02-11-2015 | 13:02
آلية متابعة الشكاوى المتعلقة بدخول المستشفيات الخاصة
أعلنت وزارة الصحة العامة عن تعديل المذكرة المتعلقة بتلقي ومتابعة شكاوى المواطنين، وإضافة فقرة خاصة بالشكاوى المتعلقة بدخول المستشفيات الخاصة في الحالات الطارئة وفق ما يلي: اولاً: يتم تلقي شكاوى المواطنين التي تتعلق بالمستشفيات الخاصة على رقم الهاتف 1214 من قبل شركة Teleperformance على مدار 24 ساعة يومياً طوال ايام الاسبوع. ثانياً: تبلّغ الشركة المكلّفة هذه الشكاوى الى الاشخاص المنتدبين من قبل المستشفيات. ثالثاً: في حال عدم القدرة على التواصل مع الشخص المنتدب من قبل المستشفى او عدم التوصل الى حل يتم الاتصال بالشخص المكلف من وزارة الصحة بمتابعة شكاوى المستشفيات. رابعاً: على الشخص المنتدب المعني بمتابعة شكوى أحيلت اليه ان يبلّغ الشركة المكلّفة بمآل الشكوى المتعلقة به. شكاوى المستشفيات الخاصة. خامساً: يتابع مكتب الشكاوى القضايا المثارة كما ينظم جدولاً اسبوعياً بالشكاوى التي ما تزال عالقة يحيله الى كل من المدير العام والوزير. سادساً: يطلب من كافة الاشخاص المعنيين الالتزام بالالية المحددة في هذه المذكرة ومتابعة الشكاوى الواردة وصولا الى البتّ بها وإبلاغ الشركة المنتدبة بالنتيجة.
قرار ملزم من (الصحة) للمستشفيات الخاصة | سما الأردن الإخباري
قسم للعناية الحثيثة ٧٠ سريرا، وزارة الصحة. أمر الدفاع ٢٣. قرار ملزم من (الصحة) للمستشفيات الخاصة | سما الأردن الإخباري. تدريب الكوادر من مختلف التخصصات للتعامل مع مرضى كورونا
إجراءات تم تنفيذها ويبنى عليها
نرجو أن نرى المزيد من الإنجازات على الصعيدين الصحي والاقتصادي قريبا
# الأردن
— Ashraf Abu Karaky (@KarakyAbu) November 25, 2020
تحديد أسعار
وزارة الصحة تلقت شكاوى من مرضى وذويهم على مستشفيات خاصة بسبب ارتفاع تكلفة العلاج فيها، وقدم بعضهم شكاوى للأجهزة الأمنية والقضاء، حتى أن بعض المستشفيات منعت مرضى من الخروج من المستشفى إلى حين دفع المبالغ المترتبة عليهم أو توقيع شيكات بنكية بقيمة المبلغ. ولمعالجة تلك المشكلات توصلت وزارة الصحة وجمعية المستشفيات الخاصة إلى اتفاقية تم بموجبها تحديد سعر فحص كورونا بـ25 دينارا، وتقديم العلاج للمرضى المحولين من وزارة الصحة للمستشفيات الخاصة على نفقة الوزارة، وتحديد سقوف سعرية لعلاج المرضى على حسابهم الشخصي لكل ليلة إقامة في المستشفى ضمن بروتوكول طبي محدد، وذلك وفق مصدر مسؤول في وزارة الصحة تحدث للجزيرة نت. مستشفى عسكري ميداني أنشئ مؤخرا في محافظة الزرقاء شرق العاصمة عمان لعلاج كورونا (الجزيرة نت)
مواجهة بأسلحة متعددة
السلطات الأردنية سلكت عدة طرق لتأمين المصابين بالعلاج في خطة مواجهتها للفيروس، أهمها زيادة عدد الأسرّة في المستشفيات الحكومية بواقع ألف سرير، وزيادة غرف العناية الحثيثة بواقع 200 غرفة، واستئجار مستشفى خاص بالكامل لعلاج المصابين، واستخدام أسرّة العناية الحثيثة لدى 30 مستشفى خاصا في حال زيادة الحالات، وشراء خدمات عدد من أطباء الاختصاص العاملين في القطاع الخاص، ولا سيما اختصاصيي الأمراض الصدرية والعناية الحثيثة.
الصحة: انخفاض شكاوى المواطنين من مغالاة المستشفيات الخاصة لعلاج كورونا
وبينت أن الفاتورة لم تشتمل على أجور الأطباء، معتبرة أن المبلغ "مبالغ فيه في جميع الأحوال". وأضافت أنها عند تفحصها للفاتورة بعد أيام، اكتشفت أن المستشفى حملها مبلغا بقيمة 65 دينارا بدل ثمن "حقن"، مشيرة إلى أن سعر الـ100 حقنة للمستشفيات يبلغ دينارين اثنين فقط. الصحة: انخفاض شكاوى المواطنين من مغالاة المستشفيات الخاصة لعلاج كورونا. وتساءلت: "ما هو عدد الحقن التي استعملها المستشفى في حالة زوجي خلال 17 ساعة فقط؟". وأكدت أنه، وبخبرتها في عمل المستشفيات، فإن الفاتورة تضمنت تكلفة قناع وجه الأوكسجين بقيمة 229 دينارا، فيما يبلغ سعره الطبيعي نحو 90 دينارا، مشيرة إلى أن الكثير من الإجراءات واللوازم الطبية تم تحميل تكاليفها بنسبة مضاعفة عن الواقع. وأشارت فاخوري، إلى أنها قامت بتاريخ 14 كانون الأول (ديسمبر) العام 2021، بتقديم اعتراض على فاتورة المستشفى لدى مديرية تراخيص المهن في وزارة الصحة، مؤكدة أنه ولغاية الاسبوع الماضي لم يتواصل معها أحد من الوزارة. وقالت إنها قامت بالاتصال بالمديرية، مؤخرا، حيث تم إعلامها أن المعاملة "غير موجودة"، منوهة بأنها كانت تحتفظ بنسخة من الفاتورة وقامت بإعادة إرسالها مرة أخرى وما زالت تنتظر. ويشاركها الموقف الذي تمر به أبو عبد الله وهو أحد المتضررين من قيمة فاتورة علاج والده، المتوفى منذ أسابيع نتيجة إصابته بفيروس كورونا، والتي بلغت ما يزيد على 4 آلاف دينار نتيجة علاجه لمدة تقارب 25 ساعة في قسم العناية الحثيثة في أحد مستشفيات القطاع الخاص شرق عمان.
شدد الدكتور أيمن أبو العلا، عضو لجنة الصحة بمجلس النواب، على ضرورة قيام وزارة الصحة بدورها في متابعة التزام المستشفيات الخاصة بالأسعار المقررة لعلاج حالات الإصابة بفيروس كورونا. واقترح النائب في تصريحات صحفية له اليوم، إيجاد آلية لتلقي شكاوى المواطنين في حال رفض المستشفيات الخاصة قبول حالات الإصابة بفيروس كورونا، أو عدم الالتزام بالأسعار المقررة، ، أو عدم تقديم الخدمة بالمستوى المطلوب ، على أن يكون هناك تحرك فوري من الوزارة لمحاسبة المخالفين. وأكد أيمن أبو العلا، ضرورة وجود خط ساخن لتلقي شكاوى المواطنين مع أهمية التحرك الفوري، خصوصا وأن هناك حالات كثيرة تعرضت لمشكلات من جانب المستشفيات الخاصة. وقال: من غير المقبول أن يكون ذلك هو الموقف من المستشفيات الخاصة في هذا الظرف الحرج الذي تمر به البلاد في مواجهة أزمة فيروس كورونا. وأشار عضو لجنة الصحة بالبرلمان، إلى أن رفض المستشفيات الخاصة تقديم الخدمات الصحية للمصابين يخالف قانون الطوارئ بعد تعديله ووافق عليه المجلس مؤخرا. وشدد أبو العلا، على أهمية أن يكون الخط الساخن أيضا لتلقي الشكاوى من سوء الخدمة داخل المستشفيات الخاصة، أو غير المجهزة لتقديم خدمة علاج فيروس كورونا على أكمل وجه وكذلك المستشفيات غير الحاصلة على تراخيص وغير مطابقة للمواصفات مثل المستشفيات الموجودة في بعض العمارات السكنية.
وهنا يتوجب عليك القيم بتعبئة الاستبيان الصحي. ثم قم بالنقر على ابدأ. وهكذا يكون تسجيلك في حساب توكلنا جاهز بحيث يتيح لك إستخدامه والإستفادة من كافة الخدمات التي يقدمها لصاحب الحساب وللتابعين له بكل سهولة. طريقة اضافة تابع في توكلنا
قم بالدخول بشكل مباشر إلى الموقع الإلكتروني لتوكلنا من هــنــا، أو قم بالدخول إلى تطبيق توكلنا بعد تحميله على الأجهزة الذكية. ثم قم بتسجيل الدخول من حساب ولي الأمر أو المستخدم الذي يود إضافة التابعين لنظام توكلنا الخاص به. قم بإدخال رقم الهوية أو رقم الإقامة في الحقل المخصص لذلك. ثم قم بإدخال كلمة المرور. كيف اضيف ابنائي في توكلنا 1443 - YouTube. وهنا يتوجب عليك الضغط على أيقونة تسجيل الدخول. ثم قم بإدخال رمز التحقق المرسل عبر الرسالة النصية إلى جوالك. ثم قم بالضغط على تبويب حسابي. وبعد ذلك عليك القيام بإختيار أفراد الأسرة والمكفولين. ثم قم بإدراج البيانات الخاصة بالتابع المراد إضافته إلى نظام توكلنا. بعد الانتهاء من إدخال البيانات سيتم التأكد من صحتها ودقتها من قبل النظام. ثم قم بالضغط على أيقونة حفظ. وبهذه الخطوات سوف يتم إضافة التابعين إلى نظام توكلنا. طريقة تفعيل توكلنا للتابعين 2021
بعد تطبيق طريقة اضافة تابع في توكلنا، يمكنك القيم بتفعيل نظام توكلنا للتابعين من بعد التحديث المدرج في تطبيق توكلنا في العام 2021 ميلادي يتوجب عليك إتباع الخطوات الإلكترونية التالية:
قم بالدخول إلى تطبيق توكلنا بعد تحميله على الأجهزة الذكية.
كيف اضيف الوالد في توكلنا Tawakkalna.Sdaia.Gov.Sa | اعرفها صح
وختاماً نكون قد شرحنا كيف اضيف تابع في توكلنا وكيف أضيف تابع في توكلنا بدون أبشر وطريقة تعريف رقم جوال التابع في توكلنا الإضافة إلى تحميل التحديث الجديد توكلنا والتسجيل في توكلنا وكيف أضيف زوجتي في توكلنا. المراجع
^, login, 28/02/2022
^, login, 28/02/2022
كيف اضيف تابع في توكلنا ؟ &Ndash; زيادة
شاهد أيضًا: تحميل تطبيق توكلنا من قوقل
كيف أضيف تابع في توكلنا بدون أبشر
يتاح للوالدين في المملكة العربية السعودية إضافة تابع في توكلنا غير مسجل في أبشر باتباع الخطوات الآتية: [2]
الدخول إلى منصة أبشر للأفراد " من هنا ". إدخال رقم هوية ولي الأمر وتسجيل الدخول في أبشر كما في الشكل أدناه. إدخال كلمة سر حساب أبشر ولي الأمر. كتابة رمز التحقق والضغط على دخول. الضغط على خدماتي من واجهة أبشر كما في الصورة أدناه. النقر من الخدمات العامة من قائمة الخدمات المتاحة في أبشر كما في الصورة المرفقة. الضغط على تعريف رقم الجوال تطبيق توكلنا للتابعين كما في الشكل المرفق. تتيح هذه الخدمة تعريف رقم جوال مقيم أو زائر يرغب بالتسجيل في تطبيق توكلنا دون امتلاك حساب موثق في أبشر. الضغط على التالي. إدخال رقم هوية التابع في حساب أبشر. تحديد نوع التقويم هجري أو ميلادي. تحديد تاريخ ميلاد التابع بالسنة والشهر واليوم. إدخال رقم جوال التابع وهي آخر 9 أرقام من رقم الجوال بدون رقم 0. الإقرار بصحة البيانات المدخلة من قبل ولي الأمر. كيف اضيف الوالد في توكلنا tawakkalna.sdaia.gov.sa | اعرفها صح. يظهر اسم التابع ومن ثم الضغط على التالي تبعاً للبيانات المدخلة ورقم الهوية. إدخال رمز لتحقق المرسل إلى جوال التابع.
طريقة اضافة تابع في توكلنا - ثقفني
كيف اضيف تابع في توكلنا، وكيف أضيف تابع في توكلنا بدون أبشر للاستفادة من الخدمات الطبية والتعليمية الاجتماعية لكافة أفراد الأسرة المسجلين في السجل المدني للوالد أو الكفيل، سيلقي موقع مقالاتي الضوء على طريقة إضافة تابع في توكلنا عبر تطبيق توكلنا وكيفية إضافة تابع في توكلنا بدون أبشر بالتفصيل. كيف اضيف تابع في توكلنا
يتاح للعملاء في المملكة العربية السعودية إضافة تابع في توكلنا للأبناء المسجلين في أبشر من خلال الموقع الرسمي توكلنا باتباع الخطوات الآتية: [1]
الدخول إلى موقع توكلنا الرسمي " من هنا ". إدخال رقم الهوية الوطنية للوالد وكلمة مرور توكلنا كما في الصورة أدناه. الضغط على تسجيل الدخول. إدخال رمز التحقق المرسل من توكلنا إلى رقم جوال العميل. ينقل العميل إلى لوحة معلومات حساب توكلنا أون لاين كما في الصورة. الضغط على حسابي كما في الصورة السابقة. تظهر قائمة التابعين والأبناء والمكفولين الذين تمت إضافتهم على حساب الوالد في توكلنا. تفعيل إشارة الصح على كل تابع من التابعين كما في الصورة أدناه. الضغط على حفظ. تتحول علامة الصح باللون الأخضر بشكل تلقائي بعد الحفظ. طريقة اضافة تابع في توكلنا. يتم إضافة التابع في توكلنا للأفراد والتابعين المسجلين في أبشر.
كيف اضيف ابنائي في توكلنا 1443 - Youtube
شاهد أيضًا: طريقة استعادة كلمة المرور في تطبيق توكلنا
مميزات تطبيق توكلنا
أطلقت وزارة الصحة السعودية تطبيق توكلنا للكشف عن الحالة الصحية لسكان المملكة ومنح تراخيص التجوال إلكترونيا في المملكة في أوقات حظر التجوال للوقاية من فيروس كورونا وأضيفت إليه كل من الخدمات والمميزات الآتية:
خدمة لقاح كورونا تتمثل في حجز مواعيد جرعات لقاح كورونا (كوفيد-19) بعد التأكد من أهلية العميل. استعراض بيانات الوكالات المسجلة في وزارة العدل. استعراض بيانات الصكوك المسجلة في وزارة العدل. خدمة تعريف رقم الجوال وتعريف الرقم الخاص بالتابعين أو المكفولين أو أي شخص آخر في تطبيق توكلنا. خدمة العنوان الوطني وإضافة وتحديث العنوان الوطني المسجل في البريد السعودي. الجواز الصحي لتأكيد استكمال كافة جرعات اللقاح وتحول العميل إلى وضع محصن ضد الفيروس في التطبيق. كيف اضيف تابع في توكلنا ؟ – زيادة. المحفظة الرقمية لاستعراض الوثائق الرسمية للمستخدم مثل الهوية الوطنية والإقامة. الهوية الرقمية استعراض الهوية الوطنية في التطبيق. شاهد أيضًا: كيف تعرف رقمك في توكلنا 1443
رابط إضافة تابع في توكلنا
يتاح للعملاء في المملكة العربية السعودية إضافة تابع في توكلنا أون لاين بشكل مباشر من خلال الموقع الرسمي توكلنا " من هنا " أو عبر تحميل تطبيق توكلنا للجوال أو من خلال تعريف رقم جوال تابع في توكلنا من خلال أبشر " من هنا " في حال عدم ظهور بيانات الأبناء في توكلنا بسهولة.
إضافة التابعين وأفراد الأسرة في توكلنا لا تقتصر خدمات تطبيق توكلنا على شخص واحد، بل تشمل خدماته عدة أشخاص يمكن إضافتهم إلى التطبيق؛ وعادة ما يطلق عليهم لقب التابعين. ويشمل التابعون أفراد الأسرة والعاملين المكفولين تحت سلطة شخص ما؛ يمكن له إضافتهم إلى التطبيق بكل سهولة ويسر عبر إنشاء حساب وتسجيل وإضافة تابع توكلنا. كما يمكن للكفيل استخراج تصريح توكلنا للتابعين ليتمكنوا من الدخول إلى المرافق التي يرغبون عبر إبراز التصريح. طريقة إضافة تابع في توكلنا حرصت الهيئة السعودية للذكاء الصنعي عند إنشاء تطبيق توكلنا على إضافة مختلف الخدمات التي من شأنها المساهمة في خدمة المواطن وتسهيل أداء مجموعة من الأمور الخدمية المختلفة. وبهذا الصدد، سعت إلى إضافة مجموعة من الخدمات التي غطت جوانب عديدة ليحيز التطبيق على شهرة وقبول كبيرين. وكانت من بين هذه الخدمات خدمة إضافة التابعين والمكفولين إلى حساب الكفيل في تطبيق توكلنا الإلكتروني. وهي الخدمة التي يمكن إتمامها عبر طريقتين هما: إضافة التّابع من الجوال يمكنك إضافة التابعين والمكفولين على حسابك على تطبيق توكلنا من جوالك الخاص ودون الحاجة إلى مكابدة العناء الكبير عبر اتباع ما يلي: بداية يتوجب عليك تحميل تطبيق توكلنا للجوال، بما يتوافق مع نظام جوالك ( أندرويد أو آيفون).
إدخال رمز التحقق المرسل إلى رقم جوال العميل. الضغط على حسابي من واجهة حساب توكلنا. تظهر قائمة المضافين في سكن العميل تبعا للعنوان الوطني المدخل في التطبيق. الضغط على خيار صح بجانب اسم الزوجة. تفعيل إشارة الصح باللون الأخضر بجانب اسم الزوجة ويتم إضافتها كتابع في توكلنا بنجاح. شاهد أيضًا: متى يطلع محصن في توكلنا بعد الجرعة الثانية
كيف أضيف تابع في أبشر
يشترط على الراغبين بإضافة تابع في أبشر وتعريف رقم جوال التابع في توكلنا توثيق رقم الجوال وتعريق رقم الجوال في أبشر للتابع باتباع الخطوات الآتية:
الدخول مباشرة إلى أبشر للأفراد. تسجيل الدخول برقم هوية الوالد. الضغط على خدمات. اختيار الخدمات العامة في أبشر. الضغط على تعريف رقم جوال التابع لتطبيق توكلنا. إدخال رقم هوية التابع وتاريخ الميلاد للتابع. كتابة رقم جوال التابع في أبشر والضغط على التالي. يظهر اسم التابع في أبشر بعد الضغط على الإقرار بصحة البيانات. الضغط على إنهاء ويتم إضافة التابع في أبش بنجاح. شاهد أيضًا: بيانات منصة مدرستي لا تظهر في توكلنا
خدمة إضافة تابع توكلنا
أتاحت وزارة الصحة في المملكة العربية السعودية خدمة إضافة تابع توكلنا للأبناء أو إضافة الزوجة توكلنا بخطوات بسيطة وسهلة من خلال الموقع الرسمي توكلنا " من هنا " أو عبر منصة أبشر للأفراد في حال مشكلة عدم ظهور الأبناء في توكلنا أو عدم امتلاك أحد المكفولين أو الزائرين حساب فعال في منصة أبشر.