تعلن شركة اتصال الدولية عن توفر وظائف متعددة للعمل في قطاع البنوك بمسمى (موظف خدمة عملاء - كول سنتر) في مدينة (الرياض) للرجال والنساء حملة البكالوريوس على النحو التالي:
الشروط:
- أن يكون المتقدم أو المتقدم سعودي الجنسية أو إبن / بنت مواطنة. - مؤهل جامعي (لا يشترط تخصص محدد). - إجادة اللغة الإنجليزية كتابة وتحدث (شرط أساسي). منصة التوطين. - لا يشترط الخبرة. نبذة عن طبيعة العمل:
- المسمى الوظيفي (ممثل خدمة عملاء - كول سنتر). - الراتب الإجمالي (5, 400) شهرياً. - عدد أيام العمل 5 أيام بالاسبوع (يومين إجازة). نبذة عن الشركة:
تم تأسيس شركة اتصال الدولية في العام 2003م ويعتبر مزود خدمة مخصص لها هي المملكة العربية السعودية، تقدم الشركة خدماتها لمختلف القطاعات الخاصة والحكومية في مجالات مراكز الاتصال والويب والرسائل النصية القصيرة من خلال أحدث التقنيات، ويعمل لديها موظفين مهنيين من ذوي الخبرات العالية لتقديم خدمات بمعايير جودة عالمياً لتحقيق معدلات عالية في رضا العملاء. طريقة التقديم:
يبدأ التقديم من اليوم الإثنين 1443/7/13هـ عبر إرسال السيرة الذاتية إلى البريد الإلكتروني: مع كتابة (خدمة عملاء) في عنوان الرسالة، أو التقديم مباشرة من خلال الحضور لمقر شركة اتصال الدولية (مجموعة شركات ريادة) بحي الإزدهار (الرياض) يومي الإثنين والثلاثاء 13 و 1443/7/14هـ الساعة الواحدة ظهراً (للإطلاع على موقع الشركة إضغط هنا).
اسئلة انترفيو خدمة العملاء + وظائف خالية (الإجابات المضمونة عشان تتقبل فى الوظيفة)
آخر تحديث: نوفمبر 18, 2021
خدمة عملاء بين سبورت
خدمة عملاء بين سبورت، أصبحت بين سبورت الآن من أهم القنوات التي يتابعها الكثير من الناس لمتابعة دوري أبطال أوروبا وكذلك الدوري الإنجليزي وجميع المباريات الدولية، وسوف نتحدث في هذا المقال عن خدمة عملاء بين سبورت وجميع الباقات المختلفة بالتفصيل. رقم خدمة عملاء بين سبورت
الكثير من الشباب الآن أصبحوا يتابعون جميع المباريات الدولية من المنزل، وهذا ما يجعلهم يبحثون عن رقم خدمة عملاء بين سبورت. والكثير يريد معرفة رقم خدمة عملاء بين سبورت لكي يتم التواصل مع القناة بعد عملية البيع، وذلك للتعرف على الاشتراكات وأنواعها. وهناك مجموعة أخري يبحثون عن رقم خدمة عملاء بين سبورت لكي يتم الاستعلام عن تركيب الدش والصيانة. ويمكن لكل هؤلاء الاتصال على رقم الخط الساخن للقناة في مصر وهو 16162، ويمكن الاتصال بهذا الرقم من أي خط أرضي، أو من أي هاتف محمول، وسوف يتم الرد مباشرًة. اسئلة انترفيو خدمة العملاء + وظائف خالية (الإجابات المضمونة عشان تتقبل فى الوظيفة). اقرأ أيضا: طريقة توصيل tv box بالرسيفر
بين سبورت
تعتبر قناة بين سبورت من أهم القنوات العالمية المشفرة، وهى تعتبر من القنوات التابعة لمجموعة بين الإعلامية. وهى من القنوات التي تختص ببث الدوريات العالمية وكذلك بطولات الأندية المحلية لجميع أنحاء ودول العالم.
منصة التوطين
عندما يخبرك العميل: "نعم، انتهيت (ليس لدي المزيد من المشاكل)"، ستعرف حينها أنّ المحادثة قد انتهت. 8. الرغبة والاستعداد للتعلم. تتغير الأمور سريعًا في عالم الأعمال، وموظفي خدمة العملاء هم أول من يعاني من إحباط العملاء. موظفو خدمة العملاء هُم من يتلقون المكالمات عندما تتعرض الشركة لفضيحة، أو تطبق سياسة مثيرة للغضب، أو ينكسر شيء مهم في المنتج، ويبذلون أقصى ما في وسعهم لحل المشكلات. يجب على موظفي خدمة العملاء المتميزين أن يتمكّنوا من الارتجال سريعًا، لأنهم قد يضطرون لتغيير اتجاه عملهم مرة أو مرتين يوميًا، حسب ما يمليه كل موقف. أهمية مهارات خدمة العملاء
إن معادلة النجاح التجاري لم تعد تستند إلى الترويج الابتكارى أو ملائمة السعر أو المنتج المتميز بل تستند فى المقام الأول إلى بناء علاقة شراكه ناجحة بين المؤسسة وعملائها. لأن الاحتفاظ بولاء العميل هو السبيل الأول والأخير لتحقيق الربحية وتقليل التكلفة. فما يقرب من 90% من العملاء ينتقلون للمنافسين بعد تعرضهم لتجربة سيئة مع خدمة العملاء. بالنسبة للعديد من الشركات ، فإن الأشخاص الذين يعملون في أدوار خدمة العملاء أو يستخدمون مهارات خدمة العملاء هم الوجه الإنساني للشركة.
دايما بيكون ده أول السؤال ويعتبر السؤال التقليدي في اى انترفيو، وللاسف ناس كتير بتجاوب على السؤال ده بطريقة غلط. خلينا ناخد مثال على الاجابة الصح بالانجليزي، انا هكتب الاجابة بالانجليزية و بعدين اناقشها.. لو أنت الانجليزي بتاعك محتاج تحسين، هتلاقي هنا افضل كورس انجليزي مجاني: لينك الكورس بعد ما بتقول اسمك وسنك، بتقول الآتي وده مهم جدا: Well, My name is....., I started out my professional life as a software developer before turning to translation. I earned my bachelor's degree in translation from Cairo university, in 2010. Ever since my graduation, I have been actively involved in various translation projects. كفاية كدا علشان اشرح اول حاجة هي استخدام well و هي بمعني "حسنا" و في المثال دا بالذات بتستخدم لبدء الرد علي سؤال، طبعا مش بنستخدمها في الكتابة بالشكل دا خالص، ولكن هنا انت مش بتكتب انت بتتكلم مع حد في مقابلة شخصية. بعد كدا started out as ، استخدمت التعبير دا لانه مخصوص لتغيير الوظائف، خصوصا لما تغيير الوظيفة او المجال يعني يكون بيحصل مع الوقت مش في يوم و ليلة. زي ما قلت قبل كدا، لما تقول I earned my degree بتعبر عن انك بذلت مجهود وانك تعبت في المؤهل، مش ان الجامعة هي اللي تكرمت عليك وادتهولك مثلا.
وللملاية اللف نوعان، ذات القماش المطاط اللامع الخاصة بالشابات، والأخرى القطنية المطفية سوداء اللون، والقماش في النوعين أملس سهل الانزلاق. تحديت صديقي الإيطالي إنه يلبس الزي المصري الصعيدي ويمشي في شوارع إسطنبول - YouTube. ووصل ارتباط سيدات مصر بزيهم الرسمي المتمثل في الملاية اللف إلى استخدامها في تعبيراتهن الدارجة، فكان تعبير "أفرشلك الملاية" هو الأشهر بينهم، وهو يدل على التفرغ للردح والعراك ومواجهة الخصم من خلال فرش الملاءة على الأرض والتربع فوقها. الزي السیناوي يتميز الزي السيناوي بقدر من الأصالة والذوق العالي الرفيع وليس كل مصمم أزياء يدرك ماهية الزي البدوي وأصوله وكما يجب أن تكون فهو يتميز بكثرة تفاصيلة هذا ما تكشف عنه مصممة الأزياء التراثية إيناس يحيي في هذا الحوار الذي دارت عجلته. ويعتبر الثوب البدوي بمكملاته ومستلزماته، من حلي وزینة بالإضافة إلي وجود حزام لربط الوسط یسمي" صوفیة" مع وشاح أسود فوق الرأس یطلق علیه "قنعه" وترتدي معه البدویة" البرقع" الذي یمیز القبیلة التي تنتمي إلیها بمختلف أنواعه وأشكاله، هو الثقافة الشعبیة، لهذه المنطقة، ویعتبر فناً شعبیاً یعتمد علي مجموعة من الخبرات البدائیة الموروثة عبر الأجیال المختلفة، وأن الوسائل التي یتم التوارث في صناعتها وسائل تقلیدیة مثل الإبرة والخیط المطرز به الثوب والقماش الذي یصنع منه والذي یتمیز بالأصالة والحشمة.
الزي المصري الصعيدي للاسماك
يهتم أهل أسوان والنوبة بارتداء الملابس البيضاء القطنية
ويضيف أن جميع أهالي أسوان، لديهم جلبابًا أسودًا يحتفظون به، تحسبًا لمناسبات الحزن، خاصة في قري غرب النيل، إذ يغلب على الناس ارتداء هذه الملابس الغامقة في مثل هذه المناسبات الحزينة، كنوع من التضامن مع اهل المتوفى. أسعار حياكة الجلباب البلدي لا تقل عن 100 جنيه، بخلاف قيمة القماش، التي تبلغ 25 جنيها للمتر بالنسبة للقماش المصري، بينما يباع متر القماش المستورد بمبلغ من 40 إلى 50 جنيها، ويحتاج الشخص إلى 3 أمتار من القماش لحياكة الجلباب، كما تنتشر محلات الترزية البلدي في قري الصعيد بشكل عام، وتحظي برواج كبير، بسبب إقبال الأهالي. الزي المصري الصعيدي للمواد الغذائية. أثناء تطريز الجلباب
وتحرص السيدات على ارتداء الملاية اللف، والثوب الأسود في فصل الصيف، وارتداء الشال الأسود كنوع من الوقار، وللحفاظ على العادات والتقاليد السائدة في الصعيد. ملابس الفراعنة
يقول الدكتور عمر أبوزيد، مدرس الآثار المصرية بكلية آثار أسوان، إن الأزياء التي كان يرتديها الفراعنة في فصل الصيف كانت تراعي الطقس الحار، لذلك كانت من نسيج خفيف شفاف يتفق مع طبيعة هذا الجو، كما كانت معظم الملابس ذات لون أبيض، لتعكس الحرارة وتتناسب مع بشرة المصريين التي كانت تميل الي السمرة، كما استخدموا النسيج الرخو الشفاف الذي يلائم جميع طبقات الشعب المختلفة.
الزي المصري الصعيدي جغرافيا
القبة السبعة أو المفتوحة
القبة " المرد " أو المقفولة
هل تريد الكم واسع أم ضيق ؟ في الماضي كانت فتحة الكم رمزا للثراء والرجولة و سهله في طيها عند العمل أو عند الطعام و يطلق على طي الكم " تشمير " فيقال " شمر أكمامه " ويمكن ملاحظة التشمير عند بعض لاعبي التحطيب قبل بدء اللعب عندما يشمرون عن أكمامهم لذا فكانوا يفضلونها واسعة و ستجد أن كبار السن أكمام جلابيتهم واسعة جدا و الشباب ضيقة بعض الشئ. بعد ذلك يتم تفصيل الجلابية خلال 4 أيام أو أسبوع و يتقاضى الخياط على الجلباب الواحد من 200 ج وحتى 500 ج فكلما كانت القماشة غالية الثمن كلما أرتفع أجر الخياط. الزي المصري الصعيدي كامل. التكفيف
القطان بعد التكفيف
التكفيف هو المرحلة النهائية في صناعة الجلابية وهو عبارة عن وضع خيط من الصوف غليظ السمك يسمى " القطان " بكسر حرف القاف على أحرف الجلاب من أسفل و على أحرف الاكمام و أحرف " القبة " أو صدر الجلابية وهو نوع من التباهي فهو غالي جدا إذا تم تكفيف الجلابية يدويا ويصل لـ 400 ج ، اما اذا تم على ماكينة الخياطة فلا يتعدى الـ 150 جنيه و غالبا ما تقوم النساء بعملية التكفيف. حتى تستطيع ارتداء الجبة بمظهر أنيق فهناك مشتملات أخرى يجب إرتدائها مع الجبة
القفطان
وهو عبارة عن جلباب أبيض اللون أو سكري وهما فقط اللونين المعتمدين للقفطان ويتم إرتدائه أسفل الجبة ويصنع من القماش القطن الخفيف ويتراوح سعر المتر من 50 ج ل 80 ج ، وهناك نوع قماش يدعى " الشاهي" و الشاهي قماشة فاخرة جدا تصنع للقفطان وتكون مقلمة ويصل سعر المتر فيها إلى 150 جنيه ، ولكن يفضله كبار السن أو علية القوم وهو منتشر في جنوب الصعيد أكثر.
الزي المصري الصعيدي كامل
والثوب الصعيدي لا يقتصر على مستوى ثقافي معين ( كالملابس الإفرنجية التي يلبسها المثقفون والمتعلمون) ؛ فأنت تجد مثقفين كبارًا وقضاة ومحامين ومهندسين وأطباء يرتدون الثوب الصعيدي في المناسبات العائلية والأعياد التي تجمعهم بذويهم في قراهم. الزي المصري الصعيدي جغرافيا. وقد كان الأديب الكبير محمد مستجاب – رحمه الله – يحتفي جدًا بالثوب الصعيدي، ويحرص على الظهور به في أغلب المناسبات. وقد يبالغ المقتدرون من أهل الصعيد في الاحتفاء بهذه الملابس والاعتزاز بها؛ فيصل سعر الجلباب إلى ما يزيد عن ألف من الجنيهات. وإذا جاز لنا أن نختار ملبسًا يكشف عن الهوية المصريّة فهو الملبس الصعيدي بدون مبالغة، فلن يتعرف أحد في العالم على مصريّتك من خلال الملابس الإفرنجية، ولا البنطلون الجينز، ولا الجلباب الخليجي. لكن الملبس الصعيدي هو الوحيد الذي يفصح عن مصرية صميم، فهو امتداد طبيعي للملابس العربية التي كان المصريون يرتدونها بكل طبقاتهم قبيل الحملة الفرنسية.
الزي المصري الصعيدي للمواد الغذائية
"المَلِف" و"سدرية" و"زبون" من أزياء بدو مطروح
ويحرص أبناء مطروح على ارتداء الزى البدوى المميز فى جميع الأوقات وفى مختلف المناسبات الرسمية أو الشعبية، باعتباره من مظاهر الأصالة والتميز، ويختلف زى بدو مطروح، عن زى بدو المحافظات المصرية الأخرى وإن كان هناك بعض التشابه، إلا أنه يتسم بخصوصية، إلى جانب الأناقة التى زادت مع التطور واستخدام خامات باهظة الثمن فى صناعة القطع المختلفة لملابس البدوى. أكد منعم العبيدى الباحث فى التراث البدوى أن زى الرجال فى محافظة مطروح، هو الثوب المصنوع من أقمشة خفيفة عالية الجودة تستورد معظمها من دول الخليج العربى، و يُفصّل عند خياط ماهر مختص بالزى البدوى، وكان قديما الثوب يصنع من قماش محلى الصنع يطلق عليه قماش البيسة أو البفته، وكان البدوى غالباً ما يقوم بحياكته بنفسه. ويرتدى البدوى "المَلِف" ويتكون من قطعتين من الصوف المطرز يدويا بخيوط بارزة و بمهارة عالية وهو عبارة عن "سدرية" ترتدى فوق الثوب وهى صدرية بلا أكمام و بلا أزرار، وسروال واسع يرتدى تحت الثوب وتختلف ألوان الملف فمنه الملف الأسود أو الأصفر وحديثا انتشرت بعض الألوان الأخرى، وقد يضم الملف قطعة إضافية تسمى "زبون" وهى أيضا مصنوعة من الصوف ومطرزة وتشبه السدرية، لكن بها أكمام خاصة بفصل الشتاء ويتراوح سعره بين ألفين و6 آلاف جنيه.
يسمى الزي النوبي الكم كول، بهذا الاسم لأنها ذات أكمام طويلة لا يرى منها كف الأيدى، وكان يشتهر بها أهالى "الكنوز" وأيضًا "دابود" فى النوبة القديمة، وأيضًا "الشقة" وهى طرحة تلبس على الرأس. ويرتدى الرجل النوبي الثوب القصير وتحته السروال ويزينه بالصديرى الملون، وكأنها بمثابة بدلة المناسبات لدى أهل المدينة. ويتمسك الرجال بارتداء اللون الأبيض من الصباح إلى المساء حتى يحجب عنهم بعضًا من أشعة شمس النوبة اللافحة لبشرتهم، التى أكسبتهم سمرة الأيام. المرأة النوبية ترتدى جميع الألوان حتى التى تتنافى مع طبيعة بشرتها السمراء، ضاربة بعرض آراء جميع مصممى الأزياء وخبراء الموضة عرض الحائط، ببساطه لأنها متصالحة مع ذاتها وصديقة لبيئتها تأخذ ألوانها من كل شىء حولها، وتحاول أن تكون واحة مشعة بالألوان طوال والوقت. ويتكون زي المرأة من جلابية ملونة فوقها طبقة قماش سوداء شفافة تتدلى حتى تجر فى الأرض ولذلك سميت بهذا الاسم، وقيل إن طولها يسمح للمرأة بمسح آثار أقدامها فى السير حتى لا يتتبعها أحد، مضيفًا أن المرأة ترتدى أيضًا الـ"شبار" وهى الطرحة التى كانت تمتاز باللون الأسود قديمًا والآن أصبح منها الألوان. صور.. الجلباب الصعيدى زى الوجاهة والتفاخر بين العائلات والقبائل.. أقدم ترزى بقنا: أعمل فى المهنة منذ 70 عاماً ..والصنعة لن تندثر فى بسبب العادات والتقاليد.. والبلدى يختلف على الأفرنجى فى الشكل والقيمة - اليوم السابع. زي سكان المناطق الساحلية هو عبارة عن سروال من القطن أسود واسع به سیالتان قد یزین عند حافتها ببعض الوحدات الزخرفیه تشد حول الوسط بتكه ویضیق عند أسفل الساقین وینتهي بأسوار تقفل بأزرارٕما أزرق ویرتدي الصیادون فانلة من القطن بأكمام طویلة ذات رقبة عالیة غالبا واللون، إما أسود وا وعلیها صدیري فاتح ویستخدم الصیادون في غیر أوقات العمل البرانیط المصنوعة من القماش الأبیض كأغطیة للرأس أو یستخدمون عمائم أو شیلان تلف حول الرأس.
وثقت زينة أيضا مصر في فترة الخمسينات، من خلال ارتداء فستان كلاسيكي والتقط المصور معتز الشرقاوي لها عدة صور باللون الأبيض والأسود، وتقول: "التصوير كان في الكوربة وتواجدنا مبكرا للتصوير قبل الزحام"، وكذلك تجسيد الدولة الفاطمية في مصر من خلال جلسة تصوير أخرى للمصور محمد ورداني، في مسجد ابن طولون، وتعبر عن أمنيتها في الحفاظ على هذا التراث قائلة: "أتمنى أن أمتلك معرض يوجد به كل الأزياء والأدوات الخاصة بمصر باختلاف العصور والأماكن وتكون متاحة للاستعارة". اقرأ أيضا
محاكاة الرسام الإسباني «جوثپ تاپيرو» في جلسة تصوير بقنا