هذا إعلان منتهي، ولا يظهر في سوق مستعمل. استراحة للبيع في ديراب - الرياض
17:44:40 2022. 01. 18 [مكة]
الرياض
1, 400, 000 ريال سعودي
1
استراحة شمال الرياض قسمين ( استراحة النجوم)
02:24:56 2022. 04. 22 [مكة]
2, 800 ريال سعودي
4
استراحة للبيع في ظهرة نمار - الرياض
21:33:47 2022. 09 [مكة]
1, 500, 000 ريال سعودي
استراحة للبيع في الفلاح - الرياض
22:52:53 2022. 08 [مكة]
4, 000, 000 ريال سعودي
استراحة فاخرة للبيع
08:41:10 2021. 11. 11 [مكة]
8, 000, 000 ريال سعودي
استراحة للبيع في المونسية - الرياض
10:18:44 2022. 02. 28 [مكة]
2, 500, 000 ريال سعودي
06:22:36 2022. 03. 05 [مكة]
2, 200, 000 ريال سعودي
استراحة للبيع حي المهدية مساحة 1050
03:17:35 2021. 09 [مكة]
استراحة للبيع في الرمال - الرياض
22:28:53 2022. 22 [مكة]
2, 000 ريال سعودي
3
استراحة للبيع في الخرج مخطط الرحمانيه
05:28:57 2022. 21 [مكة]
الخرج
للبيع استراحة في المجمعة
03:28:53 2022. 23 [مكة]
المجمعة
1, 100, 000 ريال سعودي
استراحة للبيع في الموسى - خميس مشيط
21:02:43 2021. 12. 19 [مكة]
خميس مشيط
استراحة للبيع في حي الاجاويد - جدة
02:03:42 2022.
استراحة للبيع في ديراب الرياض
11 [مكة]
8, 000, 000 ريال سعودي
استراحة للبيع في المونسية - الرياض
10:18:44 2022. 28 [مكة]
2, 500, 000 ريال سعودي
06:22:36 2022. 05 [مكة]
2, 200, 000 ريال سعودي
استراحة للبيع حي المهدية مساحة 1050
03:17:35 2021. 09 [مكة]
استراحة للبيع في الرمال - الرياض
22:28:53 2022. 22 [مكة]
2, 000 ريال سعودي
3
شاليهات عزاب للبيع حي المهدية
03:11:45 2021. 09 [مكة]
1, 100, 000 ريال سعودي
استراحة للبيع في الخرج مخطط الرحمانيه
05:28:57 2022. 21 [مكة]
الخرج
للبيع استراحة في المجمعة
03:28:53 2022. 23 [مكة]
المجمعة
بيت شعبي للبيع على شارعين
16:27:29 2022. 09 [مكة]
الدوادمى
40, 000 ريال سعودي
مخيم للبيع "مستعجل"
23:13:01 2022. 29 [مكة]
حريملاء
7, 000 ريال سعودي
مزرعة واستراحة للبيع
11:47:28 2022. 19 [مكة]
ابو عريش
5, 000, 000 ريال سعودي
13
استراحة للبيع في الموسى - خميس مشيط
21:02:43 2021. 19 [مكة]
خميس مشيط
استراحة للبيع في حي الاجاويد - جدة
02:03:42 2022. 25 [مكة]
جدة
1, 300, 000 ريال سعودي
استراحة للبيع في ج6 - الطائف بسعر 42000 ريال سعودي قابل للتفاوض
22:21:26 2022. 19 [مكة]
420, 000 ريال سعودي
استراحة للبيع في الرياض - جدة
02:05:24 2022.
20 [مكة]
1, 500 ريال سعودي
شاليهات للبيع المطلوب مليوون ريال. رقم اتواصل
02:12:34 2022. 25 [مكة]
بيت شعبي للبيع
21:07:43 2022. 09 [مكة]
خليص
210, 000 ريال سعودي
ارض زراعيه للبيع
12:46:07 2022. 18 [مكة]
للبيع أرض شاليه بالخبر بمنتجع الزمرد
02:30:14 2021. 25 [مكة]
800 ريال سعودي
6
استراحة للبيع في القادسية - تبوك بسعر 90 ألف ريال سعودي قابل للتفاوض
02:53:22 2022. 16 [مكة]
تبوك
900, 000 ريال سعودي
استراحة للبيع في الحرازات
06:26:50 2022. 20 [مكة]
القنفذة
10, 000 ريال سعودي
استراحة للبيع في منطقة الزراعية - تبوك بسعر 500 ألف ريال سعودي
10:28:56 2022. 09 [مكة]
500, 000 ريال سعودي
للبيع إستراحة جديدة شغل شخصي جداً بالخبر بالعزيزية
04:51:57 2022. 19 [مكة]
الخبر
استراحة للبيع في الورود - طريف بسعر 740 ألف ريال سعودي
06:14:32 2022. 20 [مكة]
طريف
740, 000 ريال سعودي
استراحة للبيع في القادسية - تبوك بسعر 900 ألف ريال سعودي قابل للتفاوض
02:51:13 2022. 16 [مكة]
استراحة للبيع في الراشدية - مكة المكرمة بسعر 2000000 ريال سعودي
04:31:46 2022. 23 [مكة]
مخيم للبيع
11:21:11 2021. 11 [مكة]
حفر الباطن
استراحة للبيع في ابرق الرغامة - جدة
21:27:45 2022.
تتوفر عادةً بشكل يومي، وطوال الوقت، وحتى في أيام العطل الرسمية. تساعد على تقديم الحلول المبدئية للعملاء في حال واجهتهم مشكلات أثناء استخدام السلعة، أو الخدمة. تحرص على تطبيق استبيانات للتعرّف على مدى رضا العملاء عن الخدمة المقدمة لهم. أهداف خدمة العملاء
تحرص خدمة العملاء على تحقيق الأهداف التالية:
المحافظة على السمعة الطيبة للشركة من خلال الحرص على متابعة كافة طلبات العملاء. المشاركة في زيادة عدد العملاء، عن طريق تحفيزهم بتقديم المكافآت الرمزية لهم. التميّز في تقديم الخدمات لكافة العملاء من أجل المُحافظة على استمرارهم مع الشّركة. اسئلة انترفيو خدمة العملاء واجابتها. الالتزام بالتحمل، والصبر وعدم التعامل بملل، أو عصبية مع العملاء. استيعاب، وفهم كل عميل، ومحاولة التعامل معه بأسلوب هادئ حتى وإن كان غاضباً، ويُساهم ذلك في إيجاد حلول منطقية للمشكلة التي تواجهه. وسائل خدمة العملاء
تعتمد خدمة العملاء على وسائل اتصال لتحقيق الهدف من وجودها، ومن أهمّ هذه الوسائل:
خدمة العملاء الهاتفية: هي من أكثر أنواع وسائل خدمة العملاء انتشاراً؛ إذ تعتمد على تلقّي المكالمات من قبل العملاء المتصلين، ومن ثم التعرف عليهم، والردّ على استفساراتهم بشكل دقيق.
أهم المهارات الشخصية - موضوع
:: أهمية خدمة العملاء::
1- التعامل مع الأزمات::
موظفو خدمة العملاء يجب أن يتحلون بالحكمة والهدوء، والقدرة على التعامل مع الأزمات وتقديم الحلول للعملاء لنيل رضاهم. 2- رفع معدل المبيعات::
يجب أن يبادر موظف خدمة العملاء بسرد مزايا منتجات الشركة والخدمات التي تقدمها، لتحفيز العملاء على استمرار التعامل معها وجذب المزيد من العملاء الجدد، مما يؤدي إلى رفع نسبة المبيعات. 3- الربط بين المؤسسة والعميل::
موظف خدمة العملاء هو همزة الوصل الوحيدة بين العملاء والمؤسسة التي يتعاملون معها، حيث يقوم الموظف بتسجيل اقتراحات العملاء و الشكاوى المقدمة منهم، وعرضها على المسئولين لإيجاد حلول لها. كما أن هناك بعض موظفي خدمة العملاء في بعض المنشآت مثل البنوك، يتعاملون مع الأوراق والمستندات، مثل الشيكات وغيرها. أهم المهارات الشخصية - موضوع. إليك ايضًا: كيفية التعامل مع العملاء عبر الهاتف:: مهارات خدمة العملاء::
التحلي بالصبر في حل الأزمات، حيث أنه من الضروري أن يتسم موظف خدمة العملاء بسعة الصدر، خاصة أثناء المناقشة مع عميل عصبي، فلابد ألا يشعر بالإحباط أو الضيق. الإصغاء الجيد للعملاء، حيث أن هناك بعض العملاء يواجهون مشاكل مع منتجات أو خدمات المؤسسة تسبب لهم إزعاج، في هذه الحالة من واجب موظف خدمة العملاء هو الاستماع الجيد للمشكلة والتعرف على جميع جوانبها، للتوصل إلى حل يرضي العميل.
اسئلة انترفيو خدمة العملاء واجابتها
بل ويحتاج العملاء في الغالب إلى تواصل سهل وسريع مع توافر العديد من قنوات التواصل بين العملاء وبين الشركات. وهو ما توفره تلك الخدمة من تواصل دائم ومستمر مع عملائك. بدون أي انقطاع أو عوائق، وبأقل تكلفة ممكنة، مع معرفة تامة بكل ما يخصهم لتعزيز التواصل مع العملاء، وتوثيق الروابط معهم. د) تسجيل بيانات العملاء إن أهم ما يميز ذاك النظام الذكي هو قدرته على تسجيل وحفظ وتخزين كافة بيانات عملائك وموظفيك. بالإضافة لمعلومات حول منتجاتك وخدماتك. كل ذلك يتم تخزينه وتسجيله على قواعد بيانات قوية ومؤمنة للغاية، تساعدك على الرجوع إليها في أي وقت تشاء في حالة حدوث أي ظرف أو مشكلة بين الشركة والعميل. فهو بمثابة مستند يمكنك الرجوع إليه واستخراج كافة البيانات والمعلومات التي ترغب في الحصول عليها بكل سهولة. و) تقارير وتحليلات الأداء ستساعدك تلك الخدمة على استخراج تقارير تفصيلية بالنسب والأرقام عن كل ما يتم داخل الشركة. بالإضافة لتحليلات الأداء سواء لمستوى جودة الخدمة المقدمة من قبل ممثلي خدمة العملاء، أو لنسب الأرباح والمبيعات أو الخسائر. كما يمكنه رصد كل ما يخص المخازن الخاصة بشركتك، من منتجات تم بيعها أو خدمات تم الاشتراك فيها.
خدمة العملاء بالإنترنت: هي من أنواع وسائل خدمة العملاء، والتي تعتمد على الردّ على الرسائل التي تصل من قبل العملاء عن طريق البريد الإلكتروني، أو من خلال تفعيل الحوار معهم بالاعتماد على الرسائل الفورية أو ما تُعرف باسم الدردشة من أجل تقديم كافة المساعدات للعملاء. أنواع خدمة العملاء
تقسم خدمة العملاء إلى مجموعة من الأنواع، ومنها:
خدمة العملاء الداخليين
هي خدمة كافة العملاء الذي يرتبطون داخل الشركة، وقد يكونون من الموظّفين الذين يعملون بها، أو من الوكلاء الفرعيين لها، وتهدف إلى تقديم المساعدة لهم في حال واجهتهم أي مشكلة في التعامل مع خدمة جديدة، أو في حال وجود استفسارات عند عملاء آخرين يتعاملون مع الشركة بالاعتماد عليهم. خدمة العملاء الخارجيين
هي من أكثر أنواع خدمة العملاء انتشاراً؛ إذ تساهم في تقديم الخدمات، والردّ على الاستفسارات المُرتبطة بالعملاء الخارجيين، أو الّذين يرتبطون مع الشركة من خلال خدمة مستمرة بناءً على عقد أو اشتراك، ومن أكثر الأمثلة انتشاراً على هذا النوع: خدمة العملاء الخاصة بشركات الاتصالات، وتزويد خدمة الإنترنت.