فندق مريديان الهدا - دليلك في الطائف - YouTube
- فندق مريديان الطائف لرعاية الموهوبين
- فندق مريديان الطائف تعالج التشوهات البصرية
- ما هو الذكاء العاطفي - سطور
- شرح معنى "الذكاء العاطفي" (Emotional Intelligence. EI) - دليل مصطلحات هارفارد بزنس ريفيو
- ما هو الذكاء العاطفي - أراجيك - Arageek
- ماهو الذكاء العاطفي؟ وكيف يستخدم في الإدارة؟ – تجارة واقتصاد
فندق مريديان الطائف لرعاية الموهوبين
محليــات > مدني الطائف يخلي نزلاء فندق "مريديان الهدا" بالطائف
مدني الطائف يخلي نزلاء فندق "مريديان الهدا" بالطائف
هانى طه - قلم نجحت فرق الدفاع المدني بالطائف في إخلاء نزلاء فندق ميريديان إثر حريق اندلع في غرفة بالدور الثالث، صباح اليوم السبت، دون وقوع إصابات ولله الحمد. وصرح المتحدث الرسمي للإدارة العامة للدفاع المدني بمحافظة الطائف العقيد ناصر بن سلطان الشريف، أنه ورد بلاغ إلى مركز العمليات الموحد بمنطقة مكة المكرمة في تمام الساعة الثامنة و48 دقيقة، صباح السبت عن حريق في فندق مريديان بالهدا. وأضاف أنه تم انتقال الفرق اللازمة للموقع، واتضح أن الحريق كان في غرفة بالدور الثالث كانت تستخدم أرشيفاً مساحتها ٤ * ٤، مشيراً إلى أنه تم إخلاء نُزلاء الفندق من قبل الدفاع المدني وإخماد الحريق، ولم ينتج عن الحادث أي إصابات ولله الحمد. فندق مريديان الطائف لرعاية الموهوبين. وصلة دائمة لهذا المحتوى:
فندق مريديان الطائف تعالج التشوهات البصرية
تعلن فنادق ومنتجعات ماريوت (Marriott Hotels & Resorts) توفر وظيفة شاغرة لحملة الثانوية العامة فما فوق، للعمل في فندق ميريديان الهدا بالطائف وفق الشروط التالية:
المسمي الوظيفي:
– معاون خدمات الضيوف (موظف استقبال). (Guest Services Associate (Receptionist. المسؤوليات الرئيسية:
1- القيام بمعالجة جميع عمليات تسجيل الوصول ، وتسجيل المغادرة ، وتخصيصات الغرف ، وتغيير الغرفة / طلبات المغادرة المتأخرة. 2- تفعيل / إعادة إصدار مفاتيح الغرفة. 3- التأكد من تطابق الأسعار مع رموز السوق ، واستثناءات المستندات. 4- التحقق / ضبط الفواتير للضيوف. فندق مريديان الطائف ( الاسعار + المنيو + الموقع) كافيهات و مطاعم السعودية -. 5- التواصل مع الموظفين المناسبين عندما ينتظر الضيوف لوجود غرفة متاحة. 6- مسح المغادرين في نظام الكمبيوتر. 7- التنسيق مع خدمة التدبير المنزلي لتتبع حالة الغرفة ومخاوف النزلاء. ملف الضيف الأوراق أو الوثائق. 8- تشغيل محطة لوحة مفاتيح الهاتف. 9- تشغيل وفحص التقارير اليومية وقوائم الطوارئ وتقارير تفويض بطاقة الائتمان. 10- تزويد الضيوف بالإرشادات والمعلومات. 11- الرد على جميع مكالمات أو طلبات أو أسئلة أو مخاوف الضيوف وتسجيلها ومعالجتها. 12- المتابعة للتأكد من تلبية كل منها بما يرضي الضيوف.
13- ترتيب النقل للضيوف / الزوار. 14- حساب البنك وتأمينه في بداية ونهاية الوردية. شيكات الضيوف النقدية ، ومعالجة جميع أنواع الدفع ، والقسائم ، والمبالغ المدفوعة ، والرسوم. 15- القيام بإخطار منع الخسارة / الأمان بأي بلاغات عن السرقة. 16- اتباع سياسات وإجراءات الشركة. 17- إبلاغ المدير بالحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة. 18- التأكد من أن المظهر الموحد والشخصي نظيف ومهني. 19- الحفاظ على سرية المعلومات الخاضعة للملكية. 20- حماية أصول الشركة. 21- الترحيب بالضيوف وتقديرهم وفقًا لمعايير الشركة. 22- توقع احتياجات خدمة الضيوف ومعالجتها. 23- مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة. 24- شكر الضيوف بتقدير حقيقي. 25- التحدث بلغة واضحة ومهنية. 26- الرد على الهواتف باستخدام الآداب المناسبة. 27- تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية. 28- فريق الدعم للوصول إلى الأهداف المشتركة. 29- الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين. 30- الامتثال لمعايير ضمان الجودة. 31- الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة من الزمن. 32- تحريك ، رفع ، حمل ، دفع ، سحب ، وضع أشياء تزن أقل من 10 أرطال أو تساوي 10 أرطال دون مساعدة. فندق مريديان الطائف بلاك بورد. 33- أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.
وتقترح كاناداي أيضاً البحث عن وجهات نظر من أولئك الذين قد لا يتفقوا معك. وتضيف: "إذا كنت تحيط نفسك دائما بأشخاص يؤمنون مثلك تماماً، فأنت تسمع المحادثات ذاتها، ولا تنمو، ولا تتعلم أن تكون منفتحاً على وجهات النظر. " وينصح براكيت بالبحث عن استراتيجيات فعالة لإدارة العواطف. مارسها، ثم قم بتقييم هذه الاستراتيجيات بالنسبة لك. ومن المهم أن "تقضي بعض الوقت في التفكير في نفوذك، وكيفية استجابة الناس لعواطفك. تعريف الذكاء العاطفي لغة. " وتقترح ستيرن إطالة الفترة الزمنية بين الوقت الذي تُثار فيه بسبب شيء ما، والرد عليه. توقف، خذ نفساً عميقاً، وتخيل ما هو الأفضل بالنسبة لك. فهذا الأمر قد يساعدك على تجنب تحكم عواطفك بك. وتقول ستيرن إن "الطريقة التي نتحدث بها مع أنفسنا قد تؤثر بشكل كبير على عواطفنا وصحتنا، إذا كان هذا الحديث عن النفس غير إيجابي". وتضيف أننا لن نتحدث مع فرد آخر بالطريقة التي غالباً ما نتحدث بها مع أنفسنا.
ما هو الذكاء العاطفي - سطور
ومن فوائده أيضاً التمكن من معرفة مشاعر الآخرين سواءً كانوا موظفين أو أقارب أو أبناء أو أزواج وكيفية تحويل تلك المشاعر من سلبية إلى إيجابية. ما هو الذكاء العاطفي - أراجيك - Arageek. وهذا ما يميز المدير الذي يتسم بالإحترافية مقارنة بغيره من المدراء، فالشخص الذي يدير عواطفه وعواطف الآخرين يمكن أن يصنع من النجاحات ما لا يمكن لغيره أن يصنعه. لأن الإنسان هو عبارة عن مجموعة من المشاعر والعواطف التي تؤدي به إما إلى نتائج سلبية أو نتائج إيجابية بحسب طريقة إدارتها. ومن الأفضل أن تبدأ بنفسك من ناحية فهم عواطفك وإدارتها بشكل سليم ثم تحاول بعد ذلك إستخدام الذكاء العاطفي مع غيرك. فإذا لم تتعرف على ما بداخلك أولاً فكيف تستطيع التعرف على ما بداخل الآخرين؟
هناك عدة عوامل تتلخص في ثلاث خطوات تجعلك تتعرف على مشاعرك وتديرها بشكل سليم، وقد فصلها أحد رواد مجال الذكاء العاطفي 'دانيل جولمان' في كتابه الشهير 'الذكاء العاطفي: لماذا يعد أهم من الذكاء العقلي' وتتركز أو تتلخص في الخطوات التالية:
١- تعرف على عواطفك
قسم 'جولمان' في كتابه السابق ذكره العقل إلى جزئين 'العقل الذي يفكر' و 'العقل الذي يشعر' وما يهمنا هنا هو العقل الذي يشعر أو المسؤول عن العواطف المختلفة الحزن، الفرح، الغضب، الإرتباك إلى آخره.
شرح معنى &Quot;الذكاء العاطفي&Quot; (Emotional Intelligence. Ei) - دليل مصطلحات هارفارد بزنس ريفيو
التأني: فعلٌ بسيطٌ، وهو توقفك للحظة والتفكير قبل التحدث أو التصرف، ما يساعدك في حماية نفسك من مواقفَ حرجةٍ أو إلقاء تعليقاتٍ سريعةٍ جدًا. بكلماتٍ أخرى هو مساعدتك في الإحجام عن اتخاذ قرار دائم تبعًا لمشاعرَ مؤقتةٍ. شرح معنى "الذكاء العاطفي" (Emotional Intelligence. EI) - دليل مصطلحات هارفارد بزنس ريفيو. السعي للتحكم بالأفكار: قد لا تستطيع السيطرة على المشاعر التي تجتاحك في لحظةٍ معينةٍ، لكنك قادرٌ على التحكم بردود أفعالك تجاه هذه المشاعر، بالتركيز على أفكارك، وكما يقول المثل: "لن تستطيع منع طائرٍ من الوقوف على رأسك لكن باستطاعتك منعه من بناء عشٍ"، وبذلك أن تمنع نفسك من الانسياق وراء مشاعرك ما يسمح لك بالعيش متناغمًا مع أهدافك وقيمك. الاستفادة من النقد: لا أحد يستمتع برجع صدى سلبي، لكن هذا الانتقاد يشكل فرصةً لتتعلم وتصبح أفضل، حتى لو لم تتلقاه بالطريقة الأمثل، على الأقل سيفتح لك نافذةٌ لتتعرف على طرق تفكير الآخرين. إظهار الأصالة: ولا تعني الأصالة مشاركة كل شيءٍ عن نفسك مع أي شخصٍ، وطوال الوقت، بل تعني قول ما تقصده وقصد ما تقوله، والاستناد إلى قيمك ومبادئك قبل أي شيءٍ آخر. فليس كل شخصٍ سيقدر مشاركته أفكارك ومشاعرك، سيقدر ذلك من يهتم بك فقط. إثبات التعاطف: القدرة على إظهار التعاطف والتي تتضمن فهم مشاعر الآخرين، وأفكارهم تساعدك على التواصل معهم بدلًا من الحكم عليهم أو غيره، والعمل بجهدٍ لتفهمهم من عيونهم، والتعاطف لا يعني موافقة الآخر على وجهة نظره هو فقط السعي لفهم ما يسمح لك ببناء علاقات تواصلٍ أعمق معه.
ما هو الذكاء العاطفي - أراجيك - Arageek
والنساء الذكيات عاطفيًا على النقيض من سالفات الذكر إذ يتصفن بالحسم, والتعبير عن مشاعرهن بصورة مباشرة، فهنّ يثقن في مشاعرهن، وللحياة بالنسبة لهن معنى. وهن أيضًا كالرجال؛ اجتماعيات غير متحفظات (بل أكثر من ذلك فقد يندمن بعد ثوراتهن الانفعالية على صراحتهن)، كما أنهن أيضا يستطعن التكيف مع الضغوط النفسية, ومن السهل توازنهن الاجتماعي وتكوين علاقات جديدة، وعندما يمزحن ويهرجن يشعرن بالراحة، فهن تلقائيات, ومتفتحات على الخبرة الحسية. وعلى خلاف النساء ذوات معامل الذكاء المرتفع؛ من النادر أن يشعرن بالذنب أو القلق, ولا يستغرقن في التأمل. ما هو الذكاء العاطفي - سطور. " (كتاب الذكاء العاطفي للكاتب دانييل جولمان – الفصل الثالث: عندما يخون الذكاء – الصفحة 70-711)
رابعًا- العناصر الأساسية للذكاء العاطفي وأثرها على حياتنا:
وضع دانيال غولمان إطارًا من خمسة عناصر تحدد الذكاء العاطفي:
1* #الوعي_الذاتي – الأشخاص الذين لديهم ذكاء عاطفي عال جدًا؛ عادة ما يكونون على دراية تامة ، فهم يفهمون مشاعرهم جيدًا، وبسبب هذا لا يسمحون لمشاعرهم بأن تتولى زمام الأمور. يكونون أكثر ثقة لأنهم يثقون بحدسهم، وقلّ ما تخرج عواطفهم عن السيطرة. ثم إنهم أيضًا على استعداد لاتخاذ نظرة صادقة إلى أنفسهم، وهم يعرفون نقاط القوة والضعف لديهم، ويعملون على هذه المجالات حتى يتمكنوا من أداء أفضل.
ماهو الذكاء العاطفي؟ وكيف يستخدم في الإدارة؟ – تجارة واقتصاد
ما هو الذكاء العاطفي؟
الذكاء العاطفي (Emotional Intelligence. EI): يعني قدرة المرء على إدراك مشاعره ومشاعر غيره وحسن إدارتها لتحقيق هدف ما، وتعد هذه المهارة من أهم المهارات التي يجب أن يتحلى بها القائد تحديداً، ويتميز الأذكياء عاطفياً بالوعي العاطفي أي قدرة الإنسان على تحديد نوعية المشاعر التي تعتريه، والقدرة على تسخير هذه العاطفة لخدمة الأهداف، والقدرة على إدارة العواطف وتنظيمها عند الضرورة لتتلاءم مع الأهداف. أصل المصطلح
استُخدم مصطلح "الذكاء العاطفي" لأول مرة في ورقة بحثية نشرها أستاذ علم النفس السريري في الطب النفسي "مايكل بيلدوك" (Michael Beldoch) عام 1966، ومن ثم توسع استخدام المفهوم عندما نشر المؤلف وعالم النفس الأميركي "دانييل غولمان" (Daniel Goleman) كتابه الذي يحمل نفس الاسم في عام 1995. أهمية الذكاء العاطفي
حظيَ الذكاء العاطفي باهتمام واسع في سوق العمل، وأقدم بعض أرباب العمل إلى تضمين الذكاء العاطفي في اختبارات التقديم للتوظيف من منطلق أن الإنسان الذي يتمتع بدرجة عالية من الذكاء العاطفي قادر على القيادة والتعاون مع الزملاء على نحو فعال. القائد الذكي عاطفياً يتقن فن التأثير في الأفراد من خلال حسن إدارته لعواطفهم، وبذلك يجعلهم أفضل من غيرهم فيما يتعلق بتحقيق الأهداف، والفرد الذكي عاطفياً يدرك تماماً نوعية الحالة العاطفية التي تعتريه، حتى السلبية منها، ويستطيع إداراتها وضبطها بحيث لا تؤثر سلباً في أدائه وسلوكه، وهو قادر أيضاً على فعل ذلك مع الآخرين، ويمكن ملاحظة كيف يمكن لحساسية بعض الأفراد للإشارات العاطفية التي تبدو على الآخرين أن تجعل منهم مدراء محنكين وزملاء جيدين.
و من ناحية أخرى يميل الأكفاء في هذا المجال إلى أن يكونوا مرتبطين بالتنفيذ و موجهين من خلال الفعل. فهم يتصفون بـ:
وضع الأهداف المحددة
و لديهم حاجة كبيرة إلى الإنجاز
و يبحثون دائماً عن طرق مختلفة للقيام بعمل أفضل. كما أنهم يميلون إلى أن يكونوا ملتزمين للغاية، و جيدين بالفعل في الأخذ بزمام المبادرة. عزيزي القارئ
لأننا نهتم، نتمنى أن تكتب لنا في التعليقات عن المواضيع التي ترغب و تهتم بها لنتمكن من تقديمها لك، لرغبتنا في أن يعبِّر موقعنا عن اهتمامات القارىء العربي. كما ونرجوا منك مشاركة المقال في حال أعجبك المحتوى. ننصحك بقراءة المقالات التالية:
الهروب من منظومة الخوف من خلال الذكاء العاطفي
التحفيز: 6 أفكار رئيسة خلف نظريات التحفيز
تمارين التعاطف الذاتي لتعزيز السعادة