نقديم المنتج المناسب للعميل المناسب، حيث يمكن باستخدام التسويق الإلكتروني معرفة أنماط سلوك العملاء، مما يؤدي ذلك إلى زيادة معدل الشراء من خلال تقديم المنتجات المناسبة للمشتري المناسب. عملية الشراء الأولى تعني تكوين علاقة في المستقبل يمكن تعزيزها من خلال رسائل البريد الإلكتروني المناسبة. فوائد التسويق الإلكتروني للعميل
للتسويق الإلكتروني فوائد عدة تعود على البائع والعميل معاً، في ما يلي بعض الفوائد التي تعود على العميل: [٣]
مساعدة العميل على الوصول بسرعة إلى المنتجات المطلوبة وسهولة التردد إليها، حيث يوّفر الإنترنت شبكة واسعة ومتنوّعة للعديد من المنتجات والخدمات بمختلف الأشكال، ممّا يسهّل الوصول إلى المحتوى المطلوب بسرعة فائقة. الحصول على الجودة المطلوبة بأقل وقت وجهد ممكنين. تعرف على أهم مميزات وعيوب التسويق الإلكتروني عبر الإنترنت، تعريف التسويق الالكتروني. عدم التقيّد بالوقت؛ حيث يمكن الشراء في أي وقت خلال اليوم. تعدد المنتجات والخدمات المعروضة مما يسهّل على العميل الحصول على المحتوى المطلوب بالدقة المطلوبة. القدرة على تخصيص المنتجات بما يناسب متطلبّات العميل بشكل خاص، حيث يوفّر التسويق الإلكتروني خدمة الطلب المسبق للمحتوى المطلوب بشكل فريد حسب الاحتياجات والمواصفات المحدّدة من قِبل العميل.
- ما هي مميزات وعيوب المتجر الإلكتروني : اقرأ - السوق المفتوح
- ما هي مميزات وعيوب التسويق الالكتروني - Muzawed
- تعرف على أهم مميزات وعيوب التسويق الإلكتروني عبر الإنترنت، تعريف التسويق الالكتروني
- 5 مميزات لاستخدام خدمات التسويق الإلكتروني - المدونات - منتديات بلقرن
- مميزات وعيوب المتجر الإلكتروني : اقرأ - السوق المفتوح
- عبارات إعلانية مميزة تجذب لك جمهورك بشدة - خمسات
ما هي مميزات وعيوب المتجر الإلكتروني : اقرأ - السوق المفتوح
مساعدة العملاء في اختيار السلع المناسبة
توفر المتاجر الإلكترونية خدمة تقييم للمنتجات، بحيث يبدي كل عميل رأيه بشأن المنتج الذي قام بتجربته، وهو الأمر الذي يُساعد العملاء في إختيار السلع، بحيث يطلعون على الآراء والتقييمات، وعلى أساسها يُمكنهم إختيار المنتج أو إختيار منتج غيره. مميزات التسويق الالكتروني. إتساع دائرة العملاء
لا يقتصر الأمر على عدد قليل من العملاء مثلما في المتاجر التقليدية، بل يتسع ليشمل عدد كبير منهم من أماكن عديدة، وطريقة الشراء عبر المتاجر الإلكترونية تتسم بالسهولة، كما أن تتغلب على حاجز المكان، مما يجعل الإقبال على الشراء من هذه المتاجر أكثر بكثير من المتاجر التقليدية. الوصول للعملاء المستهدفين
في حالة الاستعانة بطرق التسويق الإلكتروني الإحترافية، يُمكن أن يظهر إعلان عن منتج موجود في متجرك الإلكتروني لعميل يبحث عنه بالفعل، مما يجعله من الإختيارات المطروحة بالنسبة له، وتزداد فرصة شراؤه من متجرك. المتاجر الإلكترونية
عيوب المتاجر الإلكترونية
على الرغم من المميزات العديدة لهذه المتاجر إلا أن لديها عيوب أيضًا، ومن أهمها:
إحتمالية استغراق فترة طويلة لوصول المنتجات
قد تستغرق خدمة الشحن فترة طويلة حتى تصل المنتجات للعنوان المُحدد من قِبل العميل، وفي سبيل معالجة ذلك يُمكن الإستعانة بالبريد السريع؛ لضمان وصول المنتجات في أسرع وقت.
ما هي مميزات وعيوب التسويق الالكتروني - Muzawed
عيوب المتجر الإلكتروني
يوجد مجموعة من مميزات وعيوب المتجر الإلكتروني التي يجب معرفتها ومعرفة طريقة التعامل معها أو الاستفادة منها سواءً من قبل العامل في هذا المجال، أو العملاء والمستهلكين، وعلى الرغم من المميزات السابقة إلا أنه يوجد مجموعة عيوب المتجر الإلكتروني التي يجب الحرص منها عند الشراء من خلال المتاجر، ومن أهمها:
صعوبة الحصول على ثقة العملاء خاصةً مع بداية المشروع، وذلك بسبب تعرض بعضهم لعملية نصب أو احتيال من متاجر أخرى. صعوبة التعامل مع المتجر لأول مرة؛ حيث تختلف طبيعة كل متجر وتصميمه، وطريقة تصنيف المنتجات فيه. الحاجة إلى إضافة وسائل حماية ذات مستويات عالية، وذلك للحفاظ على المتجر الإلكتروني من هجمات المخترقين، وهي من أبرز عيوب المتجر الإلكتروني؛ إذ إنها تعرض المتجر لخسارة عملائه لعدم وجود الأمان والحماية. مميزات التسوق الإلكتروني. ارتفاع سعر الشحن في بعض الأحيان، خاصةً في حالات الشحن الدولي، إلا أن بعض المتاجر الإلكترونية توفر الشحن المجاني في حالة ارتفع سعر الشحنة عن مبلغ معيّن. مقالات مشابهة
ساجدة اشريم
ساجدة اشريم، حاصلة على شهادة البكالوريوس في علم الحاسوب، ودبلوم الإعلام الشامل قسم التحرير من أكاديمية رؤيا، بالإضافة إلى العديد من الدورات الإعلامية، خبرة أكثر من 7 سنوات في كتابة المقالات بالعديد من الصحف والمواقع الإلكترونية.
تعرف على أهم مميزات وعيوب التسويق الإلكتروني عبر الإنترنت، تعريف التسويق الالكتروني
وعلي الرغم من العدد اللانهائي لمزايا التسويق الالكتروني الا ان هنالك بعض العيوب له. عيوب التسويق الالكتروني
قد لا يهتم بعض الفئات بالشراء عبر الانترنت وبالتالي احتمالية عدم متبعتهم لادعاياك كبيرة، لذلك يجب عليك الاهتمام بكلا من التسويق التقليدي والتسويق الالكتروني لضمان وجودك وسط جميع الفئات. انت تضمن منتجك لكن لا يمكنك ضمان غيرك. الخداع متواجد في الانترنت بكثره، وللعملاء الكثير من التجارب السيئه للشركات الوهيمه المتواجده عبر الانترنت، وهذا يعني احتماليه لعدم الثقه في منتجك اذا سوقت له عبر الانترنت لانهم لا يثقو في الشركات الوهميه الاخري. عدم سرية التعاملات علي الانترنت لان من الممكن لهكر اخذ معلومات العملاء. ما هي مميزات وعيوب التسويق الالكتروني - Muzawed. سرقت بعض بيانات البطاقات الائتمانيه عبر تعاملات الانترنت وهذا يعني ان العملاء لن يجرو عملية شراء عبر الانترنت وسيفضلون اتمام عمليات الشراء في المحلات التجارية. خاتمة
للتسويق الالكتروني بعض العيوب ولكن مقارنة بميزاته فهي قليلة جدا ويمكن تفاديها. يمكنك مقارنه بين مميزات وعيوب التسويق الالكتروني والاستفادة منهم بما يتوافق مع طبيعة عملك. كما يمكنك ان تطلع على خدمات التسويق الالكتروني من مزود وتترك لنا تلك المهمة نيابة عنك.
5 مميزات لاستخدام خدمات التسويق الإلكتروني - المدونات - منتديات بلقرن
كما أصبح الشراء الآن سهلاً أيضًا بفضل التقدم المحرز في عمليات التسليم التي تتم إما من طرف ثالث أو من البائع نفسه. توفير الخصوصية لكل من يشعر بالإحراج أو التوتر من معرفة الآخرين ما يقوم بشراءه، فإن الشراء عبر الإنترنت هو أفضل طريقة للعثور على ما تبحث عنه وتقوم بشراءه في سرية وهذه ميزة رائعة من مزايا التسوق عبر الانترنت. مميزات التسوق روني. الحصول على نسبة عالية من الخصومات تقدم بعض المتاجر الإلكترونية الكثير من الخصومات والعروض على بعض المنتجات مما يساعد في تدفق العديد من العملاء لزيارة المتجر وشراء المنتجات. كما توفر بعض المتاجر الإلكترونية إمكانية تجميع النقاط عند شراء المنتجات من المتجر الإلكتروني لاستبدالها بأحد المنتجات الموجودة في المتجر الإلكتروني وهذه ميزة من مزايا التسوق عبر الانترنت. لماذا تفضل التسوق عبر الإنترنت؟ إن التسوق عبر الانترنت وفر للمستخدم الراحة التامة بالشراء ضمن الخيارات الواسعة والامنة للشراء عبر الانترنيت وهذا كان السبب الرئيسي لزيادة الإقبال على التسوق أون لاين هو رغبة الأفراد باختصار الوقت لأي نشاط ممكن. المصدر موقع تركيا اليوم
مميزات وعيوب المتجر الإلكتروني : اقرأ - السوق المفتوح
الاحتفاظ بالعميل:
ما رأيك لو جعلت كل عميل يعرف شركتك يجلس فيها و لا يتركها أبدا ؟ أترى ما هى فرص أن تبيعه منتجا أو خدمة جديدة غير التى قد ابتاعها بالفعل ؟ إن التسويق الالكترونى قد كفل لك ذلك، فإن العميل الذى يشترى منك مرة تستطيع الاحتفاظ به لعرض المزيد و المزيد من المنتجات و الخدمات عليه عن طريق مثلا وجوده على صفحتك على الفيس بوك، أو عن طريق وجود بريده الالكترونى على قائمتك، فتقوم بإرسال رسائل البريد الالكترونى له فى أى وقت تريد. إختار زبائنك بنفسك:
عن طريق التسويق الالكترونى لمنتجات و خدمات التجارة الإلكترونية تستطيع أن تختار زبائنك المستهدفين على أكثر من أساس لتتأكد أن إعلانك سوف يذهب للعميل الصحيح، بمعنى آخر لتتأكد أن الأموال التى تنفقها فى التسويق الالكترونى لن تذهب لعملاء غير مستهدفين، فيمكنك مثلا تحديد عملائك على أساس الفئة العمرية، و الجنس سواء كان ذكر أم أنثى، و الدولة بل و المنطقة و المحافظة والاهتمامات الشخصية أيضاً. سهولة التقييم:
إن معظم خدمات التسويق الالكترونى تتيح لك إحصائيات تامة الدقة عن آداء حملتلك الإعلانية و مدى جدواها، دون الحاجة لملىء استبيانات أو استمارات من قبل العملاء، و دون الحاجة إلى دفع الأموال لموظفين يعملون فقط فى جمع البيانات، وعلى أساس هذه الإحصائيات تستطيع أن تقوم ببعض التعديلات فى حملاتك الإعلانية المقبلة حتى تحصل على أقصى فائدة ممكنة بأقل سعر ممكن.
2- ابتكار وسائل حديث للاستهداف الفعال الذى يهدف الى وصول الاعلان الى الشريحة المستهدفة. 3- استخدام ادوات التتبع والتحليل ادى الى تقليل فرص الخسائر ومتابعة الحملات الاعلانية. والعنصر الاساسى المميز فى التسويق الرقمى هو امكانية التحكم فى التكلفة (الميزانية الاعلانية بشكل كامل) فيمكنك ان تصرف يوميا على الاعلانات المدفوعة الاجر ابتداء من 1 دولار وحتى 100 الف دولار حسب حجم نشاط الشركة او المؤسسة. مزايا وعيوب التسويق الالكتروني
مزايا التسويق الالكترونى
1- امكانية الوصول الى العميل المستهدف باقل تكلفة. 2- امكانية ابتكار طرق مجانية لتسويق منتج او خدمة وهى تتمثل فى انشاء صفحات مواقع التواصل الاجتماعى وكتابة منشورات وتغريدات فيروسية تدفع المستخدمين الى مشاركة الاعلان مع الاصدقاء والمتابعين والاهل والاقارب. 3- تنوع طرق التسويق الالكترونى منها التسويق بالمحتوى والتسويق بالبريد الالكترونى والتسويق عن طريق رسائل sms والتسويق المرئى والمسموع والتسويق الفيروسى والتسويق عن طريق الاعلانات مدفوعة الاجر للمنصات الاعلانية. 4- حتى ان التسويق الالكترونى اصبح مهنة واجور العاملين فى هذا المجال مرتفعة جدا، لان حتى الان ليس هناك مسوقين محترفون فى هذا المجال الا القليل منهم.
مجرب
من طرق جذب العملاء التي يمكنك استعمالها هي القول بان المنتج مجرب لان بعض العملاء لا ترغب في شراء منتج جديد لم يجربه غيرهم ولتقنعهم عليك بذكر عملاء جربوا المنتج وساعدهم والأفضل أن يكون هؤلاء العملاء يعرفهم هذا العميل معرفة شخصية ويمكن ايضا اعطائهم عينه مجانية من المنتج او تسمح لهم باستخدامه خلال فترة تجريبية معينة او اعطائهم لهم كهدية مع منتج آخر وهذا يختلف باختلاف المنتجات. جديد
على العكس أنواع العملاء في الأسلوب السابق بكلمات جذب العميل بعض العملاء يرغبون في تجربة منتج جديد لم يقوم بتجربته غيرهم او لم يقوموا من يعرفهم العملاء بشراء هذا المنتج وعند استخدامك لهذا الأسلوب ستكسب الكثير من الأرباح لان المنتج يكون سعره غالي. عبارات إعلانية مميزة تجذب لك جمهورك بشدة - خمسات. وغالبا ما تستعمل شركات الهواتف النقالة هذا الأسلوب عند طرحها لإصدار جديد من هواتفها فيرغب الزبون في أن يكون اول من يحصل على هذا الإصدار من الهاتف قبل أصدقائه ليتفاخر به. الضمان
يوجد عبارات إعلانية مميزة تجذب لك جمهورك بشدة منها كلمة مع الضمان، ويستعمل هذا الأسلوب لكسب ثقة العميل في المنتج او لزيادة ثقة في شراء المنتج مثلاً ضمان لمدة عام او غيرها من العبارات التي تراها تستخدم كثيراً عند الإعلان عن المنتجات في محلات تجارية وتعتبر هذه عبارات دعائية قوية.
عبارات إعلانية مميزة تجذب لك جمهورك بشدة - خمسات
وجود عبارات إعلانية مميزة تجذب لك جمهورك بشدة من شأنها زيادة نسبة المبيعات بشكل كبير فهي من الأمور الهامة التي يعتمد عليها الكثير من أصحاب المحلات والتجار، وذلك لأنها تؤثر على وجود الزبائن وتعمل على زيادة الطلب، وسوف نتعرف من خلال موقع جربها على مجموعة من أشهر تلك العبارات.