الشكاوى
تنتمي الشكاوى إلى خانة المعاملات الرسمية المنظمة لشؤون الأفراد والنزاعات داخل الشركة أو المؤسسة الواحدة. وتكاد لا تخلو أي مؤسسة، أكانت مؤسسة تجارية، أو أكاديمية، أو حكومية من نظام هيكلة وتوثيق الشكاوى. وتقوم الشكاوى على مبدأ رفع بلاغ خطيّ صريح ورسمي إلى الجهة العليا المسؤولة، والتي بيدها القدرة على حل المشكلة مبدئيًا.
وتتنوع الأسباب التي تدفع الشخص أو الموظف إلى رفع شكواه إلى الجهات العليا. فيمكن على سبيل المثال أن يكون سبب تقديم الشكوى هو الاستفسار عن شيء غير منطقي أو عقلاني متعلق بالعمل، أو الشكوى من المعاملة السيئة من المدير المباشر أو أحد أفراد الفريق، أو المطالبة بتغيير قانون أو نظام يمس العمل مباشرة. أفضل صيغة معروض شكوى لعام 2021، نقدمها لك بأسلوب مقنع ومؤثر. وقد تُكتب الشكاوى لدوافع شخصية أو لدوافع تخصّ مجموعة أو فريقًا كاملًا من الموظفين داخل المؤسسة الواحدة.
خطوات كتابة الشكوى الرسمية
يُعد الالتزام بالنسق الرسمي والعام عند كتابة وتقديم الشكوى أمرًا ضروريًا لرفع مصداقية وشفافية الشكوى المقدمة. فالكثير من الجهات ترفض الشكوى المقدمة لها بسبب عدم الالتزام بالقواعد والعناصر المنظمة والموضحة للشكوى، وتتضمن أبرز خطوات كتابة الشكوى ما يلي:
كتابة التاريخ واسم المشتكى إليه، والموضوع: عادة ما يُكتب التاريخ في أعلى الصفحة على الجهة اليُمنى، ثم يُكتب تحته اسم الجهة أو الشخص المتلقي لهذه الشكوى ولقبه، ثم يُكتب بعد ذلك عنوان موضوع الشكوى تحت اسم المشتكى إليه في وسط الصفحة تقريبًا على اليمين.
- أفضل صيغة معروض شكوى لعام 2021، نقدمها لك بأسلوب مقنع ومؤثر
- 8 خطوات بسيطة لكتابة محضر شكوى
- كتلة في المهبل للمتزوجات
- كتلة في المهبل بعد العلاقة الزوجية
- كتلة في المهبل تجربتي
- كتلة في المهبل بازنجبیل
أفضل صيغة معروض شكوى لعام 2021، نقدمها لك بأسلوب مقنع ومؤثر
إيجاز الشكوى واختصارها: يزيد إيجاز الشكوى وقِلة كلماتها من فرص قراءتها والرد عليها بسرعة، خاصةً بين أوساط الشركات أو المؤسسات التي تستقبل الكثير من الشكاوى يوميًا، لذلك فإنه من الأفضل تجنَّب الحشو الزائد والجمل الطويلة غير المبررة أو التفاصيل غير الضرورية عند كتابة الشكوى الرسمية.
تدقيق نص الشكوى نحويًا ولغويًا: تُعد مراجعة الشكوى من بعد الانتهاء من كتابتها أمرًا يجب عدم نسيانه أو تجاهله من أجل ضبط وتصحيح الهفوات اللغوية والنحوية التي قد تقلل من احترافية ومهنية الكاتب بنظر قارئ الشكوى.
8 خطوات بسيطة لكتابة محضر شكوى
حيث إن صياغة معروض شكوى لها العديد من الخطوات، ويتكون المعروض من العديد من العناصر التي يلزم وجودها في معروض الشكوى. ويتضمن معروض شكوى الخطوات الآتية:
الخطوة الأولى: كتابة البسملة:
فأفضل ما يمكن للمرء أن يبدأ به صياغة شكواه، هي كتابة "بسم الله الرحمن الرحيم"؛ لأنها استعانة بالله عز وجل على قضاء حاجته. الخطوة الثانية: تحديد اسم الجهة، أو اسم الشخص الذي سيتم إرسال معروض شكوى إليه. ويكون ذلك التحديد بإحدى الصيغ الآتية:
كتابة اسم الشخص، ثم كتابة اسم منصبه في السطر نفسه، وذلك مثل:
إلى سيادة القاضي ……………. رئيس محكمة ………. وفقكم الله تعالى. كتابة اسم المنصب فقط، وذلك في حال كان لا اسم الشخص، أو لأي سبب آخر، وذلك مثل:
إلى سيادة رئيس محكمة الاستئناف بمنطقة ………… حفظكم الله ورعاكم. الخطوة الثالثة: كتابة التحية:
ونحن- العرب والمسلمين- ينبغي أن تكون كتابة التحية بلفظ: "السلام عليكم ورحمة الله وبركاته"، ويمكن أن تكون بلفظ: "تحية طيبة"، أو غيرها من ألفاظ التحايا. الخطوة الرابعة: كتابة موضوع الشكوى:
حيث تتعدد أنواع الشكاوى التي يقدمها الناس، وذلك تبعاً للسبب الذي لأجله تم تقديم الشكوى، فقد تكون الشكوى بسبب اعتداء على أرض، أو قد تكون الشكوى بسبب حرمان من حق، أو غير ذلك من الأسباب.
كما أن هناك بعض المعاريض تكون قوية، ولأجل أن يتسم معروض شكوى بالقوة لابد أن تتوفر العديد من العناصر، ومن ذلك ما يأتي:
أولاً: المصداقية في الطرح:
حيث يجب أن تكون جميع المعلومات والفقرات الواردة صحيحة، لا يوجد فيها أي تزوير أو مبالغة أو كذب. ثانياً: اختيار الألفاظ ذات المعنى الدقيق:
في بعض الأحيان تكون جميع المعلومات والبيانات صحيحة، لكن اختيار الألفاظ والكلمات غير المناسبة يُضعف من قوة ذلك المعروض. ثالثاً: عدم وجود الأخطاء:
إن وجود الأخطاء الإملائية أو النحوية أو اللغوية- خصوصًا الأخطاء التي تغير معنى الكلام- تؤثر على قوة أي معروض شكوى؛ ولذلك يجب أن نتجنب جميع تلك الأخطاء بقدر الإمكان. رابعاً: وجود الأدلة:
حين يكون للشخص أدلة ووثائق تؤكد صحة دعواه، ثم يتم إرفاق تلك الأدلة مع معروض الشكوى، فإنها تكسبه القوة، وتجعله مقبولاً. جهات إرسال معروض شكوى
هناك العديد من الجهات التي يستطيع المرء أن يرسل إليها معروض شكوى، ومن تلك الجهات ما يأتي:
أولاً: المحاكم والنيابات:
وتختص المحاكم والنيابات في الفصل في الشكوى ذات الطابع الجنائي، أو المشاكل الأسرية، أو تلك التي تحصل بين أفراد المجتمع. ثانياً: إدارات العمل:
حيث إن كل مؤسسة من المؤسسات أو شركة من الشركات لديها إدارة تقوم باستقبال شكاوى الموظفين، والعمل على حلها.
[7]
إفرازات مهبلية: في 30% من الحالات. أعراض الجهاز البولي: في 20% من الحالات كألم المثانة و ألم عند التبول و إلحاح بولي و بول دموي ؛ و يحدث إذا كان السرطان في الجدار الأمامي للمهبل وقام بغزو المثانة أو الإحليل أو الضغط عليهما. ألم في الحوض: في 15-30%. أعراض إصابة القولون: إذا كان السرطان في الجدار الخلفي للمهبل؛ كالزحير و الإمساك. كتلة في المهبل أو تدلي المهبل: في 10% فقط. بلا أعراض: 10-27% لا يعانون من أعراض ويتم اكتشاف المرض صدفةُ أثناء الفحص الروتيني، وهؤلاء يكونون في المراحل الأولى مما يجعل سير المرض أفضل. [8]
التشخيص [ عدل]
الفحص الإكلينيكي الشامل [ عدل]
مع أخذ التاريخ المرضي للمريضة. فحص الحوض [ عدل]
فحص الأعضاء التناسلية عيانياً. منظار المهبل ذو اليدين: جهاز يقوم بفتح جدار المهبل ليتمكن الطبيب من فحص المهبل وعنق الرحم. فحص الإصبعين: يتم إدخال إصبعين إلى المهبل، واليد الأخرى على البطن ويقوم الطبيب بفحص الرحم بكلتا اليدين. أخذ عينات [ عدل]
كلطاخة بابا نيكولاو: تستخدم عادةً لفحص سرطان عنق الرحم، لكن قد تستخدم للكشف عن سرطان المهبل أيضاً. كتلة في المهبل تجربتي. منظار المهبل [ عدل]
الذي يتيح صورة مكبرة لهذه المنطقة.
كتلة في المهبل للمتزوجات
سرطان القضيب هو شكل نادر نسبياً من أشكال السرطان التي تؤثر على جلد وأنسجة القضيب. ويحدث عندما تصبح الأنسجة السليمة في القضيب سرطانية، وتبدأ في النمو خارج السيطرة، مكونة الورم. وقد ينتشر السرطان في نهاية الأمر إلى مناطق أخرى في الجسم، بما في ذلك الغدد، والأعضاء الأخرى، والعقد اللمفاوية. أعراض سرطان القضيب
عادة ما تكون أول الأعراض الملحوظة لسرطان القضيب هي ظهور نتوء، كتلة، أو قرحة على القضيب. وقد تبدو مثل كتلة صغيرة بسيطة، أو قرحة كبيرة مصابة بالعدوى. وتقع في معظم الحالات على رأس القضيب بدلاً من الرأس. وتتضمن الأعراض الأخرى لسرطان القضيب ما يلي:
الحكة. الحرقة. الإفرازات. تغيرات في لون القضيب. سُمك جلد القضيب. النزيف. الاحمرار. التهيج. تضخم العقد اللمفاوية في الفخذ. واتصل بطبيبك على الفور إذا كنت تعاني من أياً من هذه الأعراض. Sohati - كتلة في المهبل. ويُعتبر الحصول على التشخيص، والعلاج المبكر أمراً ضرورياً لزيادة فرص الحصول على النتائج الإيجابية. عوامل خطر سرطان القضيب
يكون الرجال الذين لا يخضعون لعملية الختان هم أكثر عرضة لخطر الإصابة بسرطان القضيب، وقد يكون ذلك لأنهم يكونوا أكثر عرضة لخطر الإصابة بالمضاعفات الأخرى التي تؤثر على القضيب، مثل تضيق القلفة، واللخن (إفرازات بيضاء).
كتلة في المهبل بعد العلاقة الزوجية
هذه الكيسة أو الكتلة إذا أصيبت بالتهاب قوي فإنها سوف تسبب الألم وعدم الراحة في الجلوس والمشي وممارسة العلاقة الحميمة، كما وقد تبدأ السوائل والصديد بالخروج من الكيسة إذا كانت ملتهبة جداً كما ومن الممكن أن تصاب المرأة بنوبات من الحمى بسبب هذه الكتلة. ما هي طرق العلاج؟ يختلف العلاج بحسب الحالة وحدتها. فإذا كانت بسيطة ولا تسبب الألم، لا تستوجب العلاج بل إنها تختفي مع الوقت لوحدها. كتلة في المهبل للمتزوجات. ولكن عندما تكون الكيسة ملتهبة ومؤلمة، فيجب الحصول على العناية الطبية التي تختلف بين كتلة وأخرى بحسب الحجم وحدة الالتهابات. قد يكون العلاج عبارة عن الجلوس في حوض يحتوي على الماء الدافئ لمدة لا تقل عن 20 دقيقة ثلاث أو أربع مرات يومياً، مما يساعد في التصريف التلقائي للكيس إذا كان حجمه صغيراً. أما في بعض الحالات الأخرى، وإذا كان الكيس ملتهباً جداً، يصف الطبيب للمرأة العلاج الدوائي الذي يكون عبارة عن مضادات الالتهابات ليساعد الخراج على الشفاء في وقت سريع. كما وتجدر الإشارة إلى أن العلاج يمكن أن يكون في بعض الحالات الشديدة بواسطة التدخل الجراحي، بحيث يقوم الطبيب باستئصال الكيس أو إحداث شق فيه لتسهيل التصريف من داخله، وزرع أنبوب word catheter في منطقة الخراج حتى لا تعاني المرأة في المستقبل من ظهور الكتلة من جديد لديها.
كتلة في المهبل تجربتي
تُسبِّب الكيسةُ شعورًا بالألم (يُشيرُ إلى وجود خُراج غالبًا). حدوث الحُمَّى. تأثير الكيسة في المشي أو الجلوس. عمر المرأة أكبر من 40 عامًا. ويمكنهم استئصال الكيسة لفحصها تحت المجهر (الخزعة)، وذلك لأنَّ سرطان الفرج يشبه الكيسة في بعض الأحيان. نقع المنطقة بماءٍ دافئ المعالجة الجِّراحيَّة إذا تسبَّبت الكيسة في ظهور أعراضٍ أو حدثت عند نساءٍ تجاوزت أعمارهنَّ الأربعين عامًا وبغضِّ النظر عن المعالجة، تعود الكيساتُ للتشكُّل مرَّةً أخرى أحيانًا. إذا أدَّت كيسة غُدَّة بارتولين إلى شعورٍ طفيفٍ بالألم أو لم يحدث أيُّ ألم، فقد تستطيع النساءُ دون سن 40 علاج أنفسهن؛حيث يمكنهنَّ استعمال حمَّام مِقعدَة أو النقع في الماء الدافئ في الحوض. يجب أن تتراوح مدَّة المغطس بين 10-15 دقيقة، كما ينبغي إجراؤها من 3-4 مرَّات يوميًّا. تختفي الكيساتُ بعد استعمال هذه المعالجة لعدَّة أيَّام في بعض الأحيان. كتلة في المهبل بعد العلاقة الزوجية. ولكن، يجب على المرأة مراجعة الطبيب إذا فشلت المعالجة. عندَ النساء اللواتي لم يتجاوزن سن الأربعين تقتصر المعالجة على تدبير الكيسات التي تُسبِّبُ الأعراض. يكون تصريفُ محتوى الكيسات غيرَ فعَّالٍ عادةً، لأنَّها تُعاود الامتلاء عادةً.
كتلة في المهبل بازنجبیل
ولكن، لا يزال سبب حدوث الانسداد مجهولًا حتى الآن. وفي حالاتٍ نادرة، تنجم الكيساتُ عن مرضٍ منقولٍ عن طريق الاتصال الجنسي مثل السَّيَلان. ما هي كيسة غُدَّة بارتولين؟ يمكن للغدد الصغيرة الموجودة على أحد جانبي فتحة المهبل، التي تُسَمَّى غدد بارتولين؛ أن تصبح مسدودة؛ثمَّ تتجمَّع السوائل وتتورَّم الغُدَّة لتُشكِّلَ كيسة. يتراوح حجمُ الكيسات بين حجم حبَّة البازلَّاء إلى حجم كرة الغولف أو أكبر. يقتصرُ تشكَّل هذه الكيسات على أحد الجانبين غالبًا. قد تُصاب هذه الكيساتُ بالعدوى مُشَكِّلةً خُراجات. هل تعانين من ظهور كتلة من المهبل !! أو خروج هواء و زيادة بالإفرازات و ...و ... السبب: - عالم حواء. لا تُسبِّبُ معظمُ الكيسات ظهور أيّ أعراض. ولكن إذا أصبحت الكيساتُ كبيرة، فيمكنها أن تُسبِّبَ الإزعَاج أثناء الجلوس أو المشي أو الجِّماع. قد تلاحظ النساء وجودَ كتلةٍ غيرَ مؤلمة بالقرب من فتحة المهبل، مما يجعل مظهرالفَرجَ مائلًا. عندَ إصابة الكيسة بالعدوى (تصبح خُراجًا) تتسبَّب في الشعور بألمٍ شديدٍ وفي بعض الأحيان بالحُمَّى. يمكن الشعورُ بالإيلام عند لمسها. واعتمادًا على السبب، قد يكون لدى المرأة نزفٌ أو مفرزات من المَهبِل. فحص الحوض الخزعة في بعض الأحيان يجب أن تُراجعَ المرأةُ الطبيبَ في الحالات التالية: استمرار الكيسة في التَّضخُّم أو استمرارها بعدَ عدة أيام من غمر المنطقة بالماء الساخن (في حوض أو حمام المِقعَدة).
[9]
و لا ينبغي إجراء فحوصات بالأشعة لمن يعانين من سرطان المهبل، إلا في حالة ظهور أعراض جديدة أو ارتفاع مستوى دلالات الأورام، ففي الحالات العادية لا يمكن للأشعة الكشف عن رجوع المرض أو تحسين سيره، بالإضافة إلى التكلفة و الأعراض الجانبية التي تسببها. [10]
مراحل المرض [ عدل]
يمر سرطان المهبل بمراحل كالتالي: [11]
المرحلة 1: السرطان في جدار المهبل فقط. المرحلة 2: انتشر السرطان إلى الأنسجة حول المهبل، لكنه لم يصل إلى جدُر الحوض. المرحلة 3: انتشر السرطان إلى جُدُر الحوض، أو إلى عقد لمفاوية قريبة من المهبل. المرحلة 4أ: انتشار السرطان إلى الأعضاء القريبة كالمثانة و المستقيم. سرطان القضيب Penile Cancer - كل يوم معلومة طبية. المرحلة 4ب: انتشار السرطان إلى مناطق أبعد كالكبد. رسم يوضح المرحلة 1 من سرطان المهبل
رسم يوضح المرحلة 2 من سرطان المهبل
رسم يوضح المرحلة 3 من سرطان المهبل
رسم يوضح المرحلة 4أ من سرطان المهبل
رسم يوضح المرحلة 4ب من سرطان المهبل
العلاج [ عدل]
رسم يوضح الجراحة الموضعية لاستئصال سرطان المهبل
رسم يوضح الاستئصال الجذري للرحم لعلاج سرطان المهبل بدون إعادة بناء المهبل
رسم يوضح الاستئصال الجذري للرحم لعلاج سرطان المهبل مع إعادة بناء المهبل باستخدام أنسجة أخرى
يعتمد أسلوب العلاج على نوع السرطان ودرجته و مرحلته والحالة الصحية للمريضة، يتنوع العلاج بين الجراحة و العلاج بالأشعة و العلاج الكيميائي ، قد يتم استخدام أحدها منفرداً، أو بالاشتراك مع آخر.