مقدمو الخدمات:
وأوضحت الهيئة أن إصدار التقرير الشهري لمؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات (من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة)، يهدف إلى تقديم معلومات للمسافرين عن أداء مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات في حل شكاوى عملائهم؛ ليتمكن المسافرون من اختيار مقدم الخدمة المناسب، فضلاً عن تعزيز الشفافية وإظهار مصداقية الهيئة وحرصها على شكاوى المسافرين وتحفيز المنافسة العادلة بين مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات لتطوير وتحسين الخدمات. تجدر الإشارة إلى أن الهيئة وفرت قنوات تواصل متعددة على مدار الساعة لتحقيق ضمان التفاعل مع المسافرين ورواد المطار عن طريق قنوات الاتصال التالية: مركز الاتصال الموحد (8001168888)، وخدمة (واتس آب) عبر الرقم 0115253333، وحسابات مواقع التواصل الاجتماعي، والبريد الإلكتروني، والموقع الإلكتروني حيث تتلقى الهيئة الشكاوى عبر تلك القنوات التي تنوعت ما بين إصدار بطاقات الصعود، وتعامل الموظفين وخدمة ذوي الإعاقة والحركة المحدودة، وغيرها. ودعماً من الهيئة لشركاء النجاح لديها من المطارات، أعدت الهيئة كتيباً يتضمن إرشادات لكيفية التعامل مع شكاوى المسافرين في المطارات، وتعميمه على مشغلي المطارات، حيث يحدد الضوابط واتفاقيات مستوى الخدمة التي يجب الالتزام بها لجميع أنواع الشكاوى والاستفسارات، إلى جانب تدريب موظفي شركات الطيران الوطنية وشركات الخدمات الأرضية ممن لهم علاقة مباشرة بالمسافرين على الالتزام باللائحة التنفيذية لحماية حقوق العملاء، وذلك عن طريق ورش عمل تقام لهم من حين لآخر.
الاستعلام شكاوى مجلس الوزراء في السعودية - موقع مُحيط
أصدرت الهيئة العامة للطيران المدني اليوم، مؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات من واقع عدد الشكاوى المرفوعة من المسافرين للهيئة خلال شهر أبريل 2021. وكشفت الهيئة عن إجمالي الشكاوي التي رفعت من المسافرين على الناقلات الجوية خلال شهر أبريل الماضي إذْ بلغت (276) شكوىً، ورصد المؤشر أنّ الخطوط الجوية السعودية جاءت كأقل شركات الطيران شكاوى بواقع ثلاث شكاوى لكل 100 ألف مسافر وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدّد لشهر أبريل وصلت إلى 75%، بينما حلّ طيران ناس ثانياً بواقع (12) شكوىً لكل 100 ألف مسافر خلال الشهر الماضي وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 92%، وجاء ثالثًا طيران أديل حيث وصلت عدد شكاوى (43) شكوىً لكل 100 ألف مسافر وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدّد وصلت إلى 77%. وجاء أكثر تصنيفات الشكاوى تداولاً لشهر أبريل عن استرجاع قيمة التذاكر أولاً ثم إلغاء الرحلات، ثم تأخير الرحلات.
تركيا .. حصيلة الإصابات اليومية بفيروس كورونا دون الـ30 ألفًا - تركيا الآن
3 لكل 100 ألف مسافر خلال شهر مارس، وذلك في المؤشر الخاص بالمطارات الدولية التي يزيد أعداد المسافرين فيها على 6 ملايين مسافر سنوياً ، وبواقع 2 شكوى، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 100%. كما حصل مطار أبها الدولي على أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة وذلك في المؤشر الخاص بالمطارات الدولية التي يقل أعداد المسافرين فيها عن 6 ملايين مسافر سنوياً بما نسبته 2% لكل 100 ألف مسافر بواقع 3 شكاوى، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 100%. وأخيراً في المؤشر الخاص بالمطارات الداخلية كان مطار الباحة هو أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة بما نسبته 6% لكل 100 ألف مسافر بواقع شكوى واحدة وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 100%.
وبينت الهيئة أن إصدار التقرير الشهري لمؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات (من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة)، يهدف إلى تقديم معلومات للمسافرين عن أداء مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات في حل شكاوى عملائهم؛ ليتمكن المسافرون من اختيار مقدم الخدمة المناسب، فضلاً عن تعزيز الشفافية وإظهار مصداقية الهيئة وحرصها على شكاوى المسافرين وتحفيز المنافسة العادلة بين مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات لتطوير وتحسين الخدمات. آخر تحديث
14:25
- 19 رجب 1443 هـ
- الإلمام بقواعد الأمن والسلامة في المنشآت. - الإلمام بإجراءات الأمن والسلامة المهنية.
وظفني | وظيفة موظفات موارد بشرية في جدة
- الإجتماع مع المدراء التنفذيين للتعرف على وجهات نظرهم ومشكلاتهم وتغيير بعض المفاهيم. - اخذ جولة ميدانية في الشركة. - تحديد الفجوات. - وضع خطة محددة وواضحة لإدارة الموارد البشرية لمدة عام من الان تشمل الانجازات التي يجب تحقيقها خلال هذه الفترة.
كمدير موارد بشرية تم توظيفك في شركة جديدة ما هوا اول عمل او خطوة تقوم بها حين تباشر الوظيفة؟
إدارة ملفات الموظفين من حيث التجميع والمسح الضوئي والأرشفة والتحديث حسب معايير الشركة. مسؤول عن تقديم جميع خدمات موظفي حقوق الإنسان ومراقبتها من حيث التأمينات الاجتماعية والتأمين الطبي وخطابات العقود وما إلى ذلك. التركيز على إرضاء العملاء على أعلى مستوى وعلى استمرار رضا العملاء والجودة. أظهر موقفًا استباقيًا وإبداعيًا. التواجد في يوم تعريف الموارد البشرية كل أسبوع لتقديم التوجيه لجميع الموظفين الجدد والإجابة على أي أسئلة تتعلق بالتحضير. تنسيق عروض الشركة والعروض التوضيحية للمنتجات. إكمال المهام الإضافية حسب طلب قائد الفريق المدير. حضور وتوثيق القضايا التأديبية للموظفين التي عينها المدير المباشر مرة واحدة. المؤهلات:
درجة البكالوريوس في إدارة الموارد البشرية ، أو دورات أخرى ذات صلة. خبرة لا تقل عن 1-3 سنوات كأخصائي توظيف اختصاصي موارد بشرية
إتقان اللغة الإنجليزية والعربية. شركة استشارات موارد بشرية. مهارات التواصل الجيد. للتقديم اضغط هنا
360Solutions للموارد البشرية -
الوصف الوظيفي
شركة اتكال للتشغيل والصيانة، تعلن طرح وظائف شاغرة للعمل بمجال الموارد البشرية؛ للعمل بفروع الشركة في (الرياض) - وفقاً للتفاصيل التالية:
المسمى الوظيفي:
- مسئول موارد بشرية. المؤهلات والخبرات:
- أن يكون المتقدم سعودي الجنسية. - درجة البكالوريوس في تخصص الموارد البشرية أو اللغة الإنجليزية أو ما يعادلها. - لا يشترط الخبرة المسبقة. - إجادة تامة للغة الإنجليزية. مكان العمل:
- الرياض. التقديم:
- ترسل السيرة الذاتية على البريد التالي:
( [email protected])
- مع كتابة (المسمى الوظيفي) في حقل العنوان. كمدير موارد بشرية تم توظيفك في شركة جديدة ما هوا اول عمل او خطوة تقوم بها حين تباشر الوظيفة؟. للمشاركة واتساب: ( اضغط هنا)
- تابعنا لتصلك أحدث الوظائف وبرامج التدريب:
- Twitter: اضغط هنا
- Telegram: اضغط هنا
تحذير: يجب عدم تحويل أي مبالغ مالية لأي جهة مقابل الوعد بالتوظيف، جميع الإعلانات المنشورة على (موقع جوبذاتي) مجانية بالكامل ولا تطلب أي مقابل مالي سواءً للنشر أو للتوظيف. أحدث الوظائف في شركة اتكال للتشغيل والصيانة
شارك الوظيفة
روابط ذات صلة
وظائف التسويق وظائف إدارة أعمال وظائف الإعلام والإعلان وظائف الشركات الكبرى وظائف للنساء وظائف حديثي التخرج
وظائف الرياض
عن قادة الموارد
قادة الموارد هي شركة سعودية متخصصة في التطوير الاستراتيجي، و التنظيم المؤسسي بالإضافة إلى خدمات الموارد البشرية. تتميز قادة الموارد بتقديم حلول الاعمال بالتعاون مع خبراء محللين وعالميين لتنفيذ كل ما هو مناسب وحسب الاحتياج. وتمتاز قادة الموارد أيضا بفهم للأنظمة وطبيعة العمل المحلية وتعمل على تقديم الدعم الشامل للمنظمات كي تتماشى مع التغيرات السريعة في السوق المحلي وبمعايير عالية. شركة موارد بشرية جدة. خدمات قادة الموارد
نحن في قادة الموارد نؤمن بأن لكل شركة إحتياجها وظروفها الخاصة لذلك يضمن لكم فريقنا أن تكون تلك الإستشارات مناسبة وحسب الإحتياج الفعلي وبأفضل النتائج. إن خبرة المستشارين في قادة الموارد وكذلك خبرتنا في السوق المحلي وتغييراته السريعة تجعل إختياركم لنا محل ثقة وإطمئنان.