توفر الشركة أساليب حصرية متميزة من خلال توفير محافظ متنوعة، مما مكنها من النمو بشكل كبير تجاريا. الشركة قامت بتوفير خدماتها الاستثمارية لأكثر من 70 منتج من جميع الأصول سواء أسهم أو صكوك أو مرابحة. أتاحت شركة دراية الخدمات الاستثمارية في صناديق التبادل التجاري (ETF) وبأعداد وصلت إلى 1200 صندوق. خدمات الاستثمار المقدمة للعملاء بنفس التكلفة الأصلية مع المصدر بدون أي تكاليف زائدة. كان شهر ديسمبر عام 2017 نقلة جديدة للشركة، حيث تم تسجيل وإطلاق (دراية ريت) في سوق التداول العقاري السعودي. تتميز الشركة باستخدام التقنيات العالية حيث توفر حوالي 90% من خدماتها عن طريق موقعها الإلكتروني. أفكار جديدة في خدمة العملاء : اقرأ - السوق المفتوح. تقدم خدمات متميزة مثل خدمة التمويل بالهامش، والتي تتميز بتنوع المنتج التمويلي وانخفاض الحد الأدنى إلى عشر آلاف ريال سعودي. قامت بإنشاء منصة "دراية جلوبال بلس" للتداول في الأسهم وعقود الخيار والعقود الآجلة وعقود الفروقات وعقود الضمان وعقود أدوات الدين والمعادن. طرق التواصل مع شركة دراية المالية قد يتساءل البعض حول طرق التواصل مع الشركة أو الاتصال بخدمة العملاء، والتي نوضحها لكم فيما يلي: لمتابعة حساب شركة دراية عبر موقعها الإلكتروني الرسمي من هنا.
دراسة العملاء - نادى الادارة
التحلي بمهارات إدارة الوقت: وهي أن تقوم باختصار الوقت عندما تُدرك أنّه لا يمكنك مساعدة العميل، وعند عدم استطاعتك حل مشكلته. القدرة على قراءة العملاء: وذلك عبر فهم بعض المفاهيم الأساسية النفسية، التي تكسبك القدرة على قراءة الحالة العاطفية للعميل. الحضور المطمئن: هي مهارة تتميز بالقدرة على البقاء في أجواء هادئة والمقدرة في التأثير على مزاج الآخرين عندما تصبح الأمور متوترة. القدرة على التعامل مع المفاجآت: وهي أن تكون لديه القدرة على اتّخاذ قرارٍ بشكل سريع، أو وضع تعليمات ومبادئ خاصة بك في مثل هذه الحالات الطارئة أو عند التعرض لأي إحراج. مهارات الإقناع: أن يتحلى الموظف بقدرته على إقناع العميل بأن الخدمة التي تقدمها تناسبه. الإصرار والتمسك: هي مهارة تجعلك تبذل جهد أكبر عبر إصرارك وتمسكك بالعميل، حيث إن هذه الوسيلة ستعود على الموظف بنتائج جيدة. التحلي بمهارة القدرة على إتمام المحادثة: تتمثل هذه المهارة بقدرتك على إنهاء المحادثة مع العميل وأن تكون على ثقة برضاه عن الخدمة، وأن تبذل الجهد في حلّ هذه المشكلة. دراسة العملاء - نادى الادارة. تعرف على متطلبات وظيفة خدمة العملاء
قواعد مهمة في خدمة العملاء
هناك عدة قواعد يجب أن يتبعها موظف خدمة العملاء، حيث تساعده على القيام بواجباته على أكمل وجه ومن هذه القواعد الآتي:
الرد على المكالمات الهاتفيّة وعدم تأجيلها.
مطلوب موظفة خدمة عملاء علي
أنتم حقا مثال للالتزام الحق لتقديم أفضل خدمة للعملاء. لكم مني الشكر والامتنان مرة أخرى لكل جهودكم في المساعدة على حل المشكلة واتخاذ ما يلزم لتجديد الاتفاق. مريم السمنى - كبير مسئولي التسويق – دنيا للتمويل ذ. م. م
تأتي رسالتي هذه لكم تعبيرا عن عميق امتناني وجزيل شكري لما بذلته من جهود خلال الأيام الماضية بخصوص وثيقة التأمين الخاصة بي. فالتزامكم لدعم عملائكم للافت للنظر حقا. أنا سعيدة فعلا أننا لدينا هنا في بلدنا هذا المستوى من خدمة للعملاء. يجب أن تفخر دراية بأنك واحدا من فريقها. رجاء نقل شكري إلى إدارة دراية عن الدعم الذي أتلقاه دائما من شركتكم. نهى بركة - محلل مالي معتمد – شريك – شركة اتش سي
أود أن أغتنم الفرصة حتى أعبر لكم نيابة عن غرفة التجارة الأمريكية في مصر AmCham Egypt، عن تقديرنا العميق لدعمكم الكبير والخدمة المتميزة والاحترافية. دراية المالية - الدعم والمساعدة - اتصل بنا. حقا إنه من دواعي سروري العمل معكم جميعا. تمنياتي لكم بكل الخير وكل عام وأنتم بخير. سيلفيا مناسا - الرئيس التنفيذي – غرفة التجارة الأمريكية في مصر
أود التعبير عن شكري للخدمة الرائعة (سوبر ستار) التي قدمتموها لي ولزوجتي خلال رحلتنا إلى لندن الأسبوع الماضي.
أفكار جديدة في خدمة العملاء : اقرأ - السوق المفتوح
القدرة على إقناع الزبائن بأنّ هذه الشركة هي الأفضل. رفع مستوى سمعة الشركة عبر الأسلوب الراقي والتعامل الجيد. مقالات مشابهة
أية البير
اية البير 32 سنة, تعمل في مجال التمريض, خبرة أكثر من 7 سنوات في مجال كتابة المحتوى الابداعي للعديد من المجالات الطبية والعلمية والتكنولوجية والسياحة والسفر وغيرها من المواضيع
دراية المالية - الدعم والمساعدة - اتصل بنا
ورغم أنه من أكبر مخاطر التجارة الإلكترونية لكن لا غنى عنه بالنسبة لأى أونلاين بيزنس. وأنت تقدر تدرس الملف الشخصى للعميل من خلال الـ"cookies" وهى مساحة صغيرة مخزنة ع الحاسوب من قبل مستعرض الويب تحتوى على وحدات من المعلومات مثل تفضيلات المواقع, محتويات عربات التسوق الإلكترونى وبيتم نقل المعلومات دى للجهاز المضيف للموقع. وتساعدك فى تقييم فاعلية موقعك. وحساب مدة زيارة الموقع ومعدل الاستجابة للإعلانات المعروضة. وبناء عليه بيتم تغيير محتوى الموقع عشان يتناسب مع المستخدمين طبقا للمعلومات المجمعة عنهم وبيتم الحصول عليها من خلال البيانات الديموجرافية والسيكوجرافية والى بيكون متوقع رد فعل العميل بناء عليها, فمن خلال التحليلات نقدر نعرف أن السبب فى عدم استخدام عربة التسوق هو أنها ثمنها غالى مقارنة بالمنتج اللى هيشتريه, ولو كان فيه إجماع من عدد كبير من العملاء على ده تقدر وقتها تعمل شكل من أشكال التحفيز زى الخصم أو زيادة نسبة المبيعات. وأفضل شىء ممكن تعمله أنك تبنى الثقة مع العملاء – عرّفهم السبب فى جمع المعلومات دى وابعد تماما عن بيع وشراء المعلومات الشخصية الخاصة بالعميل. تقدر تشوف caribuocoffe من أكتر المواقع اللى اتبعت الأسلوب ده صح ومجرد دخول المستخدم للموقع هو بيتذكر تفضيله لنوع القهوة والنكهات المفضلة له وفقا للبحث وبيطلب تسجيل الاسم والبريد الإلكترونى كنوع من المتابعة.
أفضل شركة وساطة لعام 2021– خدمة العملاء
ثم قم بتحديد عملية تقييم المحفظة. وهكذا يظهر لك أسم المستخدم الخاص بك ورقم العميل. شروط فتح الحساب في دراية جلوبال لا يقل العمر عن 21 عامًا. امتلاك رخصة قيادة/ جواز سفر. خبرة. مؤهل مناسب. القدرة على تحمل المخاطر. طريقة فتح حساب جديد في دراية جلوبال سجل دخولك إلى حسابك في دراية. اختر من القائمة الرئيسية دراية جلوبال. اضغط على طلب جديد. تعبئة البيانات. رفع المستندات المطلوبة. إدخال رمز التحقق المرسل لكم على الجوال. وفيما يلي نرفق لكم فيديو توضيحي لعملية فتح حساب في دراية جلوبال دراية الأسهم هي جزء من الشركة المساهمة وهذه الشركة يتم تقسيمها على شكل أسهم حيث يقوم المستثمرون بشراء هذه الأسهم فإذا ارتفعت أرباح هذه الشركة ترتفع قيمة هذا السهم أما إذا انخفضت أرباح هذه الشركة ينخفض سعر هذا السهم وتطرح شركة دراية بيع بعض الأسهم من خلال البورصة وبالتالي يستطيع المستثمر شراؤه. عمولة دراية العمولة هي مبلغ رمزي يدفعه المستثمر للبنك مقابل خدمة التداول وتحسب العمولة في السوق السعودي بنسبة 15 هللة ونصف لكل 100 ريال سعودي وتُدفع هذه العمولة على البيع والشراء. كيف تحسب العمولة؟ في هذا المثال الذي نطرحه شرح مبسط لكيفية حساب العمولة: نفترض أنك أنتَ عزيزي القارئ عميل أو مستثمر وقمت بشراء أسهم بقيمة 1000 ريال سعودي وتحتاج لحساب العمولة فإنك تقوم بقسمة قيمة الأسهم (الألف ريال) على 100 وتضرب الناتج في قيمة العمولة (15.
" دراية المالية " تحصد جائزة أرقام التقديرية "أفضل شركة وساطة لعام 2021– خدمة العملاء"
حصدت شركة "دراية المالية" جائزة أرقام التقديرية كـ "أفضل شركة وساطة لعام 2021". وتم اختيار "دراية" بناء على استطلاع رأي نظمته بوابة "أرقام" المالية على موقعها الإلكتروني. وتقوم فكرة جائزة أرقام التقديرية (Argaam Recognition Award) على تكريم المؤسسات المالية التي تحقق أرقى المعايير المهنية، مما يساهم في دعم الصناعة وتعزيز الشفافية وتشجيع أطراف السوق على تطبيق أفضل الممارسات.
عربي بوست
معلومات عن التفكير الناقد في مواجهه الخرفات
تعيش البنوك التونسية أزمة كبيرة، بعدما أصبح مؤكداً أن الدولة عاجزة عن تسديد الديون التي حصلت عليها من هذه البنوك، وذلك بسبب اندلاع الحرب الروسية- الأوكرانية وما تبعها من ارتفاع في أسعار الطاقة وبعض المواد الأساسية. فمنذ عام 2016، تاريخ تنفيذ أول إصلاحات صندوق النقد الدولي، تم تعديل قانون البنك المركزي التونسي فأصبح ممنوعاً من إقراض الدولة أو تمويل مشاريعها من الخزينة العامة. بعدها أصبحت البنوك التونسية التجارية هي فقط من تلجأ لهم الدولة في حال أرادت تعبئة موارد ماليّة من الداخل، هذه البنوك التي رفضت بعد 25 يوليو/تموز 2021 منح قروض طويلة المدى للدولة. ووفق الأرقام الرسمية، رغم حالة التشكيك التي تلازم كل الأرقام المتعلقة بالقروض والهبات، فتبلغ قائمة قروض الدولة لدى البنوك المحلية حوالي 6 مليارات دولار، وهو مستوى تداين قياسي من البنوك المحلية لم تبلغه الدولة سابقاً. مكاسب كبيرة، ولكن
تحسين مردودية البنوك التونسية وارتفاع أرباحها في السداسي الأول من عام 2021 يُخفي العديد من المخاطر المحتملة التي يمكن أن تواجهها المؤسسات المالية في تونس، في تقدير وكالة التصنيف "فيتش رايتنغ". معلومات عن التفكير الناقد pdf. وأكد تقرير أصدرته "فيتش رايتنغ" في منتصف نيسان/أبريل 2022 أن انتعاشة القطاع المصرفي في تونس يمكن أن تتأثر بهشاشة الوضع السياسي للبلاد، ونهاية العمل بإجراء تأجيل أقساط القروض.
* بعض المهن المرتبطة
1- مهندس نفط. 2- مهندس صناعي. 3- مهندس كهربائي. 4- مهندس بحري. معلومات عن التفكير الناقد. 5- تقني إلكتروني. * جامعات تدرّس هذا الاختصاص
تدرس بعض الجامعات في لبنان هذا الاختصاص ومنها:
جامعة سيدة اللويزة، جامعة روح القدس – الكسليك، جامعة بيروت العربية، جامعة الحريري الكنديّة، جامعة البلمند، الجامعة اللبنانية، الجامعة اللبنانية الدولية، الجامعة اللبنانية الأميركية، الجامعة الأميركية للتكنولوجيا، الجامعة الأميركية في بيروت. عدد سنوات الدراسة: 5 سنوات
* المركز الإسلامي للتوجيه والتعليم العالي. أضيف في:
2013-04-30
|
عدد المشاهدات:
27605