لمبات سقف دائريه. وفوق ذلك سوف تضيء غرفتك أيض ا. مصباح سقف led لمبات ليد بنل. إنارة Led سقفية دائرية بالتركيب السطحي لمبات ليد للأسقف Shcet from
3 ابجورة سقف. إنارة led سقفية دائرية بالتركيب السطحي لمبات إضاءة بنل cet 127s. مصباح سقف led لمبات ليد بنل. Circular led ceiling light led ceiling lights and ultimately save energy as well as cutting down your bills these last 35 times longer than standard incandescent light bulbs. مصباح إنارة سقفية LED | إنارة مربعة | SHCET. إنارة led سقفية دائرية بالتركيب المخفي لمبات إضاءة بنل cet 127. مصباح سقف led لمبات ليد بنل. أجمل لمبات اضاءة سقف المعلقة طويلة ودائرية بدون. إنارة led سقفية دائرية بالتركيب المخفي لمبات إضاءة بنل cet 127. ← خلفية بنية
مساحة سيراميك →
مصباح إنارة سقفية Led | إنارة مربعة | Shcet
معلومات اضافية
اللومن
400
القدرة
4 واط
درجة حرارة لون الاضاءة
2700K
نوع قاعدة المصابيح
E14
زاوية الانتشار
300
خامة المنتج
زجاج
الأبعاد
القطر45مم*الارتفاع77مم
فانوس للإنارة
معلومات اضافية
الأبعاد
العرض380مم*الطول280مم*الارتفاع45مم
درجة حرارة لون الاضاءة
3000K,
4000K,
5700K
لون الإطار الخارجي
الرمادي
درجة وضوح اللون
80
درجة الحماية
65
التردد
50/60Hz
الجهد الكهربائي
220-240V
القدرة
200 واط
اللومن
18500 19300 19500
زاوية الانتشار
110 ْ
العمر الأفتراضي (بالساعة)
30000
Switching Cycle
100000
درجة الحرارة
-20°C-35℃
مخازن الإضاءة - وحدة اضاءة مسطحة ليد
مصباح إنارة سقفية LED، لوح ضوء ليد CET-131
إن مصباح سقف LED CET-131 متوفر بثلاثة خيارات ويزود مجال طاقة من 18وات إلى 72وات للعملاء للإختيار منها. إن مصباح ليد للأسقف هو مصباح ليد بنل مستطيل وكبير. لأن تصميم المصباح مستطيل فإن لوح ليد يضيء مجال إنارة كبير وفعاليات إنارة كافية.
مصباح سقف LED دائري، إنارة سقفية ليد CET-130RS
يمتلك مصباح سقف LED الدائري CET-130RS خيارات طاقة 9وات و18وات و24وات و36وات. إن مصباح ليد هو مصباح دائري بالتركيب السطحي مزدوج اللون. يضمن تصميم التركيب السطحي بإن مجال الإنارة كبير ويمكن تركيب مصباح السقف بسهولة. يمتلك المصباح الخارجي خيارات للألوان مثل الأحمر والأصفر والأزرق والأخضر والأبيض والبنفسجي والبرتقالي أما المصباح الداخلي فخيارات ألوانه هي الأبيض والأبيض الدافئ. مخازن الإضاءة - وحدة اضاءة مسطحة ليد. المواصفات
مصباح سقف LED الدائري 6وات
Lighting
النموذج
الطاقة
قطر المصباح (مم)
كمية شرائح LED (قطعة)
CET-130RS-6W
3+3W
Φ105
30
مصباح سقف LED الدائري 9وات
CET-130RS-9W
6+3W
Φ145
45
مصباح سقف LED الدائري 18وات
CET-130RS-18W
12+6W
Φ195
90
مصباح سقف LED الدائري 24وات
إستفسار
CET-130RS-24W
18+6W
Φ245
120
مصباح سقف LED الدائري 36وات
CET-130RS-36W
24+12W
Φ320
180
التفاصيل
المميزات
إن غطاء الألمنيوم لمصباح ليد بنل الدائري عالي الجودة وبتصميم نحيف جداً لضمانة تبديد حراري أفضل. يتم إستخدام شرائح 2835SMD عالية الجودة لمصباح ليد للأسقف وتدفق المصباح للشريحة الواحدة يصل إلى 28-30لومن بالتالي يضمن فعالية الإنارة العالية.
معلومات اضافية
درجة حرارة لون الاضاءة
3000K,
4000K,
5700K
اللومن
3100,
3150,
3200
الجهد الكهربائي
AC100-277V
القدرة
40واط
الأبعاد
العرض295مم*الطول1195مم*الارتفاع31مم
لون المنتج
ابيض
خامة المنتج
الومنيوم
درجة وضوح اللون
92
درجة الحماية
أمامي 40 خلفي 20
العمر الأفتراضي (بالساعة)
50000
التردد
50/60Hz
زاوية الانتشار
120
التحكم في شدة الاضاءة
غير قابل للتعتيم
درجة الحرارة
–20℃~+40℃
دليل المستخدم
كما يجب العلم أن وظيفة موظف خدمة العملاء تنحصر وبشكل أساسي في تلبية كافة إحتياجات العملاء بما يتوافق مع توقعاتهم ، و هذا عن طريق تقديم خدمات على قدر عالي مِن الجودة مما يعمل و بشكل مباشر على إستقطاب المزيد مِن العملاء الجدد و المحتملين و حتى الدائمين. الشهادة العلمية لموظف خدمة العملاء
كما تعرفنا على إجابة السؤال ماهي مهام موظف خدمة العملاء سوف نتعرف على الشهادة العلمية التي يجب أن يحصل عليها موظف خدمة العملاء كي يتمكن مِن تأدية هذه المهام ، و مِن الجدير بالذكر أن موظف خدمة العملاء لابد و أن يكون حاصلاً على شهادة بكالريوس في أحد التخصصات المتعلقة بمجال عمل الشركة ، كما لابد وأن يتمتع بالخبرة الشاملة و الواسعة في مجال عمل الشركة. 6 طرق فعًالة لتقديم خدمة عملاء متميزة. مهارات السكرتير الناجح ومهامه وما هي أنواع السكرتارية
المهارات الشخصية و الوظيفية لموظفي خدمة العملاء
لكي يتمكن موظف خدمة العملاء مِن تأدية المهام السابق ذكرها في خانة ماهي مهام موظف خدمة العملاء فإنه لابد و أن يتمتع بعدد مِن المهارات الشخصية و الوظيفية و التي لعل أهمها:
1- الشخصية القوية و الجذابة. 2- المهارات التقنية و التكنولوجية التي تتيح له التواصل الفعال مع العملاء و حل مشاكلهم على أكمل و جه دون مواجهة أي مشاكل تقنية مِن أي نوع.
ما هي مهام موظف خدمة العملاء ؟ - مؤسسة أوامر الشبكة لتقنية المعلومات
قد نرى الكثير من الشركات تبحث عما يقوي العلاقات بينها وبين عملائها، كما تبحث عن أكثر نظام متطور قد يُسهل عليها كافة أساليب العمل، ومن هنا ظهرت الحاجة لضرورة تواجد خدمة العملاء بأي شركة مهما كان نوع نشاطها التجاري، حت وإن كانت الشركة ما زالت في بداية نشأتها! ماهي مهام موظف خدمة العملاء. إن العميل لطالما كان هو الهدف الأول لأي مؤسسة ناجحة، فإذا رغبت في كسب المزيد من الأرباح عليك كسب المزيد من العملاء! ولهذا دائماً ما تتساءل الشركات عن ماهي خدمة العملاء وطبيعتها، وهل ستناسب طبيعة عملها، وهل ستناسب حجمها أم لا، جميع تلك الأسئلة ستجاوب عنها بيفاتيل في المقالة التالية حول ماهي خدمة العملاء ومميزاتها لنشاطك التجاري، لذلك تابعوا القراءة. عناصر المقال ماهي خدمة العملاء؟ كيف يمكنك استخدام خدمة العملاء لصالح شركتك؟ ما هي أهم مميزات إدارة علاقات العملاء؟ 1. ماهي خدمة العملاء؟ إن خدمة العملاء لها عدة مسميات، فقد يطلق عليها مصطلح CRM ، وهو اختصاراً لإدارة لعلاقات العملاء، فهو نظام ذكي يسمح لك بإدارة جميع جهات اتصالك بكل سهولة، الوصول لعملائك، استهدافهم وحل مشاكلهم بكل سهولة وسرعة، فهو نظام ذكي يعمل على حفظ جميع بيانات عملائك من خلال مجموعة من الأدوات والتقنيات الحديثة التي تساعدك على معرفة من هو عميلك، وما الذي قد يحتاجه.
6 طرق فعًالة لتقديم خدمة عملاء متميزة
حل مشكلة العميل: من
مميزات خدمة العملاء الناجحة هي قدرتها على حل المشكلات التي يعاني منها العميل في
أقل وقت ممكن, حيث يجيب على الموظفين بذل اقصى ما بجهدهم للإنتهاء وحل مشكلة
العميل, ويجب على الموظفين تقديم الإعتذا ر للعميل حتى ولو لم يكن هنالك خطأ من ناحية الشركة. كيفية المحافظة على العميل: 1- أن يكون العميل مقتنع بالشركة ومقتنع بالخدمات التي توفرها له الشركة. 2- أن يتميز خدمة العملاء بالرقي والأخلاق ويكون صاحب ابتسامة دائمة. 3- أن يكون لدى الشركة موظفين خدمة عملاء على استعداد دائم لمساعدة لمساعدة
العملاء. 4- الإهتمام بالعملاء أكثر من الإهتمام بالأرباح. 5- تشجيع العملاء على الإستمرار بالتعامل مع الشركة بتقديم أفضل المنتجات. كيف تتعامل مع العميل الغاضب 1. استمع للعميل جيداً 2. لاتجادل العميل الغاضب 3. أهم مهارات خدمة العملاء. الإعتذار للعميل على التقصيرإذا كان هناك تقصير 4. ادعم عميلك 5. أظهر اهتمامك بالعميل 6. ساعد العميل في حدود سلطاتك الممنوحة لك 7. متابعة العميل بعد حل مشكلته نختتم بأن خدمة العملاء أن خدمة العملاء تعتبر عامل أساسي في زيادة
ربح الشركة, فالشركة إذا حققت رضا العميل فهي تزيد من فرصة اقبال العميل أكثر على
منتجات الشركة, كما أنها بذلك سوف تكسب المزيد من العملاء حيث أن بحسب الأحصائيات
78% من
العملاء توقفوا عن الشراء بسبب سوء الخدمة المقدمة لهم, وذكرت شركة McKinsy احصائيات تقول أن 70% من عملية الشراء
مبنية على شعور العميل وكيف تم التعامل معه.
خدمة العملاء - ويكيبيديا
إذا سئلت عن خدمة العملاء ما هي؟ فقد تتبادر إلى ذهنك أمور كثيرة، لكنك قد تختزل خدمة العملاء في بعض المظاهر المحددة، مثل أن تكون لدى العميل مشكلة وتساعده على حلها، أو لديه سؤال فتساعده على الإجابة عنه، وغيرها من الوظائف المشابهة التي تقوم بها أقسام خدمة العملاء في البقالات الكبيرة والمراكز التجارية وما إلى ذلك. ولكني أعتقد أن هذا النوع من الخدمة مقصور على فئة من العملاء، وهم العملاء الذين لديهم مشكلات تحتاج إلى تدخل لحلها. ما هي مهام موظف خدمة العملاء ؟ - مؤسسة أوامر الشبكة لتقنية المعلومات. أما أكثر العملاء الذين لا تواجههم مشكلات كبيرة، أو واجهتهم مشكلات ولم يرغبوا (لسبب أو لآخر) في أن يخبروا الشركة بها، فلا تقدم لهم هذه الأقسام أي خدمة. و خدمة العملاء ذات مفهوم أشمل من مجرد حل المشكلات، كما لا ينبغي أن تنتظر إلى أن يبحث عنها العميل بنفسه، فهذا دور ناقص لأن الشركة تعتني فقط بالعملاء الذين لديهم مشكلات وتجشموا عناء طرحها على الشركة، أما غيرهم فلا. خاصة أننا نعلم أن عميلاً واحدًا من كل عشرة عملاء هو الذي يذهب ويطرح مشكلته على الشركة، ويطلب المساعدة في حلها. أما التسعة الباقون فلا يكلفون أنفسهم عناء مجرد إخبار الشركة، بل إنهم قد يذهبون ولا يعودون مرة أخرى، فتخسرهم الشركة بصمت، وقد يعطون انطباعًا سيئًا عن الشركة.
أهم مهارات خدمة العملاء
طرق حل مشكلات العملاء. إدارة فريق خدمة العملاء. خدمة العملاء عن طريق المحادثات النصية. طرق كتابة رسائل خدمة العملاء. خدمة العملاء عبر مواقع التواصل الاجتماعي. أفضل منصات العمل في خدمة العملاء
indeed
يساعدك في إيجاد فرص عمل في خدمة العملاء عن بعد من جميع الدول. يُمكنك من ربح 13 دولار أمريكي في المتوسط مقابل كل ساعة عمل. أغلب الفرص المتاحة عليه تتطلب امتلاك خبرة كبيرة والبراعة في التواصل باللغة الإنجليزية. إذا كنت تتحدث بطلاقة بأكثر من لغتين فذلك سيضاعف فرصك في الحصول على عمل كما سيزيد من المقابل المادي. يُمكنك الاشتراك ببريدك الإلكتروني لتصلك جميع فرص العمل عن بعد في خدم العملاء فور إضافتها على الموقع دون الحاجة لتتفقد الموقع يوميًا لمطالعة فرص العمل الجديدة. عندما تحصل على تقييم مرتفع من العملاء فذلك سيشجع العديد من العملاء في التواصل معك بشكل مباشر لعرض فرص العمل عليك. الموقع الإلكتروني
FLEX JOBS
يتميز بفلترة الوظائف المتاحة لمساعدتك على التركيز في التقديم لأكثر فرص العمل ملائمة لك. ماهي وظيفة خدمة العملاء. في البداية يطرح عليك عدة اختيارات لتختار منها مثل:
لدي وظيفة ثابتة وأبحث عن عمل إضافي. أعمل في خدمة العملاء عن بعد ولكن أبحث عن مشروعات جديدة.
الهدوء والاحترافية: لا بُد لقسم خدمة العملاء من أن يبقوا هادئين ومحترفين في جميع الأوقات حتى يستطيعوا اتخاذ قرارات عقلانية عند تعاملهم مع العُملاء. تحقيق الربح للجانبين: يجب على قسم خدمة العملاء تحقيق الربح للعميل بإعطائه ما يريد ولكن بالمقابل تحصل الشركة على الأرباح وتحتفظ بعميلها. التأكد من إنهاء الخدمة: يجب التحقق دائمًا من العميل عما إذا كان هنالك شيء آخر يحتاجه والتأكد من رضاه عن تلقيه للخدمة وأن الموقف قد تم حله تمامًا.