طرق التواصل مع سمسا
قدمت شركة سمسا للشحن عددًا من الوسائل المختلفة للتواصل مع فريق خدمة العملاء لديها من أجل تلقي الشكاوى والاستفسارات المختلفة من العملاء بخصوص مواعيد استلام الشحنات أو عناوين أقرب الفروع والمواقع. خدمات أخرى متنوعة يمكن الحصول عليها من فريق خدمة عملاء سمسا ، ويمكن التواصل مع سمسا بسهولة من خلال وسائل الاتصال التالية: [1]
رقم WhatsApp للشركة هو: 0112892999. رقم سمسا خدمة العملاء. رقم هاتف سمسا السعودية: 0112187777. البريد الإلكتروني لخدمة عملاء سمسا السعودية: [email protected]
حساب خدمة عملاء سمسا على تويتر "من هنا". رقم خدمة عملاء سمسا من خارج المملكة العربية السعودية
يمكن التواصل مع خدمة عملاء سمسا من خارج المملكة العربية السعودية عبر الرقم +966112187777 ، كما يمكن التواصل عبر وسائل الاتصال الإلكترونية المتاحة مثل البريد الإلكتروني للشركة: [email protected]أو حساب Twitter للرد على طلبات عملاء سمسا ، يمكن الوصول إليه "من هنا"[1]
وكالات سمسا
انتشرت فروع سمسا بشكل كبير في المملكة العربية السعودية إلى جميع المدن والمناطق المختلفة ، وهنا أشهر فروع سمسا في المملكة:[1]
حي الملك عبدالعزيز طريق صلاح الدين الأيوبي (الستين).
أمازون الامارات
إذا كنت في الإمارات وبالتحديد إذا كنت أحد الموردين أو الجمهور المشتري وفي كل الأحوال إن كنت تواجه مشكلة مع شحنتك. وتبحث عن أرقام خدمة عملاء أمازون في الإمارات فيمكنك التواصل مباشرة مع شركة الشحن التي تقوم بتوصيل المنتج الخاص بك. ويجب معرفة أن من شروط الاتصال على شركة الشحن أن العملاء لا يمكنهم تغير موعد استلام الشحنة في حال إن تم تحديده بالفعل. كما أن في حالة وصول الشحنة إلى شركة الشحن وتم تحديد موعد وصولها من قبل الشركة. لا يمكن تغير أيضًا أي من المعلومات المؤكدة من قبل الشركة، وفي حالة إن كانت حالة الشحنة أنه تم الاستلام. لكنك لم تستلم فهذا يعني أن الشحنة باتت على وشك الاستلام في أي لحظة. وفي حالة إن فاتك موعد التسليم لأكثر من 3 أيام يتم إلغاء طلبك نهائيًا ولا يمكن استرداده أو استلامه من جديد. لأن بذلك يكون طلبك لا يمكن استلامه من قبل العميل ويمكنكم أيضًا الاتصال بالبائعين على أمازون. وذلك من خلال الحصول على بيانات العميل عند الدخول في صفحة بيانات المنتج، ومنها قم بالضغط على اسم البائع. ومن بعد ذلك سيظهر أمامك زر "اسأل سؤالًا" ومن بعدها اختر مراسلة البائع وسيظهر أمامك المعلومات الإتصالية الخاصة بالبائع.
لمتابعة حالة الشكوى وتفاصيلها, يمكن للعميل التواصل مع الرقم الخاص بمركز الإتصال ليتم خدمتع وتزويده بما يلزم. لن يتم فرض أي رسوم لتقديم الشكوى. تلتزم سمسا اكسبريس بالتعامل مع الشكوى بإنصاف وبشكل فعال. تلتزم سمسا اكسبريس بمراقبة خصوصية وسرية أي بيانات شخصية. لن يشارك أي فرد مشارك في الشكوى أو مسؤول عن إدارة الشكوى في عملية التحقيق في حالة وجود تضارب في المصالح. سيخضع ممثلي سمسا اكسبريس لتدريب مستمر على سياسة إدارة الشكاوى وسيكون لهم إمكانية الوصول المباشر إلى الوثائق ذات الصلة من أجل تسهيل التعامل الفعال مع الشكاوى. يقر جميع ممثلي سمسا اكسبريس بحق العميل في تقديم شكوى ويلتزمون بالحل الفعال والكفء للشكاوى أو المشكلات التي قد تنشأ عن الخدمات التي نقدمها. ستتم مراجعة نظام إدارة الشكاوى المتضمن في هذه السياسة والإجراءات الداخلية بشكل دوري (سنويًا على الأقل) ، بهدف تعزيز الشفافية والكفاءة وتحقيق أقصى درجات الرضا لعملاء. ستكون سياسة إدارة الشكاوى الخاصة بنا متاحة دائمًا على موقعنا:
يمكن للعميل الإطلاع على حقوقه في تقديم الشكاوى من خلال زيارة الروابط أدناه:
الشروط والأحكام
حقوق ومسؤوليات العميل
يمكنكم أيضًا التواصل مع خدمة العملاء إلكترونيًا بالدخول على بوابة خدمة العملاء الإلكترونية في أمازون الإمارات. حيث يتيح لك الموقع أن تقوم بالإطلاع والاستعلام عن الشحنات الخاص بك أو في حالة إن كنت تريد تعديل أي من أغراض طلباتك. أو تريد إلغاء شحنة قبل انتهاء الفترة المحددة لذلك، ومن خلال هذه الصفحة أيضًا يمكنكم. أن تقوموا باستبدال بضاعة قمت بشراءها بأخرى، والحصول على خدمة استرجاع المنتج. حيث يكون لك كامل التحكم في كل ما يخص شحنتك حتى التي قمت باستلامها حيث يمكنك الاسترجاع أو الاستبدال. ومن خلال الموقع الإلكتروني أيضًا يمكنكم اختيار طرق الدفع التي تتعاملون بها على الموقع. سواء كنتم أصحاب متاجر أو المشترين حيث يمكنكم إضافة حسابات بنكية أو أرقام بطاقات ائتمانية. ويمكنكم تحديث معلوماتكم البنكية أيضًا بكل سهولة وبدون وجود كثير من الخطوات. ويضمن لك الموقع حماية عالية لمعلوماتك البنكية الهامة حيث يمكنك من صفحة خدمة العملاء أيضًا. أن تقوم بتغير الرقم السري الخاص بك في أي وقت على حسب مدى أمان حسابك ومعلوماته. ويمكن أن تقوم بتغير بريدك الإلكتروني أو إدخال وتحديث بعض المعلومات الشخصية الخاصة بك. يمكنكم أيضًا الاطلاع على بعض المعلومات ردًا على الأسئلة الشائعة التي تأتي من جميع شرائح الجمهور المختلفة.
سياسة معالجة شكاوى العملاء
تهدف سمسا اكسبريس إلى التحسين المستمر للخدمات المقدمة لعملائها. تعد إدارة الشكاوى الفعالة أمرًا أساسيًا لتوفير خدمات عالية الجودة وتوفير القنوات للحصول على تعليقات من عملائها بهدف حل النزاعات وإصلاح السياسات والإجراءات. تلتزم سمسا أيضًا بالامتثال لقواعد الجهات الرقابية في حالة التصعيد أو النزاعات، وتقليل الأثار المادية والتشغيلية على العميل. في حال عدم الوفاء بمعايير جودة الخدمة التي يرجع سببها إلى مقدم الخدمة؛ تتم التسوية للعميل بما يتوافق مع آلية التسوية المطبقة في الشركة وفقاً للأنظمة المعمول بها في الدولة. سياسة التعامل مع شكاوى العملاء
يحق للعميل تقديم الشكوى إلى سمسا اكسبريس فيما يتعلق بالخدمة المقدمة إليه, على ألا يتجاوز تاريخ تقديم الشكوى 30 يوماً من تاريخ الواقعة محل الشكوى أو من تاريخ انتهاء المدة المتفق عليها لتنفيذ الخدمة. عند التقدم بشكوى ستتم معالجتها خلال مدة لا تتجاوز 10 أيام ما لم تتطلب المعالجة المزيد من الإجراءات الإضافية. يمكن تقديم الشكوى عبر كافة قنوات تواصل العملاء وذلك بزيارة رابط قنوات التواصل:
سيتم تزويد العميل برقم مرجعي لشكواه، والمدة المتوقعة لمعالجتها عبر رسالة نصية او الكترونية او ورقية ويمكن للعميل تصعيد شكواه للجهات المختصة في حال عدم رضاه.
Wall City: KSA 45523 – HIT ، في الجدار ، على الطريق الرئيسي ، الفترة الأولى لهذا الفرع من 9:00 إلى 14:00 ، والفترة الثانية من 16:00 إلى 19:30 ، والمسافة هي N A كم المنطقة الشمالية. مدينة المعارض: المملكة العربية السعودية 44445 – ADH ، المعارض على طريق الأمير سلطان ، الفترة الأولى من هذا الفرع من 9:00 إلى 13:00 ، والفترة الثانية من 16:00 إلى 20:00 ، المسافة N أ كم المنطقة الجنوبية. الفروع الأخرى لشركة سمسا بالإضافة إلى ما سبق ، هناك فروع أخرى لسمسا ، منها ما يلي: مدينة عرعر: المملكة العربية السعودية 45501 – RAE ، حي المحمدية ، شارع الأصفر ، الفترة الأولى من هذا الفرع من 8:00 إلى 21:00 ، والمسافة N A كم ، المنطقة الشمالية. مدينة أبو عريش: 44422 – ARH حي الزهور على طريق الملك فهد الفترة الأولى من هذا الفرع من 8:00 إلى 22:00 والمسافة N A كم المنطقة الجنوبية. مدينة أدهم: المملكة العربية السعودية 42290 – أدهم ، على طريق الملك عبد العزيز ، الفترة الأولى من هذا الفرع من 9:00 إلى 12:00 ، والمدة الثانية من 16:00 إلى 21:00 ، المسافة N أ كم المنطقة الغربية. مدينة عفيف: المملكة العربية السعودية 41102 – AFF ، عفيف ، على طريق المدينة المنورة ، الفترة الأولى من هذا الفرع من 8:00 إلى 23:00 ، المسافة N A كم ، المنطقة وسط.
الإدارة الرئيسية
شركة سمسا اكسبريس للنقل المحدودة
شارع الأمير عبد العزيز بن مساعد بن جلوي (الضباب)
ص ب 63529 الرياض 11526 ، المملكة العربية السعودية
Twitter: smsacare
Facebook: smsaexpress
Instagram: smsaexpress
Whatsapp: smsaexpress
البريد الإلكتروني:
+966 920009999: هاتف
8001242999
+966 11 الفاكس: 4160565
تفسير حلم رفض الزواج للعزباء
ما تفسير رؤية رفض الزواج للبنت الغير متزوجة ؟
رؤية الفتاة أنها تتزوج غصب عنها أو دون إرادتها دل على تعرضها لكثير من المشكلات وإذا رآت أن خطيبها بصورة قبيحة فقد يدل ذلك على عدم إتمام الزواج ورفض الزواج قد يدل على رفض أمر من أمور حياتها كوظيفة أو تركها لمجموعة من الأصدقاء أو رفضها لعادة أو لشئ معين. تفسير حلم تقدم عريس ورفضته
رؤية رفض العريس قد تدل على كثير من المشاكل كالمشاكل المادية والنفسية وقد يدل على رفض العادات والتقاليد وليس العريس وقد تدل الرؤية على العكس من ذلك وهو قبول العريس ودوام الحب والعشرة الطيبة بينهما إلى ما بعد الزواج بعمر طويل. تفسير رؤية الزواج في المنام للرجل
رؤية كعك الزفاف في المنام تشير إلى مستقبل باهر وسعادة في انتظار الرائي. رؤية الرجل يحضر حفل زفاف لصديقه في المنام أو أي شخص دلت الرؤية على أن الرائي يحب الخير لهذا الشخص أو الصديق ويشعر بالطمأنينة معه. رؤية الرائي أن شخصاً يوجهه للزواج في المنام تدل الرؤية على تبديل حال الرائي للأسوأ. تفسير رؤية زواج الاقارب في المنام. رؤية الزواج من امرأة ارتبط بها الرجل في الواقع تشير إلى أنه يقدم تضحيات كبيرة من أجل الحفاظ عليها. رؤية الرجل يتزوج من امرأة مسيحية في المنام دلت الرؤية على أنه يريد أن يقوم بعملاً فيه شيء حرام.
تفسير حلم الخطوبة للرجال لابن سيرين وكبار العلماء - تفسير الاحلام
في حالة لو لم يكن الزواج هو الطموح الأكبر لدى الفتاة، فإن تأويل الرؤية هنا يعني اعتلائها مكانة مرموقة ليس من السهل أن تصل لها فتاة في نفس عمرها، ولكنها طموحة وتجيد التخطيط الجيد.
تفسير رؤية زواج الاقارب في المنام
في ظرف من الظروف، إذا كانت الفتاة مخطوبة، فهذه الشاهدة تدل على فسخ خطوبتها. شرح حلم الفرح في حلم المرأة الحامل يقول العلماء في تفسير الأحلام، إذا رأت الحامل في حلمها أنها ستتزوج مرة أخرى ولم تر العريس، فهذه الرؤية تدل على ولادة أنثى، أما إذا تزوجت زوجها للمرة الثانية، فإنها معناه أنها ستلد ذكرا والله أعلم. برؤية أنها ترتدي فستان الفرح من جديد فهذه البصيرة تدل على جهود مكثفة أثناء الولادة لكنها ستنجح إن شاء الله.
ولعل زوجك السابق يصنع الاطمئنان بينكما وبشارة الفرج والله أعرف
والمطلقات التي لديها أطفال ، فإن البصيرة تخبرنا بمسار حياتك واحتياجاتك المادية ومعاناتك واهتمامك الذي تتطلب إلى تربيته بهدف الأطفال. وإذا حلمت أن ترتدي شال الدعاء ، فإن القرين الصالح يقدمه لك ، ويخبرك الله سبحانه وتعالى: إنها ملابس لك ، وستكون لها ملابس. إذا حلمت أن زوجك الماضي يود إعادتك ، فالحلم يوميء على أن زوجك المنصرم يحتاج إلى مساعدة ، فربما يكون قد أصيب بمرض من واحدة من عينيه التي أصابته أو السحر ويحتاج إلى رقية قانونية. إذا كنت تحلم بركوب السيارة مع زوجك الفائت ، إذا كنت تريد الرجوع إليه ، فإن المنام يعدك بأن الأمور سوف تكون على ما يرام بينكما بإذن الله ، وأنه سيأتي ويقر العودة
تفسير الرؤى في الاسلام
معرفة تفسير الرؤى في الإسلام ، ويدعى أيضًا دراية التعبير عن الرؤى أو التعبير عن الرؤى ، هو دراية شرعي إسلامي متكامل له نُظم مستوحاة من كتاب الله الخاتم والعصري النبوي الشريف وغير مصرح به أكاديميًا ويتم تدريسه في معتمد. الجامعات والمعاهد. والغرض من ذلك العلم هو توضيح الرؤى التي تجيء من الله ولها معاني وتفسيرات نافعة للواحد أو المجتمع في أمور الدين والعالم ، أو ما يدري بالرؤية السليمة أو الصالحة ، حسب العقيدة الإسلامية والسنية.