استمارة التأمين. بعد الانتهاء من إدخال جميع البيانات والتأكد من صحتها ، ستصل رسالة تخبر مقدم الطلب أن عملية التسجيل قد اكتملت ، وأن الشركة ستتصل بك في أقرب وقت ممكن. طرق التواصل مع جيني السعودية ولضمان سهولة التواصل مع جميع العملاء ، فقد وفرت الشركة العديد من الطرق للتواصل معها عند البحث عن استفسار أو أحد خدماتها من خلال إحدى الطرق التالية: من خلال صفحتها على تويتر لخدمة العملاء "من هنا". تواصل معنا. أو عن طريق البريد الإلكتروني للشركة [email protected] أو يمكنك زيارة الفرع الرئيسي للشركة الكائن في شارع الأمير فيصل بن تركي بن عبد العزيز ، حي المربع ، مبنى رقم 2920 ، الرياض – المملكة العربية السعودية. رقم خدمة عملاء Jenny: 0114184900. وهكذا تحدثنا عن شركة جيني إحدى أهم الشركات العاملة في مجال التوصيل بالمملكة العربية السعودية ، وقد ذكرنا رقم خدمة عملاء جيني السعودية في حال الرغبة في الحصول على جميع الاستفسارات أو تقديمها أي اقتراح أو شكوى بالإضافة إلى مختلف طرق التواصل مع الشركة وكيفية العمل معها كسائق. المصدر:
رقم خدمة عملاء جيني كيم
رقم خدمة عملاء Jenny 0114184900. لذلك تحدثنا عن شركة جيني إحدى أهم الشركات العاملة في مجال التوصيل بالمملكة العربية السعودية، وذكرنا رقم خدمة عملاء جيني السعودية في حالة الرغبة في الحصول على جميع الاستفسارات أو تقديم أي اقتراح أو شكوى، في بالإضافة إلى طرق التواصل المختلفة مع الشركة وكيفية العمل معها كسائق.
لذلك قامت الشركة بتوفير رقم اتصال في أي وقت على مدار اليوم للرد على جميع الاستفسارات والشكاوى ، وكل ذلك من خلال الرقم التالي 0114184900. خدمات جيني تسعى الشركة إلى النمو والتطور من خلال التركيز على رضا العملاء وتقديم أفضل الخدمات. أهم الخدمات التي تقدمها الشركة هي: متابعة حالة الطلبات من خلال تطبيق الشركة. القدرة على توصيل أي نوع من المنتجات بسهولة إلى الجزء الأمامي من منزلك ومن أي مكان ، دون عناء الذهاب. رقم خدمة عملاء جيني وجورجيا. إمكانية شحن رصيد مختلف شركات الاتصالات السعودية من خلال رصيد التطبيق. تسليم الطلبات في أسرع وقت ممكن. تقديم خدمة توصيل شخصية إلى أي مكان في المملكة العربية السعودية من خلال شبكة من السائقين المتواجدين على مدار اليوم. أفضل 10 تطبيقات لخدمات الركاب في المملكة العربية السعودية 2022. معلومات حول تطبيق Jenny أطلقت Jenny تطبيقها الخاص لنظامي Android و iOS ، والذي يمكنك من خلاله الحصول على جميع خدمات Jenny مع إمكانية التواصل مع الشركة. يعتمد التطبيق على نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) لسهولة عملية التسليم ، حيث يمكن بلمسة واحدة داخل التطبيق التنقل في أي مكان وفي أي وقت من خلال عدد كبير من السائقين الحاليين بشكل دائم.
– التعرف علي اسلوب التعامل مع العميل الغاضب والحاد والغير راضي. – التعرف علي كيفية كسب ثقة العملاء. – قائمة متابعة الأداء لخدمة العملاء. مميزات دورة التميز في خدمة العملاء في أكاديمية بروأونلاين – بث تفاعلي مباشر مع المدرب والتواصل معه بكفاءة عالية. – تدريب عملي احترافي تحت أيدي أفضل المحاضرين المعتمدين. – حضور الدورة عن طريق اللاب توب او التابلت والجوال. – البرنامج التدريبي تم تصميمه حسب احتياجات السوق العربي والعالمي. – توفير الفرصة للتعلم بطريقة تفكير وتدريب جديدة فعالة. – التأكيد على اكتساب الطلاب المهارات اللازمة والاستعداد للوظيفة بالشكل الكامل. – المحاضرات يتم تسجيلها للرجوع إليها ومشاهدتها في أي وقت.
دورة خدمة العملاء دروب
نظرة عامة على الدورة التدريبية
رأس مال المؤسسات هي سمعتها. والسمعة الطيبة لا تُبنى في يوم وليلة، وإنما هو جهد متواصل يؤديه جميع أفراد الفريق، بدءًا من الموظف وحتى المدير. والمؤسسة ذات السمعة الطيبة هي تلك التي تهتم بعملائها وتعمل على تلبية متطلباتهم من خدمات وحتى في طريقة تلبية الخدمة. فبعض المؤسسات قد تؤدي خدمات جيدة ولكن في نفس الوقت ينقصها فريق للتواصل ودعم العملاء يكون عنده من الكفاءة ما يعمل على صيانة سمعة الشركة. ولما كان من مقتضيات النجاح المؤسسي إرضاء العميل ووضع مصلحته في أعلى سلم الأولويات، ظهرت الحاجة إلى وجود مسئول متخصص للتعامل مع العملاء وإسعادهم وتلبية متطلباتهم وقياس مدى رضائهم لضمان التميز المستمر. وقد كان لدولة الإمارات العربية السبق في إيجاد تلك الخدمة حيث أنشأت وزارة للسعادة تعمل على إسعاد كافة المتواجدين على أرض الإمارات، فالأمر تعدى الخدمة إلى الإسعاد وهي أعلى مستويات الخدمة. لهذا فإننا نقدم برنامحنا التدريبي الذي يهتم بتدريب المشاركين على تطوير المهارات اللازمة لخدمة العملاء وإسعادهم. وقد تطوير هذا البرنامج مستشارون ذو خبرة وثيقة في هذا المجال. هذا البرنامج المعتمد يقدم شرح مفصلّ لمعنى وأهمية خدمة العملاء، ويحدد مهارات الاتصال الأساسية المطلوبة، ومدى فاعلية استخدام اللهجة في التحدث مع العملاء وفهم وتطبيق وتحليل خدمة العملاء المتميزه.
دورة التميز في خدمة العملاء
المنهجية
تستخدم هذه الدورة عدة منهجيات. بالإضافة إلى العروض التقديمية التي يقدمها المستشارون ودراسات الحالة وتمارين الوعي الذاتي وعرض مقاطع فيديو وتمارين لعب الأدوار. أهداف الدورة
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:
فهم أهمية خدمة العملاء في ظل البيئة التنافسية
الحفاظ على الدور الحيوي الذي يلعبه رضا العملاء الداخليين لنجاح أي مؤسسة
ممارسة التقنيات الفعالة وادارة توقعات العملاء وإرضائهم
تقديم خدمة أفضل وأسرع لزيادة رضا العملاء
تحديد علامات عدم رضا العملاء والاستجابة بفعالية لمشاكل العملاء وإيجاد حلول عملية لها
الفئات المستهدفة
ممثلو خدمة العملاء والموظفون التقنيون وموظفو الدعم وممثلو خدمة العملاء الميدانية والمسؤولون عن حسابات العملاء وموظفو الإئتمان المختصين وكذلك المدراء الذين يريدون الحصول على تدريب في خدمة العملاء لتعزيز مهاراتهم وتدريب موظفيهم. الكفاءات المستهدفة
التوجه نحو خدمة العملاء
الثقة بالنفس
المساءلة الشخصية
إقناع الآخرين
التعاطف مع العملاء
ضبط العواطف
دورة أساسيات خدمة العملاء
ميزات المعهد - دورات ادارية:
• معهد معتمد من ILM
• مناهج معتمد من ILM
• محاضرين معتمدين من ILM
• شهادة ILM العالمية: الامتحان برسوم إضافية
• معهد معتمد من وزارة التربية والتعليم
• محاضرين معتمدين
• شهادة الإنجاز (للتصديق من وزارة التربية يتم فرض رسوم) للشهادة الأساسية فقط
ضمانات الجودة:
(conditions apply)
• ضمان التقييم المجاني
• ضمان إعادة الدورة مجاناً
• ضمان استثمار الموارد البشرية
• التخصيص والملائمة مع الشركة
• ضمان ترقية الإصدار
وحدات ILM المستوى الثاني هي مؤهلات موجزة تهدف إلى إعطاء المتدربين معارف أساسية لمختلف الأدوار والمهام والمسؤوليات في خدمة العملاء واتصالات الأعمال. لكسب جائزة ILM المستوى الثاني في القيادة ومهارات فريق العمل، يجب على المرشحين اجتياز تقييمات عملية (واحدة منها إلزامية) مع عدد اعتمادات بإجمالي 3. بالإضافة إلى أن كل وحدة ستعتبر كاعتماد نحو المؤهل الكامل في شهادة المستوى الثاني في القيادة ومهارات فريق العمل
مشرفين ممارسين أو طموحين يرغبون في تطوير مهارات قيادة فريق العمل. لا يوجد متطلبات انتساب رسمية، ولكن المشاركين عادة سوف يكونون إما قادة فرق عمل أو مشرفين ممارسين أو طموحين مع الفرصة لتلبية متطلبات التقييم، ولديهم خلفية تمكنهم من الاستفادة من البرنامج.
↜ يمكن تنفيذ أي برنامج تدريبي اخر يلبي احتياجاتكم التدريبية بالوقت و بالمكان المناسبين لكم اذا كان عدد المشاركين (2) كحد ادنى.