من جهة أخرى، أبانت وزارة العمل والتنمية الاجتماعية، أن عدد متصفحي موقع "مساند" وصل حتى الآن إلى 9. 919. 329 متصفحاً، شمل 7 دول تمّ إطلاق النظام فيها، وتصدّرت الرياض وجدة والدمام أعلى المدن زيارة للموقع. "العمل": 605 مكاتب وشركات استقدام مسجّلة في "مساند". يُذكر أن برنامج "مساند" أطلقته الوزارة في 15 جُمادى الأولى 1435، الموافق 16 مارس 2014؛ ليتيح لعملائه التعرُّف على الحقوق والواجبات، ورفع التوعية بالعلاقة التعاقدية للطرفين، إضافة إلى التعريف بآلية تقديم الشكاوى والنزاعات، وتوفير المستندات المطلوبة كطلب استقدام عمال الخدمة المنزلية، ونماذج الخدمات ذات العلاقة، وبالإمكان الاستفادة من خدمات الموقع بزيارته على الرابط التالي:.
&Quot;العمل&Quot;: 605 مكاتب وشركات استقدام مسجّلة في &Quot;مساند&Quot;
استكشف أكثر من 1, 000 مكتب وعرض:
Your browser does not support the video tag. I suggest you upgrade your browser. وزارة العمل: إلزام الشركات والمكاتب بالإفصاح عن تكاليف الاستقدام عبر «مساند». خدماتنا
تعرف على سهولة قيامك بتوظيف عاملك المنزلي بفضل منتجنا! التعاقد الإلكتروني
خدمة تسهل عليك التعاقد مع مكاتب الاستقدام الأهلية حول المملكة إلكترونياً
التأشيرة الالكترونية
خدمة تسهل عليك الحصول على تأشيرة عمالة منزلية جديدة أو بديلة أو معفاة وذلك بشكل إلكترونياً. ً
التوثيق الإلكتروني
التوثيق الإلكترونيً
خدمة تسهل عليك التعاقد مع مكاتب الاستقدام الأهلية حول المملكة إلكترونياًً
ابدأ الآن! في خطوتين تكتمل اجراءات الاستقدام بالكامل
وزارة العمل: إلزام الشركات والمكاتب بالإفصاح عن تكاليف الاستقدام عبر «مساند»
توفير الوقت والجهد
تابع مؤشرات أعمالك بدقة وأدِر عملياتك بفعالية في خطوات بسيطة من دون استغراق الكثير من الوقت أو بذل مجهود كبير في تنفيذها، وذلك بفضل واجهة المستخدم البسيطة والعمليات المؤتمتة التي يتميز بها نظام دفترة. متوفر من أي مكان وفي أي وقت
لكونه نظامًا سحابيًا على خوادم مؤمنة بالكامل، سيكون دفترة متوفرًا في متناول يديك لمساعدتك في رفع مستوى أعمالك بفعالية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من دون انقطاع. «مساند»: حل 70 % من الشكاوى وإيقاف 90 مكتب استقدام مخالفا. تابع أعمالك وأدِرها من أي مكان وفي أي وقت عبر أي جهاز متاح لديك. تحديثات دورية مجانًا
يعمل دفترة باستمرار على تطوير النظام بأكمله وتحديث تطبيقاته وميزاته لمواكبة متطلبات الأعمال بما في ذلك إضافة الخصائص والأدوات الجديدة التي من شأنها تسهيل إدارة أعمالك على نحو فعال، فيما ستحصل على كل هذه التحديثات مجانًا. سعر اقتصادي
احصل على نظام متكامل يتضمن كل ما تحتاجه من تطبيقات لتلبية كل احتياجات أعمالك باشتراك شهري بسيط من دون الحاجة إلى مدفوعات إضافية لكل تطبيق على حدة، إلى جانب دعم فني من متخصصين وتحديثات متواصلة مجانًا.
مساند
كشف برنامج مساند المختص باستقدام العمالة المنزلية، عن إنذار 64 مكتب استقدام متأخراً في إجراءات العقود الجديدة. وشدد في الوقت ذاته أنه سيتم تطبيق الإجراءات الجزائية في حال عدم التزامها، وأشار مساند إلى أن المهلة للمكاتب المتأخرة هي أسبوع واحد لتصحيح أوضاعها. ومن جهة أخرى، أصدر البرنامج التابع لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، تقريراً عن عدد الشكاوى الواردة إلى المكاتب وهي 874 شكوى من أصحاب العمل، وذكر أيضاً عن إيقاف 90 مكتباً مخالفاً منذ انطلاق نظام إدارة الشكاوى. وأعلن مساند عن معالجة 70% من الشكاوى الواردة من أصحاب العمل، وفي حال عدم تجاوب المكاتب سيتم سحب الترخيص وتسييل الضمان المالي المحجوز باسم المكتب، وإعادة الحقوق المالية كافة لأصحاب العمل، مبيناً أنه تتم مراجعة جميع الشكاوى من قبل لجنة مختصة تصدر الإجراءات الجزائية بحسب الضوابط.
«مساند»: حل 70 % من الشكاوى وإيقاف 90 مكتب استقدام مخالفا
وأشار عنزان إلى أن الموقع يمكن الوزارة من متابعة نشاط مقدمي الخدمة من مكاتب وشركات للتأكد من تنظيم نشاط التوسط في استقدام العمالة المؤهلة علمياً أو مهنياً أو من حيث الخبرة، وتقديم الخدمات العمالية للغير من أفراد أو قطاع عام أو قطاع خاص. وتسعى الوزارة من الزام الشركات والمكاتب بالإفصاح عن تكاليف الاستقدام عبر موقع «مساند»، إلى تأسيس سوق أكثر انتظاماً لكسب رضا العملاء من خلال تقديم أفضل الخدمات والحلول، بما سينعكس إيجاباً على تحقيق مصلحة جميع أطراف عملية الاستقدام. ولفت إلى أن الوزارة قررت إصدار تأشيرات العمالة المنزلية بشكل حصري عن طريق «مساند» اعتبارًا من أول محرم المقبل 1437هـ وفقا لرؤية برنامج العمالة المنزلية وذلك للارتقاء بخدمات العملاء، حيث يتم إلزام جميع شركات ومكاتب الاستقدام الأهلية بمعالجة التأشيرات اعتبارًا من التاريخ المشار اليه،كما أنه لن يتم استقبال طلبات مكاتب الاستقدام الا عن طريق النظام في الوقت المحدد، وعدم قبول أي طلبات حضورية في هذا الإطار. من جانبه دعا رئيس قطاع الأعمال بغرفة جدة مازن كتبي منشآت القطاع الخاص للتفاعل مع البرنامج الجديد الذي سيساهم بشكل كبير في تسهيل الحصول على العمالة المنزلية في مدة قصيرة ودون الذهاب إلى مكاتب العمل، وشدد على أن الغرفة تعمل مع الوزارة على نشر الثقافة الخاصة بسوق العمل في قطاع الأعمال بجدة، وتسعى لإيصال الرسالة كاملة لجميع منسوبيها ولكل المستفيدين حتى يحقق الجميع أهدافهم وفق بيئة عمل نظامية خالية من المشاكل.
ويمكن لأصحاب العمل تقديم الشكاوى بثلاث خطوات عبر منصة مساند، فيما تستغرق المدة للإجابة عنها 5 أيام، إذ تأتي آلية التعامل مع الشكاوى عبر 5 خطوات تبدأ من تقديم الشكوى، وبعدها ترسل لمكتب الاستقدام، ثم مشاركة رد المكتب مع مقدم الشكوى، وبعد ذلك يعطى صاحب العمل 48 ساعة مهلة الاعتراض على الرد، وآخر خطوة هي التحقق من تطبيق القرار المتخذ على مقدم الخدمة. ملحوظة: مضمون هذا الخبر تم كتابته بواسطة صحيفة اليوم ولا يعبر عن وجهة نظر مصر اليوم وانما تم نقله بمحتواه كما هو من صحيفة اليوم ونحن غير مسئولين عن محتوى الخبر والعهدة علي المصدر السابق ذكرة. الكلمات الدلائليه:
تطبيق
كشف برنامج «مساند» الذي يختص باستقدام العمالة المنزلية بشكل متكامل، عن معالجة وحل أكثر من 70% من الشكاوى المرفوعة في المنصة، وإيقاف العديد من مكاتب الاستقدام المخالفة، وذلك منذ إطلاق نظام إدارة الشكاوى. جاء ذلك في تقرير صدر مؤخرا لبرنامج مساند التابع لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، إذ أشار إلى أن مجموع الشكاوى التي تم حلها ما بين صاحب العمل ومكتب الاستقدام في المنصة 874 شكوى، في حين أن عدد المكاتب التي تم إيقافها تجاوز 90 مكتبا مخالفا بناء على شكاوى العملاء، لافتا إلى أنه في حال لم يتجاوب المكتب يتم سحب ترخيصه وتسييل الضمان المالي المحجوز باسم المكتب، وإعادة الحقوق المالية كافة لأصحاب العمل. وحول إيقاف مكاتب الاستقدام، أوضح البرنامج أنه في حال لم يلتزم المكتب بتنفيذ القرار الصادر بحقه من مساند خلال 10 أيام من التاريخ المحدد لتنفيذه، يتم إيقاف المكتب، مشيرًا إلى أنه تتم مراجعة جميع الشكاوى من قبل لجنة مختصة تصدر الإجراءات الجزائية بحسب الضوابط. وصنف برنامج مساند الشكاوى في المنصة أثناء التعاقد، مثل: (طلب مبلغ إضافي، عدم الالتزام بسياسة الإلغاء، عدم الالتزام بغرامة تأخير الوصول، وعدم التعويض عند إنهاء العقد)، إضافة إلى شكاوى خلال فترة تجربة العاملة المنزلية، مثل: (طلب مبلغ إضافي، عدم الالتزام بسياسة الضمان، غير لائق صحيا، غير مطابق للمواصفات، هروب العامل/ة، الامتناع عن العمل، امتناع المكتب عن استلام العاملة، عدم تعويض مبلغ الاستقدام).
وقوله ﴿قَالَ يَا أَبَتِ افْعَلْ مَا تُؤْمَرُ﴾
يقول تعالى ذكره: قال إسحاق لأبيه: يا أبت افعل ما يأمرك به ربك من ذبحي. ﴿سَتَجِدُنِي إِنْ شَاءَ اللَّهُ مِنَ الصَّابِرِينَ﴾ يقول: ستجدني إن شاء الله صابرا من الصابرين لما يأمرنا به ربنا، وقال: (افعل ما تُؤْمَرُ، ولم يقل: ما تؤمر به، لأن المعنى: افعل الأمر الذي تؤمره، وذكر أن ذلك في قراءة عبد الله:"إني أرى في المنام: افعل ما أُمِرْت به".
فلما بلغ معه السعي - جريدة كنوز عربية - قبس من نور
فسياق هذه الآيات موافق لسياق آيات سورة الذاريات ، مما يدل على أن المبشر به في
السورتين هو شخص واحد وهو إسحاق عليه السلام. وانفرد مجاهد رحمه الله ، وقال: الغلام العليم هو إسماعيل ، ولم يوافقه أحد من
العلماء على هذا القول ، بل حكموا بضعفه ورده. وهذه طائفة من أقوال العلماء ، في أن الغلام الحليم هو إسماعيل ، والغلام العليم هو
إسحاق عليه السلام. قال ابن جرير الطبري (9/7626):
"( قَالُوا لا تَخَفْ وَبَشَّرُوهُ بِغُلامٍ عَلِيمٍ) يعني: بإسحاق ، و (عليم)
بمعنى عالم إذا كبر. ورُوي عن مجاهد في قوله: ( بِغُلامٍ عَلِيمٍ) قال: إسماعيل. وإنما قلت (ابن جرير): عنى به إسحاق، لأن البشارة كانت بالولد من سارّة، وإسماعيل
لهاجَر لا لسارّة" انتهى باختصار. وقال ابن كثير (4/299):
"(وَبَشَّرُوهُ بِغُلامٍ عَلِيمٍ) وهو إسحاق، عليه السلام، كما تقدم في سورة هود"
واختار القرطبي أيضاً أن المراد بـ "الغلام العليم" هو إسحاق عليه السلام ، فقال:
"(وبشروه بغلام عليم) أي بولد يولد له من سارة زوجته....
"ومعنى (عليم) أي: يكون بعد بلوغه من أولي العلم بالله وبدينه. فلما بلغ معه السعي - جريدة كنوز عربية - قبس من نور. والجمهور على أن المبشَّر به هو إسحق. وقال مجاهد وحده: هو إسماعيل ، وليس بشيء ، فإن الله تعالى يقول: (وبشرناه بإسحق).
⁕ حدثنا بشر، قال: ثنا يزيد، قال: ثنا سعيد، عن قتادة، قوله ﴿يَا بُنَيَّ إِنِّي أَرَى فِي الْمَنَامِ أَنِّي أَذْبَحُكَ﴾ قال: رؤيا الأنبياء حق إذا رأوا فى المنام شيئا فعلوه. فلما بلغ معه السعي تفسير مجمع البيان. ⁕ حدثنا مجاهد بن موسى، قال: ثنا يزيد، قال: ثنا سفيان بن عيينة، عن عمرو بن دينار، عن عبيد بن عمير، قال: رؤيا الأنبياء وحي، ثم تلا هذه الآية: ﴿إِنِّي أَرَى فِي الْمَنَامِ أَنِّي أَذْبَحُكَ﴾. قوله ﴿فَانْظُرْ مَاذَا تَرَى﴾: اختلفت القرّاء في قراءة قوله ﴿مَاذَا تَرَى؟﴾ ، فقرأته عامة قرّاء أهل المدينة والبصرة، وبعض قراء أهل الكوفة: ﴿فَانْظُرْ مَاذَا تَرَى؟﴾ بفتح التاء، بمعنى: أي شيء تأمر، أو فانظر ما الذي تأمر، وقرأ ذلك عامة قراء الكوفة:"مَاذَا تُرَى" بضم التاء، بمعنى: ماذا تُشير، وماذا تُرَى من صبرك أو جزعك من الذبح؟. والذي هو أولى القراءتين في ذلك عندي بالصواب قراءة من قرأه: ﴿مَاذَا تَرَى﴾ بفتح التاء، بمعنى: ماذا ترى من الرأي. فإن قال قائل: أو كان إبراهيم يؤامر ابنه في المضيّ لأمر الله، والانتهاء إلى طاعته؟ قيل: لم يكن ذلك منه مشاورة لابنه في طاعة الله، ولكنه كان منه ليعلم ما عند ابنه من العَزْم: هل هو من الصبر على أمر الله على مثل الذي هو عليه، فيسر بذلك أم لا وهو في الأحوال كلها ماض لأمر الله.