الثلاثاء، ١٥ مارس ٢٠٢٢ - ١٢:٤٦ م
عجمان في 15 مارس / وام / أطلقت دائرة التنمية الاقتصادية في عجمان أمس
فعاليات "الأسبوع الخليجي السابع عشر لحماية المستهلك " التي تنظمها تحت
شعار "تسوق إلكترونيا بوعي وأمان " حتى يوم 17 مارس الجاري وذلك
بالتعاون والتنسيق مع المنطقة الحرة في عجمان. وشهدت فعاليات اليوم الأول - التي أقيمت في سيتي لايف مول والسوق
الصيني - إقبالاً واهتماماً من الزائرين من مختلف الفئات العمرية لاسيما
طلاب الجامعات حيث حرصت دائرة التنمية الاقتصادية على اختيار فعاليات
مميزة بفكرتها التفاعلية والتوعوية وتشمل الفعاليات التي تقام على مدار
أسبوع ، معرض للسلع الأصلية والمقلدة والذي يهدف الى تعريف الجمهور بطرق
التمييز بينها. وتشمل تنظيم محاضرات توعوية للجمهور تهدف إلى نشر ثقافة التسوق
والاستهلاك السليم كما تتضمن فعاليات الأسبوع مسابقات للجماهير / أسئلة
وأجوبة / حول الخدمات التي تقدمها دائرة التنمية الاقتصادية في مجالات
الاقتصاد وشؤون التجارة وشؤون حماية المستهلك، وتهدف إلى توعية الجمهور
باختصاصات ومهام الدائرة ، علاوة على منصة لحل شكاوي المستهلكين ،
وتوزيع الهدايا النقدية إضافة لتقديم محاضرات توعوية للجمهور، تتناول
كثير من الموضوعات التيتتعلق بحماية المستهلك.
- الوكيل المساعد للتجارة المحلية والخارجية: إدارة حماية المستهلك تستقبل شكاوى المستهلكين على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع
- حماية المستهلك يخصص رقمًا للإبلاغ عن جشع التجار واحتكار السلع
- شكوى حماية مستهلك
- ترتيب سفرة الطعام على الارض الطيبه
- ترتيب سفرة الطعام على الارض حول
- ترتيب سفرة الطعام على الأرض
الوكيل المساعد للتجارة المحلية والخارجية: إدارة حماية المستهلك تستقبل شكاوى المستهلكين على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع
جمعية حماية المستهلك
حماية المستهلك يخصص رقمًا للإبلاغ عن جشع التجار واحتكار السلع
طرق أخرى لتقديم شكوى لجهاز حماية المستهلك
- تقديم شكوى بطريقة مباشرة، في أحد المقار الخاصة بجهاز حماية المستهلك، في 115 بالقرية الذكية، أو في مقره رقم 96 بشارع أحمد عرابي بالمهندسين. - التواصل مع الجهاز من خلال رقم الخط الساخن «19588». - من السهل أيضًا تسجيل الشكوى من خلال «الواتساب» على رقم 01577779999
- إرسال التواصل من خلال رقم الفاكس 0233055753. شكوى حماية مستهلك. المستندات المطلوبة للشكوى لدى حماية المستهلك
يجب على المستهلك أثناء تقديم الشكوى، ضرورة إرفاق صورة من فاتورة الشراء، مع صورة من شهادة الضمان.
شكوى حماية مستهلك
ماهو قانون حماية المستهلك ؟ قانون حماية المستهلك يحتوى على مواد كثيرة ملزمة للتجار فى تحقيق الحماية المطلوبة للمستهلكين على سبيل المثال: من حق المستهلك أن يجد على السلعة أو المنتج البيانات التي توجبها المواصفات القياسية المصرية وذلك بشكل واضح تسهل قراءته. حماية المستهلك يخصص رقمًا للإبلاغ عن جشع التجار واحتكار السلع. من حق المستهلك بناء على طلبه أن يحصل على فاتورة تثبت التعامل أو التعاقد معه على المنتج دون تحمله لأية أعباء إضافية و تشتمل بيانات الفاتورة على (تاريخ التعامل أو التعاقد – سعر المنتج – مواصفاته – طبيعته – نوعيته – كميته). يلتزم المورد عند علمه أن هناك منتج معيب لديه أن يعلن عن توقفه عن إنتاجه أو التعامل عليه ويحذر المستهلكين بعدم استخدام هذا المنتج، مع التزامه بناء على طلب المستهلك بإبدال المنتج أو إصلاح العيب أو إرجاع السلعة مع رد قيمتها دون أي تكلفة إضافية. كما يلتزم المورد خلال مدة اقصاها سبعة ايام منذ اكتشافه او علمه بوجود عيب في منتج ان يبلغ الجهاز عن هذا العيب واضراره المحتملة فاذا كان يترتب على هذا العيب اضرار بصحة وسلامة المستهلك التزم المورد بأن يبلغ الجهاز بهذا العيب فور اكتشافه او علمه به على ان يتم الإعلام والتحذير من خلال النشر في الصحف اليومية او بالاتصال المباشر بالمستهلكين.
أعلن المهندس أيمن حسام الدين رئيس جهاز حماية المستهلك، عن ضبط مركز صيانة وهمي وغير معتمد يستغل العلامة التجارية "صيانكو" دون ترخيص منها، ويتقدم أعمال الصيانه للأجهزة المنزلية وتنفيذ أعمال الغاز الطبيعي بالمنازل مما يعرض حياة المواطنين وسلامتهم وأمنهم للخطر وذلك فى إطار جهود جهاز حماية المستهلك لصون حقوق ومصالح المستهلكين والحفاظ على أمنهم وسلامتهم، ومكافحة كافة الممارسات الضارة بالأسواق. ورصد الجهاز على بعض المواقع الإلكترونية على شبكة الإنترنت وجود مركز خدمة وصيانة يدعي كونه شركة "صيانكو" وبجمع المعلومات تبين أن هذا المركز والصفحات التابعة له على المواقع الإلكترونية لا تمت بصلة للشركة الأصلية "صيانكو"، وأن هذه المراكز الوهمية تستغل العلامة التجارية وتمارس نشاطا تجاريا دون ترخيص من الجهات المختصة وتقدم خدمة صيانة منتقصة للمستهلكين، وعليه قام الجهاز بضبط المركز وتحرير محضرين برقمي 2823،2951 لسنه 2022 جنح قسم الزاوية الحمراء. وناشد حسام الدين المواطنين ضرورة التأكد من مراكز الصيانة المعتمدة والتأكد من تبعيتها للوكيل عن طريق التواصل مع جهاز حماية المستهلك عن طريق الخط الساخن من الخط الأرضي 19588، وذلك قبل التعامل معها حفاظا على أمنهم وسلامتهم، حيث إن مثل هذه المراكز الوهمية تستخدم قطع غيار غيرأصلية وتستعين بعمالة غير مدربة ولا تتوافر لديها عناصر الأمان والجودة، مؤكدا تصدى الجهاز بقوة لظاهرة مراكز الصيانة الوهمية غير المعتمدة، محذرا من خطورتها الشديدة على الصناعة الوطنية وتسببها في خسائر كبيرة للاقتصاد المصري.
ولكن إذا قدمت أولاً توضع علي اليمين من سكين اللحم. 2- توضع سكين اللحم بعد سكين السلطة (إلي اليمين منها). 3- سكين السمك بعد سكين اللحم (إلي اليمين منها). 4- سكين الزبد توضع فوق طبق الزبد مباشرة. - توضع ملعقة الحساء/الفاكهة بعد السكاكين (إلي اليمين منها). - أما شوكة المحار، توضع بعد الملاعق (وذلك عند تقديمه فقط) وهذه هي الشوكة الوحيدة التي توضع علي اليمين. ترتيب طاولة طعام - إليكِ أفضل... - ستات دوت كوم: دليلك في عالم المرأة. - فوطة الطعام فوق الطبق الرئيسي. - وضع الشموع أو أية إضاءة خافتة أخرى. - ولا يجوز وضع أكثر من ثلاثة شوك أو ملاعق أو سكاكين (باستثناء شوكة المحار). وإذا قدم أكثر من ثلاثة أطباق قبل تقديم الحلو، فإن الشوكة الرابعة تأتي مع الطبق الرابع أو أن تحذف شوكة السلطة وسكينها من علي المائدة في بداية الطعام ويتم إحضارها مع السلطة. يتم إحضار الملاعق الخاصة بالطبق الحلو والشوك مع الطبق قبل تقديمه مباشرة. ثانياً- مائدة الطعام شبه الرسمي – غير الرسمي:
- عدم التدقيق في تساوي المسافات بين الأدوات الموضوعة علي المائدة كما هو الحال في مائدة العشاء الرسمي الذي يختلف عنها في ذلك. - يتم وضع الشموع أو المصابيح الخافتة في إضاءتها وبأي لون يلائم الألوان الموجودة علي المائدة، مع الحرص ألا تكون عالية أو منخفضة حتى يكون لهب الشموع بعيداً عن مستوى الأعين عند تناول العشاء.
ترتيب سفرة الطعام على الارض الطيبه
* عند وضع السكاكين والشوك والملاعق يجب أن لا تبعد حافة مقابضها أكثر من 2سم من حافة الطاولة. * توضع السكين إلى يمين الطبق وتكون حافتها الحادة باتجاه الطبق
* توضع الملاعق إلى يمين الطبق بالقرب من السكين ويتوقف عددها على الأصناف المقدمة وما يستعمل منها أولا يوضع بعيدا عن الطبق، إلى الخارج. * توضع الشوكة إلى يسار الطبق وتكون أسنانها متجهة إلى أعلى، ويتوقف عدد الشوك على الأصناف المقدمة ومايستعمل منها أولا يوضع بعيدا عن الطبق. * يوضع طبق الخبز والزبدة في حال استعماله إلى يسار الطبق فوق الشوكة * وتوضع سكينة الزبدة على يمين الطبق وتكون حافتها الحادة متجهة إلى وسط الطبق. * يوضع كأس الماء إلى اليمين فوق حافة السكين. ترتيب سفرة الطعام على الأرض. * تزين المائدة بالأزهار أو الأعشاب شرط أن تكون بسيطة وغير مرتفعة لكي لا تحجب الرؤية. وهناك طريقة البوفيه في ترتيب المائدة:
وفي هذه الحالة ترفع الكراسي من حول المائدة وتوضع الأطباق على قسم من الطاولة قرب الأطباق الرئيسية. وتوضع بقربها أدوات الطعام كالسكين والشوك والملاعق، أما الصلصات والخبز والمقبلات فتوضع حول الأطباق الرئيسية
إعداد أدوات مائدة الطعام
إتيكيت إعداد موائد الطعام مختلفة ويختلف باختلاف المدعوين عندك على الغذاء او العشاء او لتحضير المائدة لافراد الاسرة:
ويوجد 3 انماط رئيسية وهى:
1- مائدة الطعام الرسمية.
ترتيب سفرة الطعام على الارض حول
بينما نضع الشوكة على طبق الطعام. الطريقة الثانية استخدام الشوكة في اليد اليسرى والسكين في اليد اليمنى، نقطع الطعام بواسطتهما ثم نستخد كلاً من الشوكة والسكين في الأكل، بحيث يكون طرف السكين للخارج. اتيكيت استخدام الشوكة والسكينة أثناء تناول الطعام اقرأ أيضاً: ترتيب الملابس بطريقة ماري كوندو إتيكيت ترتيب السفرة في حفلات الشاي هناك تنسيق خاص للطاولة إذا كانت الحفلة حفلة شاي (Tea party) إليك أهم النصائح لعمل حفلة شاي ناجحة: ضعي بعض الزهور الرقيقة أو الشموع ذات الروائح الجذابة لتأسري ضيوفك. المفرش المناسب على الطاولة يعطي الأناقة المطلوبة. ضعي كل مكونات القهوة في صينية جذابة مخصصة للضيوف. أضيفي على صينية القهوة الحليب والسكر ليتسنى للضيوف إضافتها حسب الرغبة. ضعي بعض الملاعق الصغيرة، لتسمحي للضيوف بأن يضيفوا السكر بأريحية. نصائح لترتيب سفرة الطعام الأرضية | سوبر ماما. قدمي أطباق صغيرة تحتوي على كميات محدودة من الحلويات. ضعي المناديل على الطاولة، لتسمح لهم باستخدامها عند الحاجة. يمكنك وضع مناديل معطرة أيضاً. اقرأ أيضاً: تنظيف الستائر اتيكيت تنظيم طاولات الأعراس حتى طاولات الأعراس لها اتيكيت في ترتيبها. إليك أهم النصائح التي تساعد على ظهور الطاولات في أبهى صورة: استعمال مفارش للطاولات ذات لون موحد وجذاب أهم خطوات اتيكيت تنظيم طاولات الأعراس.
ترتيب سفرة الطعام على الأرض
أما كل شخص سيتم وضع طبق فارغ، ويتم وضع السكين والملعقة على اليمين والشوكة على اليسار، مع وجود مناديل السفرة والتي يتم وضعها هنا فوق الطبق الفارغ بشكل جيد، مع ضرورة توزيع الاطباق ليكون الشخصين على الطاولة أمام بعضهما البعض. تزيين طاولة الطعام للضيوف يعد تزيين طاولة الطعام استعدادًا لإطعام الضيوف من الأمور الهامة، فالمظهر الانيق لطاولة الطعام وكذلك أدوات الطعام والمناديل كلها أمور بسيطة تجذب الضيوف على تناول الطعام بنفس مفتوحة بكل تأكيد، ويمكنك تزيين طاولة الطعام الخاصة بالضيوف وذلك من خلال الخطوات التي سنخبرك بها فيما يلي. ترتيب سفرة الطعام على الارض حول. يجب في البداية أن تقومي بتنظيف طاولة الطعام جيدًا مع التركيز على الزوايا الضيقة وكذلك تنظيف الارجل الخاصة بطاولة الطعام والكراسي وهكذا بأي محلول تنظيف خاص بالأخشاب والزجاج كذلك بشكل جيد تمامًا. يتم وضع المفرش الخاص بطاولة الطعام ، بحيث يجب التأكد أن المفرش نظيف تمامًا ولا يوجد به أي بقع، وفي منتصف الطاولة سيتم وضع فازة بها باقة خلابة من الزهور، حيث أن هذه الفازة ستعطي لمسة جمالية رائعة كما أنها ستساعدك بكل سهولة في ترتيب أدوات الطعام على الطاولة التي سيتم تناول الطعام عليها.
استعمال مفرش طاولة مصنوع من الخيش: وذلك في حال كان حفل الزفاف سيقام في الهواء الطلق، مما يعطي الطاولات مظهراً أنيقاً فريداً من نوعه. استخدام الأطباق الصينية القديمة ذات الطابع التقليدي: والتي تُضفي مظهراً تقليدياً جميلاً على حفل الزفاف. كيفية ترتيب سفرة الطعام على الأرض. استخدام الشموع الأنيقة والبسيطة: مع زهرة صغيرة في الوسط، مما يعطي مظهراً بسيطاً أنيقاً لحفل الزفاف. صنع المفارش من قماش سيرسوكر (بالإنجليزية: Seersucker): ويمكن اختيار اللون الوردي منه كما يمكن مزجه باللون الأبيض، ويعطي هذا النوع من النسيج مظهراً جميلاً عند استكمال تجهيز الطاولة بالملحقات الأخرى بطريقة مناسبة. تزيين الطاولة بعدد كبير من باقات الزهور ذات الألوان المتناسقة: ووضع باقات الزهور ذات القامة الطويلة للفت الانتباه إلى الطاولة الرئيسية. استعمال البيّاضات ذات اللون الأبيض الناصع مع إضافة المظلات البيضاء: حيث إنَّ ذلك يعطي شعوراً أكبر بالراحة، خاصة إذا كانت الطاولة مُعدّة لتقديم وجبة طعام. استخدام اللونين الأزرق والأصفر لتجهيز طاولات الاستقبال: يعطي مظهراً جمالياً أنيقاً، حيث يمكن أن يكون لون البياضات أزرقَ، ومناديل الطعام تكون صفراء، مع مراعاة أن تكون درجات الألوان متناسقة، كما يمكن إضافة قطعة وسطية من الخيش لإعطاء الطاولة مظهراً أجمل.