هذا المقال مقدمة لسلسلة من المقالات عن كيفية تحسين عمل الفريق، وهو مجال مهم جدا لأنه في عالم الأعمال الجديد قلما تجد عملا يستطيع أن ينجزه شخص بمفرده بل أن التوجه الآن للاعتماد على فرق العمل والتي بعض الأحيان تكون شراكات بين منظمات مستقلة لإنجاز عمل واحد كما هو الحال في التعميد (التسنيد أو التعهيد). وسأبدأ بتعريف ماذا أقصد بفريق العمل. تعريف فريق العمل:
هو مجموعة من الأشخاص الذين يعملون مع بعضهم البعض لإنجاز هدف معين. ومن الممكن أن يكون فريق العمل مصغرا يعد عدد افراده على اصابع اليد ويمكن ايضاَ أن يكون كبيراً ومثال لذلك فإن كل المجموعة العاملة في الشركة تشكل فريقاً للعمل. ونجاح الفريق في عمله يعتمد على خمسة خصائص رئيسية تبنى على بعضها البعض حيث كل أن خاصية هي عبارة عن مستوى وإنجاز الفريق له ينقله إلى المستوى الذي يليه حتى يصل للنتيجة النهائية وهي نجاح الفريق. الخصائص الخمس هي:
بناء الثقة
الخلاف الإيجابي
الالتزام
المساءلة
التركيز على النتائج
والمقالات مبنية على كتاب باللغة االإنجليزية أثر في منذ أن قرأته قبل سنوات تحت عنوان
The Five Dysfunctions of a Team
وهو من الكتب الكلاسيكية في مجال إدارة الأعمال، والكتاب تمت ترجمته للعربية تحت اسم العوامل الخمس لخلل العمل الجماعي (لباتريك لينسيون)، وترجم بالعربية باسم العوامل الخمسة لخلل العمل الجماعي.
ماهي الخصائص الخمس لفريق العمل الناجح؟ - مدونة بدر بن حمود البدر
[٢]
حسن اطلاع الأعضاء: يكون الفريق فعالًا عندما يكون لدى كل فرد فيه المهارات والمعرفة اللازمة لإتمام العمل، ويعد التعاون في مرحلة مبكرة من إنشاء الفريق، ضروريًا لتحديد مهارات وكفاءة كل فرد وتحديد المهمة التي تناسبه. [٢]
إجراءات عمل منطقية: جميع الفرق تحتاج إلى مجموعة من القواعد للعمل بفعالية، وذلك من خلال إجراءات مثل التخطيط المسبق، وتنظيم الاجتماعات واتخاذ القرارات اللازمة وتوزيع المهام وتقييم الإنجازات، ويساعد وضع الإجراءات والالتزام بها، أعضاء الفريق على الشعور بالراحة في جو العمل. [٢]
العلاقات الشخصية: ويقوم على مبدأ التنوع في أعضاء الفريق بحيث يدعم كل فرد من الفريق العمل الجماعي بمجموعته الخاصة من القيم والمعارف. [٢]
مشاركة النجاح والفشل: وذلك بأن يكون الأعضاء على استعداد لتقبل الانتقاد كما يتقبلون التقدير لجهودهم والاعتراف بجهود الآخرين وتقديرها، وبالمثل يجب أن تكون المنظمة على استعداد لمكافأة الفريق لإنجاز العمل بنجاح وتحميل الأعضاء جميعًا مسؤولية الفشل وليس شخص بعينه. [٢]
العلاقات الخارجية: كي يستطيع الفريق إتمام مهمته بنجاح، لا يمكنه العمل بمعزل عن الفرق الأخرى في المؤسسة، تحتاج الفرق لإنشاء خطوط اتصال مع الأشخاص الذين يتحكمون في الموارد المهمة داخل المؤسسة، والحصول على مساعدتهم لتحسين كفاءة العمل.
كيف تكون قائد ناجح لفريق عملك وليس مجرد مدير - البركان
القدرة على المتابعة والأتصال بالأخرين؛ ومهارة تنسيق الجهود المختلفة
القدرة على الإشراف الفعال؛ ومهارة قيادة الفريق نحو تحقيق الهدف المنشود
القدرة على الرقابة والتوجية والأرشاد؛ ومهارة تعديل الإنحرافات وتصويب مسارها
القدرة على التقييم؛ ومهارة تحديد فاعلية كل عضو في الفريق
القدرة على تحديد الأهداف وصياغتها؛ ومهارة توجيه أعمال الفريق لتحقيقها
القدرة على الحوار والإقناع والمفاوضات؛ ومهارة وضع البدائل والحلول المناسبة للمشكلات المختلفة. القدرة على أستخدام أدوات العمل؛ ومهارة إدارة نظام الجودة الشامل لفريق العمل. القدرة على إدارة الموارد؛ ومهارة الإستفادة من كل متاح ومتوفر. القدرة على إدارة مهارات وقدرات اعضاء الفريق؛ ومهارة توجيه طاقات الفريق نحو أهدافه
القدرة على توظيف الخبرات وإستقطابها؛ ومهارة الحفاظ عليها والتمسك بها وعمل الصف الثاني منها
قوة الشخصية وقوة التأثير الإيجابي؛ ومهارة التواصل الفعال مع أعضاء الفريق
المرونة في التعامل؛ ومهارة كسب الأخرين
القدرة على الصبر والتحمل؛ ومهارة تنقية وتصفيه وفلترة قدرات وطاقات فريق العمل
متسامح وكريم؛ وأن يكون إجتماعياً محباً لأعضاء فريقه
القدرة على إتخاذ القرارات وتحمل مسئوليتها؛ ومهارة تفويض الصلاحيات لأعضاء الفريق بحسب الحاجة وقدرات أعضاء الفريق.
فريق العمل الفعال(Effective Teamwork) | موقع مقال
ذات صلة أهم عوامل النجاح عوامل النجاح
عوامل نجاح فريق العمل
القيادة
يحتاج العمل ضمن فريق لقائد قويّ ومتمكّن حتّى يعمل بشكلٍ ناجحٍ ، فمن مهمّات قائد الفريق الأساسيّة توزيع المهام على أعضاء الفريق المناسبين، ومتابعة الالتزام بإنجاز المهمّات، ومن الضروريّ أن يتحلّى القائد بالقدرة على رفع الروح المعنويّة للفريق، وإعطاء الأولويّة لأهداف الفريق المشتركة، وتجنّب السعي لتحقيق الأهداف الفرديّة. [١]
وضوح الأهداف
يُحدّد الفريق الفعّال الأهداف التي يسعى إليها، بحيث تكون هذه الأهداف قابلةً للقياس ويُمكن تحقيقها، ووضع خطّة لتنفيذها خلال فترة زمنيّة محددة، وبعدَ إنجاز الأهداف المحددة يتتبّع الفريق الناجح التقدّم المُحقّق بانتظام بمشاركة جميع الأعضاء، بحيث يكون معيار النجاح والتطوّر موحّداً لدى جميع أفراد الفريق من أجل الوصول إلى نتائج دقيقة، ثمّ العمل بشكلٍ جماعيّ لزيادة كفاءة نتائج الأهداف وتحسينها. [٢]
تحديد الأدوار
يتكوّن الفريق الناجح من مجموعة من الأفراد الذينَ يمتلكون مهارات مختلفة، وخبرات متفاوتة، وخلفيات مهنيّة متنوعة، وللاستفادة من هذه الخبرات والمهارات، لا بدّ من تحديد أدوارهم بشكلٍ جيّدٍ، بحيث يكون كلّ شخص مسؤولاً عن مجموعة من المهمّات، إذ تُساهم عمليّة تحديد الأدوار في زيادة تركيز الأعضاء على إنجاز المهام، وضمان استمرارية العمل، ويجب الانتباه إلى تبديل الأدوار في المشاريع الجديدة لمنح فرص مختلفة لجميع أفراد الفريق.
القيادة الفعالة والطموحة: ليتحقق كل ما سبق ذكره، فحتماً إنّ الشركات بحاجة إلى قيادة فعالة وطموحة تؤمن بدورها في رسم أهداف وتطلعات الشركة، وتؤمن أيضاً بدور كل فرد في الفريق، فالنجاح لم ولن يتحقق إلا بجهود أفراد الشركة وخبراتهم، ولتكون الإدارة ناجحة، سواء كانت الإدارة العامة أو قادة الدوائر أو مسؤولي الأقسام، عليها أن تشيد بفريقها الذي يعتبر رأسمالها الحقيقي، وأن تؤمن إيماناً تاماً بأن النجاح ما هو إلا محصلة الجهود التي تُبذل يومياً في الشركة. هذه الأسباب والعوامل هي الأهم في رحلة تحقيق النجاح لأي شركة ناشئة تسعى لأن تكون ريادية ومتميزة في مجالها، ومن المهم أن يتمتع أصحاب الشركات والعاملين فيها بالطموح والثقة والقدرة على مواجهة التحديات والمضي قدماً نحو تحقيق الأهداف، في ظل عمل جماعي مشترك تميزه الإيجابية والإحساس بالمسؤولية. إذاً فإن المشاركة، والتعاون، والانفتاح، والالتزام والمرونة كلها قيم ومبادئ مهمة، تحرص كبرى الشركات الريادية والناجحة على تطبيقها فعلياً، فالشركة الناجحة التي تتميز ويتم الإشادة بسمعتها وإنجازاتها، هي الشركة التي تتمتع بوجود قيادة فعالة تؤمّن أفضل بيئة للعمل لفريقها المبدع، بحيث يبتكرون ويعملون ويطوّرون معاً ، يداً بيد لبناء شركة سيصبح لها اسم لامع محليّاً وعربياً وعالمياً.
ساعتين مضت عروض الجوالات من اكسيوم اليوم 27 أبريل 2022 الموافق 26 رمضان 1443 عروض مغرية. تقدمها لكم تخفيضات اكسيوم اليوم الأربعاء 27-4-2022 الموافق 26-9-14434 أسواق التوفير مع العروض المغرية: وأيضا كذلك. سامسونج جلاكسي أس 22 ألترا 128 جيجا 5 جي عنابي وأيضا كذلك. النوع هاتف ذكي اللون عنابي المعالج سنابدراجون 898 وأيضا كذلك. سعة التخزين 128 جيجا بايت الرامات 8 جيجا وأيضا كذلك. الشاشة 6. 8 أنش وأيضا كذلك. دقة الشاشة 1440 × 3080 بيكسل وأيضا كذلك. بطاقة سيم وأيضا كذلك. شبكة الاتصال شبكة الجيل الخامس وأيضا كذلك. الاتصال واي فاي ، بلوتوث الكاميرا الخلفية 108 + 10 + 12 + 10 ميجا بكسل وأيضا كذلك. كاميرا أمامية 40 ميجا بكسل وأيضا كذلك. عروض الجوالات من اكسيوم اليوم 27 أبريل 2022 الموافق 26 رمضان 1443 عروض مغرية. البصمة تحت الشاشة ، موجات فوق صوتية وأيضا كذلك. البطارية 5000 مللي أمبير وأيضا كذلك. نظام التشغيل أندرويد 12 تشكيلة من أحدث الجوالات: وأيضا كذلك ضمن عروض الجوالات. الأبعاد 163. 3 × 77. 9 × 8. 9 ملم وأيضا كذلك. الوزن 227 جرام وأيضا كذلك. الكفالة سنة واحدة وأيضا كذلك. سامسونج جلاكسي أس 22 ألترا 128 جيجا 5 جي أخضر النوع هاتف ذكي وأيضا كذلك. اللون أخضر وأيضا كذلك. المعالج سنابدراجون 898 وأيضا كذلك.
عروض اليوم الوطني على الجوالات
البطارية 3300 مللي أمبير ،وأيضا كذلك غير قابل للإزالة وأيضا كذلك. نظام التشغيل أندرويد 11 وأيضا كذلك. الأبعاد 167. 3 × 73. 6 × 7. 2 ملم وأيضا كذلك. الوزن 183 جرام وأيضا كذلك. الضمان سنة واحدة والمزيد و إليكم الصور الآتية على موقع عروض
عروض جرير علي الجوالات
ساعتين مضت عروض الجوالات من الصندوق الأسود اليوم 27 أبريل 2022 الموافق 26 رمضان 1443 عيدنا بكم يكتمل. تقدمها لكم تخفيضات اكسايت اليوم الأربعاء 27-4-2022 الموافق 26-9-14434 أسواق التوفير مع العروض المغرية: وأيضا كذلك ضمن عروض الجوالات. هاتف سامسونج جلاكسي زد فليب 3 256 جيجا 5 جي أخضر وأيضا كذلك. الموديل جالكسي Z فليب 3 (قابل للطي) وأيضا كذلك. النوع هاتف ذكي وأيضا كذلك. اللون أخضر وأيضا كذلك. وحدة المعالجة المركزية ثماني النواة 2. 84 جيجاهيرتز وأيضا كذلك. الشاشة 6. 7 بوصة دينامك أموليد وأيضا كذلك. الدقة 2636 × 1080 بيكسل وأيضا كذلك. شاشة الغلاف 1. 9 بوصة سوبر وأيضا كذلك أموليد وأيضا كذلك. دقة الغلاف 300 × 112 بيكسل وأيضا كذلك. ادرينو 660 وأيضا كذلك. سعة التخزين 256 جيجا بايت تشكيلة من أحدث الجوالات: وأيضا كذلك ضمن عروض الجوالات. الرامات 8 جيجا وأيضا كذلك. بطاقة مفردة وأيضا كذلك. شبكة الاتصال شبكة الجيل الخامس وأيضا كذلك. الكاميرا الرئيسية مزدوج (12 ميجابيكسل + 12 ميجابيكسل) وأيضا كذلك. عروض الجوالات من جراند مارت اليوم 27 أبريل 2022 الموافق 26 رمضان 1443 عروض مميزة. كاميرا سيلفي أحادية (10 ميجابكسل) وأيضا كذلك. البصمة على الجانب وأيضا كذلك. الاتصال واي فاي ، بلوتوث وأيضا كذلك.
عروض اكسترا على الجوالات
ساعتين مضت عروض الجوالات من اكسترا اليوم 27 أبريل 2022 الموافق 26 رمضان 1443 عيد مبارك. تقدمها لكم تخفيضات الحداد اليوم الأربعاء 27-4-2022 الموافق 26-9-14434 أسواق التوفير مع العروض المغرية: وأيضا كذلك ضمن عروض الجوالات. هاتف سامسونج جلاكسي زد فليب 3 256 جيجا 5 جي أسود وأيضا كذلك. الموديل جالكسي Z فليب 3 (قابل للطي) وأيضا كذلك. النوع هاتف ذكي وأيضا كذلك. اللون أسود وأيضا كذلك. وحدة المعالجة المركزية ثماني النواة 2. 84 جيجاهيرتز وأيضا كذلك. الشاشة 6. 7 بوصة دينامك أموليد وأيضا كذلك. عروض الجوالات 2022/1443 تعرف معنا من خلال موقعنا على أفضل عروض الجوالات. لدقة 2636 × 1080 بيكسل وأيضا كذلك. شاشة الغلاف 1. 9 بوصة سوبر أموليد وأيضا كذلك. دقة الغلاف 300 × 112 بيكسل وأيضا كذلك ادرينو 660 وأيضا كذلك. سعة التخزين 256 جيجا بايت تشكيلة من أحدث الجوالات: وأيضا كذلك ضمن عروض الجوالات. الرامات 8 جيجا وأيضا كذلك. بطاقة SIM مفردة وأيضا كذلك. شبكة الاتصال شبكة الجيل الخامس وأيضا كذلك. الكاميرا الرئيسية مزدوج (12 ميجابيكسل + 12 ميجابيكسل) وأيضا كذلك. كاميرا سيلفي أحادية (10 ميجابكسل) وأيضا كذلك. البصمة على الجانب وأيضا كذلك. الاتصال واي فاي ، بلوتوث وأيضا كذلك. البطارية 3300 مللي أمبير ، غير قابل للإزالة وأيضا كذلك.
عروض اكسترا علي الجوالات
تقدمها … أكمل القراءة » عروض الجوالات من اكسيوم اليوم 24 أبريل 2022 الموافق 23 رمضان 1443 عروض الجودة 3 أيام مضت عروض الجوالات من اكسيوم اليوم 24 أبريل 2022 الموافق 23 رمضان 1443 عروض الجودة عروض الجوالات من اكسيوم اليوم 24 أبريل 2022 الموافق 23 رمضان 1443 عروض الجودة. تقدمها … أكمل القراءة » عروض الجوالات من اكسترا اليوم 24 أبريل 2022 الموافق 23 رمضان 1443 عروض البركة 3 أيام مضت عروض الجوالات من اكسترا اليوم 24 أبريل 2022 الموافق 23 رمضان 1443 عروض البركة عروض الجوالات من اكسترا اليوم 24 أبريل 2022 الموافق 23 رمضان 1443 عروض البركة. تقدمها … أكمل القراءة » عروض الجوالات من جرير اليوم 24 أبريل 2022 الموافق 23 رمضان 1443 عروض الخير 3 أيام مضت عروض الجوالات من جرير اليوم 24 أبريل 2022 الموافق 23 رمضان 1443 عروض الخير عروض الجوالات من جرير اليوم 24 أبريل 2022 الموافق 23 رمضان 1443 عروض الخير. عروض اكسترا على الجوالات. تقدمها … أكمل القراءة » عروض الجوالات من شركة الشتاء والصيف اليوم 24 أبريل 2022 الموافق 23 رمضان 1443 عروض العيد 3 أيام مضت عروض الجوالات من شركة الشتاء والصيف اليوم 24 أبريل 2022 الموافق 23 رمضان 1443 عروض العيد عروض الجوالات من شركة الشتاء والصيف اليوم 24 أبريل 2022 الموافق 23 رمضان 1443 … أكمل القراءة » عروض الجوالات من اكسيوم اليوم 23 أبريل 2022 الموافق 22 رمضان 1443 عروض مميزة 4 أيام مضت عروض الجوالات من اكسيوم اليوم 23 أبريل 2022 الموافق 22 رمضان 1443 عروض مميزة عروض الجوالات من اكسيوم اليوم 23 أبريل 2022 الموافق 22 رمضان 1443 عروض مميزة.
1 ملم وأيضا كذلك. الوزن 205 جرام وأيضا كذلك. الكفالة سنة واحدة وأيضا كذلك. ولاتنسو الملحقات المتوفرة مع كل جهاز بشكل دائم. وأيضا كذلك. ماركات عالمية ذات مواصفات خيالية و إليكم الصور الآتية على موقع عروض
25 لتر بسعر 79 ريال بدلا من 109 ريال خصم 28%، تتوفر محضرة القهوة اريتي بسعر 79 ريال بدلا من 109 ريال خصم 28%. عروض الأجهزة الكهربائية هايبر بنده
يتوفر عرض خاص على محضرة القهوة باللون الأسود اريتي مع ستاند بسعر 199 ريال بدلا من 479 ريال خصم 59%، تتوفر ضمن خصومات عيد الفطر المبارك ثلث الثمن عصارة سينكور بسعر 45 ريال بدلا من 69 ريال خصم 29%، تتوفر ضمن عروض الأجهزة الكهربائية هايبر بنده مكنسة كهربائية كولين سعة 21 لتر بسعر 199 ريال بدلا من 239 ريال خصم 17%، يتوفر هاتف نوكيا C30 سعة 64 جيجا بايت و 3 جيجا رام، كاميرا أمامية 8 ميجا بكسيل و خلفية ثنائية 13 ميجا بكسيل بسعر خاص 489 ريال فقط. عروض الهواتف هايبر بنده
يتوفر ضمن عروض الهواتف هايبر بنده هاتف هواوي نوفا 9SE ضمن عرض حصري للأعضاء سعة 128 جيجابايت و 8 جيجا رام، كاميرا أمامية و خلفية رباعية 164 ميجا بكسيل بسعر 1179 ريال فقط، يتوفر هاتف لينوفو K14 Plus سعة 64 جيجا بايت و 4 جيجا رام، ضمن عروض عيد الفطر المبارك كاميرا أمامية 8 ميجا بكسيل و خلفية ثنائية بسعر 499 ريال بدلا من 699 ريال خصم 29%. عروض اليوم الوطني على الجوالات. يتوفر هاتف شاومي ريد مي نوت 11 سعة 128 جيجا بايت و 4 جيجا رام، كاميرا أمامية 8 ميجا بكسيل و خلفية ثلاثية بسعر 699 ريال بدلا من 799 ريال خصم 13%، يتوفر هاتف نوكيا C1 Plus سعة 16 جيجا بايت و 2 جيجا رام، ضمن عروض الهواتف هايبر بنده مع كاميرا أمامية و خلفية 8 ميجا بكسيل بسعر 269 ريال بدلا من 319 ريال خصم 16% ضمن عروض عيد الفطر المبارك هايبر بنده.