أنهت شركة "جبل عمر للتطوير" يوم الخميس 31 أكتوبر 2019 عقد تأجير فندق ماريوت جبل عمر بمبلغ 500 مليون ريال لمدة 15 عاما مع مجموعة عبد المحسن الحكير للسياحة والتنمية بالتراضي بين الطرفين بناء على رغبة مجموعة عبدالمحسن الحكير للسياحة والتنمية. وأوضحت "جبل عمر" في بيان لها على "تداول"، أن الأثر المالي المترتب على إنهاء العقد إيجابياً سيكون على القوائم المالية السنوية للعام 2019، مبينة أنه سيستمر تشغيل فندق جبل عمر ماريوت من قبل شركة ماريوت الدولية. ومن جانبها قالت مجموعة عبد المحسن الحكير للسياحة والتنمية في بيان منفصل على "تداول"، إنه تم إنهاء العقد لما فيه من مصلحة للشركة حيث إن الفندق لم يحقق الأهداف المرجوة من التعاقد. وأوضحت الشركة في بيانها، أنه سيكون هناك أثر إيجابي على الشركة ابتداء من عام 2020م. وحسب البيانات المتاحة على "أرقام" ، كانت "مجموعة عبدالمحسن الحكير" قد وقعت عقد إيجار مع شركة "جبل عمر للتطوير" في يونيو 2017 لاستئجار فندق ماريوت جبل عمر - مكة المكرمة الواقع في المرحلة الأولى من مشروع جبل عمر لمدة 15 عاما.
فندق جبل عمر ماريوت مكة المكرمة
خدمات فندق ماريوت جبل عمر
تتوفر خدمة النقل المجانية لكبار السن والنزلاء من ذوي الاحتياجات الخاصة. يتميز الفندق بموقعه القريب من العديد من المواقع المقدسة المرموقة في مكة المكرمة. يوجد بالفندق أكثر من 426 غرفة فسيحة وعصرية للنزلاء من بينها 52 جناحًا. يتوافر بالفندق بهوًا فندقيًا فاخرًا وجذّابًا. منطقة استقبال النزلاء. يضم الفندق مطعمين هما سبايس ماركت وأوليف، وهما يوفران إطلالات خلابة على المدينة المكية والحرم الشريف. يوجد بالفندق مقهى أتريوم المميز الذي يقدم الفطائر اللذيذة والمشروبات الغازية. مركز رجال أعمال حديث ومتطور متوفر بداخله كافة الأجهزة الحديثة. غرف اجتماعات متوسطة الحجم مع مساحة كبيرة مخصصة للإعداد للفعالية. قاعة مكيفة لأداء الصلاة تطل على الحرم الشريف مع الاستماع إلى إمام الحرم عبر نظام الصوت المرتبط المتوفرة بالفندق. توفير رحلات لاكتشاف أماكن تشكل مصدر إلهام أثناء زيارتك لمكة المكرمة خلال شهر الحج أو العمرة وما يمثلانه من تجارب دينية فريدة ومميزة. الاستمتاع بخدمة رائعة وخصوصية في فندق ماريوت لتنعم بإقامة لا تُنسى أبداً، بل تجعلك تعيد زيارتك من جديد إلى مكة المكرمة. الفندق مجهز بالكامل بكافة الأجهزة الحديثة المتطابقة لمعايير المنظمات العالمية.
فندق ماريوت جبل عمر
بناءاً على تجربة جبل عمر ماريوت مكة، هل تنصحون بمثل هذا النوع من الشراكات في قطاع الفندقة والإقامة بشكل عام؟
كممثل لماريوت العالمية في جبل عمر، أستطيع أن أرى المسار الذي سلكته المملكة في السنوات الأخيرة والخطط المستقبلية أيضاً والتي تبنت هذا النوع من الشراكات العالمية من أجل تقديم أعلى جودة متاحة للمعتمرين والحجاج. جدير بالذكر أن ما يقرب من 90% من الفنادق داخل المملكة تُدار بواسطة شركات عالمية لذلك نعم أنصح بالاستمرار في هذا النوع من الشراكات. كأحد أكبر الفنادق في مكة، هل من الممكن معرفة تطور عدد نزلاء الفندق منذ بدايته وحتى الآن؟
تم افتتاح الفندق في شهر رمضان عام 2015، بدأنا بداية قوية جداً وحققنا نجاحًا كبيرًا في السعودية وعالمياً. حيث أن طبيعة الفندق نوعاً ما تختلف عن باقي الفنادق فهو يعد وجهة مفضلة أكثر للمجموعات أكثر من الأفراد، كذلك يقدم خدمات استثنائية وضعته في المقدمة. أؤكد ايضاً أن الافتتاح سبقه خطة وأنشطة تسويقية كبيرة ساعدت في زيادة حصة الفندق عنا ما كان متوقع. كل ذلك بالطبع كان قبل انتشار كوفيد 19. ما هي المعايير التي تضعها شركتكم لقياس رضا النزلاء؟ وكيف يتم التعامل مع الشكاوى؟
يتبع الفندق معايير مجموعة ماريوت العالمية لقياس رضا العملاء.
فندق ماريوت جبل عمرو
حريصون بشكل كبير على تنفيذ تعليمات وأنظمة المملكة حرفياً. بالإضافة إلى ذلك، قمنا باستهداف السوق الداخلي السعودي حتى قبل طرح رؤية المملكة 2030 عكفنا على دراسة وتحليل السوق داخلياً وتفضيلات الضيف السعودي واحتياجاته وكيف يمكننا الوصول إلى رضاه. لدينا عملائنا ونرسل لهم أيضًا صفقات وعروض رائعة على مدار العام. اتجهت الكثير من الشركات في الأعوام الأخيرة إلى التسويق الالكتروني كبديل عن أنشطة التسويق التقليدية، ما هو التوجه الأمثل بالنسبة لكم في عام 2021؟
لدينا قسم التسويق الخاص بنا، والذي يعمل على مدار الساعة للتواصل مع عملائنا المستهدفين من خلال أنشطة متعددة مثل بتقديم عروض وخصومات وتنظيم مسابقات. نقوم ايضاً بالاحتفال بالمناسبات التي تهم المجتمع مثل يوم المرأة العالمي حتى نتمكن من جذب المزيد من النزلاء. نحن نعتمد أنشطة التسويق الالكتروني من اليوم الأول لإطلاق خدماتنا وتعزيزاً لهذا التوجه قمنا بالتوقيع مع وكالات السفر الالكترونية ال OTAs ايماناً منا بحتمية هذا التحول الالكتروني. إقرأ ايضاً: في ظل جهود المملكة العربية السعودية للحفاظ على أمن وسلامة زوار بيت الله الحرام، أصدرت وزارة الحج والعمرة مجموعة جديدة من الضوابط الخاصة بالمعتمرين تعرفوا عليها الآن!
فندق جبل عمر ماريوت
حتى الآن لم نتلق أي شكاوى بشأن منصة عمرة مي، المنصة سهلة الاستخدام وتوفر الوقت الطويل الذي اعتدنا عليه من قبل لإجراء الحجوزات. وبناءاً على ذلك، نرشح عمرة مي لعملائنا ونحن مطمئنين لأننا نعلم أننا سنجد الدعم المطلوب وقت الحاجة إليه. كواحد من أكبر فنادق مكة المكرمة، كيف ترى مستقبل العمرة خلال الموسم المقبل؟
متفائل بدرجة كبيرة.. تفائلوا بالخير تجدوه هناك بعض الأخبار المتداولة عن عودة الحج هذا الموسم، وفي حال حدوث ذلك بسلام أتوقع عودة العمرة بمعدلاتها المعتادة قبل انتشار الوباء. المسلمين من كافة أنحاء العالم متلهفين لزيارة بيت الله الحرام بعد هذا التوقف الطويل وفي حال تخفيف الإجراءات الاحترازية وفتح الطيران أتوقع طلب كبير جداً على زيارة مكة والمدينة. من قلبي أتمنى أن ينتهي هذا الوباء وأن تعود الأمور إلى مجرياتها الطبيعية وأن يحفظ الله الجميع من كل سوء. لدي ايضاً ثقة كبيرة في الجهود المبذولة من وزارة الحج والعمرة ونأمل في أن تنتهي التوسعات في محيط الحرم قريباً قبل بدء استقبال زوار بيت الله في الموسم القادم. أخيراً، ما هي النصائح التي ترغبون بمشاركتها مع العاملين في قطاع السياحة والفنادق من أجل تقديم خدمات مميزة لزوار بيت الله الحرام؟
شرفنا الله سبحانه وتعالى بخدمة مليار و700 مليون مسلم حول العالم لذا يجب أن نكون قدوة قبل أي شيء آخر.
4 كم. مطار الطائف الإقليمي ويبعد حوالي 75. 3 كم. يتميز الحجز مع شركة أركان المعتمر لحجز الفنادق في مكة والمدينة من حصول المعتمر على فرصة قوية من أجل الحصول على كافة العروض التي توفرها الشركة لعملائها، خصوصاً كل ما يكون من أفضلية التعاقد مع الفنادق. ولشركة أركان المعتمر التمييز في الحصول على غرف غالية الثمن بأسعار بسيطة ومتيسرة للعميل، يجعله في طمأنينة وراحة مدة إقامته بمكة المكرمة في أي وقت من أوقات العام. لذلك فإن شركة أركان المعتمر لحجز الفنادق في مكة والمدينة شريك مهم ووسيط قوي لكل من يبحث عن فنادق مميزة وجودة وكفاءة عالمية وأسعار لا تقارن بنظرائها، فإن التعاقد مع شركة أركان المعتمر سيعطيك الأفضلية في الحصول على كافة الخدمات بمقابل مادي معقول. +966500556376
يُطلق على النظام الذي نستخدمه اسم "صوت النزلاء" والذي نحرص فيه على معرفة احتمالية أن يرشح نزيل الفندق لأشخاص آخرين من دائرته. يأتي بعد ذلك رضا عملاء مجموعة ماريوت (الأعضاء) والتي نوفرها بتصنيفات مختلفة وتمنح حاملها مزايا كثيرة. وتشمل المعايير ايضاً تقييم النزلاء لمستوى خدمة العملاء، النظافة، الطعام والمشروبات والصيانة كل هذه الأشياء نتابعها مع العملاء بشكل يومي. الخطوة الأخيرة في التقييم هي إرسال استبيان عبر البريد الإلكتروني للنزيل بعد المغادرة وبمجرد تلقى الرد، يقوم فريقنا بالتحقق من درجة رضا العميل وفي حال وجود أي شكاوى أو تعليقات سلبية بشأن خدماتنا يتم اتخاذ اجراء فوري للوصول الى رضاء هذا العميل. هل يمكننا معرفة معدل الإشغال في الفندق الآن؟
قبل Covid-19، كان معدل الإشغال لدينا يتراوح ما بين 75٪ و 80٪ سنوياً – بينما تبلغ نسبة الإشغال الآن بسبب الوضع الحالي 20٪ فقط. أيام قليلة تفصلنا عن شهر رمضان المبارك، هل هناك أي استعدادات خاصة في ظل انخفاض أعداد الزوار بسبب استمرار الإجراءات الاحترازية؟ وهل هناك أي مؤشرات مبدئية ايجابية بخصوص زيادة نسبة الإشغال خلال الشهر المعظم؟
في الواقع بدأت استعداداتنا للشهر المعظم منذ أكثر من شهر خصصنا اجتماع بشكل أسبوعي لمناقشة تجهيزات الغرف والأجنحة، الترحيب بالضيوف، المشروبات الترحيبية التي سيتم تقديمها، المطاعم والوجبات، توفير مياه زمزم للنزلاء.
يدعم الهاتف تصوير الفيديوهات بجودة الـ FHD بدقة 1080 بكسل بمعدل التقاط 30 إطار في الثانية كما يدعم التصوير بجودة الـ HD بدقة 720 بكسل بمعدل التقاط 30 إطار في الثانية. أما عن وسائل الأمان والحماية الموجودة بالهاتف: يدعم الهاتف مستشعر البصمة كما يدعم الهاتف خاصية الـ Face Unlock لفتح الهاتف عن طريق الوجه. يدعم الهاتف معظم المستشعرات الأخرى مثل التسارع والقرب والبوصلة. يدعم الهاتف الواي فاي بترددات الـ b/g/n كما يدعم الـ hotspot. البلوتوث يأتي بإصدار 5. 0 بالإضافة لدعمه إلى الـ A2DP, LE, aptX. يدعم الهاتف تحديد الموقع الجغرافي الـ GPS كما يدعم أنظمة الملاحة الأخرى مثل A-GPS, GLONASS, BDS. يدعم منفذ الـ 3. 5 ملم الخاص بسماعات الاذن. خلفيات باللون الاسود – لاينز. أما عن منفذ الـ USB فيأتي من النوع التقليدي الـ Micro USB كما يدعم خاصية الـ OTG. البطارية تأتي بسعة 6000 مللي أمبير كما يدعم الشحن السريع بقوة 18 واط. نظام التشغيل يأتي بأندرويد 10 مع واجهة ريلمي الجديدة الـ Realme UI 1. يتوفر الهاتف باللون الأزرق وباللون الفضي. عيوب موبايل Realme C15:- يفتقد الهاتف إلى دعمه إلى لمبة الاشعارات ولكن هذا اصبح عيب طبيعي و موجود في كل الموبايلات.
خلفيات لون اسود فخمه
لا يدعم الميكروفون الثانوي الخاص بعزل الضوضاء والضجيج. لا تحتوى علبة الهاتف على سماعات الاذن أو جراب لحماية الهاتف. سمك وتخانة الهاتف كبيرة جداً لذلك ستعاني لبعض الوقت لحين التعود على استخدامه. منفذ الـ USB يأتي من النوع القديم الـ Micro USB. يتوفر هاتف Xiaomi Redmi 9 وهاتف Realme C3i بمعالج أفضل. ارتفاع سعر الهاتف بالنسبة لمواصفاته. مميزات Realme C15:- يدعم تشغيل شريحتين وكارت ميموري في نفس الوقت. بطارية كبيرة جداً ستكفي للعمل معك لفترة طويلة خلال اليوم. يدعم الهاتف الشحن السريع 18 واط والشاحن مرفق في العلبة.. ولكن بعد تجربة الشاحن وجدنا أنه يتم شحن الهاتف في حوالي 3 ساعات.. فلا يوجد فائدة من الشاحن الـ 18 واط! يدعم مستشعر البصمة ليتفوق بذلك على هاتف Realme C11. أحدث نظام تشغيل متوفر حالياً مع واجهة ريلمي المطورة بشكل مباشر من العلبة. الكاميرات الخلفية أو الامامية تقدم أداء جيد جدا. صور خلفيات لون اسود. من أرخص الهواتف الداعمة لعدسة تصوير بزاوية واسعة مثل هاتف ريدمي 9. شاشة كبيرة بسطوع عالي تقدم أداء مرضي ولكن كنا نطمح أن تأتي بدقة FHD+ على الأقل مثل الـ Redmi 9. فتح علبة هاتف Realme C15:- هاتف Realme C15 مع اسكرينة تم وضعها بشكل مسبق – رأس الشاحن بقوة 18 واط – سلك USB من نوع Micro USB – دبوس معدني – كتيبات دليل بدء الاستخدام السريع – ضمان الهاتف.
اترك تعليقًا
ضع تعليقك هنا...
إملأ الحقول أدناه بالمعلومات المناسبة أو إضغط على إحدى الأيقونات لتسجيل الدخول:
البريد الإلكتروني (مطلوب) (البريد الإلكتروني لن يتم نشره)
الاسم (مطلوب)
الموقع
أنت تعلق بإستخدام حساب
( تسجيل خروج /
تغيير)
أنت تعلق بإستخدام حساب Twitter. لون اسود - ووردز. أنت تعلق بإستخدام حساب Facebook. إلغاء
Connecting to%s
أبلغني بالتعليقات الجديدة عبر البريد الإلكتروني. أعلمني بالمشاركات الجديدة عن طريق بريدي الإلكتروني