف إليه الزبدة ونخلط المزيج جيدًا حتى يصبح قوامه رمليًّا. نوزع خليط البسكويت والزبدة في قاع قالب التشيز كيك ونضغط عليه جيدًا ليصبح سطح الخليط متساويًا. نضع لبن الزبادي والسكر في وعاء الخلاط الكهربائي، ثم نضيف القشطة، والحليب السائل، ومكعبات جبنة كيري، والفانيليا السائلة. نخفق المكونات مع بعضها حتى يتجانس الخليط تمامًا. نسكب خليط الكريمة (اللبن والقشطة والحليب والسكر وجبنة كيري) فوق طبقة البسكويت والزبدة في القالب. طريقة روكي رود – لاينز. نضع القالب في الفرن ونخبز الحلى لمدة 10-15 دقيقةً حتى تتماسك طبقة الكريمة وتنضج. نخرج القالب من الفرن، ثم نزينه مباشرةً بكريمة اللوتس المذوبة، ثم نزين السطح ببسكويت اللوتس المطحون، ونوزع بعضًا من حبات بسكويت اللوتس الصحيحة على الوجه. نضع القالب في الثلاجة ونترك الحلى بضع ساعات حتى يبرد تمامًا. نقطع حلى اللوتس ونقدمه باردًا.