نظام إدارة الجودة
التاريخ:
1440-07-17
الوقت:
11:00:00
الموقع:
القاعة الصغرى
نظام ادارة الجودة محاضرة قدمها المهندس سعود الشبانات مدير مركز الاستشارات الفنية والادارية بهيئة المواصفات والمقاييس والجودة
بالتعاون مع كلية الهندسة بجامعة الطائف.
نظام ادارة الجودة ايزو 9001 Pdf
ما هو نظام إدارة الجودة؟ (QMS) و أيزو 9000 و أنظمة إدارة الجودة الآخرى
تعريف مصطلح الجودة: نظام إدارة الجودة (QMS)
يعتبر نظام إدارة الجودة (QMS) نظام رسمي يوثق العمليات و الإجراءات و المسؤوليات لتحقيق سياسات و أهداف الجودة. يساعد نظام إدارة الجودة في تنسيق و توجيه أنشطة المؤسسة لتلبية متطلبات العملاء و المتطلبات التنظيمية و تحسين فعاليتها و كفاءتها بشكل مستمر. ما هو نظام ادارة الجودة QMS حسب مواصفات ومعايير ISO 9001 | عقل المهندس. أيزو 9000:2015، هو المعيار الدولي الذي يحدد متطلبات أنظمة إدارة الجودة ، وهو النهج الأبرز لأنظمة إدارة الجودة. في حين يستخدم البعض مصطلح QMS لوصف معيار ISO 9001 أو مجموعة الوثائق التي تفصّل نظام إدارة الجودة ، فإنه يشير في الواقع إلى كمال النظام. تعمل الوثائق فقط لوصف النظام. تخدم أنظمة إدارة الجودة العديد من الأغراض ، بما في ذلك: تحسين العمليات تقليل الهدر خفض التكاليف تسهيل و تحديد فرص التدريب إشراك الموظفين تحديد الاتجاه على مستوى المؤسسة
نظم إدارة الجودة: التأثير الصناعي على الجودة والتوحيد القياسي
يمكن لتاريخ الجودة أن يتتبع جذوره إلى قرون عندما بدأ الحرفيون في تنظيم نقابات تسمى النقابات\الطوائف. عندما حلت الثورة الصناعية ، تم استخدام أنظمة إدارة الجودة المبكرة كمعايير تتحكم في نتائج المنتج و العمليات.
ما هي نظام اداره الجوده الشامله
ثم اصبحت الجودة ذات اهمية متزايدة خلال الحرب العالمية الثانية فعلى سبيل المثال عندما كان الرصاص يصنع في دولة ما للاستخدام مع بنادق مصنوعة في دولة اخرى قامت القوات المسلحة بعمليات التفتيش والقياس والتجارب في البداية دون التضحية بسلامة الجنود ، وبداء الجيش بآخذ عينات واستخدام انواع معينة من اساليب الفحص وساعد على نشر معايير ومواصفات جودة عسكرية وتقديم دورات تدريبية في تقنيات التحكم والعمليات الاحصائية. ومن ذلك المنطلق بداء نمو وازدهار والتركيز على اهمية الجودة بعد الحرب مباشرة التي تمتعت بها الثورة الصناعية اليابانية وهذا لتحسين سمعة منتجات اليابان ولعلنا جميعا نعلم ذلك، عندها قام العديد من المفكرين الامريكين مثل جوزيف جوران و ادوارد ديمنج بالتركيز على التفتيش وتحسين تنظيم العمليات بالتعاون مع جميع الاشخاص العاملين معهم وفي العام ١٩٧٠ قامت الولايات المتحدة الامريكية بتطبيق معايير الجودة في جميع الصناعات مثل صناعة الالكترونيات والسيارات وغيرها للقدرة على منافسة اليابان بتقديم منتجات عالية الجودة.
نظام ادارة الجودة ايزو 9001
نظام إدارة الجودة أيزو 9001: 2008
الكلام عن نظام الجودة يستلزم تفكيك الكلمات والتعرف عليها لفظا لفظا، فيمكن أن نقول: إن كلمة: نظام System تعني مجموعة متداخلة من العناصر ومرتبطة مع بعضها. وأن نظام إدارة Management System يكون داخل مؤسسة ما كنظام إدارة مالي، نظام إدارة البيئة، نظام إدارة الجودة. وبناء عليه فإن نظام إدارة الجودة: QMS: Quality Management System: يعني نظام إدارة ومراقبة لدى أي مؤسسة بالنسبة للجودة في عملياتها أو أنشطتها المختلفة، ولهذا النظام مبادئ وأسس (ركائز) ومجالات:
مبادئ نظام إدارة الجودة أيزو 9001:
يقوم نظام الجودة على مبادئ ثمانية أساسية هي:
1- التركيز على العميل
2- القيادة
3- إشتراك العاملين
4- منهج العملية أو التوجه إلى العمليات
5- التوجه إلى إدارة النظم ( الإدارة بمنهج النظم)
6- التحسين المتواصل
7- الإدارة بالحقائق
8- المشاركة أو الشراكة مع الموردين
ركائز وأسس نظام إدارة الجودة أيزو 9001:
1- المنطقية: وذلك من خلال إرضاء العميل. نظام ادارة الجودة ايزو 9001 pdf. 2- تحقيق المتطلبات: اللازمة لنظام إدارة الجودة، واللازمة للمنتجات. 3- مفهوم نظام إدارة الجودة: بـ:
– تحديد احتياجات وتوقعات العميل. – تحديد سياسة وهدف الجودة داخل المؤسسة.
فوائد تطبيق نظام ادارة الجودة
إيضاح الطريقة التي يمكنك بها مراجعة سير العمليات وتطويرها على جميع المستويات بالمؤسسات. الارتقاء بالكفاءة وترشيد النفقات مع مراقبة أداء سلسلة التوريدإثبات القدرات على إنتاج أجهزة طبية أكثر أماناً وفعالية. اجراءات نظام الجودة | Majmaah University. الوفاء بالمتطلبات التنظيمية وبتوقعات العملاء. مراحل تطبيق وتقييم نظم إدارة الجودة [ عدل]
على وجه العموم فإن المنظمة الراغبة في تطبيق نظام لإدارة الجودة فإن عليها اتباع الخطوات التالية:
عمل دراسة فجوة فيما بين الوضع القائم للمنظمة وبينن متطلبات نظام إدارة الجودة، وعموما تجرى هذه الدراسة بمعرفة مخنصين بالمشاركة مع العاملين بالمنظمة ويستخدم فيها أدوات مختلفة منها "التدقيق" ومنها "المقابلات الشخصية" ومنها "الاستبيانات" وفي نهاية الأمر تتكون صورة محددة عن مدى بعد أو قرب المنظمة عن نظام إدارة الجودة المرجو. وتكون المخرجات الأساسية لهذه الدراسة هو تحديد دقيق للفجوة الموجودة بين النظام القائم في المنظمة ونظام إدارة الجودة المستهدف. تقوم الإدارة العليا للمنظمة بالمشاركة مع المختصين بوضع خطة تنفيذية للخطوات والأعمال اللازم اتخاذها لتغطية الفجوة التي تم تحديدها في الخطوة 1. يتم على التوازي في المنظمة تبني وتنفيذ يبرنامج تدريبي وتوعوي لكل العاملين في المنشأة بمتطلبات نظام إدارة الجودة المستهدف لإعداد المنشأة للتغيير المطلوب.
منذ إجراء المراجعات الأخيرة في عام 2008 ، سيتم تعريف شهادات الجودة التي ستمنح للمؤسسات على أنها ISO 9001: 2015. يشير هذا البيان إلى أنه إصدار 2015 من المستند. تم نشر نسخة 2015 في سبتمبر 2015. ومع ذلك ، تمت إضافة متطلبات جديدة إلى المعيار. فقط بالإضافة إلى المتطلبات المحددة في المعيار الحالي ، تمت إضافة مبدأ نظام إدارة الجودة على أساس المخاطر. حقيقة أن معيار ISO 9001 مطبق في مؤسسة ما يدل على أن فهم الجودة يتم تأسيسه في المؤسسة. بهذه الطريقة ، ستزيد الربحية والكفاءة وحصتها في السوق ، بينما ستنخفض التكاليف. سيتم إنشاء إدارة فعالة وسيتم رفع إيمان الموظفين. ولكن الأهم من ذلك ، أن شكاوى العملاء ستنخفض ، وستنخفض عائدات المنتجات ، ويزداد رضا العملاء. الفرق بين ادارة الجودة الشاملة TQM و نظام ادارة الجودة QMS - ISO | عقل المهندس. يُطلق على معيار ISO 9001 معيار ISO XNUMX لممارسات إدارة الجودة التي تضمن أن المنتج أو الخدمة منضبطة في عملياتها المستهدفة بطريقة مستمرة لضمان استمرارية طلبات العملاء وتوقعاتهم في الفترة من الإنتاج إلى المستهلك والاستخدام النهائي. التركيز الرئيسي لمعيار ISO 9001 هو رضا العملاء والعملاء ، ويهدف إلى العمل نحو رضا العملاء. معيار ISO 9001 هو معيار يمكن تثبيته وتطبيقه على جميع أنواع المؤسسات ، وهو ينطبق على الآلات والكيماويات والمواد الغذائية والإنتاج والبحث والتطوير والتنظيف والأمن والصحة والصحة والفضاء والطيران والسيارات والاستيراد والتصدير والعديد من القطاعات الأخرى.