فإن ترك الجدل يكون امتثالاً لقول الله سبحانه وتعالى: "وإذا مروا باللغو مروا كراما" وقوله: "وإذا خاطبهم الجاهلون قالوا سلاما"، وإن رسولنا الكريم عليه الصلاة والسلام قد صبر على أذى قومه ليس بسبب ضعفه، حيث أن كان الله سبحانه وتعالى يرسل جبريل عليه السلام إلي رسولنا محمد ليقول له أنه يريد أن يطبق عليهم الجبلين، ولكن كان النبي عليه الصلاة والسلام يقول: "اللهم اغفر لقومي فإنهم لا يعلمون"، وكذلك في صلح الحديبية صبر ووافق على شروطهم، وإن كان ظاهرها ذلة وضعفاً للمسلمين، فصبر صلى الله عليه وسلم وظفر، جعلنا الله وإياك من أتباعه". [1]
الصبر على أذى الناس
على المسلم أن يصبر على أذى الناس وأن يتحمل إساءة الآخرين، وأن يترك الرد على الإساءة بهدف مرضاة الله سبحانه وتعالى،حيث أن للصبر أقسام ثلاث:
الصبر على الطاعات حيث أن العبد يحتاج إلى الصبر على الطاعات بسبب نفور النفس من التكليف بطبيعتها. كيف أعود نفسي على الصبر. الصبر عن المعاصي حيث أن النفس أمارة بالسوء فيجب كبحها وتوجيهها. الصبر على المصائب وتتنوع المصائب فمنها موت الأحبة أو هلاك الأموال، أو من الممكن أن تكون المصيبة بزوال الصحة، وإن من أعلى مراتب هذا الباب هو الصبر على أذى الناس وخاصة في شهر رمضان، فقد قال الله تعالى في سورة آل عمران: "وَإِن تَصْبِرُواْ وَتَتَّقُواْ فَإِنَّ ذَلِكَ مِنْ عَزْمِ الأُمُورِ"، وقلا لنبيه: " وَلَقَدْ نَعْلَمُ أَنَّكَ يَضِيقُ صَدْرُكَ بِمَا يَقُولُونَ".
أحاديث عن الصبر - موضوع
ومنها: أنه أخبرهم بذلك لتتوطن نفوسهم على وقوع ذلك، والصبر عليه إذا وقع؛ لأنهم قد استعدوا لوقوعه، فيهون عليهم حمله، وتخف عليهم مؤنته، ويلجأون إلى الصبر والتقوى، ولهذا قال:}وإن تصبروا وتتقوا{ أي: إن تصبروا على ما نالكم في أموالكم وأنفسكم، من الابتلاء والامتحان وعلى أذية الظالمين، وتتقوا الله في ذلك الصبر بأن تنووا به وجه الله والتقرب إليه، ولم تتعدوا في صبركم الحد الشرعي من الصبر في موضع لا يحل لكم فيه الاحتمال، بل وظيفتكم فيه الانتقام من أعداء الله. }فإن ذلك من عزم الأمور{ أي: من الأمور التي يعزم عليها، وينافس فيها، ولا يوفق لها إلا أهل العزائم والهمم العالية كما قال تعالى:}وما يلقاها إلا الذين صبروا، وما يلقاها إلا ذو حظ عظيم{. لمتابعة وكالة سرايا الإخبارية على "فيسبوك": إضغط هنا
لمتابعة وكالة سرايا الإخبارية على "تيك توك": إضغط هنا
لمتابعة وكالة سرايا الإخبارية على "يوتيوب": إضغط هنا
قصة الصبر على الأذى | قصص
أعلم، رحمك الله، أنه يجب علينا تعلمُ أربعِ مسائل
الأول: العلمُ؛ وهو معرفة الله ومعرفة نبيه
ومعرفة دين الإسلام بالأدلة. الثاني: العمل به. الثلاثة: الدعوة إليه.
كيف أعود نفسي على الصبر
↑ رواه أحمد، في تخريج المسند، عن عبدالرحمن بن عوف، الصفحة أو الرقم:1674 ، حسن لغيره. ↑ رواه أحمد ، في تخريج المسند، عن عبدالله بن عمرو، الصفحة أو الرقم:6541، إسناده صحيح.
16-12-2014 10:33 AM
تعديل حجم الخط:
سرايا - سرايا - قال الله تعالى:}لَتُبْلَوُنَّ فِي أَمْوَالِكُمْ وَأَنْفُسِكُمْ وَلَتَسْمَعُنَّ مِنَ الَّذِينَ أُوتُوا الْكِتَابَ مِنْ قَبْلِكُمْ وَمِنَ الَّذِينَ أَشْرَكُوا أَذًى كَثِيرًا وَإِنْ تَصْبِرُوا وَتَتَّقُوا فَإِنَّ ذَلِكَ مِنْ عَزْمِ الأمُور{ (آل عمران: 186). قال الشيخ عبدالرحمن السعدي في تفسيره: يخبر تعالى ويخاطب المؤمنين أنهم سيبتلون في أموالهم من النفقات الواجبة والمستحبة، ومن التعريض لإتلافها في سبيل الله، وفي أنفسهم من التكليف بأعباء التكاليف الثقيلة على كثير من الناس، كالجهاد في سبيل الله، والتعرض فيه للتعب والقتل والأسر والجراح، وكالأمراض التي تصيبه في نفسه، أو فيمن يحب. }ولتسمعن من الذين أوتوا الكتاب من قبلكم، ومن الذين أشركوا أذىً كثيراً{ من الطعن فيكم، وفي دينكم وكتابكم ورسولكم. الصبر على الاذى في سبيل الدعوة الى الله. وفي إخباره لعباده المؤمنين بذلك، عدة فوائد: منها: أن حكمته تعالى تقتضي ذلك، ليتميز المؤمن الصادق من غيره. ومنها: أنه تعالى يقدر عليهم هذه الأمور، لما يريده بهم من الخير ليعلي درجاتهم، ويكفر من سيئاتهم، وليزداد بذلك إيمانهم، ويتم به إيقانهم، فإنه إذا أخبرهم بذلك ووقع كما أخبر}قالوا هذا ما وعدنا الله ورسوله، وصدق الله ورسوله، وما زادهم إلا إيماناً وتسليماً{.
جودة المطابقة:
يجب أن تكون المنتجات التي تم تصميمها وتصنيعه مطابقة بشكل كامل للمنتجات التي يرغب العميل في الحصول عليها لأنه كلما توافق المنتج مع المواصفات الخاصة بالعميل أدى ذلك إلى تقدم المنظمة. ومن هنا يمكنكم التعرف على: مفهوم الجودة الشاملة وخصائصها وأشهر 3 أنواع له
في نهاية هذا المقال وبعد ما عرضنا مفهوم إدارة الجودة الشاملة وبعض المبادئ الخاصة بها وكذلك استخداماتها وأهميتها في العملية التعليمية. بالإضافة إلى وظائف وأنواع إدارة الجودة الشاملة يجب على كافة المنظمات تطبيقها في جميع أقسامها الداخلية الاستفادة منها بشكل كبير.
أبعاد مفهوم إدارة الجودة الشاملة
ولا يفوتك التعرف على ما ورد عبر موضوع: تعريف إدارة الموارد البشرية و4 خطوات لإداراتها
وظائف إدارة الجودة الشاملة
توجد مجموعة من الوظائف التي يمكن أن يلتحق بها عدد من الأفراد في مجال إدارة الجودة الشاملة والتي منها ما يلي:
مدير الجودة:
ويختص بعملية التخطيط والتنظيم داخل المنظمة ويقوم بوضع الأهداف وصياغتها بالشكل الذي يحقق أعلى مستوى للجودة. أخصائي مراقبة الجودة:
هو يختص بمراقبة المنتجات أثناء عملية التصنيع والتأكد من أنها مطابقة للمواصفات التي قامت المنظمة بوضعها سابقًا في خطتها التصنيعية. مفهوم ادارة الجودة الشاملة. مسئولي توكيد الجودة:
مسئول عن جميع الإجراءات المتعلقة بالمنتج بالإضافة إلى إشرافه على عملية التصنيع حتى نهايتها. مهندس ضبط الجودة:
متابعة جميع مراحل التصنيع من البداية حتى النهاية والإبلاغ عن أي خلل يحدث في أي مرحلة. منسق جودة:
يقوم بتنسيق وترتيب جميع أنواع الدورات التدريبية التي يحتاجها العاملين في المؤسسة والتي تساعد في رفع كفاءتهم العملية، كما يختص بتنسيق جميع المؤتمرات السنوية التي تُعقد بين المنظمة التابع لها والمنظمات الأخرى. مفتش الجودة:
يكون دوره في المرحلة النهائية من مراحل عملية الجودة حيث يقوم بعملية التفتيش على المنتجات للتأكد من أنه تم تصنيعها وفقًا للشروط والمعايير التي تم وضعها سابقًا.
ج- تأييد ودعم الإدارة (Management Commitment) ولنجاح نظام إدارة الجودة الشاملة لا بد من تأييد ودعم الإدارة العليا واقتناعها بأهمية مدخل إدارة الجودة الشاملة، فبدون الاقتناع الكامل من قبل الإدارة العليا بأهمية الجودة، فإن أية جهود تبذل على أي مستوى إداري لن يكون لها التأثير المطلوب تحقيقه، فتبني فلسفة إدارة الجودة الشاملة تبدأ من اقتناع الإدارة العليا بالتحسين والتطوير الذي يترجم في صورة خطط ومواصفات واختبارات ثم التنفيذ الفعلي (الطائي والعبادي،2006:157).
إدارة الجودة الشاملة - Traduction En FranÇAis - Exemples Arabe | Reverso Context
بدأ مفهوم إدارة الجودة الشاملة بالظهور في الثمانينات من القرن العشرين حيث يتضمن هذا المفهوم جودة العمليات بالإضافة إلى جودة المنتج، ويركز على العمل الجماعي وتشجيع مشاركة العاملين واندماجهم، بالإضافة إلى التركيز على العملاء ومشاركة الموردين. وقد بدأت بعض الجامعات في الفترة الأخيرة بتدريس مادة إدارة الجودة الشاملة ضمن تخصصاتها إيماناً منها بدور الجودة الفعال في عمليات التنمية والتطوير. تم تقسيم الكتاب إلى أربعة عشر فصلاً تغطي مختلف جوانب إدارة الجودة الشاملة وأبعادها. أبعاد مفهوم إدارة الجودة الشاملة. يناقش الفصل الأول منها ماهية إدارة الجودة الشاملة من حيث المفهوم والنشأة، أما الفصل الثاني فيتناقش مفهوم التغيير وأنواعه وكيفية إدارة التغيير بالإضافة إلى مجالات التغيير في ظل إدارة الجودة الشاملة. أما الفصل الثالث فيتضمن تنظيم إدارة الجودة الشاملة وتشكيل مجلس الجودة وبماء فرق العمل. ويبحث الفصل الرابع في الركيزة الأساسية لإدارة الجودة الشاملة وهي التركيز على العميل من حيث الاستماع إليه وتحقيق رضاه وإسعاده، وقياس مستوى رضا العملاء. ويناقش افصل الخامس موضوع القيادة موضحاً مفهومها ومفهوم القيادة الفعالة ودورها والتزامها بإدارة الجودة الشاملة.
أما الفصل السادس فقد خصص لمناقشة موضوع الإدارة الاستراتيجية للجودة من حيث مفهوم الإدارة الاستراتيجية وعملياتها بالإضافة إلى استراتيجيات الجودة. كما خصص الفصل السابع لمناقشة الموارد البشرية في إدارة الجودة الشاملة من حيث دراسة الدوافع والحوافز العاملين وتمكينهم والاتصالات فيما بينهم. وقد ناقش الكتاب في الفصل الثامن أهمية العلاقات مع الموردين وطرق تقييمهم والشراكة معهم. وفي الفصل التاسع تمت مناقشة تكاليف الجودة من حيث طبيعتها وأنواعها وكيفية تخفيض هذه التكاليف. وفي الفصل العاشر تمت مناقشة مفهوم التحسين المستمر وطرقه والأنشطة الداعمة له. أما الفصل الحادي عشر فقد ناقش عملية تطبيق إدارة الجودة الشاملة من حيث متطلبات ومراحل التطبيق ومستويات تبني إدارة الجودة الشاملة بالإضافة إلى القياس ومؤشرات الأداء ومعوقات التطبيق. ونظراً لضعف الكثير من القائمين على الجودة في المنظمات العامة والخاصة، فقد ركز المؤلف على الضبط الإحصائي للجودة في الفصل الثاني عشر وقام بشرح تفصيلي لأهم سبع أدوات مستخدمة للضبط الإحصائي في الجودة. وهذا ما أضاف على الكتاب بعداً آخر تم تغييبه في معظم الكتب والمراجع المتعلقة بإدارة الجودة الشاملة.
مفهوم إدارة الجودة الشاملة – E3Arabi – إي عربي
تغيّر تفكير المدراء في الإدارة فجعلوا الأولوية عندهم للجودة ثم للكمية، حيث كانوا يعتمدون على هذا في مبدأ تدريب الموظفين والعمل على تحفيزهم. وفي عام 1998 للميلاد ظهرت فكرة إدارة الجودة الشاملة وركّزت هنا على تحسين الجودة، كذلك طريقة الاستمرار في عملية التحسين للمنتج؛ حتى يحصل على المنتج الذي سوف يُلبّي احتياجات الزبائن، كما ركّزت على مبدأ الشمولية والتكاملية. أقرأ التالي منذ 7 أيام الفرق بين الاقتصاد الصناعي والزراعي منذ 7 أيام الفرق بين الاقتصاد الصناعي والاقتصاد السياحي منذ 7 أيام علاقة الاقتصاد الصناعي بالعرض والطلب منذ 7 أيام طرق المنافسة الاقتصادية الصناعية منذ 7 أيام تأثير الاستثمار الصناعي على الاقتصاد منذ 7 أيام كفاءة نظام معلومات إدارة الموارد البشرية منذ 7 أيام قاعدة بيانات نظام المعلومات للموارد البشرية منذ 7 أيام العلاقة بين اقتصاد المعرفة ونظام معلومات إدارة الموارد البشرية منذ 7 أيام مدخلات ومخرجات نظام معلومات الموارد البشرية وفوائدها منذ 7 أيام الأبعاد التيسيرية لنظام معلومات الموارد البشرية
مفهوم إدارة الجودة الشاملة من المفاهيم الشائعة والتي انتشرت بشكل كبير في الوقت الحالي نظرًا للتطورات التكنولوجية الحديثة التي أدخلتها المؤسسات في كافة مجالاتها المختلفة حيث لا يقتصر استخدام الجودة الشاملة في المؤسسات الإدارية فقط ولكن امتد ليشمل مؤسسات التعليم والصحة وغيرها لما لها من آثر كبير في عملية تحسين وتطوير المؤسسات. مفهوم إدارة الجودة الشاملة
إن مفهوم إدارة الجودة الشاملة من أكثر المفاهيم المستخدمة في مجالات الحياة المختلفة وقد تتعدد هذه المفاهيم ويمكن توضيح البعض منها في الآتي:
مفهوم إدارة الجودة الشاملة ترجع جذوره إلى بداية القرن العشرين حيث كانت هناك حاجة ملحة لتنظيم وتنسيق الأعمال داخل المنظمات والإشراف على المراحل النهائية للإنتاج في قطاعات العمل المختلفة. عرفت المنظمة الخاصة بالجودة البريطانية مفهوم إدارة الجودة الشاملة بأنه الفلسفة التي تستخدمها المؤسسات الإدارية بهدف تحقيق رغبات المستهلكين وأهداف المؤسسة. عرف كول Cole مفهوم إدارة الجودة الشاملة على أنه مجموعة من الأنظمة الإدارية التي تسعى لتحقيق أقصى درجة رضا للعملاء وتضعهم أول أولوياتها واهتماماتها حتى قبل الاهتمام بالأرباح.