كشف البنك المركزي السعودي «ساما» عن آلية وطريقة وخطوات قيام العميل بتقديم شكوى على شركات التأمين عبر موقع ساما تهتم. وأشار البنك المركزي ، عبر موقعه الإلكتروني الرسمي، إلى أنه للقيام بتقديم شكوى ضد شركة تأمين عبر موقع ساماتهتم، يجب اتباع الخطوات التالية الموضحة أدناه: - قم بزيارة موقع (ساما تهتم)، ثم اضغط على تقديم شكوى. - إذا كنت عميلاً جديداً، قم بإنشاء حساب على الموقع، ثم قم بتسجيل الدخول. - بعد ذلك، ستظهر لك صفحة المستخدم التي تمكنك من الاطلاع على جميع الشكاوى التي قمت بتقديمها وبيان حالتها وإضافة طلب جديد. - اضغط على زر أضف طلب جديد. - اختر القطاع الذي يندرج تحته شكواك وهو شركات التأمين. - قم باختيار تصنيف المنتج محل الشكوى من الخيارات المتاحة. - بعد ذلك قم بتعبئة الحقول المطلوبة وهي كالتالي: الجهة المالية، التصنيف، الرقم المرجعي لدى الجهة المالية، الموضوع. - قم برفع ملفات ذات صلة، إذا وجدت. - بعد التأكد من ملء جميع البيانات، اضغط على زر إرسال. - ستظهر لك رسالة تؤكد نجاح العملية وتحتوي على الرقم المرجعي للشكوى، بعد ذلك ستتلقى رسالة تأكيد على رقم جوالك المسجل في الموقع. ساما تهتم لماذا ساما تهتم؟. وأوضح «ساما» أنه طبقاً للمبادئ العامة لحماية عملاء شركات التأمين التي أصدرها البنك المركزي السعودي ، ينبغي على شركات التأمين توفير وسائل سهلة ومناسبة لعملائها لتقديم الشكاوى عند عدم الرضا عن الخدمات أو المنتجات المقدّمة لمتابعتها ومعالجتها دون تأخير.
خطوات تقديم شكوى ضد شركات التأمين عبر «ساما تهتم»
وفي حال عدم تجاوب شركة التأمين مع شكواك أو أنها لم تعالجها بالشكل المطلوب، يحق لك رفع الشكوى إلى البنك المركزي السعودي لاتخاذ الإجراءات اللازمة، وذلك عبر القنوات التالية: الهاتف المجاني: 6666-125-800 حيث يمكن الاتصال من الساعة 8:00 صباحاً حتي 04:00 مساءً. الموقع الإلكتروني: يمكنك تقديم الشكوى من خلال موقع الموقع الإلكتروني للبنك المركزي السعودي عبر هذا الرابط: ساما تهتم. مراكز الخدمة: زيارة مركز خدمة المراجعين في المركز الرئيسي للبنك المركزي السعودي، شارع الملك سعود بن عبدالعزيز، الرياض، من الساعة 08:00 صباحاً حتى 03:30 مساءً. خطوات تقديم شكوى ضد شركات التأمين عبر «ساما تهتم». العنوان البريدي: ترسل الشكاوى إلى عنوان البنك المركزي السعودي، إدارة حماية العملاء، شارع الملك سعود بن عبدالعزيز، صندوق بريد: 2992، الرياض 11169، المملكة العربية السعودية. عند تقديم الشكوى عبر أي من تلك القنوات، سيتلقى العميل رقماً مرجعياً للشكوى لتسهيل متابعة حالة الشكوى مع البنك المركزي السعودي مستقبلاً.
ساما تهتم لماذا ساما تهتم؟
آخر تحديث: 6 فبراير، 2022
التأمين في السعودية ما المقصود بالتأمين ؟ وما هي أنواع شركات التأمين ؟ ما هي مبادئ شركات التأمين ؟ ما هي طريقة تقدم شكوى على إحدى شركات التأمين ؟ ما هي خطوات تقديم شكوى على شركات التأمين من خلال موقع ساما تهتم ؟ إن كانت الإجابة على تلك الأسئلة غامضة بالنسبة لك فإننا سنقدم لك الإجابة بشيء من التفصيل في مقالنا هذا. التأمين في السعودية أولاً: المقصود بشركات التأمين التأمين في السعودية يلجأ الناس لشركات التأمين ؛ من أجل الاستفادة من المبلغ الذي يُقَدم لهم من قبل هذه الشركات والذي يعتبر
كتعويض عن بعض الأخطار التي من الممكن أن يَتعرَّضون لها ، مثل التعرض للسرقة, أو احتراق منازلهم, أو في
حالات العجز و المرض، وغيرها. تُعَدّ شركات التأمين من أهمّ القطاعات الاقتصاديّة في أيامنا هذه ، وبما أنّ موضوع مقالنا يتمحور حول التأمين،
فيجب أن تعريفه بصورة واضحة. يُعرَّف التأمين لغةً:على أنّه الاطمئنان و الأمن و زوال الخوف. أمّا التعريف القانونيّ للتأمين: فيتلخَّص بأنّه عَقْد يَتعهَّد من خلاله المُؤمِّن بتعويض الخسائر التي قد يتعرَّض لها
المُؤمَّن له ، و ذلك مُقابل قسط التأمين و هو عبارة عن مبلغ نقديّ يدفعُه المُؤمَّن له.
تعمل مؤسسة النقد العربي السعودي على ضمان وحماية مصالح عملاء الجهات المالية المرخصة داخل المملكة مثل البنوك وشركات التمويل والتأمين. وبناءً عليه تقوم المؤسسة باتخاذ الإجراءات والتدابير اللازمة من أجل حصول العميل على أفضل خدمة أو منتج مالي بأقل تكلفة وأعلى جودة ممكنة. ومن بين هذه الإجراءات تم إطلاق موقع " ساما تهتم " لاستقبال ومعالجة شكاوى العملاء التي لم يتم معالجتها بشكل مرضي لدى الجهات المعنية بالإضافة إلى تزويدهم بالمعرفة المالية الضرورية التي تمكنهم من اتخاذ قرارات مالية صحيحة تتناسب مع احتياجاتهم والتزاماتهم المالية. موقع "ساما تهتم"
زيادة الوعي والثقافة المالية لدى الأفراد
إلمام الأفراد بحقوقهم ومسؤولياتهم عند التعامل مع الجهات المالية
استقبال شكاوى العملاء ومعالجتها بإنصاف وخلال فترة وجيزة
طريقة تسجيل الشكاوى من خلال موقع ساما تهتم
إذا واجهت أي مشكلة خلال تعاملك مع أحد المصارف أو شركات التمويل أو التأمين، وقمت بتقديم شكواك لديها، ولم تكن راضياً عن معالجة الشكوى أو أن الجهة المسؤولة لم تتجاوب معك، يمكنك تقديم شكواك عبر موقع "ساما تهتم"على النحو التالي:
1- زيارة موقع ساما تهتم الرابط
2- تسجيل الدخول
قم بإدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة.
حميدان التركي
أعلنت لجنة الافراج عن حميدان التركي منذ قليل عن الحكم النهائي، والحكم هو رفض الافراج المشروط عنه، والتأجيل لمدة عام لإعادة النظر مرة أخرى، وقد أكد هذا الخبر نجله تركي حميدان التركي عبر حسابه في تويتر، وقد طلب من السلطات السعودية إنتهاز فرصة زيارة الرئيس الأمريكي للرياض للمطالبة بالافراج عن حميدان التركي. تويتر تركي حميدان التركي ويعجل بانتخابات رئاسية. رفض الافراج المشروط عن حميدان التركي
كشف تركي حميدان التركي عن أنه تواصل مساء أمس مع والده، وقد طلب حميدان التركي أن يطمئنوا جدتهم، وقال لهم أنه أن رئيس لجنة الافراج قابله بمفرده، وقد كان من المفترض أن يعطيه القرار في نهاية الجلسة، ولكن رئيس اللجنة قرر تأجيل الرد، والكشف عن الحكم لمدة يومين قادمين. نفى أيضا تركي حميدان أي أخبار عن صدور قرار من لجنة الافراج، وقال أن هناك حساب منتحل لشخصية أخته ينشر خبر غير صحيح عن قرار الجلسة، مشيرا إلى أنه حتى هذه الساعة لم يصدر أي قرار في حق حميدان التركي. تركي حميدان التركي يكشف عن أخر أخبار الجلسة
تحدث تركي حميدان التركي عن تفاصيل جلسة لجنة الافراج التي انعقدت اليوم لبحث الافراج عن والده حميدان التركي، وقد قال أن اللجنة لم تصدر قرارها اليوم، وهذا يعني أن هناك إحتمالين الأول هو التأجيل، والثاني هو عرض الأمر على لجنة أعلى مكونة من سبعة أشخاص.
تويتر تركي حميدان التركي تدخلنا في الصراع
ويعرض حميدان التركي أمام المحكمة في جلسة الإفراج المشروط، وتوجد ثلاثة خيارات أمام المحكمة، أولًا: قبول طلب الإفراج، وثانيًا: رفض الطلب وإعادة النظر بمدة الحكم، وثالثًا: رفض الطلب نهائيًّا واستكمال المدة المحددة سابقًا. تجدر الإشارة _وبحسب عاجل_ إلى أنّ نجل "الحميدان" قال قبل أيام إنّ الأمل في الإفراج عن والدهم يتجدد، "في جلسة برول جديدة (جلسة الإفراج المشروط) التي ستُعقد بتاريخ 6 مايو". «تويتر» يحيي ذكرى 10 سنوات على سجن المبتعث السعودي «حميدان التركي» بأمريكا - الخليج الجديد. بينما كتبت ابنته لمى حمدان التركي "حتى هذه اللحظة ما زلنا ننتظر اتصال والدي، يبدو أن السجن في وضع lockdown أي يُمنع فيه خروج السجناء من الزنزانة أو الاتصال". من الجدير بالذكر أنّ أسرة التركي كانت قد زارته في سجنه بولاية كولورادو الأمريكية في سبتمبر الماضي. وكانت السلطات الأمريكية قد ألقت القبض على "حميدان التركي" بزعم اختطاف خادمته الإندونيسية والتحرش بها، وإجبارها على العمل لديه جبرًا دون دفع أجرها وحجز وثائقها، وعدم تجديد إقامتها، وإجبارها على السكن في قبو غير صالح لسكن البشر، وذلك حسب رواية الشرطة الأمريكية.
تويتر تركي حميدان التركي ويعجل بانتخابات رئاسية
وأضاف تركي، في سلسلة تغريدات عبر حسابه في "تويتر": "لأول مرة سُمح لنا بحضور الجلسة وتقديم كلمة نيابة عن والدنا، وسترفع مجريات الجلسة للمدعي العام وننتظر الآن قرار
نجل «حميدان التركي» يكشف عن 3 خيارات متاحة للجنة الإفراج عن والده
تواصل – فريق التحرير: أعلن تركي حميدان التركي، نجل المواطن حميدان التركي المعتقل في السجون الأمريكية منذ 15 عاماً، أن اليوم الثلاثاء هو موعد جلسة الافراج المشروط عن والده، مضيفاً أنه من المفترض أن تبدأ الجلسة الساعة ٨ صباحا بتوقيت كولورادو الساعة ٥ عصرا بتوقيت المملكة. وأضاف تركي، عبر حسابه في "تويتر" أن الخيارات المتاحة
جلسة جديدة لـ«حميدان التركي» اليوم أمام القضاء الأمريكي.. تويتر تركي حميدان التركي يُعقد الموقف. ورسالة صوتية مؤثرة (تسجيل صوتي)
تواصل – فريق التحرير: يعقد القضاء الأمريكي، اليوم الثلاثاء عند الساعة 8 صباحاً بتوقيت كولورادو الخامسة عصراً بتوقيت المملكة، جلسة للإفراج المشروط عن المواطن "حميدان التركي"، بعد 15 عاماً قضاها في السجون الأمريكية. وقال "تركي" نجل حميدان التركي عبر حسابه في موقع التواصل الاجتماعي: "بعد ١٥ عاماً من السجن يتجدد الأمل بالفرج في جلسة الإفراج
نجل المسجون بأمريكا «حميدان التركي» يزف بشرى سارة بشأن قضية والده
تواصل – فريق التحرير: تعقد لجنة الإفراج المشروط في الولايات المتحدة الأمريكية ، يوم الثلاثاء المقبل، جلسة لنظر الإفراج المشروط في قضية المواطن المعتقل حميدان التركي.
وفي 2004 اعتقل للمرة الأولى وزوجته سارة الخنيزان بتهمة مخالفة أنظمة الإقامة والهجرة. في حين اعتقلا في 2005 مرة أخرى، ووجهت لهما تهمة إساءة التعامل مع الخادمة، واحتجازها في منزلهما واحتجاز أوراقها الثبوتية. أيضا أدين حميدان بتهمة التحرش الجنسي بخادمته الإندونيسية وسرقة أموالها. الأكثر أهمية أنه تحت القسم ولدى سؤال المتهم إن كان اغتصب الخادمة. في حين استخدم المتهم حق الصمت أي أنه صمت ولم يقل أنه لم يتحرش أو يغتصب الخادمة، بحسب وسائل إعلام أمريكية. أيضا أدين بعدم دفع الخادمة مستحقاتها شهريا، وهو ما أنكره المتهم معللا بأن الخادمة طلبت من ربة البيت وضع راتبها عندها حتى يتجمع المال لإرساله لأهلها. كما أدانته المحكمة بجريمة الاختطاف من الدرجة الأولى، لمنعه الخادمة من مغادرة المنزل لمدة أربعة سنوات. ولفتت إلى أنه كان يحتجز جواز سفرها وكافة وثائقها الثبوتية. ولدى سؤاله من المحكمة لماذا امتنع عن دفع راتبها قال إن العادة جرت في بلاده أن يدفع راتب الخادمة وقت سفرها بإجازة إلى بلدها. أخبار حميدان التركي : رفض الافراج المشروط عنه. الرابط المختصر