توفر وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة العديد من طرق التواصل مع الجمهور لتلقى شكاوى فواتير استهلاك الكهرباء، للتعرف على أسبابها والعمل على حلها فى أسرع وقت ممكن، ويرصد اليوم السابع لقرائه كل ما يريدون معرفته عن الآليات التي يلجأ إليها مستهلك مرفق الكهرباء لحل مشكلته، وهى كالآتي:
1- الاتصال على الخط الساخن 121. 2- الموقع الالكتروني لشركة التوزيع المختصة من واقع فاتورة الكهرباء حتى يتسنى الرد على الشكوى بسرعة. 3- تقديم شكوى على الموقع الإلكتروني لوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة. 4- الموقع الإلكتروني للشركة القابضة لكهرباء مصر. 5- الموقع الرسمي والبريد الإلكتروني لجهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك. تقديم شكوى على شركة الكهرباء. وكان الدكتور أيمن حمزة المتحدث باسم وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، أكد فى تصريحات خاصة لـ"اليوم السابع"، أن هناك انخفاضا ملحوظا في شكاوى فواتير استهلاك الكهرباء خلال الفترة الماضية بسبب تطبيق برنامج القراءة الموحد الذى تنفذه شركة شعاع المسؤولة عن تسجيل قراءة عدادات الكهرباء، والذى يعتمد على التقاط صورة لعداد الكهرباء وإرسالها أونلاين لشركات توزيع الكهرباء الـ9 على مستوى الجمهورية دون تدخل أى عنصر بشرى.
من جانبه، أكد السفير فرانك هارتمان، سفير جمهورية ألمانيا الاتحادية بالقاهرة، أن مصر تعد شريكًا استراتيجيًا لألمانيا، حيث تطورت العلاقات الثنائية بين البلدين منذ عام ١٩٥٢، وبمرور السنين أصبحت مصر أحد أكبر الشركاء الاقتصاديين لألمانيا بالمنطقة، بفضل إقامة شراكات ناجحة وطويلة الأمد في مختلف المجالات خاصة النقل والطاقة، وبما يتسق مع رؤية مصر ٢٠٣٠. وأشار السفير الألماني إلى أن هذا الوفد يعد أكبر وفد تجاري واستثماري ألماني يزور مصر منذ بداية جائحة كورونا، بما يعكس مدى جاذبية السوق المصرية، ومضيفًا أن الوفد يضم عددا متنوعا من الشركات الألمانية مختلفة الاحجام والتخصصات، لاسيما في مجالات البنية التحتية، والنقل، والمستلزمات الطبية وتكنولوجيا المعلومات والرقمنة، والطاقة الجديدة والمتجددة. في ذات السياق، أعرب الدكتور "مارتن هيرنكنشت"، رئيس مجلس إدارة منظمة أعمال الشرق الأدنى والأوسط الألمانية Numov عن سعادته بتواجده والوفد المرافق في القاهرة، مشيرًا إلي أن هذه الزيارة تعكس العلاقات الاقتصادية المتميزة بين البلدين. وأعرب عن إعجابه وأعضاء الوفد بحجم الإنجازات التي حققتها الحكومة بالعاصمة الإدارية الجديدة، مشيدًا بسرعة وحجم الإنجاز المحرز في مجال البنية التحتية، وفقًا للمواصفات العالمية، فضلًا عن جهود الحكومة لتحويل مدينة شرم الشيخ إلي مدينة خضراء استعدادًا لرئاستها المرتقبة لمؤتمر المناخ COP27.
كما أكد رغبة مؤسسة الشرق الأوسط والأدنى الألمانية الجادة في تعزيز التعاون الاقتصادي مع مصر. وخلال اللقاء، قدمت الشركات الألمانية عرضًا عن أنشطتها، مبدية رغبة جادة في الاستثمار في السوق المصرية سواء من خلال توسعات لمشروعات قائمة، أو ضخ استثمارات في مشروعات جديدة، تعزز من العلاقات الاقتصادية المشتركة، لاسيما في مجالات الطاقة الجديدة والمتجددة، وإنتاج الهيدروجين الأخضر، والنقل الذكي، وبناء القدرات، والتصنيع، والتكنولوجيا، وإدارة المخلفات، وتحلية المياه، فضلًا عن تأهيل وتدريب بعض من العمالة المصرية للعمل بالسوق الألمانية خلال السنوات المقبلة. فيما أشارت بعض الشركات إلي تقدمها بمقترحات إلي الوزارات المعنية لدعم الرئاسة المصرية لمؤتمر المناخ COP27 المزمع عقده في نوفمبر المقبل.
الرئيسية
أخبار
أخبار مصر
12:54 م
السبت 22 يونيو 2019
عرض 4 صورة
كتب- محمد صلاح:
يحرص جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك، على متابعة ورصد شكاوى المواطنين المتعلقة بوجود تقاعس ببعض الإدارات أو الهندسات التابعة لشركات التوزيع على مستوى الجمهورية. وأعلن الجهاز إطلاقه خدمة جديدة لاستقبال مشكلات المواطنين الذين فشلوا في الوصول لأي حلول لها مع شركات التوزيع التابعين لها على النحو التالي:
أولا- أن يكون المشترك رفع شكواه إلى شركة الكهرباء المختصة ولم يجد لها حلاً. ثانيا- أن تقدم المرفقات الآتية بالبريد الإلكتروني أو بالفاكس أو تسلم باليد في مقر الجهاز. ثالثا- صورة من الشكوى المقدمة إلى شركة الكهرباء المختصة. رابعا- صورة من رد الشركة المختصة على الشكوى المقدمة منه. خامسا- يجب على مقدم الشكوى في عقود توريد الطاقة الكهربائية على الجهد المتوسط بقدرة أكبر من 500 كيلووات وعقود توريد الطاقة الكهربائية على الجهد المنخفض بقدرة حتى 500 كيلو وات مراعاة تقديم مخطط أحادي الهيكل لمنظومة القوى الكهربية موضحا عليه مكان تركيب عدادات قياس الطاقة المختلفة. كيفية تقديم شكوى للجهاز؟
أولا- الحضور إلى مقر الجهاز وملء نموذج الشكوى المعد من قبل الجهاز وتسليمه للإدارة المختصة.
وأشار رئيس الوزراء إلى أن الاستثمارات الألمانية تعد واحدة من أكبر الاستثمارات في السوق المصرية، حيث يتواجد نحو ١٠٠ شركة ألمانية في مختلف القطاعات لاسيما التكنولوجيا، والنقل الذكي، والصحة، والتي توفر قيمة مضافة للاقتصاد المصري، فضلًا عن مساهمتها في نقل الخبرة الفنية. وأشار الدكتور مصطفى مدبولي إلى أن زيارة الوفد الألماني تعد فرصة لتعزيز آفاق التعاون مع مصر، مستعرضًا في هذا الصدد عددًا من مجالات التعاون المقترحة والتي تمثل أولوية للدولة المصرية، بما في ذلك مجالات الطاقة المتجددة، والنقل الذكي، وتحلية المياه وغيرها. ولفت رئيس الوزراء إلي اهتمام الرئيس عبدالفتاح السيسي، بالتوسع في مشروعات النقل الذكي، وإنتاج وتوطين صناعة السيارات الكهربائية في مصر، منوهًا في هذا الصدد إلى إقرار مجلس الوزراء منذ أيام قليلة الاستراتيجية الوطنية لتنمية صناعة السيارات، والتي تتضمن حزمة متنوعة من الحوافز للصناعات المغذية للسيارات، وتوطين صناعة السيارات الكهربائية. وفي سياق آخر، أشار رئيس الوزراء إلى الاستعدادات الجارية في إطار رئاسة مصر للدورة ٢٧ لمؤتمر الدول الأطراف في اتفاقية الأمم المتحدة الإطارية بشأن تغير المناخ COP27، ومستهدفات مصر لتحقيق التحول إلي الاقتصاد الأخضر، وإعداد الاستراتيجية الوطنية للهيدروجين الأخضر.
تعويضات شركة الكهرباء للمستهلكين.. وكيفية تقديم شكوى إلى هيئة تنظيم المياه والكهرباء، الهيئة الخاصة بتنظيم المياه والكهرباء داخل المملكة العربية السعودية، قامت بالإعلان عن ضرورة حقوق المستفيدين وبالتحديد من خدمة الكهرباء، بالإضافة إلى أنها قامت أيضا بالإعلان عن حالات التعويضات التي لهم الحق بالحصول عليها. من الجدير بالذكر أن قيمة التعويضات تختلف مع اختلاف نوع المشكلة عند المستفيد. وذلك نظر لقوائم المشكلات، التي يتم فيها التعويض، فالتعويض عبارة عن قيمة مالية وتبدأ هذه القيمة من 75 ريالا سعوديا وحتى 400 ريال سعودي. ما هي حقوق المستفيد من شركة الكهرباء بالمملكة العربية السعودية؟
المستفيد له كامل الحق في الحصول على إيصال خدمة الكهرباء، الذي قام بسداد مبلغه وذلك في غضون 30 يوما. للمستفيد الحق في الحصول على خدمة كهرباء موثوقة يتم الاعتماد عليها باستمرار. في حالة عدم سداد إيصال الكهرباء للمستفيد الحق على رجوع الخدمة، وذلك في خلال ساعتين من القيام بسداد الإيصال الخاص بخدمة الكهرباء. القيام بالحصول على الهاتف الذي تم تسجيله في شركة الكهرباء، وذلك عن طريق إرسال رسالة تحذيرية أو إشعار تحذيري بانقطاع الكهرباء.
ضرورة فحص الخدمة وذلك في غضون 10 أيام من تاريخ تقديم الشكوى. حالات التعويض من شركة الكهرباء
تعويضات شركة الكهرباء للمستهلكين، يتم التعويض للمستخدم في حالة عدم الحصول على خدمة الكهرباء، في غضون 40 يوما من تاريخ سداد إيصال خدمة الكهرباء. انقطاع الكهرباء باستمرار وأكثر من 4 مرات على مدار السنة. وبشرط أن تزيد مدة انقطاع التيار الكهربائي عن 4 ساعات متواصلة. عدم الحصول على خدمة الكهرباء لمدة تزيد عن الثلاث ساعات بعد سداد المبلغ وذلك في المدن الأساسية. أما في المدن الفرعية فتزيد عن الخمس ساعات متواصلة. في حالة انقطاع الكهرباء دون إنذار مسبق، وضرورة أن يكون ذلك قبل مرور 48 ساعة على انقطاع الخدمة عن الشخص المستفيد بطريقة مخططة له. في حالة مرور 15 يوما من تاريخ الشكوى المقدمة دون مراجعة ومعالجة تلك الشكوى، والتي تختص بفواتير الكهرباء. وفي حالة عدم رجوع خدمة التيار الكهربائي، وذلك بعد انقطاعها وبمرور 24 ساعة وذلك في الأوضاع العادية. التعويض يكون بالطريقة الآلية من جهة مقدمي خدمة التيار الكهربائي، وذلك لما قامت بإعلانه هيئة التنظيم الخاصة بالمياه والكهرباء أيضا. error: غير مسموح بنقل المحتوي الخاص بنا لعدم التبليغ
Shopstyle
تطبيقات لمواقع التسوق من الإنترنت اون Shopstyle مع تطبيق Shopstyle نعيش متعة التسوق في عالم الزياء حيث يمكنك البحث ما تريده بسهولة من استكشاف واكتشاف ما نبحث عنة. انه متجر متكامل للمهتمين بالتسويق لشراء الملابس الرائجة ،والملابس النسائية ، والأحذية، وملابس الأطفال ، واللأكسسوارات وغيرها من المنتجات. عقدت Shopstyle صفقات مع أقوى العلامات التجارية في تسوق لتزويد متجرها من الأزياء ، ومستلزمات الجمال، والأدوات المنزلية في موقع ويب. وصممت واحد من أفضل تطبيقات التسوق الالكتروني لاين. قائمة أبرز مواقع تسوق اون لاين في الامارات وأهم تفاصيلها | ماي بيوت. أيضا لدي Shopstyle تطبيق متطور وسريع للبحث عن المنتجات وهناك الملايين من المنتجات الذي يمكن وضع بعضها في اهتماماتك كما أن هناك الكثير من العروض المغرية في تسوق. وتخفيضات المبهرة. Best Buy
Best Buyأخيرًا وليس آخرًا مع متجر best buy لأولئك الذين يعشقون التكنولوجيا مع تحميل افضل تطبيقات لمواقع تسوق أون لاين 2022. فمتجرbest buy لدية احدث وافضل الأجهزة الكترونية والكمبيوتر في عالم تسوق أفضل. يمكننا البحث عن جميع الأجهزة الكترونية وادواتها وتسوق بسهولة عبر تطبيق المتجر فلدية كتالوج يشمل جميع قوائم المنتجات. كما انه يمتلك تقنية تحديد مواقع المتاجر ليوصلك الي اقرب متجر أيضا يمتلك best buy عروض متعددة مشابه للأمازون مثل صفقة اليوم ، ونظام المكافاة ولديه موقع من افضل مواقع تسوق.
برامج تسوق اونلاين شركات
BuzzSumo
نظرًا لأهمية التسويق بالمحتوى الذي يتزحزح عن مكانته كملكٍ لباقي أشكال التسويق الإلكتروني ، لذلك فإن أداة BuzzSumo تسمح لك باكتشاف المحتوى الذي سيحقق لك أفضل النتائج حتى قبل كتابته، يمكن أن تعرف ما هو مقدار المحتوى الذي تتم مشاركته على مواقع التواصل الاجتماعي، ما هي النسبة المئوية للصفحات، ما هي المواضيع وأنواع المحتوى التي تتم مشاركتها أكثر من أي شيء، كما يسمح أيضا بإجراء البحث: هل تمت كتابة هذا الموضوع أكثر من مرة بالفعل، ما هي أكثر المقالات شعبية حول هذا الموضوع، كما يمكنك استخدام BuzzSumo للعثور على المؤثرين في مجالك. 2. برامج: تسوق اونلاين بأفضل الاسعار في السعودية | سوق.كوم الان اصبحت امازون. Ahrefs
واحد من أفضل أدوات محركات البحث والتسويق عبر محركات البحث (SEO و SEM) في السوق، تساعد في تعزيز تصنيفك على محركات البحث، ومعرفة المزيد عن منافسيك ومراقبة مكانتك على المحركات، Ahrefs تساعدك في معرفة لماذا تصنيف منافسيك عالٍ جدًا وما الذي عليك القيام به لكي تفوقهم في التصنيف. تمنحك الأداة أيضًا فرصة رائعة لمعرفة من أين يحصل منافسوك على عدد الزيارات، يمكنك كذلك الاطلاع على الكلمات الرئيسية التي يستخدمها المنافسون في نتائج البحث ومقدار الزيارات التي يجلبها ذلك المحتوى، وعدد الروابط الخلفية التي يتم ربط مواقعهم بها، بالإضافة إلى ذلك تمنحك خاصية "Content Explorer" الفرصة للعثور على المحتوى الأكثر مشاركة على الويب.
- إمكانية التفاوض مع
البائع. - أثمنة رخيصة. - الالتقاء مع البائع
ان كان من نفس مدينتك. 3. تطبيق Aliexpress:
تطبيق Aliexpress هو واحد من بين أفضل تطبيقات
التسوق للأندرويد و الأيفون أونلاين على الأنترنت من الصين وستصلك المنتجات الى
باب منزلك أينما كنت حول العالم وبشحن
مجاني تماما لأغلب المنتجات. وستجد ملايين المنتجات الرخيصة كالملابس
والالكترونيات والهواتف والإكسسوارات ومواد التجميل.... يمكن اعتباره سوق كامل أي
شيء تحتاجه ستجده داخل تطبيق علي اكسبريس. برامج تسوق اونلاين بنك. بما ان أغلب البائعين على متجر علي اكسبريس هم باعة من الصين ولأن أغلب
المنتجات شحنها مجاني لجميع دول العالم فان العيب الوحيد هو طول مدة الشحن ووصول
المنتج الذي يتراوح ما بين 20 الى 60 يوم لكن بإمكانك استعمال شركة شحن أخرى لتصلك
المنتجات في وقت أسرع وفي هذه الحالة ستحتاج الى دفع ثمن الشحن. مميزات تطبيق Aliexpress:
- حماية كبيرة
للمعلومات الشخصية والبيانات البنكية. - يدعم أغلب لغات
العالم ومن أهمها العربية والانجليزية والفرنسية.....
- طرق الدفع متعددة
(بيبال ماستر كارد ديسكوفر فيزاكارد... ). - طرق الشحن متنوعة:
الشحن المجاني والشحن المدفوع. - إمكانية ارجاع
السلع واسترجاع الأموال.